SFU:s ledningsorganisations inre och yttre miljö. Analys av organisationens interna miljö

Förvaltning– en typ av förvaltning som fullt ut tillgodoser utvecklingsbehov marknadsekonomi. Management som ett komplext fenomen i produktionens och samhällets utveckling kännetecknas av många faktorer. Skillnaderna bestäms inte bara av egenskaperna hos kontrollobjektet, utan också av nivån på dess tekniska, sociopsykologiska och andra utveckling.

Ledningen kommer att vara annorlunda på många sätt om vi talar om ett litet företag i ett litet företag eller ett stort tillverkningsföretag. Typologisk mångfald av förvaltning är karakteristisk, bestäms av faktorer i den socioekonomiska miljö där förvaltningsobjektet verkar, med dess relation till staten, såväl som den mänskliga faktorn och många andra. Problem relaterade till förvaltning är olika och återspeglar komplexiteten och tvetydigheten i deras forskning. Management har många aspekter, inklusive ekonomiska, politiska, sociala, finansiella, filosofiska, psykologiska, tekniska, organisatoriska.

Att hantera människors aktiviteter kräver uteslutande hög konst en professionell chef, en bred arsenal av tekniker och metoder som han använder, chefs- och entreprenörsförmåga. Införandet av management som en vetenskap är nu förknippat med enorma ekonomiska landvinningar, revolutionerande tekniska och tekniska förändringar, helt nya tillvägagångssätt för den arbetande personen, hans frigörelse, utvecklingen av kreativ individualitet och mycket mer.

Management är en speciell sort yrkesverksamhet syftar till att uppnå optimala ekonomiska resultat av ett företag som verkar under marknadsförhållanden baserat på tillämpningen av olika principer, funktioner och metoder för den socioekonomiska förvaltningsmekanismen. Med ledning avses också det verksamhetsområde som är förknippat med att organisera människors arbete i företag av olika slag. Samtidigt är det ett kunskapsområde inom vilket möjligheterna effektiv förvaltning. Dessutom hänvisar termen "ledning" ofta till ledningspersonal i företag och företag.

Ledning som ledning under marknadsförhållanden säkerställer företagets inriktning mot att möta marknadens behov, specifika konsumenters behov och organisera produktionen av de typer av produkter som efterfrågas och som kan ge vinst till företaget. Modern förvaltning kännetecknas av:

• stabil önskan att förbättra effektiviteten i produktionen och verksamheten som helhet;
• brett ekonomiskt oberoende, vilket ger frihet att fatta beslut till dem som är ansvariga för de slutliga resultaten av företagets eller dess divisioners funktion på marknaden;
• ständig justering av mål och program beroende på marknadsförhållanden och förändringar i den yttre miljön;
• fokusera på att uppnå det planerade slutresultatet av företagets aktiviteter;
• användning av en modern informationsbas för multivariata beräkningar när man gör ledningsbeslut;
• ändra planeringsfunktionen - från nuvarande till långsiktig;
• betoning på alla huvudfaktorer för att förbättra företagets resultat;
• bedömning av arbetsledningen som helhet endast på grundval av faktiskt uppnådda slutresultat;
• maximal tillämpning matematiska metoder och framsteg inom datavetenskap;
• involvera alla företagets anställda i dess ledning;
• implementering av ledning baserad på förutseende av förändringar, flexibla lösningar;
• beroende av innovation i varje segment av företagets arbete, icke-standardiserade lösningar; "utför djupt ekonomisk analys varje ledningsbeslut; "förmågan att ta rimliga risker och hantera risker; "öka marknadsföringens roll till en nyckelroll.

Termen "ledning" är i själva verket en analog till termen "ledning", även om den senare är mycket bredare, eftersom den gäller de flesta olika typer mänsklig aktivitet. Nyligen, på grund av stark konkurrens mellan företag och övermättnad av marknader, har betydande förändringar skett i stil med företagsledning. Om tidigare en utmärkt chef var den som reagerade snabbast på förändringar i marknadssituationen, anses nu en bra chef vara en specialist som skapar nya marknader för sitt företag, som inte bara reagerar på förändringar på marknaden, utan också förändrar marknaden själv . Ledningens uppgift är just att först göra det önskade möjligt, och sedan verkligt. Mycket beror på chefen, särskilt i Ryssland. Forskningsdata övertygar att den absoluta majoriteten av företagskonkurser, fall av krissituationer beror främst på olämpligt ledarskap.

Användningen av förvaltningspotential ger i allt högre grad företag stora ekonomiska fördelar till relativt minimala kostnader. Ledningen fungerar som viktig faktor och när man löser sociala problem i företagsteamet. Affärsförhållandena i Ryssland idag skiljer sig så mycket från den utvecklade marknaden att användningen av dess möjligheter inte kan annat än vara kreativ, innovativ, med maximal hänsyn till egenskaperna, traditionerna och särdragen för hela landet som helhet, varje region, industri och arbetsstyrka.

Begreppet ”ledning” tolkas olika här och utomlands. Följande allmänna definition kan ges: management är ett system för programinriktad ledning, aktuell och långsiktig planering och prognoser av vetenskaplig och teknisk utveckling, organisation av produktion, försäljning av produkter och tjänster för att öka verksamhetens effektivitet, möta marknadens och samhällets behov som en hela och öka vinsten.

Ett företag i en marknadsmiljö skapas och fungerar framgångsrikt endast när det har ett brett utbud av konsumenter och kunder. Detta gör det möjligt att bestämma ett av företagets huvudmål - att utöka kretsen av kunder, som är den objektiva grunden för företagets fortsatta existens. Därför finns det två mycket viktiga områden inom förvaltningen - marknadsföring Och innovation.

Man bör komma ihåg att marknadsföring inte bara handlar om att sälja tillverkade varor. Detta koncept täcker alla områden av företagets produktförsäljning från forskning och utveckling till eftermarknadsservice. Marknadsföringssystemet är av största vikt inom alla delar av företaget. Därför måste utvecklingen och godkännandet av ett marknadsföringskoncept tillskrivas kompetensen hos företagets högsta ledning.

Innovationär utveckling av nya produkter och tjänster, teknologier och ledningsprocesser Mer Hög kvalitetän befintliga. De inkluderar inte bara teknisk forskning och utveckling, utan också alla förändringar i bättre sida i stil med företagets verksamhet, dess organisation (utveckling av nya typer av tjänster, fastställande av lägre priser eller andra mer gynnsamma villkor för kunder, etc.).

Management är inte ett botemedel mot ekonomiska åkommor eller en uppsättning färdiga, etablerade recept för alla tillfällen, som till exempel en kokbok.

Management är ett kreativt fenomen som snabbt förvandlas till helt nya former och riktningar. Så snart den släpar efter de verkliga behoven i situationen, slutar den att uppfylla kraven och förändringarna. Ledningsbeslut som är effektiva i en bransch och situation kan vara mycket farliga för andra branscher och situationer. Mångfalden av beslut och ledningsdrag, flexibiliteten och originaliteten hos ekonomiska kombinationer, den unika karaktären hos varje situation utgör grunden för förvaltningen. Därför ligger tonvikten i chefernas verksamhet inte på standardlösningar, utan på förmågan att snabbt och korrekt bedöma den verkliga ekonomiska situationen och hitta den enda möjliga tillvägagångssättet i en given situation, vilket är optimalt under specifika förhållanden.

Ledningen regleras av lagarna för utveckling av ett marknadsekonomiskt system och syftar till flexibel anpassning av företagets produktion och marknadsföring till förändrade marknadsförhållanden. Förhållningssättet till ledning som en process utvärderar det som ett system där arbete som syftar till att uppnå företagets mål inte betraktas som en engångsåtgärd, utan som en serie av kontinuerliga sammanhängande affärsåtgärder som materialiserar ledningsfunktioner.

Vid lösning av problem som tilldelats företaget använder chefen olika tillvägagångssätt. Med en systemansats uppmanas chefer att se organisationen som en uppsättning sammanhängande element, såsom människor, struktur, teknik, som är fokuserade på att uppnå olika mål i en föränderlig yttre miljö. Det situationella synsättet utgår från den lämpligheten olika metoder kontroll bestäms av den specifika situationen. Den mest effektiva metoden i en verklig position är den som bäst passar dess förutsättningar. Den situationella strategin innebär att identifiera de huvudsakliga interna och externa faktorer som påverkar organisationen. I praktiska syften tar chefer endast hänsyn till de faktorer som har inverkan i varje specifikt fall. Med betoning på processkaraktären karakteriseras ledning i första hand som en integrationsprocess genom vilken professionellt utbildade specialister bildar och leder organisationer genom att sätta upp mål och utveckla sätt och metoder för att uppnå dem.

Ledningens huvudsakliga mål är att prognostisera, planera och uppnå planerade affärsresultat. Chefernas uppgift är att säkerställa företagets lönsamhet genom en rationell organisation av produktionsprocessen, inklusive produktionsledning och utveckling av den tekniska och tekniska basen, samt effektiv användning personalpotential samtidigt som man förbättrar varje anställds kvalifikationer och kreativa aktivitet. Den viktigaste uppgiften chefer är att organisera produktionen av varor och tjänster med hänsyn till konsumenternas behov baserat på tillgängliga materiella resurser och säkerställa tillräcklig lönsamhet för företaget och dess stabila position på marknaden.

I detta avseende måste chefer bestämma hela komplexet nyckelfrågor:

• fastställa företagets utvecklingsmål;
• Identifiering prioriterade uppgifter, deras ordning och sekvensen av sätt att lösa dem;
• utveckling av en företagsutvecklingsstrategi;
• förbereda ett system av åtgärder för att lösa de tilldelade uppgifterna inom den fastställda tidsramen;
• bedömning av nödvändiga resurser och källor för påfyllning av dem;
• upprätta strikt kontroll över genomförandet av planerade uppgifter;
• effektiv personalhantering.

En chef som verkar effektivt på marknaden säkerställer enheten i alla typer av former och stadier av förvaltningsprocessen som ett integrerat system för ekonomisk, organisatorisk, teknisk och sociopsykologisk ledning.

Ledningen förutsätter uppfyllandet av ett antal krav, genom att implementera vilka chefer som säkerställer effektiva arbetsvillkor för medarbetare som är anställda i organisationen och får resultat som uppfyller de uppsatta målen. Förmågan att sätta och implementera mål, definierad som konsten att veta exakt vad som behöver göras och hur, ligger i hjärtat av ledningen. Chefer, vars uppgift det är att organisera och styra all personals arbete för att uppnå företagets mål, måste besitta sådan konst. Därför identifieras ledningen ofta med chefer, såväl som med ledningsorgan eller apparatur.

Många definitioner av management understryker att management är ett självständigt kunskapsområde, en vetenskap som har sitt eget ämne, sina egna specifika problem, metoder och sätt att lösa dem.

Definitionen av management som en vetenskap understryker vikten av systematisk, organiserad kunskap inom detta område. Det finns en utbredd förståelse av management som en konst. Det bygger på det faktum att företagsorganisationer representerar komplexa system, vars funktion påverkas av många och olika faktorer i den yttre och inre miljön. Därför kräver förmågan att använda en så komplex mekanism mer seriös professionell utbildning.

Till skillnad från ledningsteori, utvecklad fram till det senaste förflutna i vårt land, kan modern ledning inte presenteras i form av tydligt formulerade regler och recept för aktiviteter. Det återspeglar förståelsen att vi lever i en mycket komplex och snabbt föränderlig värld, där även själva mönstren enligt vilka denna värld existerar och utvecklas är föremål för förändring. Och försök att presentera vår kunskap om så komplexa system som moderna organisationer, inom ramen för stela system och regler, leder alltid till omotiverad förenkling, förvrängning av den sanna bilden och därför till illusioner, missuppfattningar och fel. Därför är modern ledning snarare ett system med de mest allmänna idéerna om organisationer, en ny "ledningsfilosofi", snarare än en uppsättning färdiga rekommendationer.

Ledningen ger systeminflytande på individer eller ett team för att samordna gemensamma aktiviteter för att uppnå det avsedda resultatet, vilket förverkligas genom implementering av många uppgifter (se fig. 1.1).

Ris. 1.1. Ledningsuppgifter på företaget

Typer av chefer
Den vertikala arbetsfördelningen i ledningen innebär identifiering av 3 hierarkiska nivåer av ledning, som bestämmer innehållet i chefens arbete (fig. 1.2).

Ris. 1.2. Ledningsnivåer

Chefer högsta nivån specialisera sig på att leda organisationen (företaget) som helhet. De fattar beslut som bestämmer organisationens (företagets) utvecklingsstrategi under förhållanden med konstant risk på grund av förändringar som uppstår i den yttre miljön.

Chefer mellannivå samordna de lägre chefernas arbete och fungera som en länk mellan dem och den högsta ledningen. De fattar beslut i enlighet med innehållet i uppgifterna i organisationens (företagets) interna miljö.

Chefer lägre nivå organisera arbetet för arbetare eller andra anställda som är direkt underställda dem. De fattar operativa beslut i enlighet med de specifika uppgifterna för det överordnade objektet.

Horisontell arbetsfördelning i ledningen gör det möjligt att skilja mellan linje- och funktionschefer.

Linjechefer– dessa är chefer som samordnar avdelningarnas verksamhet i enlighet med målen och målen för deras hierarkiska nivå.

Nivån på en linjechef bestäms av positionen för den enhet han leder i den hierarkiska strukturen i organisationen (företaget).

Funktionella chefer– Dessa är chefer som leder avdelningar och tjänster i den hierarkiska strukturen i en organisation (företag), vilket ger linjechefer på motsvarande hierarkiska nivå förmåga att fatta beslut.

Nivån på en funktionell chef bestäms av den hierarkiska nivån för linjeledning, vars avdelning han tillhandahåller arbetet.

Det specifika med en funktionell chefs verksamhet ligger i behovet av att utöva linjeledning inom den enhet han leder.

Chefers position i företagets struktur

Managementteknologier
Under årens lopp har vissa managementteknologier utkristalliserats.

Ledningsteknik är konsten, förmågan, åtgärdssystemet och metoderna för effektivt ledningsinflytande. Det inkluderar sätt och metoder för att samla in och bearbeta information; medel och tekniker för att effektivt påverka anställda; fastställande av grunderna, principerna, förvaltningsmönster; utveckling och implementering av kontrollsystem.

Ledningsteknikens föremål är en person, en organisation och ett samhälle. Beroende på organisationens särdrag tillämpas målstyrning; enligt resultaten; utifrån behov och intressen; genom inspektioner och instruktioner; baserad på artificiell intelligens; baserad på aktivering av personalverksamhet. I en organisation finns olika ledningsteknologier och deras kombinationer.

Varje specifik situation i en organisation har sin egen ledningsteknik. Sålunda används målstyrning när inte alla mål för avdelningar är motiverade; det finns ingen metodik för att utforma mål; det finns ingen statistik över processen för att uppnå mål och mål; det finns ingen dokumentär analys av genomförandet av mål och mål, affärsmöten hålls utan nödvändiga förberedelser; att sätta upp specifika mål och mål förekommer många gånger.

Ledningsteknik efter mål - styrning genom att förutse nya omständigheter. Den bygger på en affärsplan, som upprättas både för organisationen och för varje anställd. Detta använder enkel målkontroll; program-målhantering; regelstyrning. Den första innebär att chefen förbereder deadlines och det slutliga målet för ledningen, men inte mekanismen för dess genomförande. Enkel målinriktad ledning öppnar upp utrymme för proaktiva beslut av medarbetarna. Programinriktad ledning säkerställer att chefen utvecklar ledningsmål och en mekanism för deras genomförande. Målet måste uppnås inom den angivna tidsramen.

Prestationsbaserad ledningsteknik används när arbetet för de flesta arbetare är begränsat till deras arbetsplats; anställda är inte intresserade av organisationens försäljningspolicy; det finns ingen butik med dess produkter på företagets territorium; anställda stjäl organisationsprodukter för hemmabruk; många produkter skrivs av på organisationens bekostnad; det finns dåliga incitament för arbetsresultat; lagren svämmar över av företagets produkter.

Resultatbaserad ledningsteknik bygger på att fatta ledningsbeslut efter att ha fått resultat från ett tidigare beslut. För att implementera denna teknik utförs vanligtvis speciella organisatoriska och funktionella förberedelser - inom ramen för den nya divisionen bildas en analytisk grupp, som inkluderar specialister inom området psykologi och sociologi, marknadsföring och ekonomi. En matrishanteringsstruktur skapas för denna grupp. Dess funktioner inkluderar: analysera aktuell information, genomföra undersökningar, identifiera problem och utarbeta förslag till justeringar fattade beslut, skapande av en informationsbas.

Ledningsteknik baserad på att ta hänsyn till konsumenter och intressen sker när det inte finns några planer på bildandet av flexibla produktions- och ledningsstrukturer; anställda vet lite om företagets utvecklingsmöjligheter; det finns alltid många arbetare i rökområden; det finns en hög personalomsättning; andningssjukdomar hos arbetare är alltför frekventa; hög nivå av industriskador; Chefer möter ofta motstånd från anställda.

Ledningsteknik i speciella situationer används om högt kvalificerade specialister lämnar sina jobb; förvaltningsapparaten är överdriven; chefer är sällan på jobbet; företaget är utrustat med modern utrustning och kontorsutrustning; den tekniska processen är etablerad och det finns ett eget utbildningscenter för personal; effektiva affärsförbindelser mellan anställda.

Teknik baserad på artificiell intelligens informationssystem, inträffar i praktiken i en situation där organisationens dokumentflödessystem är komplicerat; det finns ingen effektivitet i att bearbeta den; organisationen saknar erfarna specialister och chefer; marknadsföringstjänsten är ineffektiv eller helt frånvarande; Det finns många beställningar och meddelanden på montrarna; mycket tid läggs på möten och konferenser; arbetsdagen för de flesta chefer överstiger den fastställda tiden; företaget betalar mycket böter.

Ledningsteknik baserad på ökad aktivitet används när medarbetarna saknar initiativ; tyngdpunkten i organisationen ligger på materiella incitament; anställda har en uppfattning om deras bidrag till företagets resultat; mycket tid läggs på att reda ut arbetskonflikter; det finns praktiskt taget inga arbetardynastier; chefer brukar hålla möten på sitt kontor; Det är väldigt få unga i organisationen.

Ledningsteknik baserad på systematiska kontroller och beställningar används när det inte finns tillräcklig samordning i de anställdas och avdelningarnas verksamhet; kvalifikationskraven för arbetsplatsen är ineffektiva; samspelet mellan avdelningarna är dåligt etablerat; Det finns ingen effektivitet i genomförandet av fattade beslut; det finns ingen operativ kontroll över resultatet av underordnades arbete; anställda i organisationen är separerade från varandra; De flesta av arbetarna är koleriska och goda.

Ledningstekniken genom ständiga kontroller och instruktioner bygger på strikt planering av underordnades arbete och ständig övervakning av chefen för tillståndet i deras aktuella angelägenheter. Det är effektivt för små organisationer när ledarens auktoritet och professionalism är hög. Denna teknik implementeras i form av mentorskap, i kollektiva utbildningsformer med individuell handledning, i genomförandet av periodisk kontroll (chefen genomför kontroller, samtal, fallstudier).

Regelstyrning bygger på att chefen bestämmer det slutliga målet för förvaltningen, samt begränsningar av parametrar och resurser. Målet måste uppnås, men tidpunkten är svår att avgöra i förväg.

Modern ledning bygger på helt motsatta "postulat", som lyder:

• organisationens yttre miljö är extremt föränderlig och mobil;
• alla anställda i företaget är för det första en individ med sina egna olika och motsägelsefulla behov och endast i sista utvägen– ett "verktyg" för att säkerställa vinst;
• Ledning är ett otroligt komplext område av mänsklig verksamhet som bör studeras genom hela livet.

Begreppet organisation och dess typer
Organisationer kan klassificeras efter ett antal egenskaper (Figur 1.3).

Ris. 1.3. Klassificering av organisationer

Delar av organisationer
Organisationer– Öppna socioekonomiska system.

Funktioner hos socioekonomiska system:

• variabilitet (icke-stationaritet) av individuella parametrar i systemet och stokasticitet av dess beteende;
• unikheten och oförutsägbarheten i systemets beteende under specifika förhållanden och samtidigt närvaron av dess maximala kapacitet bestämt av tillgängliga resurser;
• förmågan att motstå systemförstörande trender;
• förmågan att ändra sin struktur och bilda beteendealternativ;
• förmågan och lusten till målsättning, d.v.s. bildningen av mål inom systemet.

I en organisation som ett system särskiljs följande element (se fig. 1.4):

• funktionella områden i organisationen;
• delar av produktionsprocessen;
• kontroller.

Funktionsområden är föremål för ledning i organisationer och bestämmer deras ledningsstruktur. Typiska funktionsområden är: försäljning (marknadsföring); produktion; finansiera; personal; innovation.

Grundläggande element i produktionsprocessen : arbetsobjekt, arbetsmedel, arbetskraft.

Föremål för arbete i den slutliga formen uppträder det i form av en färdig produkt eller tjänst i mellanstadier av produktionsprocessen är det råvaror, material, enskilda delar eller monteringsenheter av en produkt.

Arbetsredskap representerar verktyg och materiella arbetsförhållanden. Arbetsredskap inkluderar: produktionsutrustning, verktyg, utrustning. Till de materiella arbetsförhållandena - produktionslokaler, lager, fordon, belysningsinstallationer m.m.

De viktigaste kontrollelementen är:

• administrativa funktioner;
• ledningsstruktur.

Ris. 1.4. Grundläggande element i organisationer (företag)

Varje intern miljö har sina egna interna variabler, det vill säga faktorer som påverkar det nuvarande ledningssystemet både positivt och negativt. Interna strukturfaktorer är inte alltid helt, men till stor del beroende av chefer och kontrolleras av dem.

Effektiviteten hos den interna ledningsmiljön beror på många variabler, men främst på tydligt utvecklade mål, en rationell struktur, utvecklingsnivån för teknik och teknik samt på personalens professionella utbildning (fig. 1.5).

Ris. 1.5. Samband mellan interna variabler

Organisation- det här är en grupp människor som är medvetet förenade av ett mål och genomför det kollektivt, eftersom varje individ inte kan uppnå ett sådant mål.

Valet och bestämningen av målen för företagets ledning och personal tjänar som grund för utvecklingen av specifika funktioner, bestämning av strukturer, val av ledningsmetoder och stil och bildandet av hela den ekonomiska mekanismen.

Målet i ledningen är ett nytt produktionsläge och sociala förhållanden högre ordning som måste uppnås arbetskollektivet genom skapandet och obligatorisk tillämpning av effektivt fungerande förvaltningsmekanismer för utvecklade självförsörjande och marknadsrelationer.

Gemensamheten i det uppsatta målet för en grupp människor betyder inte att laget inte kan ha snäva, privata mål.

Förekomsten av privata mål förutsätter utvecklingen av en samordningsmekanism, eftersom en fungerande ledningsmekanism måste visa gruppmedlemmarna riktningen för deras handlingar.

Specifika mål för teamledning inkluderar:

• öka volymen av produktion av varor (tjänster);
• ökning av vinsten jämfört med basperioden;
• ökad arbetsproduktivitet;
• förbättra kvaliteten på arbetskraft och produkter osv.

De angivna målen är vanligtvis rättvisa för hela organisationen. Men varje team (organisation) är indelat i strukturella divisioner (lednings-, produktions-, kommersiella etc.), som inte heller kan fungera utan ett uppsatt mål, och har i jämförelse med allmänna och privata. specifika funktioner. Ett team kan till exempel sätta upp mer specifika mål för sig själva i förhållande till en strukturell enhet. För marknadsavdelningen kan du sätta upp följande mål:

• öka marknadssegmentet;
• minska reklamkostnaderna;
• minska antalet inkommande klagomål med 15 %.

Organisationsstrukturen visar i sin tur varje enskild medarbetares ansvarsområde och hans relationer med andra anställda. Om alla relationer organisationsstruktur Om de tillämpas på rätt sätt leder de till harmoniskt samarbete och en gemensam vilja att uppnå de mål och mål som satts upp för organisationen.

Att nå dina mål kan uppnås genom många faktorer, men arbetsfördelningen innebär tilldelning av måluppgifter. En uppgift är en uppsättning typer av arbete (aktiviteter) som ska genomföras inom den tidsperiod som föreskrivs i regelverket och på utvecklade sätt, det vill säga att en enskild medarbetare eller hela organisationen kan tilldelas uppgifter som syftar till att uppnå ett specifikt mål.

En strukturell enhets eller organisations uppgifter kan delas in i tre grupper. Dessa är förvaltningsuppgifterna:

• organisationens personalsammansättning;
• produktionsmedel;
• information.

Att ha satt upp mål gör det möjligt för en chef eller grupp av chefer att utveckla rekommendationer som syftar till att förbättra organisationsstrukturen och öka produktiviteten i organisationen genom att:

• minska förvaltningskostnaderna;
• minska dubbelarbete;
• minska fragmenteringen av artisternas funktioner;
• reglera arbetsbelastningen för chefer för att undvika att öka intensiteten i arbetet eller dess kraftig nedgång; byta insatser till de viktigaste strategiska målen och målen för organisationen;
• utveckla en rationell plan för strukturen för personalens anställning och fördelningen av funktioner mellan anställda i enlighet med förändringar i strukturen och omfattningen av organisationens verksamhet.

Teknologiär den fjärde interna variabeln, som representerar sättet att omvandla råvaror, vare sig det är människor, information eller fysiskt material.

Teknik är kombinationen av färdigheter, utrustning, infrastruktur, verktyg och relaterad teknisk kunskap som behövs för att åstadkomma önskade förändringar i material, information eller människor.

Den amerikanske sociologen och organisationsteoretikern James Thompson föreslog följande klassiska teknik:

a. flerlänksteknologier - en serie inbördes relaterade uppgifter som måste utföras sekventiellt (sammansättningslinjer);

b. medlingsteknik kännetecknas av möten mellan grupper av människor, såsom klienter eller kunder, som är beroende av varandra;

Exempel:
Bankverksamhet, telefonbolag; bemanningsföretag.

c. Intensiv teknik kännetecknas av användningen av speciella tekniker, färdigheter eller tjänster för att göra vissa förändringar i ett specifikt material som går in i produktionen (filmredigering, kemisk teknik).

Den brittiska managementforskaren Joanne Woodward föreslog en annan klassificering av teknologier:

a. enkel-, småskalig eller individuell produktion. Endast en eller en liten serie av identiska produkter tillverkas där:

o rymdskepp;

o unik medicinsk utrustning;

o militära jetplan.

b. kontinuerlig produktion - automatiserad utrustning används. Arbetar dygnet runt för att producera samma produkt i stora volymer:

o oljeraffinering;

o kopparsmältning;

o drift av kraftverk.

Ingen typ av teknik kan anses vara den bästa; var och en har sina egna fördelar. Varje typ motsvarar att utföra specifika uppgifter och uppnå specifika mål. Men! Ingen teknik kan vara användbar och ingen uppgift kan utföras utan samarbete med människor, som är den 5:e interna variabeln.

Människor.
I samma område kan människor bete sig olika.

En person verkar ha två frihetsgrader när det gäller att konstruera sitt beteende i en organisation (Fig. 1.6):

"frihet att välja beteendeformer: att acceptera eller inte acceptera de normer och beteendeformer som accepteras i organisationen; "frihet att välja organisationens värderingar: att acceptera eller inte acceptera organisationens värderingar , att dela eller inte dela företagets mål och filosofi.

Ris. 1.6. Typer av människor i relation till deras organisation

1 typ
Han försöker uppriktigt vara disciplinerad och utför sin roll i enlighet med de normer och beteenden som accepteras i organisationen. Resultaten av dess verksamhet kommer att bero på:

• på hans personliga förmågor;
• förmågor;
• hur exakt innehållet i hans roll i organisationen definieras.

Typ 2
Han gör allt enligt reglerna, men han kan inte anses vara en pålitlig medlem av organisationen, eftersom han när som helst kan lämna organisationen eller begå handlingar som strider mot organisationens intressen, men förenliga med hans egna.

Typ 3
Han kan ha många svårigheter i relationer med kollegor och ledning. Om organisationen skapar för en sådan person ett tillstånd av frihet att välja beteendeformer för honom, då kan "originalen" hitta sin plats och gynna organisationen.

4 typ
En öppen rebell. Han kommer hela tiden i konflikt med sin omgivning och skapar konfliktsituationer. Det skapar många problem, försvårar avsevärt organisationens liv och orsakar till och med stor skada på den.

När man organiserar förvaltningen är det nödvändigt att ta hänsyn till faktorer av extern påverkan så mycket som möjligt och betrakta en specifik organisation som ett integrerat system som består av ömsesidigt relaterade delar.

Organisationens yttre miljö inkluderar en lista med element, såsom konsumenter, konkurrenter, statliga organ, leverantörer, finansiella organisationer, arbetskraft, teknik, kultur, demografi, relevant för organisationen.

Till faktorer direkt påverkan ledning (organisation) kan innefatta:

• råvaror och material;
• tillgång på medel (kapital);
• arbetskraftsresurser;
• regulatoriska lagar (lagsystem);
• konsumenter;
• konkurrenter.

Leverantörerär en grupp entreprenörer, enskilda företag som säkerställer en kontinuerlig produktionsprocess genom att förse företaget med råvaror, energi, kapital, arbetsresurser och komponenter både inom ett visst land och utomlands. MED

Råvaror och förnödenheter.
Trots att vi redan har nämnt listan över råvaror och förnödenheter i avsnittet "Leverantörer", bör det ändå noteras att företaget inte kan fungera framgångsrikt om det inte förses med tillräckliga mängder råvaror, förnödenheter och komponenter, eftersom bristen på någon eller en typ av material leder till avbrott i produktionsprocessen. Ett positivt exempel Japanska företag kan tillhandahålla oavbruten leverans av råvaror och förnödenheter.

Huvudstad.
För framgångsrikt arbete i ett företag behöver det eget kapital, det vill säga inbetalt kapital, vinst och andra inkomster. Grundkapital, vilket inkluderar värderingen av all egendom vars avskrivningstid överstiger ett år, samt kapitalet hos investerare (banker, aktieägare, privatpersoner).

Arbetskraftsresurser.
Att förse företaget med en arbetsstyrka med lämpliga kvalifikationer som kan utföra de tilldelade uppgifterna.

Stat.
Ger effektiv funktion företag med olika former av ägande genom utveckling av lagar, inklusive skattepolitik, som skulle tillgodose företagarnas, statens intressen och säkerställa stabiliteten i den ekonomiska utvecklingen.

Konsumenter.
Företagets produkter produceras inte för deras produktion, utan för att köpas av konsumenterna. Det är konsumenterna som bestämmer vilka varor och tjänster de behöver och till vilket pris de ska säljas. Följaktligen måste företaget ständigt arbeta på jakt efter sin konsument, sin marknadsnisch.

Konkurrenter.
Konkurrens innebär konstant rivalitet och kamp för att uppnå bästa resultat arbeta inom ett specifikt område. Konkurrens avser en faktor utanför en organisation.

En chefs (handledare) verksamhet bör inriktas på en detaljerad studie av konkurrenters agerande, marknaden och potentiella köpares behov.

Faktorer av indirekt påverkan på ledningssystemet
Faktorer av indirekt påverkan på ledningen av arbetskraften har inte mindre inflytande än faktorer av direkt påverkan. Faktorerna för indirekt påverkan är dock mer kraftfulla i sin struktur och deras agerande kan förutsägas baserat på praktisk erfarenhet och intuition, eftersom chefen för organisationen inte alltid har den relevanta informationen och han måste förutsäga dessa processer.

Indirekta påverkansfaktorer inkluderar:

• teknik och teknik;
• ekonomins tillstånd;
• sociokulturella faktorer;
• politiska faktorer;
• förbindelser med lokala myndigheter;
• internationell miljö.

Utrustning och teknik.
Företag kan inte fungera framgångsrikt om de inte tillräckligt tar hänsyn till utvecklingsnivån för teknik och teknologi, vilket är både en intern variabel och yttre faktor. Det är utvecklingsnivån för teknik och teknik som bestämmer alla innovationer i produktionen av nya typer av produkter, vilket bidrar till en snabb omställning av produktionsprocessen. Körmotiv Det råder konkurrens i tillämpningen av ny utrustning och teknik.

Tillståndet i ekonomin.
Tillståndet för ekonomisk utveckling är en avgörande faktor och kan ha en avgörande inverkan på att attrahera kapital till ett företag; kan påverka företaget både positivt och negativt.

Sociokulturella faktorer.
Alla lag verkar som regel i samma kulturmiljö. Därför har sociokulturella faktorer, bland vilka attityder, livsvärderingar och traditioner dominerar, ett avgörande inflytande på detta teams fruktbara aktiviteter.

Sociokulturella faktorer påverkar inte bara relationerna inom ett givet team, utan är också avgörande för produktionen av en produkt och förbättringen av dess kvalitet.

Politiska faktorer.
Den politiska situationen i en viss stat bestämmer attityden till den inte bara i andra stater utan har också en betydande inverkan på chefers beteende olika nivåer förvaltning. Närvaron av ett stabilt demokratiskt samhälle och dess regering skapar förutsättningar för ett effektivt agerande av faktorer av både direkt och indirekt påverkan, såväl som alla sociokulturella faktorer.

I det här fallet reagerar chefer skarpt på skattepolitiken, skatteförmåner och tullar, prissystem, miljöstandarder m.m.

Relationer med lokala myndigheter.
Företagsledares rättsliga relationer med lokala myndigheter, till exempel i vår stat, är ett ämne av särskild oro och grundforskning om detta problem. Det är önskvärt att upprätta vänliga och rättvisa relationer.

Internationell miljö.
Den internationella miljön bestäms av inverkan av många faktorer (ekonomi, kultur, kvantitet och kvalitet på arbetskraftsresurserna, materiellt stöd, stabilitet, nivån på vetenskapliga och tekniska framsteg, lagar).

Chefen måste ta hänsyn till dessa faktorer när han hanterar personalstyrkan när han utför funktionerna planering, organisation, kontroll och stimulering.

1. Vad är "management"?

2. Nämn de viktigaste karaktärsdrag modern ledning.

3. Vilka är ledningens mål och mål?

4. Vilka problem löser chefer?

5. Vad är ledningsverktyg?

6. Vad ingår i begreppet "ledningsteknik", typer av teknologier?

7. Vilka typer av organisationer kan du identifiera?

8. Vilka egenskaper har socioekonomiska system?

9. Vilka är de viktigaste interna variablerna i en organisation som chefer bör överväga och vilka relationer finns mellan dem?

10. Vad är kärnan i management och hur skiljer det sig från företagande och entreprenörskap?

11. Vilka problem löser ledningen?

12. Lista och beskriv ledningens funktioner.

13. Vad är organisationen och de element som utgör den?

14. Vad kännetecknar den interna miljön i en organisation, vilka faktorer avgör den?

15. Lista och karakterisera direkta miljöfaktorer.

16. Vilka externa miljöfaktorer har indirekt påverkan och hur påverkar de verksamheten i organisationen?

17. Vad är den allmänna skillnaden mellan påverkan av externa och interna faktorer som verkar på en organisation?

Inom företagsledning förstås affärsmiljön som närvaron av förhållanden och faktorer som påverkar företagets funktion och kräver ledningsbeslut som syftar till att eliminera dem eller anpassa sig till dem

Om detta verk inte passar dig finns längst ner på sidan en lista med liknande verk. Du kan också använda sökknappen

Inre miljö - detta är en del allmän miljö finns inom organisationen. Det har en permanent inverkan på organisationens funktion.

Huvudsakliga interna miljövariabler:

· Mål - ett specifikt sluttillstånd eller önskat resultat som företaget strävar efter att uppnå;

· En organisations struktur är de logiska relationerna mellan delar av organisationen;

· Uppgifter är föreskrivet arbete, en serie arbeten eller ett arbete som måste slutföras i förväg på föreskrivet sätt och inom en förutbestämd tidsram;

· Teknik är ett sätt att omvandla material, råvaror, energi och information till den önskade slutprodukten;

· Människor är personalen i organisationen de är den centrala faktorn i varje ledningsmodell.

Yttre miljön En organisation består av individer, grupper eller institutioner som förser den med resurser som påverkar hur beslut fattas inom organisationen.

Den yttre miljön är uppdelad i direkta och indirekta faktorer.

Direkt exponeringsmiljö omfattar faktorer som direkt påverkar och påverkas direkt av organisationens verksamhet. Dessa inkluderar:

· Konsumenter är företagets direkta köpare och kunder;

· Leverantörer tillhandahåller de resurser som behövs för att uppnå målen. (råvaror, kapital, arbetskraft);

· Konkurrenter är i regel de organisationer som säljer liknande produkter på samma marknader till samma konsumenter.

· Statliga och kommunala organisationer - organisationens miljö kan inkludera olika kommunala och federala organisationer eller myndigheter som den direkt interagerar med: administration, skattekontor, skattepolis, domstolar.

Indirekt påverkan Miljö– det är faktorer som inte direkt påverkar verksamheten i organisationen, men som ändå påverkar dem indirekt. Miljön med indirekt påverkan är vanligtvis mer komplex än miljön med direkt påverkan.

Indirekta påverkansfaktorer inkluderar:

· Faktorer i den tekniska miljön inkluderar vetenskapliga och tekniska innovationer i en viss bransch eller i samhället som helhet, som gör det möjligt för ett företag att modernisera produktionen och skapa nya produkter, samt förbättra och utveckla nya tekniska processer;

· Ekonomiska miljöfaktorer avgör allmän nivå ekonomisk utveckling, marknadsrelationer och konkurrens i det land eller den region där företaget är verksamt. Huvudparametrarna för denna grupp av faktorer inkluderar: storleken på bruttonationalprodukten, inflationstakten, budgetens storlek och struktur, skattenivån, arbetslösheten, strukturen för utländsk ekonomisk omsättning, etc.;

· Sociokulturella faktorer manifesteras i sociala värderingar och attityder, prioriteringar, nationella traditioner som påverkar verksamheten i organisationen. Varje land har idéer om etiska affärsmetoder, erforderliga servicekvalitetsstandarder, acceptabla nivåer av miljöpåverkan;

· Politiska faktorer avgör den allmänna politiska situationen i landet, dess nivå av stabilitet och förutsägbarhet. Hög nivå politiska risker leder till en nedgång i vetenskaplig och teknisk förnyelse av produktionen, föråldrad struktur och en minskning av konkurrenskraften för nationella företag.

· Demografiska faktorer utgör befolkningens geografiska fördelning och täthet, dess födelsetal, genomsnittlig varaktighet liv, utbildningsnivå, migration, kvalifikationer m.m.

· Naturligt klimat

· Internationellt

Den yttre miljöns egenskaper

1. Miljöfaktorers sammanlänkning är graden av kraft med vilken en förändring av en faktor påverkar andra.

2. Komplexitet: antal och olika faktorer, på ett meningsfullt sätt påverka organisationen.

3. Miljömobilitet är den hastighet med vilken förändringar sker i organisationens miljö.

4. Osäkerhet i den yttre miljön är en funktion av mängden information en organisation (eller person) har om en viss faktor, samt en funktion av förtroendet för denna information.

Praktiska uppgifter

Uppgift 5. Genomför en analys av den yttre miljöns påverkan på vilken organisation du väljer, enligt följande schema:

Bild 1 - Miljö organisationer

Uppgift 6. Läs situationen och svara på frågorna.

Ett stort företag ägt bra hotell i en trevlig välmående stad. Under veckan var vanligtvis alla 40 sovrummen upptagna, mestadels av affärsmän, så hotellets restaurang och barer var alltid fulla av folk.

Och så kom ett förslag: att utöka antalet hotellrum med tjugo och utrusta varje nytt rum med badrum, dusch och toalett. Beräkningar gjordes som visade att för att motivera investeringen och generera en vinst i vanlig ordning måste vart och ett av de nya rummen vara upptagna i genomsnitt minst varannan natt. Det var underförstått att på vintern, på grund av långsam helghandel, skulle det vara tio eller fler gäster som stannade varje natt under veckan än tidigare.

Frågan var om det var möjligt att med tillförsikt förvänta sig goda vinster från byggandet av nya rum. Enkätundersökningar visade att folk gillade hotellet och tyckte att priserna var rimliga. Den enda konkurrensen var ett annat hotell av samma storlek, men som ligger i utkanten av staden (lägre priser).

Verkställande direktören ställde frågan så här: ”Om vi ​​börjar bygga nu kommer de nya rummen vara klara om tre år. Kommer efterfrågan på logi då att vara så hög att varje rum kommer att vara upptaget 3-4 nätter i veckan, eller ännu mer?” Ingen kunde svara på denna fråga, för ingen visste hur man skulle förutsäga framtiden, men hotellchefen sa: "In senaste åren efterfrågan växer, och jag ser ingen anledning till varför denna tillväxt plötsligt skulle sluta.” Till detta sa chefsrevisorn, som inte gillade det när pengar spenderades, "Och jag kan ge ett halvdussin skäl till varför efterfrågan kan stoppa."

1. Kan du ge skäl för att efterfrågan på hotellboenden eventuellt upphör?

2. Baserat på ovanstående exempel eller ditt eget, kan du egna exempel fastställa vilka områden av den yttre miljön som påverkar verksamheten i varje enskilt fall?

Administrativa funktioner

Ledningscykeln är en avslutad sekvens av upprepade aktiva åtgärder som syftar till att uppnå uppsatta mål. Ledningscykeln börjar med förståelsen av en uppgift eller ett problem och slutar med uppnåendet av ett visst resultat. Därefter upprepas kontrollcykeln.

Ledningsfunktioner är komponenter någon ledningsprocess, oavsett egenskaperna (storlek, syfte, ägarform etc.) hos en viss organisation. Förvaltningsprocessen har fem inbördes relaterade funktioner, nämligen:

1. Planering. Genom att implementera denna funktion formulerar chefen, baserat på en djupgående och omfattande analys av den situation som företaget befinner sig i, sina mål och mål, utvecklar en handlingsstrategi och upprättar nödvändiga planer och program.

2. Organisation - uppgiften för denna funktion är att bilda organisationens struktur, samt tillhandahålla allt som behövs för dess arbete - personal, material, utrustning, byggnader, i kontanter etc.

3. Motivation är en aktivitet som syftar till att aktivera människor som arbetar i en organisation och uppmuntra dem att arbeta effektivt för att uppnå målen i planerna

4. Kontroll är processen att jämföra faktiska uppnådda resultat med planerade mål, normer och standarder. Kontroll säkerställer att organisationens mål uppnås.

5. Samordning dess uppgift är att uppnå konsekvens i arbetet i alla delar av organisationen genom att upprätta rationella kopplingar (kommunikationer) dem emellan

Praktiska uppgifter

Uppgift 7. Korrelera ledningsfunktioner och fattade beslut. För att göra detta, ange i tabellen inom vilken ledningsfunktion det angivna beslutet fattas: planering, organisation, motivation eller kontroll.

Tabell 2 - Ledningsfunktioner och beslut fattade på företagsnivå

Organisatorisk aktivitetsplanering

Planera– en av ledningsfunktionerna, vilket är processen för att välja organisationens mål och sätt att uppnå dem, det vill säga en funktion som är kopplad till att bestämma organisationens mål och mål, samt de resurser som krävs för att uppnå dessa mål .

En plan är ett officiellt dokument som återspeglar: prognoser för organisationens framtida utveckling; mellanliggande, slutliga mål och uppgifter som den står inför och dess indelningar Kärnan i planeringen ligger i utvecklingen optimal plan aktiviteter för att nå målet.

Planeringsprinciper:

· nödvändighet (krävs i alla typer av aktivitet)

enhet av planer (allmän eller konsoliderad plan för organisationen)

· kontinuitet (sammankoppling av individuella planer)

· flexibilitet (deras anpassning och samordning)

· noggrannhet (detaljer)

Planeringsklassificering:

1. Beroende på graden av täckning av verksamhetsområden särskiljs följande:

a) allmän planering (planering av alla områden av företagets verksamhet);

b) Privat planering (planering av vissa verksamhetsområden).

2. Beroende på verksamhetens syften särskiljs följande:

a) produktionsplanering.

b) försäljningsplanering;

c) finansiell planering.

d) personalplanering.

3. Efter perioder (täckning av en tidsperiod) finns det:

a) kortsiktig eller löpande (från en månad till 1 år)

b) på medellång sikt (från 1 år till 5 år)

c) långsiktig planering (mer än 5 år).

4. Om det är möjligt att göra ändringar, markera:

a) stel (medför inga förändringar);

b) flexibel (med sådan planering är förändringar möjliga).

a) strategisk planering inkluderar val och motivering av medel, mål och mål för att uppnå specificerade eller traditionella ideal för företaget;

b) Driftsplanering- genomförande av möjligheter och kontroll av nuvarande framsteg i produktionen;

c) Taktisk planering består i att motivera de uppgifter och medel som krävs för att uppnå förutbestämda eller traditionella mål.

Strategisk planering är en uppsättning åtgärder och beslut som fattas av ledningen som leder till utvecklingen av strategier utformade för att uppnå organisationens mål.

Strategi - huvudplanåtgärder som bestämmer prioriteringarna för strategiska mål, resurser och sekvensen av steg för att uppnå strategiska mål.

Bearbeta strategisk planering i företaget består av flera steg:

1. Definiera organisationens uppdrag och mål.
2. Miljöanalys, som innefattar att samla in information, analysera styrkor och svagheter företaget, såväl som dess potentiella kapacitet baserat på tillgänglig extern och intern information.
3. Identifiera alternativ eller definiera strategi.
4. Val av strategi.
5. Implementering av strategi.
6. Utvärdering och kontroll av genomförandet.

Uppdrag– en affärsidé som speglar syftet med en verksamhet, dess filosofi. Uppdraget uttrycker ambitioner för framtiden, visar vad organisationens insatser kommer att riktas mot och vilka värderingar som kommer att prioriteras.

Mål- Detta är en specifikation av organisationens uppdrag i en form som är tillgänglig för att hantera processen för deras implementering.

Organisationsmiljö, vad är det? Den organisatoriska miljön är de element och faktorer som omger varje organisation och påverkar de processer som äger rum i den. Hur olika är de? Här kan vi dra en parallell med astronomi det finns lika många faktorer som det finns stjärnor på himlen. Och även om detta är en bildlig jämförelse, finns det viss sanning i det, faktorerna är olika, och nivån och graden av deras inflytande är olika, och därför finns det många av dem som kan identifieras.

Inom ledningsteorin är det brukligt att dela upp organisationens miljö. I detta fall utförs uppdelningen som regel i två strukturella delar. Dessa är den interna miljön i organisationen och den yttre miljön. Med tanke på deras namn skiljer sig dessa två miljöer från varandra som input och output eller som upp och ner. I allmänhet organisatorisk miljö ser ut som en tårta i flera lager.

Den omedelbara och avlägsna miljön representerar organisationens yttre miljö. Därefter kommer vi att undersöka mer i detalj elementen i den organisatoriska miljön.

Inre miljö

Inre miljö är element eller faktorer som finns inom en organisation. Här är det värt att tala om förhållandet mellan begreppet intern miljö och ledning. Det är systemet som består av delar som är sammankopplade. På samma sätt interagerar interna variabler med varandra och möjliggör eller inaktiverar organisationen att fungera effektivt.
Huvudelementen i den interna miljön är de faktiska delsystemen inom organisationen. När du väljer element kan du använda två metoder. Allmänt teoretiskt eller klassiskt och tekniskt eller administrativt.
Tekniskt sett består varje organisation av ett antal inre element, som Henri Fayol talade om. Baserat på deras aktiviteter kan vi berätta det för dem delar av den inre miljön inkluderar:

• produktionsdelsystem;
• kommersiellt delsystem;
• redovisningsdelsystem;
• säkerhetsundersystem;
• styrdelsystem.

I detta tillvägagångssätt är det möjligt att identifiera delar av den interna miljön efter avdelningar som finns i organisationen - personal, ekonomi, försäljning, produktion och så vidare.
Ett mer vanligt tillvägagångssätt identifierar fem huvudelement i den inre miljön. Man tror att interna variabler är oupplösligt relaterade till varandra. Detta förhållande kan representeras schematiskt.

Oupplöslig sammankoppling av intern organisationsvariabler

Låt oss kortfattat karakterisera de listade delarna av den interna miljön.
Mål - detta är grunden för vilken organisation som helst, det är grunden för all ledning, organisationer skapas för ändamål.
människor - det här är det andra grundläggande grund organisation, det finns ingen handling utan en person, även med mycket bra mål.
Strukturera – det här är ett slags ram eller skelett av organisationen, det sätter allt och alla på sin plats.
Uppgifter – de säger vem som ska göra vad i organisationen.
Teknologi är arbetsprocessen, hur en organisation fungerar och tillverkar produkter eller tillhandahåller tjänster.
Alla variabler påverkar alltså verksamheten i hela organisationen. Dessutom, även om en variabel saknas, kommer organisationen inte längre att existera ett oupplösligt förhållande mellan organisationens interna variabler. Det finns inga människor, ingen att jobba med, inga mål, inget att jobba för, ingen uppgift, ingen vet vem som gör vad osv.

Yttre miljön

Den yttre miljön, eller som det ofta kallas, affärsmiljön, är placerad utanför organisationen. Denna miljö är mycket mångsidig och har en betydande inverkan på verksamheten i alla organisationer. Denna påverkan kan vara både positiv och negativ.
Till exempel hade införandet av ett livsmedelsembargo i Ryssland en negativ inverkan på detaljhandelskedjornas verksamhet, särskilt de stora de var tvungna att leta efter nya leveranskanaler och nya produkter inom landet. Samtidigt är detta ett positivt faktum för inhemska producenter, eftersom de kan sälja sina produkter i större volymer utan att uppleva konkurrens med utländska tillverkare, främst europeiska.
Nivån och graden av inflytande varierar också. Om en konkurrent erbjöd sig den nya sorten produkter, då kan organisationen svara in natura. Men om det blir en ekonomisk kris, då finns det inget att motsätta sig, det kommer att vara tråkigt att anpassa sig. Sådana skillnader ledde till uppkomsten av två delar av den yttre miljön - direkt påverkan miljöer och indirekt påverkan miljöer .
Schematiskt kan den yttre miljön representeras enligt följande.

Direkt exponeringsmiljö - det är faktorer i organisationens omedelbara närhet som påverkar den direkt, men organisationen påverkar också sådana faktorer. Vi får faktorns ömsesidiga inflytande på organisationen och organisationen på faktorn.
Delar av organisationens yttre miljö med direkt inverkan:
- konkurrenter – erbjuda liknande produkter, distrahera våra potentiella konsumenter, erbjuda dem mer intressanta produkter;
— konsumenter – de som ger oss den största vinsten köper våra produkter, men kan också lämna organisationen efter konkurrenter;
—leverantörer– möjliggöra för organisationen att arbeta genom att tillhandahålla nödvändiga material, men de kanske inte tillhandahåller det, och då kommer organisationen att ha svårigheter att inbegripa infrastrukturorganisationer;
— Arbetskraftsresurser – den mest unika faktorn, som finns både i den interna och externa miljön, i detta fall är dessa de som kan komma till organisationen, påverka kvalifikationsnivån eller, omvänt, bristen på sådana, förbättra eller försämra företagets effektivitet;
- lagar och myndigheter statlig reglering och kontroll – fastställa spelreglerna för alla organisationer, tvinga dem att följa dem och straffa för bristande efterlevnad av lagen.

Indirekt påverkan Miljö - Det är makrofaktorer som påverkar organisationers verksamhet, inte alltid omedelbart, men organisationerna själva kan inte motsätta sig dem. Den indirekta miljön tvingar organisationen att följa miljöns regler. En organisation kan förutse och förbereda sig för, eller redan anpassa sig till, förändring. Tja, om det inte fungerar betyder det att organisationen kommer att förstöras.

Huvudelementen i miljön för indirekt påverkan och deras inverkan på organisationen:
- ekonomisk miljö – inflytande av ekonomiska processer
— politisk miljö – påverkan av politiska processer och omvandlingar
— Vetenskaplig och teknisk miljö – Effekterna av ny teknik och innovationer
- sociokulturell miljö – samhällets inflytande, mode i samhället, kulturell struktur
- naturlig miljö – påverkan av olika naturliga faktorer och människan
- internationell miljö – inverkan av händelser som inträffar i världssamfundets liv.

Sammantaget kan vi dra slutsatsen att den yttre miljön i en organisation har en allvarlig inverkan på alla processer som sker i en organisations liv. Modern ledning talar om behovet av att ständigt och systematiskt samla in och analysera data om den yttre miljön.
Processen att samla in information om miljön och särskilt dess analys är extremt viktig för modern förvaltning. Allt detta ger utrymme för ytterligare förvaltningsprocedurer och åtgärder.

Skicka ditt goda arbete i kunskapsbasen är enkelt. Använd formuläret nedan

Studenter, doktorander, unga forskare som använder kunskapsbasen i sina studier och arbete kommer att vara er mycket tacksamma.

Liknande dokument

Begreppet en organisation som ett system, dess huvudtyper och allmänna egenskaper. Nyckelelement i organisationens yttre miljö som en miljö för direkt och indirekt påverkan. Analys av den interna miljön i organisationen enligt ledningsfunktioner, egenskaper hos dess faktorer.

presentation, tillagd 2016-02-04


Konceptet och kärnan i ledning, utveckling och genomförande av ledningsbeslut. Mål och utvecklingsstrategier för organisationen, dess interna och externa miljö. Särskilt farliga konkurrenter, jämförelse av konkurrensegenskaper. Organisationens allmänna ledningsstruktur.

kursarbete, tillagt 2016-03-02


Egenskaper för huvudfaktorerna i organisationens interna och externa miljö. Ansökan moderna metoder forskning av interna och externa miljöfaktorer, SWOT-analys. Nivåer av osäkerhet och organisatorisk anpassning till miljöosäkerhet.

kursarbete, tillagd 2011-10-29


Klassificering av faktorer och egenskaper hos interna och externa miljöer, organisationer, deras struktur och SWOT-matris som forskningsmetod. Analys av de viktigaste produktions- och ekonomiska indikatorerna för Kizhmola LLC. Miljöer med direkt och indirekt påverkan på organisationen.

kursarbete, tillagd 2011-11-14


Organisationskoncept och struktur. Kärnan i förvaltningsaktiviteter. Principer för att bygga organisationsstrukturer. Mekanismer och typer av förvaltning. Uppdrag och mål för företagets interna miljö. Den yttre miljöns inflytande på en framgångsrik utveckling av ett företag.

presentation, tillagd 2016-08-28


Egenskaper hos organisationens yttre miljö. Analys av miljön av dess direkta och indirekta inflytande. Genomgång av modellen för den yttre miljöns påverkan på organisationen. Mål, mål, struktur och teknik för organisationens interna miljö. Personalens roll i bildandet av sin kultur.

presentation, tillagd 2011-11-22


Teoretiska grunder för den inre och yttre miljön. generella egenskaper organisationer. Organisationens ledningsstruktur. Analys av ekonomiska indikatorer. Bedömning och analys av organisationens interna och externa miljö Stimul LLC: PEST-analys och SWOT-analys.

kursarbete, tillagd 2011-11-02


Organisation som huvudobjekt för förvaltning, egenskaper hos dess huvudkomponenter. Studera den externa miljön och den interna miljön i organisationen för mer effektiva ledningsbeslut som är nödvändiga för en framgångsrik drift av företaget.

kursarbete, tillagd 2013-11-07