ذخایر برای افزایش کارایی شرکت. عوامل مؤثر بر عملکرد مؤثر یک شرکت

به طور کلی، آنها با مقایسه حجم تمام وجوه شرکت و نتیجه کل فعالیت های آن تعیین می شوند.

این شاخص ها عبارتند از:

• S-هزینه های هر واحد از محصولات فروخته شده؛
• U - کل هزینه ها؛
• Q حجم محصولات فروخته شده است.

4. سودآوری تولید

P = P / F

• P-سودآوری تولید؛
• P - سود؛
• F میانگین هزینه سالانه سرمایه ثابت و در گردش است.

کلی ترین شاخص بازده کل سرمایه است که نشان دهنده سود شرکت به ازای هر روبل وجوه (همه انواع منابع شرکت از نظر پولی، صرف نظر از منبع آنها) است. به این شاخص بازده وجوه نیز گفته می شود.

عوامل مؤثر بر عملکرد مؤثر یک شرکت

در اقتصاد بازار، کارایی یک شرکت تحت تاثیر عوامل مختلف، که بر اساس معیارهای خاصی طبقه بندی می شوند. بسته به جهت عمل، آنها را می توان به دو گروه ترکیب کرد: مثبت و منفی. عوامل مثبت آنهایی هستند که تأثیر مفیدی بر فعالیت های شرکت دارند، عوامل منفی - برعکس.

عوامل مؤثر بر عملکرد مؤثر شرکت:

عوامل حمایت از منابع برای تولید. اینها شامل عوامل تولید (ساختمان ها، سازه ها، تجهیزات، ابزار، زمین، مواد اولیه، سوخت، نیروی کار، اطلاعات و غیره) می شود، یعنی هر چیزی که بدون آن تولید محصولات و ارائه خدمات از نظر کمی و کیفی غیرقابل تصور است. توسط بازار

عوامل تضمین کننده سطح مطلوب توسعه اقتصادی و فنی شرکت(STP، سازمان کار و تولید، آموزش پیشرفته، نوآوری و سرمایه گذاری و غیره).

عوامل تضمین کننده کارایی تجاری تولید و فعالیت های اقتصادی یک بنگاه اقتصادی (توانایی انجام فعالیت های تجاری و عرضه با کارایی بالا).

ذخایر برای افزایش کارایی شرکت

مقادیر رزرو کنیدرا می توان به عنوان تفاوت بین مقادیر ممکن و واقعی به دست آمده از شاخص های عملکرد اقتصادی تعریف کرد.

انواع ذخایر

بر اساس وابستگی به فعالیت های سازمان مورد تجزیه و تحلیل، می توان تشخیص داد درونی؛ داخلی(در مزرعه) و خارجیذخایر توجه اصلیبه جستجو اختصاص داده شده است ذخایر داخلی. اینها، اول از همه، ذخایر در بخشی، ذخایر در بخشی، ذخایر در بخشی هستند.

ذخایر داخلی را می توان به دو دسته تقسیم کرد گستردهو متمرکز.

ذخایر گستردهنشان دهنده افزایش حجم منابع مورد استفاده در فرآیند تولید (منابع نیروی کار، دارایی های ثابت، مواد) و همچنین افزایش زمان استفاده از منابع نیروی کار و دارایی های ثابت و علاوه بر این، حذف علل استفاده غیرمولد از همه این نوع منابع.

ذخایر فشردهاین است که یک سازمان می تواند حجم بیشتری از محصولات را با مقدار ثابتی از منابع استفاده شده تولید کند یا همان حجم محصولات را با منابع کمتر استفاده شده تولید کند. جهت اصلی استفاده از ذخایر فشرده استفاده از دستاوردهای پیشرفت علمی و فناوری است. در نتیجه بهبود کیفی در دارایی های ثابت مورد استفاده، مواد، بهبود خصوصیات پرسنلی، افزایش سطح فناوری استفاده شده و همچنین سازمان تولید و غیره رخ می دهد. علاوه بر این، پیشرفت علمی و فناوری همچنین مستلزم افزایش سطح کیفیت محصول، پیشرفت آن، افزایش درجه مکانیزاسیون و اتوماسیون فرآیندهای تولید، افزایش تجهیزات فنی و انرژی نیروی کار و غیره است.

اینها انواع اصلی ذخایر در مزرعه هستند که ممکن است در سازمان مورد تجزیه و تحلیل وجود داشته باشد. این ذخایر و راه های بسیج آنهاست که در برنامه های اقدامات سازمانی و فنی منعکس می شود.

در کنار داخلی ها نیز وجود دارد ذخایر خارجی برای افزایش کارایی سازمان ها.

ذخایر خارجی را می توان به اقتصاد ملی، بخشی و منطقه ای تقسیم کرد. ذخایر خارجی شامل توزیع مجدد وجوه تخصیص یافته بین بخش های منفرد اقتصاد یا صنعت و همچنین بین مناطق خاصی از کشور است.

ذخایر به صورت جداگانه تقسیم می شوند. ذخایر برای افزایش تولید و فروش محصولات، ذخایر برای بهبود استفاده از انواع خاصی از منابع تولید (منابع کار، دارایی های ثابت، مواد) وجود دارد.

بسته به دوره، که طی آن می توان ذخایر شناسایی شده را بسیج کرد ، یعنی استفاده کرد ، دو نوع ذخیره اصلی متمایز می شود: حال و آینده. ذخایر فعلی را می توان ظرف یک سال بسیج کرد. ذخایر بالقوه فقط در بلندمدت، یعنی برای یک دوره بیش از یک سال قابل استفاده است.

بر اساس تعداد دفعات استفادهذخایر شناسایی شده، دومی را می توان به دو نوع تقسیم کرد - ذخایر یکبار مصرف و ذخایر چند بار مصرف.

بسته به توانایی شناسایی ذخایردومی را می توان به عنوان طبقه بندی کرد واضحو پنهان (نهفته). نوع اول شامل از بین بردن علل تلفات و اضافات برنامه ریزی نشده مختلف است. ذخایر پنهان، همانطور که می گویند، مانند ذخایر آشکار روی سطح قرار نمی گیرند. آنها را می توان تنها از طریق تجزیه و تحلیل دقیق، با استفاده از روش های مقایسه شاخص های سازمان مورد مطالعه با داده های سایر سازمان ها و همچنین روش های تجزیه و تحلیل عملکرد-هزینه ایجاد کرد.

بسته به ماهیت داخلی ذخایرآنها را می توان به تقسیم کرد گسترده(کمی) و متمرکز(کیفیت).

به عنوان مثال، ذخایر برای افزایش زمان کار توسط کارگران کمی، ذخایر گسترده برای افزایش بهره وری نیروی کار، و راه های کاهش شدت کار محصولات تولیدی، ذخایر کیفی و فشرده هستند.

ذخایر را نیز می توان با توجه به ساختار آنها به دو دسته تقسیم کرد سادهو مجتمع. به عنوان مثال، افزایش در جابجایی تجهیزات را می توان به عنوان ذخایر ساده طبقه بندی کرد و کاهش زمان صرف شده برای تجهیزات برای تولید یک واحد محصول را می توان به عنوان ذخایر پیچیده طبقه بندی کرد.

بسته به ماهیت تأثیر ذخایر بسیج شده بر شاخص های اقتصادی مربوطه، می توانیم تشخیص دهیم ذخایر مستقیم و غیر مستقیم. بنابراین، ورود فناوری جدید به طور مستقیم و بهبود وضعیت مسکن و فرهنگی و معیشتی کارگران - به طور غیرمستقیم- تأثیر می گذارد.

بسته به امکان اندازه‌گیری کمی تأثیر ذخایر مصرف‌شده بر شاخص‌های عمومی اقتصادی فعالیت‌های سازمان، ذخایر را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد. قابل اندازه گیری و غیر قابل سنجش. اکثر ذخایر باید به عنوان نوع اول طبقه بندی شوند. نمونه ای از ذخایر نوع دوم، اقداماتی برای بهبود سطح اقتصادی-اجتماعی و کیفیت زندگی کارکنان سازمان ها است.

با توجه به روش های محاسبه، ذخایر را می توان به ذخایر برای بهبود استفاده از انواع خاصی از منابع تولید و به اصطلاح ذخایر کامل تقسیم کرد. دومی نشان دهنده حداقل مقدار از گروه ذخایر زیر است: منابع نیروی کار، دارایی های ثابت و منابع مادی. واقعیت این است که در این حداقل مقدار ذخایر کافی برای هر سه نوع منابع تولید وجود خواهد داشت و بنابراین از این منابع ذخیره شده می توان حجم اضافی محصول را تولید کرد.

کارایی فعالیت کارآفرینی در اقتصاد بازار تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد. بسته به جهت عمل، همه عوامل را می توان به دو گروه مثبت و منفی ترکیب کرد. عوامل مثبت تأثیر مفیدی بر فعالیت های شرکت دارند و عوامل منفی - برعکس.

بسته به محل پیدایش، همه عوامل را می توان به داخلی و خارجی طبقه بندی کرد. هر شرکت کارآفرینی یک سیستم باز است. در فرآیند به دست آوردن منابع از خارج، انجام کار، تولید محصولات یا ارائه خدمات، فروش این محصولات یا این خدمات به محیط خارجی، شرکت به طور فعال با این محیط و همچنین با محیط داخلی تعامل دارد. همه اینها در فرآیند کارآفرینی با هدف دستیابی به اهداف شرکت وجود دارد. اجازه دهید محتوای اجزای محیط داخلی و خارجی یک شرکت تجاری و تأثیر آنها بر فعالیت های آن را در نظر بگیریم.

محیط داخلی یک شرکت تجاری

اجزای محیط داخلی بنگاه اقتصادی تأثیر بسزایی بر فعالیت های یک شرکت تجاری دارد. محیط داخلی یک شرکت (سازمان) مجموعه ای از تعدادی از عوامل مرتبط با یکدیگر است که به فعالیت های خود شرکت که توسط آن ایجاد می شود بستگی دارد که به نوبه خود تأثیر مستقیمی بر فعالیت های شرکت دارد. نتیجه تعامل اجزای محیط داخلی، محصول نهایی (کار، خدمات) است.

عوامل موجود در محیط داخلی یک شرکت را می توان به صورت زیر دسته بندی کرد:

• تولیدی و فنی؛
• اجتماعی؛
• اقتصادی؛
• اطلاعاتی
• بازار یابی؛
• سازمان مدیریت

اجازه دهید به طور خلاصه محتوای این عوامل را بررسی کنیم.

عوامل تولید و فنی شامل سرمایه ثابت و در گردش یک شرکت - مجموعه ای از ماشین آلات، تجهیزات، ابزارها، دستگاه هایی است که محصولات با آنها تولید می شود، و همچنین وسایلی که از آنها محصولات ایجاد می شود - مواد اولیه، مواد، محصولات نیمه تمام. ; همان عوامل فن آوری های تولید را در نظر می گیرند.

موفقیت فعالیت های شرکت تا حد زیادی به ترکیب ماشین آلات و تجهیزات، ابزار و دستگاه ها، پیشرفت آنها، سطح سایش فیزیکی و اخلاقی، شدت استفاده، فناوری و کیفیت خدمات بستگی دارد: کمیت و کیفیت محصولات، سطح سودآوری و حاشیه سود.

ترکیب و کیفیت مواد خام و محصولات نیمه تمام مورد استفاده تأثیر کمتری بر این شاخص های عملکرد شرکت ندارد. فناوری‌های مورد استفاده در سازمان نقش مهمی در تأثیرگذاری بر تمام اجزای محیط داخلی یک شرکت دارند. در شرایط مدرن که فناوری های پیشرفته به طور فزاینده ای در شرکت ها استفاده می شود، این نقش و تاثیر چندین برابر افزایش می یابد. فن آوری های مورد استفاده در شرکت بر تمام اجزای محیط داخلی تأثیر می گذارد. در این مورد، منظور ما پرسنل شرکت، صلاحیت ها و سطح تحصیلات آنها، روش های تحریک کار و فرهنگ رفتار است.

عوامل تولید و فنی شامل چه مواردی می شود؟

اساس یک شرکت (سازمان) از افرادی با مهارت ها، صلاحیت ها و علایق حرفه ای مشخص تشکیل شده است. اینها مدیران، متخصصان، کارگران هستند. مفهوم عوامل اجتماعی محیط داخلی یک شرکت شامل کل مجموعه پیچیده روابط بین افراد شاغل در شرکت است. نتایج شرکت ها تا حد زیادی به توانایی ها، تلاش ها و مهارت ها، نگرش به کار، انگیزه و رفتار آنها بستگی دارد. تصادفی نیست که در همه کشورهای صنعتی، از جمله روسیه، توجه زیادی به انتخاب پرسنل، قرار گرفتن آنها در شرکت، ارتقای صلاحیت آنها و ایجاد یک سیستم روشن و دقیق برای پیشرفت شغلی می شود.

در سال های اخیر توجه زیادی به شکل گیری فرهنگ سازمانی شده است. فرهنگ سازمانی بالا به یک شرکت کمک می کند تا با موفقیت به اهداف و مقاصد خود دست یابد. اخلاق حرفه ای، منعکس کننده ویژگی های آگاهی اخلاقی، رفتار و روابط افراد، تعیین شده توسط ویژگی های فعالیت حرفه ای، اهمیت می یابد. در شرایط مدرن، سه مشکل مهم و پیچیده در مسیر شکل گیری اخلاق تجاری هر بنگاه اقتصادی وجود دارد:

1. انجام تعهدات متقابل توسط شرکای تجاری؛
2. استفاده از زور در روابط تجاری؛
3. روابط با مقامات و فساد.

هر چه سطح تحصیلات و صلاحیت کارآفرینان بالاتر باشد، آنها نسبت به عدم صداقت شرکا بیشتر تحمل نمی کنند. در مورد مشکل دوم، متأسفانه، خشونت سازمان‌یافته تقریباً برای تجارت روسی رایج شده است.

در وجود مشکل سوم - فساد و اخاذی از مسئولان - هم مسئولان و هم کارآفرینان به یک اندازه مقصرند. کارآفرینان اغلب از طمع مقامات برای دستیابی به مزایای خاصی استفاده می کنند.

روابط تجاری و رفتار کارکنان نیز نقش مهمی دارند. بسیاری از سرمایه گذاری های کارآفرینی به دلیل روابط تجاری ضعیف و رفتار کارکنان، موفقیت قابل توجهی را از دست می دهند. در روند روابط تجاری، تعدادی از مراحل متمایز می شود: برقراری تماس، جهت گیری در موقعیت، بحث در مورد موضوع، مشکلات، تصمیم گیری، ترک تماس. وظیفه ارتباطات تجاری نه تنها برقراری ارتباط موفقیت آمیز با مردم، بلکه تأثیرگذاری بر آنها در جهت درست است.

عوامل اقتصادی مجموعه ای از فرآیندهای اقتصادی از جمله حرکت سرمایه و نقدینگی، شاخص های اقتصادی شرکت است. در میان دومی، ما باید شاخص سودآوری - نسبت هزینه و درآمد را برجسته کنیم. شرکت برای پرداخت هزینه تامین مواد، تجهیزات، منابع انرژی لازم، پرداخت دستمزد به کارکنان و انجام سایر پرداخت ها، به پولی نیاز دارد که در حساب بانکی خود و بخشی از صندوق نقدی شرکت انباشته می شود. در صورت عدم وجود مقدار کافی از پول خود، شرکت به وام متوسل می شود.

جایگاه ویژه ای در میان عوامل محیط داخلی شرکت ها، اطلاعات است، یعنی مجموعه ای از ابزارهای سازمانی و فنی که کانال ها و شبکه های شرکت را با اطلاعات مربوطه برای ارتباطات مؤثر در مدیریت شرکت فراهم می کند. با ظهور و توسعه شبکه های اطلاعاتی، از جمله اینترنت، موفقیت یک شرکت به طور فزاینده ای با سطح فناوری اطلاعاتی که استفاده می کند تعیین می شود.

در فرآیند روابط تجاری چه مراحلی وجود دارد؟

هدف اصلی فناوری اطلاعات این است که کارکنان مدیریت را تا حد امکان به انجام وظایف اصلی خود - تصمیم گیری نزدیک کند. فناوری اطلاعات کارگران را از عملیات معمول آماده سازی اطلاعات برای تصمیم گیری و تدوین توصیه های مناسب آزاد می کند. از دیدگاه مدیریت، سه سطح اطلاعات وجود دارد - تجاری، فنی و عملیاتی. اطلاعات تجاری به این سؤالات پاسخ می دهد: چه محصولاتی و در چه مقادیری باید تولید شوند. به چه قیمتی و به چه کسی بفروشد. چه هزینه هایی برای تولید آن لازم است؟ اطلاعات فنی توصیف جامعی از محصول ارائه می دهد، تکنولوژی ساخت آن را توصیف می کند، مشخص می کند که هر محصول از چه قطعات و موادی باید تولید شود، با کمک چه ماشین آلات، تجهیزات، ابزار و تکنیک هایی و به چه ترتیبی کار باید انجام شود. انجام شد. بر اساس اطلاعات عملیاتی، وظایف برای پرسنل صادر می شود، آنها به محل کار واگذار می شوند، کنترل، حسابداری و تنظیم فرآیند تولید و همچنین تنظیمات مدیریت و عملیات تجاری انجام می شود. با کمک اطلاعات، تمام ساختارهای یک شرکت عملیاتی به یک مجموعه واحد با عملکرد همزمان متصل می شوند که هدف آن تولید نوع معینی از محصول با کمیت و کیفیت مناسب است.

هدف اصلی فناوری اطلاعات چیست؟

بازاریابی نقش مهمی در بین عوامل محیط داخلی یک شرکت دارد. این شامل برآوردن نیازهای مشتریان برای کالاها یا خدمات شرکت با مطالعه بازار، ایجاد تبلیغات موثر و یک سیستم فروش است. بازاریابی همچنین شامل نفوذ فعال بر بازار، بر تقاضای موجود به منظور افزایش سهم بازار شرکت و افزایش سودآوری فروش است.

آخرین و مهم ترین عامل محیط داخلی، سازمان مدیریت است. در نهایت، موفقیت هر پروژه کارآفرینی به نحوه مدیریت جریان‌های نقدی، نظارت مالی، فرآیندهای تکنولوژیکی و سیاست‌های پرسنلی بستگی دارد.

علاوه بر این، تمام عوامل درونی را می توان به عینی و ذهنی تقسیم کرد. ظهور عوامل عینی محیط داخلی یک شرکت به موضوع مدیریت بستگی ندارد. عوامل عینی محیط داخلی یک شرکت عبارتند از عوامل مربوط به:

• با محدودیت ها و مزایای شکل سازمانی و قانونی کسب و کار؛
• با شتاب پیشرفت علمی و فنی؛
• با مشخصات تولید و صنعت.

عوامل ذهنی اکثریت مطلق را تشکیل می دهند. از جمله عواملی که همیشه باید در میدان دید و تحلیل باشد، عوامل مرتبط با:

• با شخصیت مدیر و همچنین توانایی تیم او برای مدیریت شرکت در شرایط بازار؛
• سیاست نوآوری شرکت؛
• بهبود سازمان تولید و کار، مدیریت شرکت؛
• ایجاد جو روانی-اجتماعی مطلوب در تیم؛
• کیفیت و رقابت محصولات، مدیریت هزینه و سیاست قیمت گذاری؛
• سیاست استهلاک و سرمایه گذاری

محیط خارجی یک شرکت تجاری

محیط خارجی یک شرکت تجاری ارتباط نزدیکی دارد و تا حد زیادی به محیط داخلی شرکت و همچنین به اهداف و اهداف آن بستگی دارد.

محیط خارجی یک بنگاه اقتصادی مجموعه ای از شرایط و عوامل اقتصادی، سیاسی، حقوقی، علمی و فنی، ارتباطی، طبیعی-جغرافیایی و غیره است که تأثیر مستقیم یا غیرمستقیم بر فعالیت یک بنگاه اقتصادی دارد.

فعالیت های کارآفرینانه انجام شده توسط یک شخص حقوقی (شرکت) به محیط خارجی در رابطه با تامین منابع، انرژی، پرسنل و همچنین مصرف کنندگان محصولات بستگی دارد. هر سازمانی یک سیستم باز و پویا در حال توسعه است.

اجزای موجود در محیط خارجی یک شرکت متنوع است. اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• عوامل اقتصادی خارجی؛
• شرایط سیاسی خارجی؛
• اجزای حقوقی خارجی؛
• عوامل علمی و فنی خارجی؛
• شرایط خارجی ارتباط؛
• شرایط طبیعی و اقلیمی و غیره

همه این اجزای محیط خارجی یک شرکت تجاری، کم و بیش بر اثربخشی فعالیت های آن تأثیر می گذارد. ویژگی های اصلی محیط خارجی به هم پیوستگی عوامل آن، پیچیدگی، تحرک و عدم قطعیت است.

عوامل اقتصادی خارجی شامل سطح عمومی توسعه اقتصادی کشور، سطح روابط بازار، رقابت و غیره است - هر چیزی که بیانگر شرایطی است که بنگاه در آن فعالیت می کند. پارامترهای اصلی مولفه اقتصاد خارجی، شاخص های کلان اقتصادی متعددی هستند: اندازه تولید ناخالص داخلی و نوسانات آن، اندازه تورم، نرخ بهره، نرخ ارز و نوسانات آن، کسری یا مازاد بودجه، سطح بهره وری کار اجتماعی. ، میانگین دستمزد، نرخ مالیات. پارامترهای محیط خارجی شرکت همچنین شامل سطح توسعه اقتصادی مناطق جداگانه، رابطه بین مصرف و انباشت، صادرات و واردات، در دسترس بودن ذخایر مالی و منابع سرمایه گذاری و غیره است.

استفاده از دانش در مورد این پارامترها و به طور کلی در مورد روندهای توسعه اقتصادی می تواند به یک شرکت کمک کند تا مزایای خاصی نسبت به رقبای خود کسب کند.

شرایط سیاسی خارجی شامل ساختار دولت و سیاست دولت اعم از خارجی و داخلی است. سیاست داخلی شامل مؤلفه های اجتماعی، علمی، فنی، صنعتی، پرسنلی، اقتصادی و همچنین مالیات، قیمت، اعتبار، گمرک و غیره است. تأثیر آن بر فعالیت تجاری بنگاه ها به نحوه ساختار نظام سیاسی بستگی دارد: می تواند به توسعه آنها یا ایجاد مشکلات. آگاهی گسترده شرکت ها در مورد سیستم سیاسی و عملکرد آن به آنها اجازه می دهد تا از فرصت های مساعد برای توسعه تجارت خود، تقویت موقعیت خود، گسترش دامنه فعالیت های خود و اجتناب یا کاهش زیان استفاده کنند.

در عین حال، خود شرکت‌ها می‌توانند فعالانه در حوزه سیاسی به نفع خود از جمله توسعه و تصویب قوانین و سایر تغییرات در وضعیت این حوزه تأثیر بگذارند.

مولفه های حقوقی خارجی شامل میزان تنظیم حقوقی روابط عمومی، ترکیب قوانین و مقررات موجود، ضمانت های ایمنی بنگاه ها و شهروندان، وضوح عبارت هنجارهای حقوقی و غیره است. مولفه های حقوقی خارجی تأثیر زیادی بر فعالیت های موفق شرکت های تجاری قانونی بودن انعقاد و اجرای برخی موافقت نامه ها یا قراردادها، قانونی بودن و موفقیت معاملات تجاری، امکان حل و فصل اختلافات و سایر موقعیت های تعارض مرتبط با فعالیت های بنگاه های اقتصادی که در چارچوب قوانین و مقررات موجود انجام می شود به به موقع بودن آن بستگی دارد. تصویب و محتوای قوانین و هنجارهای حقوقی.

عوامل علمی و فنی بیرونی بر فعالیت بنگاه ها تأثیر بسزایی دارد: پتانسیل علمی و فنی کشور، محتوا و جهت گیری های تحقیقات بنیادی (نظری) و کاربردی، وجود و سطح عملکرد تأسیسات زیرساخت علمی و فنی، از جمله پارک‌های فناوری و فن‌شهرها، انکوباتورهای مختلف فناوری‌های پیشرو، شرکت‌های فعال در فعالیت‌های مخاطره‌آمیز، اجاره ابزار و تجهیزات آزمایشگاهی، صندوق‌ها و برنامه‌های تحقیقاتی و... محصولات، توسعه جدید و بهبود فرآیندهای تکنولوژیکی موجود، و معرفی گسترده نوآوری ها.

فعالیت های شرکت های کارآفرینی با شرایط خارجی ارتباطات تسهیل می شود: سطح توسعه شبکه حمل و نقل، وجود راه آهن، بزرگراه، مسیرهای هوایی، دریایی و رودخانه، میزان توسعه شبکه های ارتباطی، تبادل اطلاعات و ارتباطات از راه دور. سطح شفافیت دموکراتیک در جامعه، دسترسی به آرشیوها، پایگاه های اطلاعاتی ادارات، کتابخانه ها و سایر منابع نیز در این زمینه مهم است.

در نهایت، شرایط طبیعی و اقلیمی نیز تأثیر خاصی بر فعالیت شرکت‌های تجاری دارد: زمین، منطقه، میانگین دمای سالانه، رطوبت یا خشکی هوا، انواع غالب گیاهان و جانوران، وجود ذخایر مواد خام معدنی و سایر مواد معدنی، شرایط محیطی و غیره

فعالیت های شرکت تا حدی تحت تأثیر تغییرات آب و هوایی، محدودیت منابع طبیعی، افزایش فعالیت خورشیدی، سایر بلایای طبیعی، آلودگی محیط زیست و غیره قرار خواهد گرفت. به عنوان مثال، کاهش ذخایر منابع طبیعی، توسعه و استفاده از منابع طبیعی را ضروری می کند. فن آوری های صرفه جویی در منابع، جایگزینی برای مواد خام و مواد سنتی، انواع خاصی از انرژی، بازیافت آنها. بدتر شدن وضعیت زیست محیطی مستلزم ساخت تاسیسات تصفیه، دفع زباله، توقف تولید انواع خاصی از محصولات و غیره است.

بخش بسیار مهمی از محیط خارجی یک شرکت - محیط کسب و کار - مستحق مطالعه جداگانه است. اجزای محیط کسب و کار یک سازمان (شرکت) عبارتند از:

• ارائه دهندگان منابع؛
• رقبا؛
• مصرف کنندگان محصولات و خدمات؛
• زیر ساخت؛
• بخش بین المللی؛
• سازمان های دولتی و شهرداری و همچنین مقامات.

وابستگی شرکت به تامین کنندگان مواد، انرژی و سایر منابع بسیار زیاد است. تاخیر در تحویل، تامین منابع بی کیفیت، جایگزینی برخی از انواع منابع با انواع دیگر، افزایش قیمت منابع و غیره، بنگاه را کاملا به تامین کنندگان وابسته کرده و در کار خود دشواری های زیادی ایجاد می کند. برای این منظور، ادغام عمودی شرکت ها اغلب انجام می شود - یکپارچه سازی شرکت های معدنی، پردازش و تجاری به منظور به حداقل رساندن وابستگی به منابع آنها. ادغام شرکت ها (اعم از عمودی و افقی که شرکت های یک نوع فعالیت را متحد می کند) در سال های اخیر در روسیه دامنه خاصی پیدا کرده است. این به دلیل ادغام تجارت، افزایش تعداد شرکت های دولتی و نفوذ فزاینده انحصارات طبیعی است.

مؤلفه بعدی محیط کسب و کار رقبا هستند، یعنی شرکت هایی که محصولات مشابه را می فروشند یا خدمات مشابهی را ارائه می دهند (کار انجام می دهند). وظیفه مدیریت سازمانی تعیین قابلیت های رقبا و اتخاذ تدابیر لازم برای محافظت از خود در برابر تهدیدات واقعی و بالقوه آنهاست. بهترین گزینه برای مبارزه با رقبا در این شرایط توسعه و شروع تولید محصولات یا خدماتی است که رقابتی بوده و دارای کیفیت و خواص مصرف کننده بالاتری باشند. به عبارت دیگر، در مبارزه با رقبا به یک موقعیت تهاجمی، نه دفاعی نیاز دارید.

هدف از ادغام عمودی شرکت ها چیست؟

جایگاه مهمی در محیط کسب و کار یک شرکت توسط مصرف کنندگان محصولات و خدمات اشغال شده است. علاوه بر خریداران و مشتریان فردی، این شامل: شرکت های بازرگانی عمده و خرده فروشی، مغازه ها، نمایندگان فروش، توزیع کنندگان رسمی است. ترکیب مصرف کنندگان محصولات و خدمات به عوامل زیادی بستگی دارد: ویژگی های محصولات و خدمات شرکت، مقیاس تولید و ارائه خدمات، بازارهای فروش و غیره. اخیراً جوامع مختلف حمایت از مصرف کننده، سازمان های نظارتی، جوامع زیست محیطی بازی کرده اند. نقش مهمی در تعداد مصرف کنندگان محصولات و خدمات و سایر سازمان های مشابه دارد. آنها در ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان محصول و سازمان های ارائه دهنده خدمات در خصوص کیفیت محصولات تولید شده و خدمات ارائه شده، رعایت الزامات محیطی، یکپارچگی تبلیغات و غیره وارد ارتباط می شوند.

تأثیر مصرف کنندگان محصولات و خدمات بسیار زیاد است و به اشکال مختلف خود را نشان می دهد: در ارائه الزامات ویژه برای کیفیت محصولات و خدمات، برای ویژگی های فنی محصولات، در ایجاد یک سطح قیمت معین و غیره. همچنین توجه داشته باشید که تولیدکنندگان از طریق تضمین کیفیت بالای محصولات و خدمات، ایجاد قیمت های پایین تر یا پایدار برای محصولات و خدمات و غیره تاثیر معکوس بر مصرف کنندگان دارند.

بخش قابل توجهی از محیط تجاری یک شرکت زیرساخت است. این شامل بانک ها، بورس اوراق بهادار، آژانس های استخدام، شرکت های بیمه، شرکت های حسابرسی و مشاوره (مشاوره)، موسسات آموزشی، سازمان های حمل و نقل مختلف و غیره می شود. همه سازمان هایی که زیرساخت ها را پشتیبانی می کنند طیف گسترده ای از خدمات را به شرکت ارائه می دهند. بنابراین، سازمان های مالی منابع مالی لازم برای فعالیت های شرکت، آژانس های استخدام و خدمات استخدامی و همچنین موسسات آموزشی را با منابع نیروی کار لازم در اختیار شرکت قرار می دهند.

تجارت بیمه ای که دارایی، مسئولیت، خطرات، شخصیت ها و غیره را بیمه می کند در روسیه به طور فزاینده ای گسترش می یابد.

خدمات مشاوره و حسابرسی در کشور ما با سرعت بی‌سابقه‌ای در حال رشد است. شرکت های بیشتری به دنبال کمک در توسعه فناوری اطلاعات، برنامه ریزی استراتژیک و توسعه سازمانی، مدیریت مالی، مدیریت و استخدام پرسنل، بازاریابی و روابط عمومی و غیره هستند.

سازمان های حمل و نقل نفوذ قابل توجهی دارند، زیرا خدمات حمل و نقل سهم بزرگی از هزینه تولید شرکت ها را تشکیل می دهد.

بخش بین المللی محیط کسب و کار تأثیر خاصی بر فعالیت های شرکت ها دارد. این امر به ویژه هنگام ایجاد سرمایه گذاری مشترک، اجرای پروژه های مشترک، تامین کالا از خارج و ورود شرکت های روسی به بازارهای خارجی و غیره مشهود است. خرید گسترده سهام شرکت های داخلی توسط سرمایه گذاران خارجی در سال های اخیر قابل توجه است. تعامل شرکت های ما در بخش بین المللی، رقابت گسترده شرکت های خارجی در بازار روسیه، که اغلب منجر به جابجایی تولید کنندگان روسی می شود، وظیفه مقابله با این رقابت را بر عهده مدیران شرکت های داخلی قرار می دهد. نیاز به بهبود همه جانبه کیفیت و ویژگی های فنی محصولات داخلی و توسعه اقدامات متقابل، مقررات دولتی، تدوین و اجرای قوانین جدید و تکنیک های خاص مدیریت مدرن وجود دارد. شرایط بازار داخلی و جهانی دائما در حال تغییر است. این امر عمدتاً در تغییرات عرضه و تقاضا و همچنین نوسانات قیمت آشکار می شود.

رقابت برای تولیدکنندگان داخلی با قیمت ها در بازار جهانی به طور فزاینده ای دشوار می شود: از یک سو، محدودیت هایی برای محصولات روسی از نظر کیفیت و از سوی دیگر، هزینه های تولید بالا وجود دارد. هزینه بالای تولید در درجه اول با شرایط فنی تاسیسات تولید، استفاده کم از فناوری های پیشرفته، فرهنگ ضعیف تولید و کارایی مدیریت ناکافی مرتبط است.

مقیاس و کارایی فعالیت های تجاری به طور قابل توجهی تحت تأثیر تغییرات در وضعیت سیاسی در داخل کشور و بین المللی است. نقش بخش بین المللی محیط کسب و کار شرکت های کارآفرین به ویژه با الحاق روسیه به WTO و تشدید فرآیندهای یکپارچه سازی با فضای اقتصادی جهان افزایش می یابد.

محیط کسب و کار بنگاه ها شامل سازمان های دولتی و شهرداری و همچنین ارگان های دولتی است. در شرایط مدرن، اثربخشی کارآفرینی روسیه به دولت بستگی دارد. وظیفه دولت برای ایجاد فضای کسب و کار مطلوب، اولاً ایجاد یک بازار متمدن و قوانین بازی در این بازار (یعنی ایجاد چارچوب قانونی)، تضمین نظم و قانون مناسب در کشور و آن است. امنیت ملی، تثبیت اقتصاد، تامین حمایت اجتماعی و تضمین های اجتماعی برای کارگران و شهروندان، حمایت از رقابت، توسعه، تصویب و سازماندهی اجرای قوانین اقتصادی. دولت، به یک درجه یا دیگری، فرآیندهای تورم را کنترل می کند، که تأثیر زیادی بر کارایی فعالیت های تجاری دارد.

تأثیر مقامات دولتی، ادارات منطقه ای و محلی، بازرسی های مالیاتی و غیره بر فعالیت های تجاری متنوع است و به شکل زیر انجام می شود: تصویب قوانین و سایر مقرراتی که چارچوب قانونی کارآفرینی را مشخص می کند. صدور مجوز فعالیت های شرکتی؛ جمع آوری مالیات و کنترل بر پرداخت آنها و غیره. در شرایط مدرن، تأثیر دولت بر توسعه فعالیت های کارآفرینی (به ویژه در مشاغل کوچک و متوسط ​​که از ثبات مالی کافی برخوردار نیستند) بسیار زیاد است.

مشکل اکثر سازمان ها این نیست
آنچه را که اندک می دانند و آنچه را که نمی دانند
آنها دقیقا چه می دانند؟»

K. Nordstrom، J. Ridderstrale

افزایش کارایی عملیات - و در نتیجه رقابت پذیری شرکت ها - وظیفه ای است که موفقیت توسعه در اقتصاد بازار به راه حل آن بستگی دارد. اندازه گیری و تجزیه و تحلیل عملکرد برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه در تمام سطوح اقتصاد مهم است.

مفهوم کارایی مورد بحث در این مطلب تعمیم یافته، جهانی است و برای هر سازمانی، خواه یک شرکت صنعتی باشد، قابل استفاده است. شرکت فعال در بخش خدمات؛ آژانس دولتی

سازمان به عنوان یک سیستم

هر سازمانی در یک محیط رقابتی یک سازمان باز است که در محیط خارجی فعالیت می کند. با مصرف کنندگان، تامین کنندگان، رقبا، سازمان های قانونی و عمومی تعامل دارد. یک سازمان، مانند هر عنصری از محیط بیرونی خود، منافع خاص خود را دارد. ناگزیر نیاز به هماهنگی آنها به وجود می آید و مهم است که سازمان با در نظر گرفتن همه ذی نفعان اقدام کند و نسبت به نتایج فعالیت های خود جهت گیری اجتماعی داشته باشد. در این شرایط، مفاهیمی مانند مشارکت، استراتژی متمرکز بر "برنده شدن برای هر" طرف، اهمیت فوق العاده ای پیدا می کند.

یکپارچگی سیستم به عنوان یک اصل اساسی مدیریت مدرن ارزش استثنایی پیدا می کند. هیچ یک از عناصر ساختاری سازمان، هیچ یک از تقسیمات به خودی خود معنا ندارند. آنها فقط به صورت جمعی و به عنوان یک کل یکپارچه مهم هستند.» در نتیجه، از منظر کارایی، سازمان باید در جنبه های مختلف عملکرد خود، در ارتباط متقابل و وابستگی متقابل اجزای آن مورد توجه قرار گیرد. توجه به این نکته مهم است که افزایش کارایی در یک عنصر خاص از سیستم بدون در نظر گرفتن پیامدهای آن برای سایرین می تواند برای کل سیستم مضر باشد.

با رویکرد سیستماتیک به سازمان، توجه قابل توجهی به فلسفه مدیریت مبتنی بر مشارکت پرسنل در فرآیندهای تصمیم گیری و مشارکت در مدیریت می شود. این فلسفه که مشخصه اکثر شرکت های بزرگ جهان است شامل اجزای زیر است:

• اثربخشی شرکت از جمله با کیفیت منابع، ایجاد فضای احترام و علاقه و حمایت از ابتکار خلاق تعیین می شود. منابع انسانی به منصه ظهور می رسد و ارزش اصلی آن است.
• مبارزه رقابتی به طور فزاینده ای به مبارزه نه منابع، بلکه به مبارزه استراتژی ها تبدیل می شود. شرکت ها به طور فزاینده ای در ایجاد شایستگی های اصلی و تضمین چشم اندازهای توسعه سرمایه گذاری می کنند. نقش مهمی توسط پتانسیل نوآورانه شرکت، توانایی توسعه استراتژی های موثرتر و توسعه مداوم، به روز رسانی ساختار و فرآیندهای تجاری پیشرو در پاسخ به چالش های محیط خارجی ایفا می شود.
• اهمیت زیادی به کار تیمی و گروهی داده می شود. در مقابل "فردگرایی". بر این اساس موضوع تمرکززدایی اختیارات و تفویض مسئولیت به سطوح پایین مدیریتی، نپذیرفتن سبک مدیریتی منحصراً مستبدانه و علاقه مدیریت عالی شرکت به افزایش کارایی گروه مورد توجه قرار گرفته است.
• بازنگری در سیستم های سنتی پاداش پرسنل، معرفی طرح هایی برای کارکنان برای دریافت سهمی از سود شرکت حاصل از افزایش کارایی فعالیت های جاری.
• سازمان به عنوان یک سیستم پویا ساخته شده است که تغییر عنصر جدایی ناپذیر توسعه برای آن است. موفقیت تغییر به میزان مشارکت و انگیزه کارکنان بستگی دارد.

پایداری تغییرات مثبت در حال تبدیل شدن به یکی از جنبه های مهم استراتژی توسعه یک شرکت است و کارایی یکی از شاخص های عملکرد آن است.

عوامل اثربخشی

بهره وری معیاری برای اندازه گیری اقتصاد و اثربخشی استفاده از منابع - نیروی کار، سرمایه، زمین، مواد، انرژی، زمان، اطلاعات و غیره است. - در تولید کالاها و خدماتی که نیازها و نیازهای مصرف کنندگان را برآورده می کند. اندازه‌گیری آن می‌تواند باعث بهبود فعالیت‌های فعلی شرکت شود و بهره‌وری نیروی کار را 5-10 درصد افزایش دهد، بدون اینکه تغییرات سازمانی بیشتری ایجاد کند. شاخص های عملکرد به تعیین اهداف و معیارهای واقعی برای تشخیص عملکرد در حین توسعه سازمان کمک می کند.

همه شرکت ها ساختاری دارند که عملکردها، محصولات یا حوزه های تخصصی متفاوتی را منعکس می کند. تخصص هدف نشان می دهد که دقیقاً چه کسی و چه بخشی از سازمان می تواند به طور مؤثر بر هر منبع تأثیر بگذارد. به منظور اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه در زمینه افزایش کارایی عملیاتی، طبقه بندی تمامی عوامل کارایی به گروه ها و زیر گروه ها بسیار مهم است. این امر امکان پی بردن به "وزن" و اولویت هر یک از آنها و همچنین تعیین افراد مسئول و واحدهای سازمانی در شرکت را فراهم می کند.

سازمان‌های مدرن ممکن است وظایف و استراتژی‌های چند بعدی برای اجرای خود داشته باشند، به این معنی که طبقه‌بندی عوامل کارایی تولید نیز باید چند بعدی باشد و حداکثر با ساختار سازمان و/یا چرخه تولید محصول مطابقت داشته باشد. این تناظر می تواند حاصل شود: از طریق طبقه بندی دقیق تر عوامل و از طریق تغییر ساختارهای سازمان به منظور استفاده بهتر از این عوامل. در تئوری مدیریت مدل های مختلفی برای طبقه بندی عوامل کارایی وجود دارد.

یکی از مدل‌های طبقه‌بندی عوامل کارایی به تقسیم عوامل به عوامل خارجی کمک می‌کند: از نقطه نظر خدمات مشتری و پاسخگویی به تقاضا، و همچنین از نظر داخلی - افزایش کارایی و بهره‌وری شرکت. عوامل خارجی آنهایی هستند که در کوتاه مدت نمی توانند تحت کنترل یا تأثیر مدیریت شرکت قرار گیرند و عوامل داخلی آنهایی هستند که تحت کنترل مدیریت مؤسسه هستند و باید بر آنها تأثیر بگذارند. در عین حال، شناخت و درک معنا و راه های تعامل عوامل بیرونی و درونی اهمیت دارد.

مطالعه ای که توسط شرکت مشاوره مک کینزی انجام شد مشخص کرد که 85 درصد از پارامترهای کمی موثر بر عملکرد شرکت های جهانی داخلی و تحت کنترل مدیریت هستند و تنها 15 درصد آن عوامل خارجی خارج از کنترل آن هستند. با این حال، حتی اگر یک شرکت قادر به کنترل عوامل خارجی نباشد، آنها باید برای مدیریت آن مورد علاقه باشند: درک عوامل خارجی می تواند اقدامات خاصی را تحریک کند که در بلندمدت با هدف تغییر رفتار شرکت و کارایی عملکرد آن انجام می شود.

بیایید گروه های کلی عواملی را که ابتدا باید مورد مطالعه قرار گیرند در نظر بگیریم - اینها عوامل مربوط به محیط خارجی و داخلی شرکت هستند که بر کارایی شرکت به عنوان یک کل تأثیر می گذارند.

اجازه دهید هر یک از گروه های عوامل را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

عوامل کارایی داخلی

1. عوامل مرتبط با فرآیند تولید

فرآیند تولید یک سیستم پیچیده است. بهبود کارایی بستگی به این دارد که چگونه عوامل اساسی سیستم را با موفقیت شناسایی و استفاده کنیم.

بر اساس مدل «ورودی- ستانده»، عناصر اصلی منطقی سازگار هر فرآیند تولید، عوامل کارایی تولید هستند که می‌توان آنها را به چهار گروه تقسیم کرد:

• ورودی به فرآیند (عوامل مرتبط با منابع اولیه)؛
• فرآیند (تبدیل ورودی ها به محصولات نهایی)؛
• نتیجه (محصولات و خدمات در نظر گرفته شده برای فروش)؛
• بازخورد (اندازه گیری نتایج).

این گروه از عوامل باید به خوبی متعادل و هماهنگ باشند. بازخورد (در مورد ما، اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد) بهترین معیار را برای ارزیابی تعادل و هماهنگی عوامل مؤثر بر فرآیند و نتایج آن فراهم می‌کند.

اگر مدیریت شرکت یاد بگیرد که در عمل از سیستم های موثر برای عوامل محرک مرتبط با فرآیند تولید برنامه ریزی و استفاده کند، نتیجه ثابت افزایش چشمگیر راندمان تولید خواهد بود.

بازخورد را می توان وسیله ای برای سنجش و نظارت بر عملکرد یک شرکت در نظر گرفت. در سطح شرکت، کنترل نسبت هزینه برای دستیابی به منابع اولیه و هزینه محصولات نهایی ضروری است. این اندازه گیری شرایط کسب و کار، سطح قیمت، تخصص تولید شرکت، میزان دخالت دولت در اقتصاد و غیره را در نظر می گیرد. استفاده از نتایج اندازه گیری عملکرد برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی موثر مهم است.

تجزیه و تحلیل سیستماتیک از کارایی و سودآوری فعالیت های یک شرکت به ما امکان می دهد تا پویایی سود شرکت را بسته به تغییرات در کارایی فعالیت های آن ردیابی کنیم.

در عین حال وظیفه مدیریت شرکت ارزیابی آن دسته از عوامل موثر بر کارایی عملیات و اتخاذ تدابیر مناسب برای استفاده از آنها به نفع خود است.

2. عوامل مرتبط با منابع ورودی

این گروه از عوامل از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا بیشترین مطابقت را با شاخص های خصوصی کارایی تولید دارد، مانند بهره وری نیروی کار و بهره وری سرمایه. تجزیه و تحلیل نسبت سرمایه به نیروی کار و کارایی اطلاعات مهمی را برای تصمیم گیری مدیریت در زمینه بهبود کیفیت و ترکیب احتمالی منابع و همچنین روش های استفاده از آنها فراهم می کند.

افزایش شاخص های عملکرد شرکت ها تا حد زیادی به انتخاب بهینه مواد اولیه برای تولید محصولات خود بستگی دارد. بهره وری مواد (خروجی محصول به ازای هر واحد مواد خام مصرفی یا منابع انرژی) به انتخاب صحیح آنها بستگی دارد و شامل شاخص هایی مانند کمیت، مجموعه، کیفیت، قیمت بازار است. و همچنین نیازمند توجه مداوم به بهینه سازی موجودی، کاهش هزینه های سربار و صرفه جویی در منابع انرژی است.

نوآوری های تکنولوژیکی مهمترین منبع رشد در بهره وری تولید را نشان می دهد. افزایش سطح اتوماسیون و استفاده از فناوری اطلاعات به شرکت در دستیابی به شفافیت تجاری برای مدیران و صاحبان شرکت، افزایش کارایی تصمیم‌گیری مدیریت، افزایش حجم خروجی کالا و خدمات، بهبود کیفیت، معرفی روش‌های جدید بازاریابی کمک می‌کند. ، و غیره.

عامل انسانی منبع پیشرو در افزایش کارایی شرکت است. در نتیجه، شرکت ها علاقه مند به استخدام نیروی کار تحصیل کرده، واجد شرایط و حرفه ای هستند که هزینه های آموزش داخلی را به حداقل می رساند.

3. عوامل مرتبط با انتشار محصول

در این مورد، ما محصولات را از نقطه نظر ارزش مصرف کننده برای خریداران در نظر می گیریم. ترکیب تحقیق، بازاریابی و توزیع به مهم ترین عامل کارایی تبدیل می شود: داشتن یک محصول در مکان مناسب، در زمان مناسب و با قیمت مناسب، ارزش آن را برای مصرف کننده تعیین می کند.

مهم‌ترین عوامل کارایی در مرحله راه‌اندازی محصول باید توسط مدیریت شرکت مورد توجه قرار گیرد، به‌ویژه هنگام طراحی بازاریابی و فروش، به منظور نفوذ فعال‌تر در بازار و بهبود ارتقای محصول به مصرف‌کننده. برای مدیریت شرکت مهم است که بازخورد مصرف کننده را در نظر بگیرد و فوراً به اطلاعات دریافتی پاسخ دهد و به هر گونه تغییر در محیط بازار پاسخ دهد و از این طریق به افزایش کارایی در دراز مدت کمک کند.

4. سایر عوامل مفید

در بسیاری از موارد، طبقه بندی های احتمالی دیگری از عوامل کارایی تولید مفید است، به عنوان مثال:

• عواملی که تأثیر مثبتی بر کارایی دارند؛
• عواملی که بر کارایی تأثیر منفی می گذارند (اغلب به آنها موانعی برای بهبود کارایی می گویند).

تصمیمات مدیریت با هدف افزایش تأثیر عوامل مثبت (مانند علاقه، اشتیاق، در دسترس بودن فناوری و غیره) و حذف یا کاهش تأثیر موانع رشد کارایی (به عنوان مثال مقاومت در برابر تغییر، خطرات ایمنی، انگیزه پایین کارکنان است.» ، کمبود نیروی کار واجد شرایط و غیره). این فرآیند اغلب با طوفان فکری و تهیه فهرستی از موانع و مشکلات افزایش کارایی کسب و کار آغاز می شود.

عوامل کارایی خارجی

عوامل کارایی خارجیعوامل کلان اقتصادی بازدهی هستند که یا رشد آن را تسریع می کنند یا مانع آن می شوند. به خوبی شناخته شده است که عملکرد یک شرکت تا حد زیادی به شرایط خارجی اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و سایر زیرساخت‌های مرتبط وابسته است که بر کارایی و فرآیند تصمیم‌گیری مدیریت شرکت تأثیر می‌گذارد. عوامل بیرونی باید توسط مدیریت شرکت در هنگام اتخاذ تصمیمات استراتژیک و عملیاتی شناسایی و در نظر گرفته شوند. آنچه در کوتاه مدت خارج از کنترل شرکت های فردی است، ممکن است در سطوح بالاتر ساختارهای عمومی و نهادهای دولتی کنترل شود.

1. چرخه تجاری و تغییرات ساختاری

مهمترین تغییرات ساختاری در محیط خارجی، تغییرات در اقتصاد و جمعیت است. با تغییرات ساختاری در اقتصادمرتبط با تغییرات در الگوهای اشتغال، ساختار سرمایه، فناوری، صرفه جویی در مقیاس و رقابت است. تغییر ساختاری مهم دیگر در اقتصاد تغییر از بخش صنعتی به بخش خدمات - تجارت، مالی، بیمه، معاملات املاک و مستغلات، خدمات برای مشاغل و شهروندان فردی و غیره بود.

تغییرات در ساختار سرمایه،شدت سرمایه نسبی، سن و نوع دارایی های ثابت - بر کارایی تأثیر می گذارد. رشد سرمایه به پس انداز و سرمایه گذاری بستگی دارد. سن دارایی‌های ثابت بر معرفی نوآوری‌ها تأثیر می‌گذارد و به تغییرات تکنولوژیکی تجسم یافته در ابزار تولید بستگی دارد. با این حال، مخارج سرمایه ای برای هر کارگر بالاتر از سطح متوسط ​​لزوماً افزایش تولید به ازای هر کارگر را تضمین نمی کند.

رقابت پذیریبر کارایی اقتصاد به عنوان یک کل و یک شرکت به طور خاص تأثیر می گذارد. در بخش تولیدی، اغلب با توانایی و ظرفیت کارآفرینان برای توسعه، تولید و فروش محصولاتی که قیمت و کیفیت آنها نسبت به رقبای ارائه می‌شود جذاب‌تر است، همراه است.

تغییرات اجتماعی و جمعیتی. تغییرات ساختاری در ترکیب پرسنل شرکت هم جمعیتی و هم اجتماعی است. مثلا:

• بهبود مراقبت های بهداشتی در جهان منجر به کاهش تعداد بیماری ها، افزایش امید به زندگی و افزایش شادابی جمعیت شده است.
• در روسیه، کارگران باید نه تنها با یکدیگر، بلکه با هجوم نیروی کار از مناطق دیگر و کشورهای CIS نیز رقابت کنند.
• تحت فشار اقتصادی، برخی از افراد مسن ممکن است تصمیم بگیرند که کار را ترک نکنند.
• نرخ بیکاری نیز ممکن است به دلیل هجوم بیشتر جوانان به بازار کار افزایش یابد.

2. منابع

مهمترین منابع نیروی کار، زمین، مواد خام و انرژی است.

یک منبع مهم رشد برای شرکت ها، افراد با صلاحیت ها، سطح تحصیلات، آموزش حرفه ای، نگرش به کار، انگیزه و تمایل به توسعه هستند. زمین یکی دیگر از منابع ورودی است و استفاده از آن نیازمند مدیریت صحیح است. هزینه زمین در شهرها بر بهره وری استفاده از آن و همچنین معماری صنعتی و مسکونی تأثیر می گذارد. افزایش شدید قیمت مواد اولیه و منابع انرژی که در دهه گذشته اتفاق افتاد یکی از دلایل کاهش نرخ رشد اقتصادی بود. بسیاری از سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در این دهه ارتباط چندانی با بهبود کارایی تولید نداشت و در نظر گرفته شد تا اقتصاد را برای انطباق با افزایش قیمت‌های انرژی تطبیق دهد.

قیمت مواد اولیه نیز در معرض نوسان است. از آنجایی که ذخایر غنی و به راحتی قابل دسترسی مواد خام معدنی تخلیه می شود، لازم است به سمت توسعه ذخایر با محتوای سنگ معدن کمتر واقع در مناطق صعب العبورتر حرکت کرد که مستلزم افزایش سرمایه و شدت نیروی کار فرآیندهای تولید است. که بر نرخ رشد بهره وری صنعت معدن تاثیر منفی خواهد گذاشت.

با افزایش هزینه مواد، قابلیت اقتصادی بازیابی، استفاده مجدد و بازیافت آنها به طور فزاینده ای روشن می شود. از منظر منافع بلندمدت جامعه، این رویکرد با هدف حفظ زیستگاه های طبیعی انسانی باکیفیت است که مسائل زیست محیطی در آن نقش بسزایی دارد.

3. نقش دولت. سیاست دولت

بسیاری از تغییرات ساختاری که بر عملکرد شرکت تأثیر می‌گذارند، نتیجه قوانین، مقررات یا رویه‌های نهادی دولت است. علاوه بر این، کار موثر خود ارگان های دولتی بسیار مهم است. در حالی که کنترل و مداخله دولت ضروری است، اما آنها تنها در صورتی مؤثر هستند که با احتیاط و میزانی انعطاف اعمال شوند. رقابت فزاینده، تغییرات سریع تکنولوژیک، کسری بودجه و ناکارآمدی شرکت‌های دولتی، بسیاری از دولت‌ها را به استفاده از اقدامات اصلاحی از جمله مقررات‌زدایی و خصوصی‌سازی بنگاه‌ها و حرکت به سمت اتکای بیشتر به نیروهای بازار واداشته است.

از آنجایی که کارایی به عوامل زیادی بستگی دارد که تحت کنترل یک شرکت یا بخش اقتصادی منفرد یا خارج از آن هستند، وجود چنین شرایط اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، حقوقی و سازمانی که به بهبود آن کمک می کند، بسیار حائز اهمیت است. عوامل ذکر شده به هم مرتبط هستند.

در چارچوب این برنامه ها، توصیه می شود تعدادی از مسائل مانند:

• توسعه سیستم ها و روش های جدید برای تعیین اثربخشی فعالیت ها، جمع آوری اطلاعات و پردازش داده های آماری.
• انجام تحقیقات کاربردی؛
• تدوین ارزیابی های کارشناسی به درخواست شرکت ها؛
• مقایسه شاخص های عملکرد بین شرکتی و بین صنعتی؛
• اجرای پروژه های واقعی و مشاوره در مورد بهره وری شرکت ها؛
• ارائه خدمات در زمینه آموزش و بازآموزی پرسنل شرکت.

شرکت‌ها امروز و اکنون فعالیت می‌کنند و مسائل کارآیی در حالت فعلی و استراتژیک به آن‌ها مربوط می‌شود، بنابراین، توسعه و پیاده‌سازی سیستمی از معیارها برای ارزیابی عملکرد برای مدیران شرکت مهم است. وجود چنین سیستمی به شرکت این امکان را می دهد که یک استراتژی توسعه مناسب برای شرکت ایجاد و کنترل کند.

عوامل بسیار زیادی وجود دارد که کارایی یک شرکت را تعیین می کند، اما بیایید سعی کنیم موارد اصلی را برجسته کرده و آنها را رتبه بندی کنیم.

1. مدیران شرکت
«من «مدیران» را آن دسته از کارکنان دانش، مدیران و متخصصان فردی می نامم که به دلیل موقعیت یا دانش موجود، باید در جریان فعالیت خود تصمیماتی اتخاذ کنند که تأثیر بسزایی بر نتایج کل سازمان داشته باشد» (پیتر دراکر "مدیر موثر").
این تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیران است که هر کاری را که در شرکت انجام می شود، از جهت فعالیت گرفته تا فرآیندهای تجاری خاص تعیین می کند. اگر یک شرکت مدیران خوبی داشته باشد، دیگر لازم نیست خیلی به بقیه فکر کنید. آنها خودشان عوامل اصلی مؤثر بر کارایی شرکت را تعیین کرده و به بهترین نحو با آنها برخورد خواهند کرد.

2. سیستم مدیریت سازمانی
مدیران تصمیماتی می گیرند که بر کارایی شرکت تأثیر می گذارد. اما این اشتباه است که بگوییم فقط یک مدیر کارآمد برای تصمیم گیری مؤثر مدیریت کافی است. سیستم مدیریت استراتژیک شرکت مورد نیاز است، سیستمی که بر اساس هدف بنگاه، نقش و جایگاه بنگاه را تعیین کند، استراتژی توسعه شرکت، معیارها و شاخص های عملکرد بنگاه را پایش کند. و نتایج فعالیت های شرکت را تجزیه و تحلیل کرده و اطلاعات کاملی را برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی، نظارت بر اجرای آنها در اختیار مدیر قرار می دهد.
یک سیستم مدیریت سازمانی باید در دو سطح عمل کند: استراتژیک و عملیاتی. مفهوم مدیریت بر اساس اهداف استراتژیک که در مدیریت مدرن به رسمیت شناخته شده است، مفهوم کارت امتیازی متوازن (BSC) توسط نورتون و کاپلان (1992) است. اگرچه مطالعات اخیر نشان داده است.

3. اولین عامل اصلی به عنوان "مدیران" تعریف می شود، به این معنی که نوعی ساختار سازمانی شرکت("یک مرد در میدان جنگجو نیست")، و این ساختار سازمانی است که ما در رتبه سوم قرار خواهیم داد.
این ساختار رسمی، مکان و نقش هر یک از مدیران، اختیارات، حقوق و مسئولیت های آنها (بوروکراسی) را تعیین می کند. اما نقش به همان اندازه مهم توسط ساختار مدیریت غیررسمی (هماهنگی) ایفا می شود که بدون آن کار هماهنگ شرکت می تواند به سادگی به "کار بر اساس قوانین" تبدیل شود.

4. شرکت مشتری مدار
اثربخشی هر شرکت در یک محیط رقابتی خارجی کاملاً به مشتریان آن بستگی دارد. مشتریان وجود دارند، مشتریان از محصولات شرکت راضی هستند و آنها را خریداری می کنند - کارایی عملیاتی وجود دارد. هیچ مشتری وجود ندارد - چیزی وجود ندارد، شرکت وجود ندارد.

5. پرسنل.
پیتر دراکر در کتاب خود "چالش های مدیریت در قرن بیست و یکم" خاطرنشان کرد که همه منابع دیگر (به گفته دراکر، به جز منابع انسانی) پویایی نتایج خودافزاینده را تعیین نمی کنند، آنها از قوانین مکانیک تبعیت می کنند و می توانند بیشتر مورد استفاده قرار گیرند. یا با اثربخشی کمتر، در حالی که یک خروجی موثر هرگز از مجموع ورودی های سیستم سازمانی بیشتر نخواهد بود. بنابراین، این پرسنل هستند که به یک شرکت تأثیر اقتصادی می دهند، انتخاب، قرار دادن و آموزش پرسنل کلید موفقیت است.

6. فرآیندهای کسب و کار
فرآیندهای تجاری یک شرکت اثربخشی آن را از دو منظر تعیین می کند:
- چگونه و تا چه حد فرآیندهای کسب و کار با ساختار سازمانی شرکت سازگار است
- چگونه فرآیندهای کسب و کار بهینه می شوند، چگونه هزینه های تولید به حداقل می رسد.

7. سیستم اطلاعات شرکتی
در نگاه اول، این عامل چندان مهمی نیست، اما بدون این سیستم، هیچ یک از شرکت‌ها، حتی یک شرکت کوچک، نمی‌توانند اطلاعات لازم و کافی را برای تصمیم‌گیری مدیریتی کافی و مؤثر در اختیار مدیر قرار دهند.

علاوه بر مقاله (1395) می توان به این نکته اشاره کرد که تمامی عوامل تعیین کننده کارایی یک بنگاه اقتصادی در (روابط اجتماعی – کار – سازمان) آمده است. این شامل یک سیستم ساختاریافته، ضروری و کافی از مفاد کلیدی است که سازمان رسمی و غیررسمی شرکت را تعیین می کند (از جمله، به عنوان مثال، سبک مدیریت)، سیستم مدیریت آن، روابط با تیم، مصرف کنندگان، سایر طرف های ذینفع، تمام فعالیت های آن. ، به دست آمده توسط شرکت نتایج اجتماعی اقتصادی. شامل تمام مفاد ذکر شده در بالا و سایر مقررات کلیدی ضروری است.

در اقتصاد بازار، کارایی یک سازمان تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد.

هنگام تحلیل استراتژیک، برنامه ریزی جاری و اقتصادی، لازم است تأثیر عوامل محیطی داخلی و خارجی بر کارایی سازمان در نظر گرفته شود.

فاکتور، از کلمه لاتین به معنای رابطه سببی. عامل شاخصی از محیط داخلی و خارجی است که بر شاخص های عملکرد فعالیت اقتصادی تأثیر می گذارد.

باید بین "عامل" و "علل" تمایز قائل شد. علیرغم مترادف بودن این دو واژه، در ادبیات اقتصادی «عامل» یک رابطه علّی است که تأثیر ثابتی بر شاخص‌های عملکرد دارد که باید در برنامه‌ریزی و تحلیل شاخص‌های عملکرد کسب‌وکار مورد توجه قرار گیرد. به عنوان مثال تامین تولید با مواد اولیه، مواد، منابع نیروی کار و ....

«علت» نیز یک رابطه علی است که بر نتایج فعالیت اقتصادی تأثیر می گذارد، اما دائمی نیست. او ممکن است یا نه. به عنوان مثال بلایای طبیعی، سرقت، راهزنی و غیره فقط در قالب ایجاد وجوه، انعقاد قرارداد بیمه و ... قابل پیش بینی و بیمه در برابر آنهاست.

از جمله عوامل موثر بر کارایی یک سازمان عبارتند از:

اقتصاد ملی (روندهای عمومی اجتماعی-اقتصادی در توسعه اقتصاد ملی، پیشرفت علمی و فناوری، سیاست سرمایه گذاری)؛

سرزمینی (شرایط طبیعی و اقلیمی، موقعیت جغرافیایی، فضای سرمایه گذاری و پتانسیل منطقه)؛

بخشی (ویژگی های کلی مقایسه ای صنعت در ساختار اقتصاد ملی، شرایط بازار صنعت)؛

فشرده (افزایش بهره وری نیروی کار، بهره وری سرمایه، بهره وری مادی، بهره وری سرمایه و کاهش شدت کار، شدت سرمایه، شدت سرمایه).

گسترده (افزایش حجم مواد خام، منابع، سوخت، برق، منابع نیروی کار استفاده شده)؛

ساختاری و سازمانی (ساختار سازمانی مدیریت، تولید، عرضه و فروش، تولید و روابط اقتصادی)؛

کلی (وضعیت پایه مادی و فنی صنایع، ماهیت تولید و ویژگی های صنعت آن)؛

خاص (رابطه بین اشکال خطی، عملکردی و سایر اشکال سازمان مدیریت، میزان انطباق ساختار دستگاه مدیریت با ساختار سلسله مراتبی تولید، رابطه بین اشکال مدیریت بخشی و سرزمینی، متمرکز و غیرمتمرکز، ساختار روش های مدیریت مورد استفاده، سطح مکانیزاسیون و اتوماسیون کار مدیریت، صلاحیت کارگران و کارایی کار آنها؛

عدم قطعیت ها و خطرات خاص

شکل گیری عوامل محیطی داخلی و خارجی به شرایط، انواع، زمان و مکان فعالیت سازمان بستگی دارد.

بر اساس وظایف تجزیه و تحلیل عملکرد مؤثر، طبقه بندی عوامل، تقسیم آنها به خارجی و داخلی (که به نوبه خود به اصلی و غیر اصلی تقسیم می شوند) مهم است.

عوامل خارجی عواملی هستند که به فعالیت های تیم تولید بستگی ندارند، اما به طور کمی میزان استفاده از منابع تولیدی و مالی یک سازمان را تعیین می کنند.

عوامل داخلی عواملی هستند که نتایج کار یک سازمان را تعیین می کنند. عوامل غیر اصلی داخلی، اگرچه کار تیم تولید را تعیین می کنند، اما به طور مستقیم با ماهیت شاخص مورد بررسی مرتبط نیستند: اینها تغییرات ساختاری در ترکیب محصولات، نقض نظم اقتصادی و فناوری است.

عوامل داخلی اقداماتی هستند که به تصمیمات مدیریت در سازمان مربوط می شوند. در عمل، به عنوان یک قاعده، 6 گروه از عوامل اصلی محیط داخلی وجود دارد: پرسنل، فناوری، منابع مادی، تحقیق و توسعه (تحقیق علمی و کار طراحی آزمایشی)، مکان سازمان و مدیریت. به نوبه خود، هر یک از آنها زیر گروه های خود را دارد.

عامل پرسنلی مجموعه ای از شاخص های مربوط به وضعیت، تأمین و استفاده مؤثر از منابع نیروی کار است.

این شامل:

هزینه های نیروی کار به طور کلی؛

صندوق دستمزد کارگران و کارکنان مدیریت؛

سیستم تشویق اقتصادی؛

هزینه های توسعه اجتماعی؛

هزینه های حفاظت از نیروی کار؛

هزینه های آموزش و بازآموزی پرسنل؛

ارزیابی سطح بهره وری نیروی کار و جستجوی راه هایی برای افزایش آن در یک شرکت (با استفاده از مثال JSC MSK Seryshevsky)
بهره وری نیروی کار شاخص اصلی کارایی اقتصادی تولید صنعت و هر بنگاه است. شناسایی ذخایر و راه های افزایش بهره وری نیروی کار باید بر اساس...

ویژگی های کارآفرینی توسعه در شرایط مدرن
اساس اقتصاد بازار هر کشور، کارآفرینی است که توسط بنگاه‌های کوچک و متوسط ​​نشان داده می‌شود. کارآفرینی به ایجاد شرایط مطلوب برای عملی...

ارزیابی اثربخشی یک سازمان تجاری
مشکل کارآمدی جایگاه پیشرو در میان کل مشکلات پیش روی جامعه را به خود اختصاص می دهد. قرن هاست که به علم اقتصادی و عملکرد اقتصادی مربوط می شود. ویژه...