سازمان های مصنوعی در رابطه با هدف اصلی - اجتماعی و اقتصادی

مقدمه

در دهه های اخیر، مطالعه سازمان ها و رفتار آنها به کانون اصلی تحقیقاتی تبدیل شده است که به طور مشترک توسط نمایندگان چندین رشته علمی انجام می شود. مطالعه سازمان ها به تدریج به یک حوزه علمی مستقل - نظریه سازمان تبدیل شد.

کمک های غیرمستقیم به نظریه سازمان توسط متخصصانی که در زمینه های دانش دوردست مانند زیست شناسی، ریاضیات، روانشناسی حیوانات، منطق و فلسفه کار می کردند، انجام شد. جامعه شناسان، انسان شناسان، متخصصان روانشناسی اجتماعی انسان، علوم سیاسی و تاریخ به طور مستقیم در ایجاد نظریه سازمان مشارکت داشتند. علاوه بر این، رشته های مرتبط با زمینه فعالیت کارآفرینی به توسعه آن کمک کردند: نظریه عمومی مدیریت بازرگانی، نظریه روابط انسانی، تحقیق در عملیات و علم مدیریت، و همچنین جامعه شناسی صنعتی. علاقه فزاینده ای که دانشمندان علوم اجتماعی به تحقیقات سازمانی نشان می دهند، اهمیت هنجارهای اجتماعی و فرهنگی را در توسعه سازمان ها نشان می دهد.

سازمان ها انواع و اقسام زیادی دارند، به عنوان مثال سازمان های تجاری، غیرانتفاعی، دولتی، بودجه ای، انتفاعی و غیره. این کار به طبقه بندی و گونه شناسی سازمان ها اختصاص دارد.

هدف کار بررسی انواع و اقسام سازمان هاست.

1. طبقه بندی سازمان ها بر اساس عملکرد و هدف.

طبقه بندی های زیادی از نظام های اجتماعی وجود دارد. با این حال، آنها ناقص هستند، زیرا آنها طبقات سازمان های طبیعی و طبیعی- مصنوعی را شامل نمی شوند. در عین حال، در حال حاضر به سختی می توان یک سیستم طبقه بندی کامل برای سازمان های اجتماعی ایجاد کرد، با توجه به دانش ناکافی این طبقات از سازمان ها.

طبقه بندی های متعدد شناخته شده سیستم های اجتماعی به دلیل پیچیدگی این پدیده است سازمان اجتماعی، از مواضع مختلف مورد مطالعه قرار گرفت، همانطور که قبلاً در بالا بسیار مورد بحث قرار گرفت. در عین حال، هیچ کس تلاش نمی کند تا کل مجموعه سیستم های اجتماعی را با طبقه بندی خود بپوشاند، زیرا متوجه می شود که این کار بسیار پیچیده است، اما سعی می کند آن دسته از سیستم هایی را پوشش دهد که مورد علاقه او هستند. جهت علمی. در این راستا، طبقه بندی زیر نیز تظاهر به کامل بودن ندارد و سعی می کند مرتبط ترین انواع سازمان های اجتماعی را پوشش دهد.

هر طبقه بندی با انتخاب مجموعه محدود مشخصی از ویژگی های طبقه بندی به منظور سیستم سازی برای راحتی مطالعه، طراحی و بهبود سازمان ها همراه است.

بر اساس منشأ، سازمان ها به طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی تقسیم می شوند. انواع سازمان های طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی در جدول نشان داده شده است.

دومین ویژگی مهم طبقه بندی، پیش نیاز (عامل) اصلی برای نزدیک شدن (یکسان سازی) موضوعات (افراد یا سازمان ها) در طول تشکیل سازمان ها است. دومی ها عمدتاً بر اساس نزدیکی سرزمینی، معنوی یا تجاری شکل می گیرند. نمونه هایی از سازمان های سرزمینی شهرها، سکونتگاه ها، کشورها و جوامع جهانی هستند. نمونه‌هایی از تشکل‌هایی که بر اساس قرابت معنوی به وجود آمده‌اند، خانواده‌ها، تشکل‌های مذهبی و حزبی، جنبش‌های اجتماعی و اتحادیه‌ها هستند. نمونه هایی از سازمان هایی که از مبنای کسب و کارانجمن های شرکتی: انجمن ها و اتحادیه های اقتصادی، کنسرسیوم ها، کنسرسیوم ها، کارتل ها، کنگلومراها، تراست ها، سندیکاها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی (FIGs).

بر اساس انواع فعالیت های اصلی، سازمان ها به دو دسته اقتصادی و عمومی تقسیم می شوند. سازمان های تجاری محصولات و خدمات تولید می کنند. اینها شامل تولید، تحقیق و تولید، سازمان های واسطه ای و سایر سازمان ها می شود. به نوبه خود، سازمان های تولیدی می توانند صنعتی، حمل و نقل، کشاورزی و غیره باشند. سازمان‌های عمومی شامل احزاب سیاسی، بلوک‌ها، جنبش‌های اجتماعی، کلیساها و سایر جوامع مذهبی، اتحادیه‌های کارگری، محیط‌زیست، حقوق بشر و سایر سازمان‌های داوطلبانه است.

سازمان ها بر اساس مشروعیت خود به دو دسته رسمی و غیر رسمی تقسیم می شوند. سازمان های رسمی به طور رسمی ثبت می شوند و بر اساس قوانین موجود و مقررات تعیین شده (منشور، مقررات، موافقت نامه تشکیل دهنده و غیره) فعالیت می کنند. سازمان هایی که فعالیت های خود را ثبت نکرده اند به عنوان غیررسمی (از نظر حقوقی) طبقه بندی می شوند.

بر اساس مسئله‌گرایی، سازمان‌ها به دو دسته مسئله‌محور (تک‌مشکل) و چند مسئله‌ای تقسیم می‌شوند.

بر اساس مالکیت، دولتی، شهرداری، خصوصی، سازمان های عمومیبا مالکیت مختلط

بر اساس توزیع سود، سازمان ها به دو دسته تجاری و غیرانتفاعی تقسیم می شوند. سازمان های غیر انتفاعی به دنبال کسب سود نیستند و نمی توانند سود دوم را بین شرکت کنندگان توزیع کنند.

بر اساس اندازه، که عمدتاً بر اساس تعداد اعضا تعیین می شود، سازمان ها به کوچک، متوسط ​​و بزرگ تقسیم می شوند.

بسته به ترکیب موضوعات، سازمان ها به ابتدایی و مرکب تقسیم می شوند. سازمان های ابتدایی متشکل از افراد ( افراد) ترکیبی شامل حداقل یک سازمان کوچکتر (مصنوعی یا طبیعی) است. نمونه هایی از سازمان های ابتدایی خانواده ها هستند، گروه های غیر رسمی، برخی از مشاغل کوچک؛ نمونه هایی از کامپوزیت ها عبارتند از کنسرت ها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی، شهرها.

بر اساس وجود ارگان های مدیریتی خاص، سازمان ها به هسته ای و غیرهسته ای تقسیم می شوند. نمونه هایی از سازمان های هسته ای شهرهای بزرگ مدرن، شرکت ها و انجمن های شرکتی هستند. نمونه‌هایی از سازمان‌های غیرهسته‌ای عبارتند از خانواده‌ها، باشگاه‌های علاقه‌مند، شرکت‌های دوستانه، جوامع برابری‌خواه و پیش از دولت.

ممکن است نشانه های دیگری از طبقه بندی سازمان ها وجود داشته باشد.

2. انتخاب هدف سازمان تجارت.

سازمان - (لاتین -organizo - ظاهری باریک می دهم، ترتیب می دهم) -

1. نظم درونی، کنش متقابل، قوام بخشهای کم و بیش متمایز و مستقل از کل، که توسط ساختار آن تعیین می شود.

2. مجموعه ای از فرآیندها یا اقداماتی که منجر به شکل گیری و بهبود روابط بین اجزای کل می شود.

3- انجمنی از افراد که به طور مشترک برنامه یا هدف خاصی را اجرا می کنند و بر اساس رویه ها و قوانین خاصی عمل می کنند (سازمان اجتماعی).

در یک مفهوم کلی، سازمان به شیوه های نظم بخشیدن به اعمال افراد و گروه های اجتماعی اشاره دارد.

در یک مفهوم محدود، یک سازمان به عنوان یک گروه نسبتاً مستقل از مردم درک می شود که بر دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده متمرکز شده اند، که اجرای آن مستلزم اقدام هماهنگ مشترک است.

یکی از مشکلات در تعریف این مفهوم این است که سازمان (فرایند سازمان) یک موجودیت مادی خاص را نشان نمی دهد، اما در عین حال می تواند دارای تعدادی ویژگی اعم از مادی و نامشهود باشد. بنابراین، هر شرکتی دارای اشیاء مادی، اموال، دارایی ها و غیره بسیاری است، اما جنبه های اجتماعی زیادی نیز دارد که نمی توان آنها را دید و لمس کرد، مثلاً روابط انسانی.

مشکلات اضافی در تعریف این مفهوم ناشی از این واقعیت است که انواع مختلفی از سازمان ها وجود دارد، از سازمان در خانواده گرفته تا سازمان در گروه های کاری غیررسمی و در سیستم های رسمی، مانند درمانگاه فدوروف، اورالماش، اتحادیه معدنکاران، وزارتخانه. بهداشت و سازمان ملل می توان انواع مختلفی از سازمان را تصور کرد، از سازمانی که فعالیت های یک فرد را در بر می گیرد تا سازمانی از نوع بسیار رسمی مانند دولت روسیه، و همچنین طیف گسترده ای از سازمان های اجتماعی که بین این دو افراط قرار می گیرند.

با این حال، همه سازمان ها دارای برخی عناصر مشترک هستند. سازمان ها 1) سیستم های اجتماعی، یعنی افراد با هم گروه شدند؛ 2) فعالیت های آنها یکپارچه است (مردم با هم کار می کنند) و 3) اقدامات آنها هدفمند است (افراد هدف، قصد دارند).

در این مبحث، اساساً به سازمان‌های رسمی‌تر و بزرگ‌تر نگاه می‌کنیم که می‌توان آن‌ها را این‌طور تعریف کرد: «سازمان سیستمی از ابزارها و روش‌هایی است که به وسیله آن تعداد زیادی از افراد درگیر وظایف پیچیده‌ای هستند، به‌قدری بزرگ که از آن خارج می‌شود. امکان تماس های شخصی هر فرد با هر یک، خود را به هر فرد دیگری در فرآیند ایجاد آگاهانه، سیستماتیک و متعاقباً دستیابی به اهداف مورد توافق متقابل متصل می کند.

این تعریف بر رابطه مستمر بین افرادی که برای دستیابی به اهداف معین با هم کار می کنند، تأکید می کند. اما سازمان اجتماعی را می‌توان اینگونه نیز تعریف کرد: «سازمان اجتماعی یک سیستم مستمر از انواع متمایز و هماهنگ فعالیت‌های انسانی است که شامل استفاده، دگرگونی و اتحاد مجموعه خاصی از کار، مادی، مالی، فکری و فکری است. منابع طبیعیبه چیزی منحصر به فرد حل مشکلکل کارکرد این کل برآوردن نیازهای انسانی خاص از طریق تعامل با سیستم‌های دیگر است که شامل فعالیت‌ها و منابع انسانی مختلف در محیط خاص خود می‌شود.»

شباهت آشکاری بین تعریف اجتماعی وجود دارد. انسان، سازمان و سیستم باز با ساختاری مبهم تعریف شده است زیرا باز سیستمی است که دائماً ماده، انرژی و اطلاعات را با محیط مبادله می کند. رفتار یک سازمان، بر خلاف رفتار یک فرد، با وضوح، پیش بینی پذیری و ثبات بیشتر مشخص می شود. تنها با تمرکز فرد بر دستیابی به اهداف مشترک، سازمان قادر به دستیابی به آنهاست.

دو دیدگاه متضاد در مورد ماهیت سازمان ها وجود دارد. یکی از آنها با رویکرد منطقی یا هدف گرا برای تجزیه و تحلیل ماهیت سازمان مشخص می شود. این دیدگاه در ادبیات مدیریت سنتی بیان شده است، جایی که سازمان به عنوان وسیله ای منطقی برای دستیابی به اهداف معین در نظر گرفته می شود. این یک دیدگاه مکانیکی است. هر یک از عناصر عملکردی سازمان در آن ادغام می شود تا اهداف کلی به بهترین نحو محقق شوند.

از سوی دیگر، رویکردی به سازمان به عنوان یک سیستم طبیعی وجود دارد. این رویکرد بر ویژگی ها، فرآیندها و مکانیسم های سازگاری سازمان متمرکز است که آن را به یک واحد پویا و فعال تبدیل می کند. این دیدگاه اساساً معطوف به یک مدل باز است، که به این معناست که یک سازمان با درجات مختلفی از عدم قطعیت مواجه است و باید ابزارهایی برای انطباق با یک محیط در حال تغییر ایجاد کند.

بسیاری از کارهای معاصر در مورد مسائل سازمان از رویکردی به سازمان به عنوان یک سیستم طبیعی به عنوان مبنایی برای تجزیه و تحلیل استفاده می کنند.

سازمان‌های انسانی اشکال مختلفی دارند: همه ما سازمان‌های نظامی، سازمان‌های تجاری و سیاسی، انجمن‌های داوطلبانه مانند فدراسیون‌های ورزشی و سایر اشکال سازمان‌دهی فعالیت‌های اجتماعی را می‌شناسیم. یکی از ویژگی های بارز جامعه مدرن افزایش اندازه و پیچیدگی سازمان ها است.

همانطور که انسان به طور فزاینده پیچیده فرهنگی، فنی و نهادهای عمومی، روابط سازمانی نیز پیچیده تر شد. توسعه یک سازمان مدرن را می‌توان تصور کرد، برای مثال، با مقایسه تیم‌های فوتبال داوطلبانه، خودبه‌خود و غیرسازمان‌دهی حیاط خلوت گذشته با تیم‌های بسیار سازمان‌یافته مدرن فدراسیون فوتبال، با ساختار سازمانی روشن و رفتار قابل پیش‌بینی‌شان.

صفحه
4

تعلق یک سازمان اجتماعی به یک گروه یا گروه دیگر امکان تعیین نگرش آنها را نسبت به مالیات و سایر مزایا فراهم می کند.

هر طبقه بندی با انتخاب مجموعه محدود مشخصی از ویژگی های طبقه بندی به منظور سیستم سازی برای راحتی مطالعه، طراحی و بهبود سازمان ها همراه است.

توسط منشاءسازمان ها به طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی تقسیم می شوند. این تقسیم بندی سازمان ها دارای اهمیت علمی و اهمیت عملی. انواع معمول سازمان‌های طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی در جدول 1 نشان داده شده است. مدل طبیعیسازمان ها

انواع سازمان های اجتماعی

1. سازمان اجتماعی عبارت است از سیستم طبیعی"، که با رشد و توسعه ارگانیک، مشمول "قوانین طبیعی"، وابستگی متقابل مشخص می شود اجزاء، میل به ادامه وجود و حفظ تعادل.

2. یکپارچگی اجتماعی یا احساس اینکه سازمان یک موجود اجتماعی واحد است، بر اساس توافق اکثریت اعضای سازمان برای پیروی شکل می گیرد. سیستم یکپارچهارزش ها

3. سازمان‌های اجتماعی پایدار می‌مانند زیرا دارای مکانیسم‌های کنترل داخلی هستند که از انحراف رفتار افراد از هنجارهای اجتماعی و یک سیستم یکپارچه جلوگیری می‌کند. ارزش های فرهنگی. دومی پایدارترین جزء سازمان است.

4. ناکارآمدی هایی در سازمان ها مشاهده می شود، اما خود به خود برطرف می شوند یا ریشه دار می شوند.

5. تغییر در سازمان ها معمولاً تدریجی است تا انقلابی.

ایجاد سازمان های مصنوعیانسان به مثابه طبیعیات همواره مطالب خود را در آنها قرار داده است. علاوه بر این، در برخی موارد، سازمان های مصنوعی از جهات خاصی بر نمونه های طبیعی برتری داشتند. چنین سازمان هایی به نمونه های اولیه جدیدی برای بهبود بیشتر تبدیل شدند.

با این حال، سازمان های مصنوعی از هر نظر بر نمونه های طبیعی برتری ندارند. واقعیت این است که هر سازمان مصنوعی، بر خلاف یک سازمان طبیعی، مطابق با یک مدل مفهومی خاص ایجاد می شود - ایده یک فرد از ماهیت یک سازمان اجتماعی، ساختار و مکانیسم عملکرد آن. بنابراین، خیلی به مدلی که به عنوان مبنا اتخاذ می شود بستگی دارد. اگر مدل با موفقیت انتخاب شود، پروژه سازمان ایجاد شده بر اساس آن نیز موفق خواهد بود. در غیر این صورت، سازمان مصنوعی ممکن است بدتر از نمونه اولیه طبیعی باشد.

مزایای سازمان‌های مصنوعی به‌عنوان وسیله‌ای برای ارضای نیازهای اجتماعی، عمدتاً بر ارتش و حوزه های اقتصادی، جایی که ساختارهای مدیریت سلسله مراتبی دریافت کردند بیشترین توزیع. اگر اولین سازمان های مصنوعی تفاوت چندانی با همتایان طبیعی خود نداشتند، با گذشت زمان این شکاف بیشتر شد. انسان یاد گرفته است که سازمان های ویژه ای ایجاد کند که برای حل طیف وسیعی از مشکلات اجتماعی طراحی شده اند. بنابراین سازمان های مصنوعی به سرعت در تمام عرصه های زندگی اجتماعی نفوذ کردند.

سازمان های طبیعی- مصنوعی- اینها سازمانهایی هستند که تا حدی تشکیل شده اند به طور طبیعی، و تا حدی مصنوعی. نمونه بارز سازمان های طبیعی- مصنوعی هستند جوامع مدرن(تمدن) با سازوکار دولتی آگاهانه شکل گرفته که در آن برخی از افراد قدرت (رئیس جمهور، پارلمان) انتخاب می شوند و برخی دیگر (دولت) منصوب می شوند. با این حال، مکانیسم اجتماعی جامعه نه تنها شامل یک مکانیسم دولتی است که آگاهانه شکل گرفته است، بلکه یک بخش نهفته خود به خود در حال توسعه را نیز شامل می شود.

یکی از ویژگی های مهم طبقه بندی نیز پیش نیاز (عامل) اصلی برای نزدیک شدن (یکسان سازی) موضوعات (افراد یا سازمان ها) در طول تشکیل سازمان ها است. دومی ها عمدتاً بر اساس نزدیکی سرزمینی، معنوی یا تجاری شکل می گیرند. نمونه ها سازمان های سرزمینیشهرها، سکونتگاه ها، کشورها، جوامع جهانی هستند.

نمونه هایی از سازمان هایی که از اساس صمیمیت معنویخانواده ها، سازمان های مذهبی و حزبی، جنبش های اجتماعی و اتحادیه ها هستند. نمونه هایی از سازمان هایی که به وجود آمده اند بر اساس تجارتانجمن های شرکتی: انجمن ها و اتحادیه های اقتصادی، کنسرسیوم ها، کنسرسیوم ها، کارتل ها، کنگلومراها، تراست ها، سندیکاها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی (FIGs).

علاوه بر این، سازمان های اجتماعی را می توان بر اساس معیارهای زیر طبقه بندی کرد:

· در رابطه با قدرت - دولتی و غیر دولتی.

· در رابطه با هدف اصلی- عمومی و اقتصادی؛

· در رابطه با سود - تجاری و غیر تجاری.

· در رابطه با بودجه - بودجه و خارج از بودجه.

· بر اساس شکل مالکیت - دولتی، شهرداری، عمومی، خصوصی و سازمان هایی با اشکال ترکیبی مالکیت.

· با توجه به سطح رسمیت - رسمی و غیر رسمی.

· توسط صنعت - صنعتی، حمل و نقل، کشاورزی، تجارت و غیره.

· با توجه به استقلال تصمیم گیری - مادر، شرکت فرعی، وابسته.

· بر اساس اندازه و تعداد اعضای سازمان - بزرگ، متوسط، کوچک.

معیارهای اضافی برای طبقه بندی نیز ممکن است استفاده شود.

وضعیت دولتسازمان اجتماعی توسط مقامات رسمی داده می شود. به سازمان های دولتیشامل سازمان‌هایی می‌شود که در قانون اساسی، احکام ریاست‌جمهوری، به‌عنوان مثال، وزارتخانه‌ها، کمیته‌های ایالتی، اداره ریاست‌جمهوری، بخش‌ها، دولت‌های ناحیه و غیره ایجاد شده‌اند. تامین اجتماعی; الزامات - یک مقام دولتی حق ریاست ندارد سازه های تجاری، حق استفاده از امتیازات به نفع خود یا کارکنان خود را ندارد.

سیستم‌های سازمانی سیستم‌هایی هستند که دارای عملکرد مدیریتی (فعالیت آگاهانه، هدف‌مدار) هستند و افراد عناصر اصلی در آن هستند. مفاهیم "سازمان"، "نظام سازمانی" و "نظام اجتماعی" مترادف هستند، زیرا آنها علم و عمل را، اول از همه، به جستجوی الگوهای مکانیسم هایی برای اتصال اجزای ناهمگن به یک شکل واحد، کل نگر و مؤثر سوق می دهند.

سیستم سازمانی دارای تمام ویژگی ها و ویژگی های اساسی است سیستم های پیچیده. نشانه های یک سیستم: عناصر زیاد، وحدت هدف اصلی برای همه عناصر، وجود ارتباطات بین آنها، یکپارچگی و وحدت عناصر، ساختار و سلسله مراتب، استقلال نسبی، کنترل واضح و مشخص.

یک زیرسیستم مجموعه ای از عناصر است که یک منطقه مستقل در سیستم را نشان می دهد.

ویژگی های اصلی سیستم: تمایل به حفظ ساختار آن (بر اساس قانون عینی سازمان - قانون حفظ خود). نیاز به مدیریت (مجموعه ای از نیازها برای یک فرد، یک حیوان، یک جامعه، یک گله حیوانات، یک جامعه بزرگ وجود دارد). وجود یک وابستگی پیچیده به ویژگی‌های عناصر و زیرسیستم‌های تشکیل‌دهنده آن (یک سیستم ممکن است ویژگی‌هایی داشته باشد که ذاتی عناصر آن نباشد و ممکن است ویژگی‌های این عناصر را نداشته باشد).

هر سیستم دارای یک اثر ورودی، فناوری پردازش، نتایج نهایی و بازخورد است.

طبقه بندی اصلی سیستم ها، تقسیم هر یک از آنها به سه زیر سیستم است: فنی، بیولوژیکی و اجتماعی.

زیر سیستم اجتماعیبا حضور یک فرد به عنوان سوژه و موضوع کنترل در مجموعه ای از عناصر مرتبط مشخص می شود. نمونه های معمولی از زیرسیستم های اجتماعی شامل خانواده، تیم تولید، سازمان غیر رسمیو حتی یک نفر (به تنهایی).

این زیرسیستم ها از نظر تنوع عملکرد به طور قابل توجهی جلوتر از زیرسیستم های بیولوژیکی هستند. مجموعه تصمیمات در خرده نظام اجتماعی با پویایی زیاد مشخص می شود. این با نرخ نسبتاً بالای تغییر در آگاهی فرد و همچنین تفاوت های ظریف در واکنش های او به موقعیت های یکسان و مشابه توضیح داده می شود.

خرده سیستم اجتماعی ممکن است شامل زیر سیستم های بیولوژیکی و فنی باشد و خرده سیستم زیستی ممکن است شامل یک زیر سیستم فنی باشد.

معمولاً به زیرسیستم های بزرگ سیستم می گویند. سیستم های اجتماعی می توانند: مصنوعی و طبیعی، باز و بسته، کاملاً و تا حدی قابل پیش بینی، سخت و نرم باشند.

سیستمی که مجموعه عناصر آن شامل یک شخص یا در نظر گرفته شده برای یک فرد باشد، اجتماعی نامیده می شود. بسته به اهداف تعیین شده در سیستم ها، می توانند جهت گیری سیاسی، آموزشی، اقتصادی، پزشکی یا حقوقی داشته باشند.

رایج ترین سیستم های اجتماعی-اقتصادی. در زندگی واقعی، سیستم های اجتماعی در قالب سازمان ها، شرکت ها، شرکت ها و غیره پیاده سازی می شوند.

سیستم‌های اجتماعی که خود را در تولید کالا، خدمات، اطلاعات و دانش می‌شناسند، سازمان‌های اجتماعی می‌گویند. سازمان های اجتماعی فعالیت های افراد جامعه را گرد هم می آورند. تعامل افراد از طریق جامعه پذیری، شرایط و پیش نیازهای بهبود روابط اجتماعی و صنعتی را ایجاد می کند.

بنابراین، در نظریه سازمان، سازمان های اجتماعی-سیاسی، اجتماعی- آموزشی، اجتماعی-اقتصادی و سایر انواع سازمان ها متمایز می شوند.

هر کدام از این انواع دارای اولویت اهداف خاص خود هستند.

بنابراین، برای سازمان های اقتصادی-اجتماعی هدف اصلی کسب حداکثر سود است. برای فرهنگی-اجتماعی - دستیابی به اهداف زیبایی شناختی و کسب حداکثر سود هدف دوم است. برای دستاوردهای اجتماعی - آموزشی سطح مدرندانش، و کسب سود نیز یک هدف ثانویه است.

صدها تعریف از مفهوم "سازمان اجتماعی" وجود دارد که نشان دهنده پیچیدگی این پدیده و بسیاری از رشته های علمی است که آن را مطالعه می کنند (نظریه سازمان، جامعه شناسی سازمان ها، اقتصاد سازمان ها، مدیریت و غیره).

در میان بسیاری تفاسیر مختلفاین مفهوم در اقتصاد و جامعه شناسی (به میزان کمتر) تحت تسلط مفهوم خردگرایانه (هدف) است که شامل این واقعیت است که سازمان به عنوان یک سیستم منطقی ساخته شده در نظر گرفته می شود که برای دستیابی به آن عمل می کند. هدف مشترک(یا اهداف).

در معنای عام منظور از سازمان (سازمان اجتماعی) راههای نظم بخشیدن به اعمال افراد و گروه های اجتماعی.

در یک مفهوم محدود، یک سازمان به عنوان یک گروه نسبتاً مستقل از مردم درک می شود که بر دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده متمرکز شده اند، که اجرای آن مستلزم اقدام هماهنگ مشترک است.

یکی از مشکلات در تعریف این مفهوم این است که سازمان (فرایند سازمان) یک موجودیت مادی خاص را نشان نمی دهد، اما در عین حال می تواند دارای تعدادی ویژگی اعم از مادی و نامشهود باشد. بنابراین، هر شرکتی دارای اشیاء مادی، اموال، دارایی ها و غیره بسیاری است، اما جنبه های اجتماعی زیادی نیز دارد که نمی توان آنها را دید و لمس کرد، مثلاً روابط انسانی.

با این حال، همه سازمان ها دارای برخی عناصر مشترک هستند.

سازمانها عبارتند از:

1) سیستم های اجتماعی، به عنوان مثال. افراد با هم گروه شده اند؛

2) فعالیت های آنها یکپارچه است (افراد با هم کار می کنند)

3) اعمال آنها هدفمند است (مردم هدف، قصد دارند).

بنابراین، سازمان اجتماعی را می‌توان اینگونه تعریف کرد: «سازمان اجتماعی یک سیستم پیوسته از انواع متمایز و هماهنگ فعالیت‌های انسانی است که شامل استفاده، تبدیل و ادغام مجموعه خاصی از نیروی کار، مادی، مالی، فکری و طبیعی است. یک مجموعه منحصر به فرد و مشکل گشا کارکرد این کل برآوردن نیازهای فردی انسان از طریق تعامل با سایر سیستم ها از جمله انواع مختلففعالیت ها و منابع انسانی در محیط خاص خود."

روابط مختلفی بین افراد یک سازمان بر اساس سطوح مختلفهمدردی، اعتبار و رهبری. بیشتر این روابط در قالب کدها، قوانین و مقررات استاندارد شده است. با این حال، بسیاری از تفاوت های ظریف روابط سازمانی، چه به دلیل تازگی، چه به دلیل پیچیدگی و یا به دلیل عدم مصلحت، در اسناد نظارتی منعکس نمی شود.

سازمان های اجتماعی در دنیای مدرن نقش بسزایی دارند. ویژگی های آنها:

تحقق ظرفیت ها و توانایی های انسانی؛

تشکیل وحدت منافع مردم (شخصی، جمعی، عمومی). وحدت اهداف و منافع به عنوان یک عامل تشکیل دهنده سیستم عمل می کند.

پیچیدگی، پویایی و سطوح بالای عدم قطعیت.

سازمان های اجتماعی حوزه های مختلفی از فعالیت های انسانی در جامعه را پوشش می دهند. مکانیسم های تعامل بین افراد از طریق اجتماعی شدن، شرایط و پیش نیازهای توسعه مهارت های ارتباطی، شکل گیری استانداردهای اخلاقی مثبت افراد در روابط اجتماعی و صنعتی را ایجاد می کند. آنها همچنین یک سیستم کنترلی ایجاد می کنند که شامل مجازات و پاداش برای افراد است تا اقداماتی که انتخاب می کنند فراتر از هنجارها و قوانین موجود در سیستم نباشد.

در سازمان های اجتماعی، فرآیندهای عینی (طبیعی) و ذهنی (مصنوعی، با اراده انسان) صورت می گیرد.

موارد عینی شامل فرآیندهای چرخه ای زوال و افزایش فعالیت های یک سازمان اجتماعی، فرآیندهای مرتبط با اقدامات قوانین سازمان اجتماعی، به عنوان مثال، هم افزایی، ترکیب و تناسب، آگاهی است. فرآیندهای ذهنی شامل فرآیندهای مرتبط با تصمیم گیری های مدیریتی است (به عنوان مثال، فرآیندهای مرتبط با خصوصی سازی یک سازمان اجتماعی).

در یک سازمان اجتماعی رهبران رسمی و غیر رسمی وجود دارند. رهبر فردی است که فراهم می کند بیشترین تاثیربرای کارگران یک تیم، کارگاه، سایت، بخش و غیره او هنجارها و ارزش های گروهی را مجسم می کند و از این هنجارها دفاع می کند. رهبر معمولاً فردی می شود که پتانسیل حرفه ای یا سازمانی او به طور قابل توجهی بالاتر از پتانسیل همکارانش در هر زمینه ای از فعالیت است.

رهبر رسمی(مدیر) توسط مدیریت بالاتر منصوب می شود و دارای حقوق و مسئولیت های لازم می باشد.

رهبر غیررسمی عضوی از یک سازمان اجتماعی است که توسط گروهی از افراد به عنوان یک متخصص (مرجع) یا مدافع در امور مورد علاقه آنها شناخته می شود. تنها در زمینه‌های غیرمتداخل فعالیت می‌تواند چندین رهبر غیررسمی در یک تیم وجود داشته باشد.

هنگام انتصاب یک رهبر، مدیریت ارشد باید تلاش کند تا امکان ترکیب یک رهبر رسمی و غیر رسمی را در یک فرد در نظر بگیرد.

اساس سازمان اجتماعی گروه کوچکی از مردم است. گروه کوچکحداکثر 30 نفر را متحد می کند، عملکردهای مشابه یا مرتبط را انجام می دهد و در نزدیکی (در یک اتاق، در همان طبقه و غیره) قرار دارد.

بنابراین، دنیایی که به سرعت در حال تغییر است، توانایی فرد را برای هدایت صحیح آن و تصمیم گیری معقول به چالش می کشد، که نیاز به درک کافی از واقعیت دارد. با این حال، چنین برداشتی از منشور علوم اجتماعی، اغلب به دلیل گسست دانش اجتماعی دشوار یا تحریف می شود، که به ما اجازه نمی دهد بسیاری از کاستی های ذاتی در جامعه مدرن و به ویژه سازمان های اجتماعی را تشخیص داده و اصلاح کنیم. که انسان تمام عمر خود را سپری می کند.

ساختارهای سازمانی سازمان اجتماعی

برای مدیریت موثریک سازمان به ساختار خود نیاز دارد که با اهداف و مقاصد شرکت مطابقت داشته باشد و با آنها سازگار باشد. ساختار سازمانی چارچوب خاصی را ایجاد می کند که اساس شکل گیری عملکردهای اداری فردی است.

این ساختار روابط کارکنان را در سازمان شناسایی و ایجاد می کند. به این معنا که ساختار سازمان مجموعه کلی معینی از مقررات اولیه و مقدماتی را ایجاد می کند که تعیین می کند کدام اعضای سازمان مسئول انواع خاصی از تصمیمات هستند.

برای هر سازمان اجتماعی بهترین و منحصر به فرد ساختار سازمانی وجود دارد. ساختار سازمانی با توزیع اهداف و مقاصد بین بخش ها و کارکنان سازمان مشخص می شود.

ساختار سازمانی مدیریت مجموعه ای از پیوندهای مدیریتی است که در تابعیت دقیق قرار دارند و ارتباط بین سیستم های کنترل و مدیریت شده را تضمین می کنند. بیان درونی ساختار سازمانی ترکیب، نسبت، مکان و ارتباط متقابل زیرسیستم های فردی سازمان است. ساختار مدیریت یک سازمان به پیوندها، سطوح و ارتباطات تقسیم می شود.

با وجود گونه شناسی موجود ساختارهای سازمانیمدیریت (خطی، عملکردی، کارکنان و غیره)، هر سازمان بسته به مجموعه و ترکیبی از عوامل ذهنی، دارای ویژگی های (ظرایف) ساخت و ساز خود است. هر سازمان، مانند یک فرد، منحصر به فرد است، بنابراین هیچ فایده ای برای کپی برداری کامل از ساختار، روش ها و غیره ندارد. برای سایر سازمان ها

خطی این طرح در سازمان های اجتماعی کوچک با حرفه ای بودن و اختیارات رهبر به خوبی کار می کند. و همچنین علاقه زیاد زیردستان به کار موفقسازمان اجتماعی

حلقه این طرح در سازمان‌های اجتماعی کوچک یا در بخش‌هایی از سازمان‌های اجتماعی متوسط ​​با محصول و بازار پایدار، که در آن تقسیم‌بندی واضحی از مسئولیت‌های عملکردی بین کارگران حرفه‌ای وجود دارد، به خوبی خود را ثابت کرده است.

طرح چرخ در سازمان‌های اجتماعی کوچک یا در بخش‌هایی از سازمان‌های اجتماعی متوسط ​​با طیف بی‌ثباتی از بازارهای خروجی و فروش، که در آن‌ها تقسیم روشنی از مسئولیت‌های عملکردی بین کارگران حرفه‌ای وجود دارد، به خوبی خود را ثابت کرده است. مدیر تأثیرات خطی (اداری) را اعمال می کند و کارکنان مسئولیت های عملکردی محول شده خود را انجام می دهند.

طرح ستاره با ساختار شاخه ای یک سازمان اجتماعی و در صورت لزوم حفظ محرمانگی در فعالیت های هر یک از اجزای سازمان اجتماعی نتایج مثبتی به همراه دارد.

طرح‌های پایه امکان شکل‌گیری طیف گسترده‌ای از طرح‌های ارتباطی را که از آنها به دست می‌آیند، می‌سازد.

طرح سلسله مراتبی بر اساس طرح "چرخ" و برای سازمان های بزرگ با تقسیم کار مشخص قابل اجرا است.
نمودار کارکنان بر اساس طراحی اولیه ستاره. ایجاد ستادهای عملکردی تحت سرپرست را در قالب بخش ها یا گروه ها (به عنوان مثال، بخش مالی، بخش پرسنل و غیره) فراهم می کند.

این ستادها پیش نویس تصمیمات را در مورد مسائل مربوطه برای رهبر آماده می کند. سپس مدیر تصمیم می گیرد و آن را به بخش مربوطه ابلاغ می کند.

ساختار کارکنان زمانی از مزیت برخوردار است که لازم باشد مدیریت خطی (وحدت فرماندهی) بر واحدهای کلیدی یک سازمان اجتماعی اعمال شود.

در هسته طرح ماتریسی طرح های "خط" و "حلقه" وجود دارد. ایجاد دو شاخه زیرمجموعه را فراهم می کند: اداری - از مدیر فوری و عملکردی - از متخصصانی که ممکن است زیر مجموعه یک مدیر نباشند (به عنوان مثال، اینها ممکن است متخصصان یک شرکت مشاوره یا یک سازمان پیشرفته باشند). طرح ماتریسی در تولید پیچیده و دانش بر کالاها، اطلاعات، خدمات و دانش استفاده می شود.

در طرح مختلط سطح متوسطمدیریت انعطاف پذیری ساختار سازمانی یک سازمان اجتماعی را تعیین می کند - این فعال ترین بخش آن است. عالی و سطوح پایین ترباید محافظه کارترین ساختار باشد.

در یک سازمان اجتماعی، و حتی در یک نوع سازمان اجتماعی، چندین نوع روابط می تواند وجود داشته باشد.

بنابراین، مدیریت یک سازمان فرآیندی مستمر برای تأثیرگذاری بر عملکرد یک کارمند، گروه یا سازمان به عنوان یک کل است تا بهترین نتایج را از نظر دستیابی به هدف تعیین شده به دست آورد.

مبنایی که تمام فعالیت های مدیریتی بر آن بنا می شود، ساختارهای سازمانی است. هر سازمانی در فرآیند ایجاد و توسعه خود معطوف به دستیابی به اهداف بسیار خاص است، بنابراین ساختار سازمانی آن به طور عمدی و هدفمند ایجاد شده و بر دستیابی به اهداف تعیین شده متمرکز است.

ساختار سازمانی مدیریت را می توان با چارچوب یک ساختمان سیستم مدیریت مقایسه کرد که به گونه ای ساخته شده است که کلیه فرآیندهای رخ داده در آن به موقع و با کیفیت بالا انجام شود. از این رو توجه رهبران سازمانی به اصول و روش های ساخت ساختارهای مدیریتی، انتخاب انواع و انواع آن ها، بررسی روندهای متغیر و ارزیابی انطباق با اهداف سازمان ها است.
سازمان های اجتماعی که اساس هر تمدنی را تشکیل می دهند را می توان به عنوان مجموعه بزرگهنجارهای قانونی و ساختارهای سازمانی. در هر علمی، طبقه بندی جایگاه ویژه ای دارد. طبقه بندی سازمان ها به سه دلیل مهم است:

یافتن سازمان های اجتماعی مشابه با توجه به هر پارامتر، به ایجاد حداقل روش برای تجزیه و تحلیل و بهبود آنها کمک می کند.

توانایی تعیین توزیع عددی آنها با طبقه بندی برای ایجاد زیرساخت مناسب: آموزش پرسنل، خدمات کنترل و غیره.

تعلق یک سازمان اجتماعی به یک گروه یا گروه دیگر امکان تعیین نگرش آنها را نسبت به مالیات و سایر مزایا فراهم می کند.

هر طبقه بندی با انتخاب مجموعه محدود مشخصی از ویژگی های طبقه بندی به منظور سیستم سازی برای راحتی مطالعه، طراحی و بهبود سازمان ها همراه است.

توسط منشاءسازمان ها به طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی تقسیم می شوند. این تقسیم بندی سازمان ها اهمیت علمی و عملی مهمی دارد.

انسان با ایجاد سازمان‌های مصنوعی مانند سازمان‌های طبیعی، همواره محتوای خود را در آنها قرار داده است. علاوه بر این، در برخی موارد، سازمان های مصنوعی از جهات خاصی بر نمونه های طبیعی برتری داشتند. چنین سازمان هایی به نمونه های اولیه جدیدی برای بهبود بیشتر تبدیل شدند.

با این حال، سازمان های مصنوعی از هر نظر بر نمونه های طبیعی برتری ندارند. واقعیت این است که هر سازمان مصنوعی، بر خلاف یک سازمان طبیعی، مطابق با یک مدل مفهومی خاص ایجاد می شود - ایده یک فرد از ماهیت یک سازمان اجتماعی، ساختار و مکانیسم عملکرد آن. بنابراین، خیلی به مدلی که به عنوان مبنا اتخاذ می شود بستگی دارد. اگر مدل با موفقیت انتخاب شود، پروژه سازمان ایجاد شده بر اساس آن نیز موفق خواهد بود. در غیر این صورت، سازمان مصنوعی ممکن است بدتر از نمونه اولیه طبیعی باشد.

مزایای سازمان‌های مصنوعی به‌عنوان وسیله‌ای برای ارضای نیازهای اجتماعی، عمدتاً در زمینه‌های نظامی و اقتصادی، جایی که ساختارهای مدیریت سلسله مراتبی گسترده‌تر بود، احساس می‌شد. اگر اولین سازمان های مصنوعی تفاوت چندانی با همتایان طبیعی خود نداشتند، با گذشت زمان این شکاف بیشتر شد. انسان یاد گرفته است که سازمان های ویژه ای ایجاد کند که برای حل طیف وسیعی از مشکلات اجتماعی طراحی شده اند. بنابراین سازمان های مصنوعی به سرعت در تمام عرصه های زندگی اجتماعی نفوذ کردند.

در رابطه با قدرت- دولتی و غیردولتی.

در رابطه با هدف اصلی- عمومی و اقتصادی

در رابطه با سود- تجاری و غیر تجاری

در رابطه با بودجه- بودجه و خارج از بودجه.

بر اساس نوع مالکیت- دولتی، شهرداری، دولتی، خصوصی و سازمان های با مالکیت مختلط.

بر اساس سطح رسمی شدن- رسمی و غیر رسمی

توسط صنعت- صنعتی، حمل و نقل، کشاورزی، تجارت و غیره

با استقلال تصمیم گیری- مادر، شرکت تابعه، وابسته.

بر اساس اندازه و تعداد اعضای سازمان- بزرگ، متوسط، کوچک.

معیارهای اضافی برای طبقه بندی نیز ممکن است استفاده شود.

توسط شکل مالکیتتمایز بین سازمان های دولتی، شهرداری، عمومی و سازمان هایی با اشکال ترکیبی مالکیت.

توسط نشانه وجود کنترل های ویژهسازمان ها به دو دسته هسته ای و غیر هسته ای تقسیم می شوند. نمونه هایی از سازمان های هسته ای شهرهای بزرگ مدرن، شرکت ها و انجمن های شرکتی هستند. نمونه‌هایی از سازمان‌های غیرهسته‌ای عبارتند از خانواده‌ها، باشگاه‌های علاقه‌مند، شرکت‌های دوستانه، جوامع برابری‌خواه و پیش از دولت.

توسط نشانه ای از جهت گیری مسئلهسازمان ها به دو دسته مسئله محور (تک مشکل) و چند مسئله ای تقسیم می شوند.

ویژگی های سازمان اجتماعی

هر سازمان یک جامعه کوچک با جمعیت و قلمرو، اقتصاد و اهداف، ارزش های مادی و مالی، ارتباطات و سلسله مراتب خاص خود است. تاریخ، فرهنگ، فناوری و پرسنل خاص خود را دارد. ارتباطات رسمی وجود دارد و روابط غیر رسمیشخص با افراد دیگر، رابطه آنها باید از قبل توسط رهبر تعیین شود.

از میان عناصر مؤثر بر ارتباطات رسمی و روابط غیررسمی، عام و خاص را می توان تشخیص داد.

ژنرالدر روابط افراد یک سازمان می توان پیش بینی کرد و بر این اساس ایجاد کرد انواع مختلفاسناد نظارتی

ویژه- این رنگ روابط است که در برخی موارد می تواند در فعالیت های سازمان تعیین کننده باشد. ترکیب کلی و خاص در روابط مردم به طور قابل توجهی بر عام و خاص در فعالیت های خود سازمان اجتماعی تأثیر می گذارد، واکنش آن به عمل یک قانون خاص.

تنوع بسیار زیاد انواع سازمان‌های اجتماعی، مطالعه دقیق هر یک از آنها را غیرممکن می‌سازد، بنابراین برای تعیین ویژگی‌های آنها باید خود را به تعداد کمی از آنها محدود کنیم.

اجازه دهید کل مجموعه ویژگی ها (خواص) سازمان ها را که اغلب در ادبیات علمی یافت می شود به سه گروه تقسیم کنیم. گروه اول شامل ویژگی های مشخصه سازمان های مصنوعی (با استفاده از مثال سازمان های تجاری) است. گروه دوم شامل ویژگی‌های مشخصه سازمان‌های طبیعی (با استفاده از مثال جامعه، شهرها، ملت‌ها، تمدن‌ها، گروه‌های قومی و غیره) است. ما در گروه سوم قرار می دهیم ویژگی های عمومی، مشخصه هر دو سازمان مصنوعی و طبیعی است.

ویژگی های سازمان های مصنوعی:

1. تمرکز بر نیازهای اجتماعی خاص.

2. تمرکز کنید

3. مرکز کنترل یکپارچه

4. ساختار سلسله مراتبی

5. طبیعت یکپارچه

ویژگی های سازمان های طبیعی

1. فقدان اهداف خلقت

این ویژگی از ماهیت خودانگیختگی ظهور سازمان های طبیعی ناشی می شود.

2. ماهیت جهانی فعالیت

برخلاف سازمان‌های مصنوعی، سازمان‌های طبیعی بر ارضای بسیاری از نیازها متمرکز هستند. علاوه بر این، برخی از این نیازها ماهیت نسبتاً ثابتی دارند (نیازهای ایمنی، بهداشت، مسکن، غذا و غیره). در این راستا فعالیت‌های سازمان‌های طبیعی و طبیعی- مصنوعی در مقایسه با سازمان‌های مصنوعی که فعالیت‌های آنها تخصصی است، ماهیت جهانی‌تری دارد.

3. ساختار مدیریتی انعطاف پذیر

این ویژگی از تنوع سازمان‌های طبیعی ناشی می‌شود که ممکن است در آنها مرکز کنترل وجود نداشته باشد (سازمان‌های برابری‌خواه)، یا ممکن است یک یا چند مرکز (قدرت چندگانه) وجود داشته باشد. ممکن است یک ساختار کاملاً سلسله مراتبی وجود داشته باشد، یا ممکن است یک شبکه، سلولی، دایره ای، ستاره ای شکل، زنجیره ای و غیره وجود داشته باشد.

4. وجود افزونگی

این ویژگی توسط ماهیت سازمان های طبیعی تعیین می شود. اگر در سازمان های مصنوعی هر عنصر به طور خاص برای انجام یک کار خاص در سازمان انتخاب می شود، در سازمان های طبیعی هیچ فردی به طور ویژه انتخاب نمی شود. انتخاب به لطف ترکیبی عینی از شرایط، خود به خود انجام می شود.

ویژگی های عمومی سازمان های اجتماعی

1. صداقت و پایداری

2. وجود فرهنگ سازمانی

3. رفتار و فعالیتهای منظم اعضای سازمان

رفتار تنظیم شده به این معنی است که هر عضو (سوژه) سازمان، خواه یک فرد یا یک سازمان کوچکتر (رسمی یا غیررسمی)، تابع «قواعد بازی» خاصی است که عناصری از فرهنگ سازمان هستند.

4. توانایی سازمان ها در شناسایی و ارضای نیازهای خود و یا توانایی شناسایی و حل مشکلات آنها.

5. توانایی خودسازی و خودآموزی.

بنابراین، ویژگی های مشترکسازمان‌های اجتماعی که آنها را از دیگران متمایز می‌کند (غیر سازمان‌یافته) تشکل های اجتماعی(گروه های اجتماعی، جوامع، طبقات، لایه ها) یکپارچگی و ثبات، وجود فرهنگ سازمانی، رفتار منظم، توانایی شناسایی و ارضای نیازهای اجتماعی، توانایی خودآموزی و خودسازی است.

از ويژگيهاي فوق الذكر سازمانهاي اجتماعي، مهمترين آنها توانايي سازمانها در شناسايي (شناخت) و ارضاي نيازهاي اجتماعي است، زيرا وجود سازمان به اين توانايي وابسته است.

هر سازمان اجتماعی، خواه یک جامعه باشد یا یک شرکت، به عنوان یک تمامیت اجتماعی پایدار وجود دارد، زیرا مانند یک موجود زنده، فعالیت هوشمندانه ای دارد که در توانایی پاسخگویی مناسب به چالش ها یا شناسایی (تشخیص) و ارضای نیازهایش آشکار می شود. توجه داشته باشید که این ویژگی به هیچ وجه با این واقعیت که بسیاری از سازمان ها سیستم های هدف گرا هستند منافات ندارد. در عین حال، سازمان ها را نمی توان بدون در نظر گرفتن جامعه شناسی آنها، از جمله فرآیندهای خود سازمان دهی و شکل گیری آگاهی جمعی با هدف شناسایی و ارضای نیازهای خود، تنها به عنوان سیستم های هدف گرا در نظر گرفت.

عملکرد یک سازمان اجتماعی

هر سازمان مجموعه ای از وظایف مربوط به شناسایی (تشخیص) مشکلات، شناخت آنها، رتبه بندی، مرتب سازی، تحقیق، تهیه راه حل ها، نظارت بر اجرای راه حل ها، تجزیه و تحلیل نتایج تصمیمات را انجام می دهد.

آنها یک مجموعه واحد را تشکیل می دهند، به همین دلیل است که اغلب آنها را توابع مدیریت مشکل سازمانی می نامند.

به توابع بروید مدیریت اجتماعیکارکردهای مقررات قانونی، مقررات ساختاری، تنظیم ارزش، مدیریت نوآوری، مقررات بین سازمانی و همچنین عملکردهای مدیریت کلاسیک نیز باید گنجانده شوند.

مقررات حقوقی به معنای توانایی حل مشکلات به کمک مقررات است و امکان تدوین و ارائه مقررات جدید و تعدیل مقررات قدیمی را فراهم می کند. علاوه بر این، مقررات قانونیادغام یا ممنوعیت دستورات طبیعی را فراهم می کند.

مقررات ساختاری به معنای توانایی حل مشکلات از طریق ایجاد و معرفی جدید یا تجمیع (یا ممنوعیت) ساختارهای سازمانی موجود، نهادهای اجتماعی، سازمان های خاص ایجاد شده و فراهم آوردن زمینه توسعه و اجرای جدید است. سیستم های سازمانی، تغییر سیستم های قدیمی

تنظیم ارزش شامل تغییر هدفمند ارزش های اجتماعی از جمله هنجارهای اجتماعی یک سازمان به منظور حل مشکلات اجتماعی است. تنظیم ارزش شامل تحکیم یا ممنوعیت برخی از ارزش های اجتماعی (اجتماعی فرهنگی) است

مدیریت نوآوری توسعه و اجرای نوآوری های خود یا استفاده از "غریبه ها" برای حل مشکلات اجتماعی است. مدیریت نوآوری تجمیع و ممنوعیت برخی از نوآوری ها را فراهم می کند.

مقررات بین سازمانی به معنای توانایی تصمیم گیری است مشکلات رایجبا ترکیب چندین سازمان به صورت موقت یا دائم.

مقررات بین سازمانی شامل ایجاد قراردادها، اتحادیه ها، انجمن ها و انواع دیگر انجمن ها است.

فعالیت های اصلی (تولیدی) در چارچوب انجام می شود ساختارهای موجودبا استفاده از کارکردها و روش های مدیریت سنتی. فعالیت های مربوط به بقا و توسعه یک سازمان مستلزم مدیریت مشکلات سازمانی و مدیریت توسعه است که مستلزم توسعه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی است. در نهایت، از آنجایی که مدیریت با تجمیع قانونی تصمیمات مدیریتی انجام می شود، وظایف مدیریت فعالیت های اجرای قانون نیز ضروری است.

بنابراین، کارکردهای مدیریت اجتماعی هم شامل کارکردهای مدیریت سنتی و هم کارکردهای تهیه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی و هم کارکردهای تأمین قانونی تصمیمات مدیریتی و نظارت بر اجرای آنها است.

همانطور که از جدول به شرح زیر است، کارکردهای مدیریت سنتی (کارکردهای مدیریت فعالیت های اجرایی) کمتر از نیمی از کل عملکردهای مدیریتی را تشکیل می دهند، که تا حد زیادی تلاش های ناموفق برای مدیریت جامعه را با استفاده از عملکردهای مدیریت کلاسیک توضیح می دهد.

بسیاری از این کارکردها (به ویژه کارکردهای مدیریت مشکلات سازمانی و کارکردهای توسعه) ماهیت پنهان (پنهان، پنهان) یا نیمه پنهان دارند که منجر به ایده های ناکافی می شود.

به طور خاص، دیدگاه عمومی سازمان به عنوان یک سیستم هدف گرا، نتیجه عدم آگاهی از کارکردهای مدیریت غیر سنتی است. در نتیجه بسیاری از مدیران نمی توانند ببینند تفاوت بزرگبین مدیریت یک جامعه و یک کارخانه بزرگ. اما تفاوت بین آنها بسیار زیاد است - مانند بین یک فرد و یک ماشین (ربات). اگر یک ماشین (کارخانه) توسط خود شخصی طراحی شده باشد که به خوبی می داند چگونه کار می کند و از آن چه انتظاری می توان داشت، پس هیچ کس جامعه را طراحی نکرده و قوانین توسعه آن هنوز برای ما تقریبا ناشناخته است، بنابراین، بر خلاف یک کارخانه. هدف گذاری تنها زمانی می تواند برای آن اعمال شود که دانش عینی در مورد قوانین عملکرد جامعه به دست آید.

بنابراین، یک سازمان اجتماعی، صرف نظر از منشا آن، توانایی شناسایی و حل مسائل را به کمک ابزارهای گوناگونی که خود ایجاد می کند یا به صورت آماده استفاده می کند، دارد. این توانایی منحصر به فرد نیازمند یک مکانیسم منحصر به فرد است که عملکردهای پیچیده مدیریت و تولید را انجام می دهد.

در برخی سازمان‌های طبیعی کوچک (خانواده‌ها، گروه‌های غیررسمی، جوامع برابری‌خواه)، و همچنین سازمان‌های مصنوعی، مکانیسم اجتماعی با خود سازمان منطبق است. اما در سازمان های بزرگ طبیعی و طبیعی- مصنوعی چنین تصادفی مشاهده نمی شود و مکانیسم اجتماعی بخشی از سازمان است. درست است، "دیدن" این مکانیسم همیشه آسان نیست، زیرا اغلب ماهیت پنهان (نهفته) دارد.

مکانیسم اجتماعی از دو مکانیسم تشکیل شده است. مکانیسم اول که مکانیسم کنترل نامیده می شود، کنترل سنتی (روتین) را انجام می دهد. این مکانیسم به طور مداوم عمل می کند. مکانیسم دوم که مکانیسم رشد نامیده می شود، تنها زمانی روشن می شود که انحراف از هدف شناسایی شود. او مشکلات را حل می کند و در صورت لزوم مکانیسم کنترل را تغییر می دهد (بهبود می دهد).

ارتباطموضوعات سازمان ها گروهی از قدیمی ترین موجودات اجتماعی روی زمین هستند. کلمه "سازمان" از کلمه لاتین سازماندهی می آید - با هم انجام دادن، هماهنگ به نظر رسیدن، ترتیب دادن.

یک سازمان را می توان به عنوان یک فرآیند یا به عنوان یک پدیده در نظر گرفت. به عنوان یک فرآیند، سازمان مجموعه ای از اقدامات است که منجر به شکل گیری و بهبود روابط بین اجزای کل می شود. سازمان به عنوان یک پدیده ترکیبی از عناصر برای اجرای یک برنامه یا هدف و عمل بر اساس قوانین و رویه های معین است.

سازمان‌های اجتماعی یکی از جالب‌ترین و اسرارآمیزترین پدیده‌های زندگی هستند که کمتر از خود انسان مرموز نیستند و از نظر پیچیدگی کمتر از او نیستند. ظاهراً به همین دلیل است که تلاش‌های متعدد برای ایجاد یک نظریه نسبتاً جهانی در مورد سازمان‌ها و جامعه‌شناسی سازمان‌ها، چه در کشور ما و چه در خارج از کشور، هنوز با موفقیت همراه نبوده است.

دلیل اصلی این امر این است که سازمان های اجتماعی به عنوان موضوع تحقیقات علمی به طور همزمان در کانون توجه چندین علم قرار گرفته اند. نظریه اقتصادی، علوم اداری و جامعه شناسی)، که هر یک واکنش متفاوتی به این پدیده پیچیده نشان دادند و هنوز درک واحدی از ماهیت سازمان اجتماعی، پیدایش و تاریخچه آن ایجاد نکرده اند.

علیرغم اینکه پدیده سازماندهی اجتماعی دهها هزار سال است که روی زمین وجود داشته است، درک و مطالعه علمی آن تنها در قرن نوزدهم آغاز شد. در ارتباط با ظهور علوم اجتماعی.

بعدها، در آغاز قرن بیستم. با ظهور تئوری مدیریت و سازمان، مفهوم «سازمان» به معنای محدودتر، عمدتاً در رابطه با سازمان‌های اقتصادی (شرکت‌ها)، که نمونه‌هایی از «همکاری آگاهانه ایجاد شده» با منشأ مصنوعی هستند، شروع به استفاده کرد.

سازمان‌های اجتماعی مورد توجه بسیاری از علوم اجتماعی، عمدتاً جامعه‌شناسی و اقتصادی هستند که نگرش اصلی را نسبت به این موضوع مطالعه تعیین می‌کنند. علوم جامعه شناسی سازمان ها را به عنوان نهادهای اجتماعیو علوم اقتصادی - به عنوان نهادها یا سیستم های اقتصادی (یا اجتماعی-اقتصادی).

متعاقباً در نتیجه مرزبندی و فاصله گرفتن بیشتر علوم اجتماعی از یکدیگر، اختلاف نظر بین آنها در مورد ماهیت سازمان اجتماعی تشدید شد. همه اینها در وضعیت فعلی نظریه سازمان به عنوان یک جهت علمی بین رشته ای که برای ایجاد موقعیت هماهنگ در ارتباط با سازمان های اجتماعی طراحی شده است، منعکس شد.

نظریه کلی سازمان های اجتماعی نه تنها بر نتایج استوار است تحقیقات علمی، بلکه در مورد روش های عملی برای طراحی و بهبود سازمان ها. سهم قابل توجهی در حل این مسائل توسط دانشمندان داخلی V.N. بورکوف، V.N. ویاتکین، V.S. دوچنکو، V.A. ایریکوف، V.N. ایوانف، V.I. پاتروشف

شیءمطالعات سازمان های اجتماعی هستند که به عنوان ارگانیسم های اجتماعی در نظر گرفته می شوند.

موضوعپژوهش، ویژگی ها و الگوهای کلی عملکرد، توسعه و تکامل سازمان های اجتماعی است.

هدفاین اثر تحلیلی از سازمان به عنوان یک سیستم اجتماعی است.

برای رسیدن به این هدف باید موارد زیر را حل کرد وظایف:

1. مفهوم سازمان اجتماعی را تعریف کنید.

2. ساختارهای سازمانی یک سازمان اجتماعی را در نظر بگیرید.

3. طبقه بندی سازمان ها را نشان دهید.

4. ویژگی های سازمان اجتماعی را آشکار کنید.

5. عملکرد یک سازمان اجتماعی را مشخص کنید.

یک سیستم سازمانی دارای تمام ویژگی ها و ویژگی های اساسی سیستم های پیچیده است. نشانه های یک سیستم: عناصر زیاد، وحدت هدف اصلی برای همه عناصر، وجود ارتباطات بین آنها، یکپارچگی و وحدت عناصر، ساختار و سلسله مراتب، استقلال نسبی، کنترل واضح و مشخص.

یک زیرسیستم مجموعه ای از عناصر است که یک منطقه مستقل در سیستم را نشان می دهد.

ویژگی های اصلی سیستم: تمایل به حفظ ساختار آن (بر اساس قانون عینی سازمان - قانون حفظ خود). نیاز به مدیریت (مجموعه ای از نیازها برای یک فرد، یک حیوان، یک جامعه، یک گله حیوانات، یک جامعه بزرگ وجود دارد). وجود یک وابستگی پیچیده به ویژگی‌های عناصر و زیرسیستم‌های تشکیل‌دهنده آن (یک سیستم ممکن است ویژگی‌هایی داشته باشد که ذاتی عناصر آن نباشد و ممکن است ویژگی‌های این عناصر را نداشته باشد).

هر سیستم دارای یک اثر ورودی، فناوری پردازش، نتایج نهایی و بازخورد است.

طبقه بندی اصلی سیستم ها، تقسیم هر یک از آنها به سه زیر سیستم فنی، بیولوژیکی و اجتماعی است.

زیرسیستم اجتماعی با حضور یک فرد به عنوان موضوع و موضوع مدیریت در مجموعه ای از عناصر مرتبط مشخص می شود. نمونه‌های معمولی زیرسیستم‌های اجتماعی شامل خانواده، تیم تولید، سازمان غیررسمی و حتی یک نفر (به تنهایی) است.

این زیرسیستم ها از نظر تنوع عملکرد به طور قابل توجهی جلوتر از زیرسیستم های بیولوژیکی هستند. مجموعه تصمیمات در خرده نظام اجتماعی با پویایی زیاد مشخص می شود. این با نرخ نسبتاً بالای تغییر در آگاهی فرد و همچنین تفاوت های ظریف در واکنش های او به موقعیت های یکسان و مشابه توضیح داده می شود.

خرده سیستم اجتماعی ممکن است شامل زیر سیستم های بیولوژیکی و فنی باشد و خرده سیستم زیستی ممکن است شامل یک زیر سیستم فنی باشد.

معمولاً به زیرسیستم های بزرگ سیستم می گویند. سیستم های اجتماعی می توانند: مصنوعی و طبیعی، باز و بسته، کاملاً و تا حدی قابل پیش بینی، سخت و نرم باشند.

سیستمی که مجموعه عناصر آن شامل یک شخص یا در نظر گرفته شده برای یک فرد باشد، اجتماعی نامیده می شود. بسته به اهداف تعیین شده در سیستم ها، می توانند جهت گیری سیاسی، آموزشی، اقتصادی، پزشکی یا حقوقی داشته باشند.

رایج ترین سیستم های اجتماعی-اقتصادی. در زندگی واقعی، سیستم های اجتماعی در قالب سازمان ها، شرکت ها، شرکت ها و غیره پیاده سازی می شوند.

سیستم‌های اجتماعی که خود را در تولید کالا، خدمات، اطلاعات و دانش می‌شناسند نامیده می‌شوند سازمان های اجتماعیسازمان های اجتماعی فعالیت های افراد جامعه را گرد هم می آورند. تعامل افراد از طریق جامعه پذیری، شرایط و پیش نیازهای بهبود روابط اجتماعی و صنعتی را ایجاد می کند.

بنابراین، در نظریه سازمان، سازمان های اجتماعی-سیاسی، اجتماعی- آموزشی، اجتماعی-اقتصادی و سایر انواع سازمان ها متمایز می شوند.

هر کدام از این انواع دارای اولویت اهداف خاص خود هستند.

بنابراین، برای سازمان های اقتصادی-اجتماعی هدف اصلی کسب حداکثر سود است. برای فرهنگی-اجتماعی - دستیابی به اهداف زیبایی شناختی و کسب حداکثر سود هدف دوم است. برای اجتماعی - آموزشی - دستیابی به سطح دانش مدرن و کسب سود نیز یک هدف ثانویه است.

صدها تعریف از مفهوم "سازمان اجتماعی" وجود دارد که نشان دهنده پیچیدگی این پدیده و بسیاری از رشته های علمی است که آن را مطالعه می کنند (نظریه سازمان، جامعه شناسی سازمان ها، اقتصاد سازمان ها، مدیریت و غیره).

در میان بسیاری از تفاسیر مختلف از این مفهوم در اقتصاد و جامعه شناسی (به میزان کمتر)، تفسیر عقل گرا (هدف) غالب است که شامل این واقعیت است که سازمان به عنوان یک سیستم منطقی ساخته شده در نظر گرفته می شود که برای دستیابی به یک هدف مشترک عمل می کند (یا). اهداف).

در به معنای کلیمنظور از سازمان (سازمان اجتماعی) راه های نظم بخشیدن به اعمال افراد و گروه های اجتماعی است.

در به معنای محدودیک سازمان به عنوان یک گروه نسبتاً مستقل از مردم درک می شود که بر دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده متمرکز شده اند، که اجرای آن مستلزم اقدام هماهنگ مشترک است.

یکی از مشکلات در تعریف این مفهوم این است که سازمان (فرایند سازمان) یک موجودیت مادی خاص را نشان نمی دهد، اما در عین حال می تواند دارای تعدادی ویژگی اعم از مادی و نامشهود باشد. بنابراین، هر شرکتی دارای اشیاء مادی، اموال، دارایی ها و غیره بسیاری است، اما جنبه های اجتماعی زیادی نیز دارد که نمی توان آنها را دید و لمس کرد، مثلاً روابط انسانی.

مشکلات اضافی در تعریف این مفهوم ناشی از این واقعیت است که انواع مختلفی از سازمان ها وجود دارد، از سازمان در خانواده گرفته تا سازمان در گروه های کاری غیررسمی و در سیستم های رسمی، مانند درمانگاه فدوروف، اورالماش، اتحادیه معدنکاران، وزارتخانه. بهداشت و سازمان ملل

می توان انواع مختلفی از سازمان را تصور کرد، از سازمانی که فعالیت های یک فرد را در بر می گیرد تا سازمانی از نوع بسیار رسمی مانند دولت روسیه، و همچنین طیف گسترده ای از سازمان های اجتماعی که بین این دو افراط قرار می گیرند.

با این حال، همه سازمان ها دارای برخی عناصر مشترک هستند.

سازمانها عبارتند از:

1) سیستم های اجتماعی، به عنوان مثال. افراد با هم گروه شده اند؛

2) فعالیت های آنها یکپارچه است (افراد با هم کار می کنند)

3) اعمال آنها هدفمند است (مردم هدف، قصد دارند).

بنابراین، سازمان اجتماعی را می توان به صورت زیر تعریف کرد: سازمان اجتماعی یک سیستم پیوسته از انواع متمایز و هماهنگ فعالیت های انسانی است که شامل استفاده، تبدیل و ادغام مجموعه خاصی از نیروی کار، مادی، مالی، فکری و طبیعی به یک کل منحصر به فرد و حل کننده مشکل است. کارکرد این کل برآوردن نیازهای خاص انسان از طریق تعامل با سایر سیستم ها، از جمله انواع مختلف فعالیت ها و منابع انسانی در محیط خاص آنهاست.» .

روابط مختلفی بین افراد در یک سازمان ایجاد می شود که بر پایه سطوح مختلف همدردی، اعتبار و رهبری بنا شده است. بیشتر این روابط در قالب کدها، قوانین و مقررات استاندارد شده است. با این حال، بسیاری از تفاوت های ظریف روابط سازمانی، چه به دلیل تازگی، چه به دلیل پیچیدگی و یا به دلیل عدم مصلحت، در اسناد نظارتی منعکس نمی شود.

سازمان های اجتماعی در دنیای مدرن نقش بسزایی دارند. ویژگی های آنها:

تحقق ظرفیت ها و توانایی های انسانی؛

تشکیل وحدت منافع مردم (شخصی، جمعی، عمومی). وحدت اهداف و منافع به عنوان یک عامل تشکیل دهنده سیستم عمل می کند.

پیچیدگی، پویایی و سطوح بالای عدم قطعیت.

سازمان های اجتماعی حوزه های مختلفی از فعالیت های انسانی در جامعه را پوشش می دهند. مکانیسم های تعامل بین افراد از طریق اجتماعی شدن، شرایط و پیش نیازهای توسعه مهارت های ارتباطی، شکل گیری استانداردهای اخلاقی مثبت افراد در روابط اجتماعی و صنعتی را ایجاد می کند. آنها همچنین یک سیستم کنترلی ایجاد می کنند که شامل مجازات و پاداش برای افراد است تا اقداماتی که انتخاب می کنند فراتر از هنجارها و قوانین موجود در سیستم نباشد.

در سازمان های اجتماعی، فرآیندهای عینی (طبیعی) و ذهنی (مصنوعی، با اراده انسان) صورت می گیرد.

به هدفشامل فرآیندهای چرخه ای افول و افزایش در فعالیت های یک سازمان اجتماعی، فرآیندهای مرتبط با اقدامات قوانین سازمان اجتماعی، به عنوان مثال، هم افزایی، ترکیب و تناسب، آگاهی. به ذهنیشامل فرآیندهای مرتبط با تصمیم گیری مدیریت (به عنوان مثال، فرآیندهای مرتبط با خصوصی سازی یک سازمان اجتماعی).

در یک سازمان اجتماعی رهبران رسمی و غیر رسمی وجود دارند. رهبر فردی است که بیشترین تأثیر را بر کارکنان یک تیم، کارگاه، سایت، بخش و غیره دارد. او هنجارها و ارزش های گروهی را مجسم می کند و از این هنجارها دفاع می کند. رهبر معمولاً فردی می شود که پتانسیل حرفه ای یا سازمانی او به طور قابل توجهی بالاتر از پتانسیل همکارانش در هر زمینه ای از فعالیت است.

رهبر رسمی (مدیر) توسط مدیریت بالاتر منصوب می شود و دارای حقوق و مسئولیت های لازم است.

هنگام انتصاب یک رهبر، مدیریت ارشد باید تلاش کند تا امکان ترکیب یک رهبر رسمی و غیر رسمی را در یک فرد در نظر بگیرد.

اساس سازمان اجتماعی گروه کوچکی از مردم است. یک گروه کوچک تا 30 نفر را متحد می کند، عملکردهای مشابه یا مرتبط را انجام می دهد و در نزدیکی (در یک اتاق، در یک طبقه و غیره) قرار دارد.

بنابراین، جهان به سرعت در حال تغییر توانایی فرد برای هدایت صحیح آن و تصمیم گیری معقول را به چالش می کشد، که نیاز به درک کافی از واقعیت دارد. با این حال، چنین برداشتی از منشور علوم اجتماعی، اغلب به دلیل گسست دانش اجتماعی دشوار یا تحریف می شود، که به ما اجازه نمی دهد بسیاری از کاستی های ذاتی در جامعه مدرن و به ویژه سازمان های اجتماعی را تشخیص داده و اصلاح کنیم. که انسان تمام عمر خود را سپری می کند.

1.2. ساختارهای سازمانی سازمان اجتماعی

برای مدیریت مؤثر یک سازمان، لازم است که ساختار آن با اهداف و مقاصد سازمان مطابقت داشته باشد و با آنها سازگار باشد. ساختار سازمانی چارچوب خاصی را ایجاد می کند که اساس شکل گیری عملکردهای اداری فردی است

این ساختار روابط کارکنان را در سازمان شناسایی و ایجاد می کند. به این معنا که ساختار سازمان مجموعه کلی معینی از مقررات اولیه و مقدماتی را ایجاد می کند که تعیین می کند کدام اعضای سازمان مسئول انواع خاصی از تصمیمات هستند.

برای هر سازمان اجتماعی بهترین و منحصر به فرد ساختار سازمانی وجود دارد. ساختار سازمانی با توزیع اهداف و مقاصد بین بخش ها و کارکنان سازمان مشخص می شود.

ساختار سازمانی مدیریت مجموعه ای از پیوندهای مدیریتی است که در تابعیت دقیق قرار دارند و ارتباط بین سیستم های کنترل و مدیریت شده را تضمین می کنند. بیان درونی ساختار سازمانی ترکیب، نسبت، مکان و ارتباط متقابل زیرسیستم های فردی سازمان است. ساختار مدیریت یک سازمان به پیوندها، سطوح و ارتباطات تقسیم می شود.

علیرغم گونه شناسی موجود ساختارهای مدیریت سازمانی (خطی، عملکردی، کارکنان و غیره)، هر سازمان بسته به مجموعه و ترکیب عوامل ذهنی، دارای ویژگی های (ظرایف) ساخت خود است. هر سازمان، مانند یک فرد، منحصر به فرد است، بنابراین هیچ فایده ای برای کپی برداری کامل از ساختار، روش ها و غیره ندارد. برای سایر سازمان ها

خطیاین طرح (شکل 1.) در سازمان های اجتماعی کوچک با حرفه ای بودن و اختیارات رهبر به خوبی کار می کند. و همچنین علاقه زیاد زیردستان به کار موفق سازمان اجتماعی.

شکل 1. نمودار خطی

حلقهاین طرح (شکل 2) در سازمان‌های اجتماعی کوچک یا در بخش‌هایی از سازمان‌های اجتماعی متوسط، یک سازمان اجتماعی با محصولات پایدار و بازار، که در آن تقسیم‌بندی واضحی از مسئولیت‌های عملکردی بین کارگران حرفه‌ای وجود دارد، به خوبی خود را ثابت کرده است.

شکل 2. مدار حلقه (اتصالات عملکردی)

طرح چرخ(شکل 3) در سازمان‌های اجتماعی کوچک یا در بخش‌هایی از سازمان‌های اجتماعی متوسط ​​با طیف ناپایدار بازارهای خروجی و فروش، که در آن تقسیم‌بندی واضحی از مسئولیت‌های عملکردی بین کارگران حرفه‌ای وجود دارد، خود را به خوبی ثابت کرده است. مدیر تأثیرات خطی (اداری) را اعمال می کند و کارکنان مسئولیت های عملکردی محول شده خود را انجام می دهند.

شکل 3. نمودار چرخ (اتصالات خطی-عملکردی)

طرح ستاره(شکل 4) با ساختار شاخه ای یک سازمان اجتماعی و در صورت لزوم حفظ محرمانگی در فعالیت های هر یک از اجزای سازمان اجتماعی نتایج مثبتی به دست می دهد.

شکل 4. مدار ستاره (اتصال خطی)

طرح‌های پایه امکان شکل‌گیری طیف گسترده‌ای از طرح‌های ارتباطی را که از آنها به دست می‌آیند، می‌سازد.

طرح سلسله مراتبی(شکل 5) بر اساس طرح "چرخ" است و برای سازمان های بزرگ با تقسیم کار مشخص قابل اجرا است.

برنج. 5. نمودار سلسله مراتبی (اتصالات خطی-عملکردی)

نمودار کارکنان(شکل 6) بر اساس مدار "ستاره" پایه است. ایجاد ستادهای عملکردی تحت سرپرست را در قالب بخش ها یا گروه ها (به عنوان مثال، بخش مالی، بخش پرسنل و غیره) فراهم می کند.

این ستادها پیش نویس تصمیمات را در مورد مسائل مربوطه برای رهبر آماده می کند. سپس مدیر تصمیم می گیرد و آن را به بخش مربوطه ابلاغ می کند.

در صورت لزوم اعمال مدیریت خطی (وحدت فرماندهی) بر واحدهای کلیدی یک سازمان اجتماعی، ساختار کارکنان دارای مزیت است.

برنج. 6. نمودار ستاد (ارتباط خطی)

در هسته طرح ماتریسی(شکل 7) طرح های "خط" و "حلقه" وجود دارد. ایجاد دو شاخه زیرمجموعه را فراهم می کند: اداری - از مدیر فوری و عملکردی - از متخصصانی که ممکن است زیر مجموعه یک مدیر نباشند (به عنوان مثال، اینها ممکن است متخصصان یک شرکت مشاوره یا یک سازمان پیشرفته باشند). طرح ماتریسی در تولید پیچیده و دانش بر کالاها، اطلاعات، خدمات و دانش استفاده می شود.

برنج. 7. نمودار ماتریسی (اتصالات خطی و عملکردی).

برنج. 8. الگوی ترکیبی روابط در سازمان اجتماعی.

در طرح ترکیبی (شکل 8.)، سطح میانی مدیریت، انعطاف پذیری ساختار سازمانی یک سازمان اجتماعی را تعیین می کند - این فعال ترین بخش آن است. بالاترین و پایین ترین سطوح باید محافظه کارانه ترین ساختار را داشته باشند.

در یک سازمان اجتماعی، و حتی در یک نوع سازمان اجتماعی، چندین نوع روابط می تواند وجود داشته باشد.

بنابراین, مدیریت سازمان فرآیندی مستمر برای تأثیرگذاری بر عملکرد یک کارمند، گروه یا سازمان به عنوان یک کل برای بهترین نتایج از نظر دستیابی به یک هدف تعیین شده است.

مبنایی که تمام فعالیت های مدیریتی بر آن بنا می شود، ساختارهای سازمانی است. هر سازمانی در فرآیند ایجاد و توسعه خود معطوف به دستیابی به اهداف بسیار خاص است، بنابراین ساختار سازمانی آن به طور عمدی و هدفمند ایجاد شده و بر دستیابی به اهداف تعیین شده متمرکز است.

ساختار سازمانی مدیریت را می توان با چارچوب یک ساختمان سیستم مدیریت مقایسه کرد که به گونه ای ساخته شده است که کلیه فرآیندهای رخ داده در آن به موقع و با کیفیت بالا انجام شود. از این رو توجه رهبران سازمانی به اصول و روش های ساخت ساختارهای مدیریتی، انتخاب انواع و انواع آن ها، بررسی روندهای متغیر و ارزیابی انطباق با اهداف سازمان ها است.

بخش دوم گونه‌شناسی سازمان‌های اجتماعی و تحلیل تطبیقی ​​ویژگی‌های آنها

2.1. طبقه بندی سازمان ها

سازمان‌های اجتماعی که اساس هر تمدنی را تشکیل می‌دهند، می‌توانند در قالب مجموعه بزرگی از هنجارهای قانونی و ساختارهای سازمانی نمایش داده شوند. در هر علمی، طبقه بندی جایگاه ویژه ای دارد. طبقه بندی سازمان ها به سه دلیل مهم است:

یافتن سازمان های اجتماعی مشابه با توجه به هر پارامتر، به ایجاد حداقل روش برای تجزیه و تحلیل و بهبود آنها کمک می کند.

توانایی تعیین توزیع عددی آنها با طبقه بندی برای ایجاد زیرساخت مناسب: آموزش پرسنل، خدمات کنترل و غیره.

تعلق یک سازمان اجتماعی به یک گروه یا گروه دیگر امکان تعیین نگرش آنها را نسبت به مالیات و سایر مزایا فراهم می کند.

هر طبقه بندی با انتخاب مجموعه محدود مشخصی از ویژگی های طبقه بندی به منظور سیستم سازی برای راحتی مطالعه، طراحی و بهبود سازمان ها همراه است.

توسط منشاءسازمان ها به طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی تقسیم می شوند. این تقسیم بندی سازمان ها اهمیت علمی و عملی مهمی دارد. انواع معمول سازمان‌های طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی در جدول 1 نشان داده شده است. مدل طبیعیسازمان ها

انواع سازمان های اجتماعی

1. سازمان اجتماعی یک "نظام طبیعی" است که با رشد و توسعه ارگانیک، تابع "قوانین طبیعی"، وابستگی متقابل اجزای تشکیل دهنده آن، تمایل به ادامه حیات و حفظ تعادل مشخص می شود.

2. یکپارچگی اجتماعی یا احساس اینکه سازمان یک موجود اجتماعی واحد است، بر اساس توافق اکثریت اعضای سازمان برای پیروی از یک نظام ارزشی مشترک شکل می گیرد.

3. سازمان های اجتماعی پایدار می مانند، زیرا دارای مکانیسم های کنترل داخلی هستند که مانع از انحراف رفتار افراد از هنجارهای اجتماعی و سیستم یکپارچه ارزش های فرهنگی می شود. دومی پایدارترین جزء سازمان است.

5. تغییر در سازمان ها معمولاً تدریجی است تا انقلابی.

ایجاد سازمان های مصنوعیانسان به مثابه طبیعیات همواره مطالب خود را در آنها قرار داده است. علاوه بر این، در برخی موارد، سازمان های مصنوعی از جهات خاصی بر نمونه های طبیعی برتری داشتند. چنین سازمان هایی به نمونه های اولیه جدیدی برای بهبود بیشتر تبدیل شدند.

با این حال، سازمان های مصنوعی از هر نظر بر نمونه های طبیعی برتری ندارند. واقعیت این است که هر سازمان مصنوعی، بر خلاف یک سازمان طبیعی، مطابق با یک مدل مفهومی خاص ایجاد می شود - ایده یک فرد از ماهیت یک سازمان اجتماعی، ساختار و مکانیسم عملکرد آن. بنابراین، خیلی به مدلی که به عنوان مبنا اتخاذ می شود بستگی دارد. اگر مدل با موفقیت انتخاب شود، پروژه سازمان ایجاد شده بر اساس آن نیز موفق خواهد بود. در غیر این صورت، سازمان مصنوعی ممکن است بدتر از نمونه اولیه طبیعی باشد.

مزایای سازمان‌های مصنوعی به‌عنوان وسیله‌ای برای ارضای نیازهای اجتماعی، عمدتاً در زمینه‌های نظامی و اقتصادی، جایی که ساختارهای مدیریت سلسله مراتبی گسترده‌تر بود، احساس می‌شد. اگر اولین سازمان های مصنوعی تفاوت چندانی با همتایان طبیعی خود نداشتند، با گذشت زمان این شکاف بیشتر شد. انسان یاد گرفته است که سازمان های ویژه ای ایجاد کند که برای حل طیف وسیعی از مشکلات اجتماعی طراحی شده اند. بنابراین سازمان های مصنوعی به سرعت در تمام عرصه های زندگی اجتماعی نفوذ کردند.

سازمان های طبیعی- مصنوعی- اینها سازمانهایی هستند که بخشی به طور طبیعی و بخشی به طور مصنوعی شکل می گیرند. نمونه بارز سازمان های طبیعی- مصنوعی، جوامع مدرن (تمدن ها) با سازوکار دولتی آگاهانه شکل گرفته است که در آن برخی از افراد قدرت (رئیس جمهور، پارلمان) انتخاب می شوند و برخی دیگر (دولت) منصوب می شوند. با این حال، مکانیسم اجتماعی جامعه نه تنها شامل یک مکانیسم دولتی است که آگاهانه شکل گرفته است، بلکه یک بخش نهفته خود به خود در حال توسعه را نیز شامل می شود.

یکی از ویژگی های مهم طبقه بندی نیز پیش نیاز (عامل) اصلی برای نزدیک شدن (یکسان سازی) موضوعات (افراد یا سازمان ها) در طول تشکیل سازمان ها است. دومی ها عمدتاً بر اساس نزدیکی سرزمینی، معنوی یا تجاری شکل می گیرند. نمونه هایی از سازمان های سرزمینی شهرها، سکونتگاه ها، کشورها و جوامع جهانی هستند.

نمونه هایی از سازمان هایی که از اساس صمیمیت معنویخانواده ها، سازمان های مذهبی و حزبی، جنبش های اجتماعی و اتحادیه ها هستند. نمونه هایی از سازمان هایی که به وجود آمده اند بر اساس تجارتانجمن های شرکتی: انجمن ها و اتحادیه های اقتصادی، کنسرسیوم ها، کنسرسیوم ها، کارتل ها، کنگلومراها، تراست ها، سندیکاها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی (FIGs).

علاوه بر این، سازمان های اجتماعی را می توان بر اساس معیارهای زیر طبقه بندی کرد:

· در رابطه با قدرت - دولتی و غیر دولتی.

· در ارتباط با هدف اصلی - اجتماعی و اقتصادی.

· در رابطه با سود - تجاری و غیر تجاری.

· در رابطه با بودجه - بودجه و خارج از بودجه.

· بر اساس شکل مالکیت - دولتی، شهرداری، عمومی، خصوصی و سازمان هایی با اشکال ترکیبی مالکیت.

· با توجه به سطح رسمیت - رسمی و غیر رسمی.

· توسط صنعت - صنعتی، حمل و نقل، کشاورزی، تجارت و غیره.

· با توجه به استقلال تصمیم گیری - مادر، شرکت فرعی، وابسته.

· بر اساس اندازه و تعداد اعضای سازمان - بزرگ، متوسط، کوچک.

معیارهای اضافی برای طبقه بندی نیز ممکن است استفاده شود.

وضعیت دولتسازمان اجتماعی توسط مقامات رسمی داده می شود. سازمان‌های دولتی شامل سازمان‌هایی می‌شوند که در قانون اساسی، احکام ریاست‌جمهوری ایجاد شده‌اند، به‌عنوان مثال، وزارتخانه‌ها، کمیته‌های ایالتی، اداره ریاست‌جمهوری، بخش‌ها، دولت‌های ناحیه و غیره. الزامات امنیتی - یک مقام دولتی حق سرپرستی ساختارهای تجاری را ندارد، حق استفاده از امتیازات به نفع خود یا منافع شخصی کارکنان خود را ندارد.

به غیر دولتیسازمان‌های اجتماعی شامل تمام سازمان‌های اجتماعی دیگری است که چنین جایگاهی ندارند.

تجاریسازمان‌های اجتماعی (شرکت‌ها و انجمن‌های تجاری، تعاونی‌های تولیدی، شرکت‌های واحد دولتی و شهرداری) فعالیت‌های خود را بر اساس کسب حداکثر سود به نفع مؤسسان و برای غیر انتفاعی(تعاونی های مصرف، سازمان های عمومی یا مذهبی، موسسات خیریه و غیره) هدف اصلی برآوردن نیازهای اجتماعی است، در حالی که تمام سودها نصیب موسسان نمی شود، بلکه به توسعه سازمان اجتماعی می رسد.

بودجهسازمان‌های اجتماعی فعالیت‌های خود را بر اساس بودجه تخصیص‌یافته توسط دولت انجام می‌دهند، در حالی که از پرداخت بسیاری از مالیات‌ها از جمله مالیات بر ارزش افزوده معاف هستند.

غیر بودجه ایسازمان های اجتماعی خود به دنبال منابع مالی هستند. بسیاری از سازمان‌های اجتماعی در تلاش هستند تا برای توسعه خود بودجه‌های بودجه‌ای و غیربودجه‌ای جذب کنند.

عمومیسازمان - یک انجمن عمومی مبتنی بر عضویت که بر اساس فعالیت های مشترک برای محافظت از منافع مشترک و دستیابی به اهداف قانونی شهروندان متحد ایجاد شده است. سازمان‌های عمومی برای برآوردن نیازها و منافع اجتماعی اعضای جامعه ایجاد می‌شوند: احزاب سیاسیاتحادیه ها، بلوک ها، سازمان های حقوق بشرسازمان‌های اجتماعی عمومی فعالیت‌های خود را بر اساس برآوردن نیازهای اعضای جامعه خود بنا می‌کنند (در محیط داخلی).

خانوارسازمان‌های اجتماعی فعالیت‌های خود را برای برآوردن نیازها و علایق افراد و جامعه در محیط خارج از سازمان بنا می‌کنند.

به سازمان های تجاریشامل: اشخاص حقوقی از هر شکل (به استثنای عمومی و سازمان های مذهبی) از جمله شرکت با مسئولیت محدود (LLC) شرکت سهامی(JSC)، تعاونی تولید (PC) و غیره، اشخاص غیرحقوقی از هر اشکال، از جمله. تقسیمات سازمان ها، سازمان ها بر اساس فعالیت های کار فردی و غیره.

سازمان های تجاری می توانند دارای اشکال زیر باشند: دولتی، شهرداری، عمومی، اجاره ای، خصوصی، گروهی. آنها معمولاً به چهار گروه خرد، کوچک، متوسط ​​و بزرگ تقسیم می شوند. دسته بندی چنین تقسیم بندی می تواند تعداد پرسنل، هزینه مجتمع املاک، اهمیت محصولات تولید شده و سهم بازار محصولات مربوطه باشد.

رسمیسازمان‌های اجتماعی، انجمن‌ها، مشارکت‌ها و غیره هستند که به‌عنوان نهادهای حقوقی و غیرحقوقی به ثبت رسیده‌اند. این انجمنی از افراد است که با توافقی در مورد حقوق و مسئولیت های خود متعهد شده اند. سازمان های رسمی ممکن است وضعیت یک شخص حقوقی یا غیر حقوقی را داشته باشند.

سازمان رسمی، با مشخصه های:

اهداف، قوانین و وظایف نقش به طور دقیق تجویز و مستند شده است.

عقلانیت و غیرشخصی بودن روابط بین اعضای آن؛

حضور یک ارگان دولتی و دستگاه های مدیریتی.

غیر رسمیسازمان‌های اجتماعی، سازمان‌های اجتماعی هستند که به دلیل تعداد کم و یا به دلایل دیگر در یک سازمان دولتی ثبت نشده‌اند. سازمان‌های اجتماعی غیررسمی شامل انجمن‌های افراد مرتبط با علایق شخصی در زمینه فرهنگ، زندگی روزمره، ورزش و غیره، داشتن رهبر و عدم انجام فعالیت‌های مالی و اقتصادی با هدف کسب سود مادی است.

یک سازمان غیررسمی به شرح زیر است:

یک سیستم خود به خودی از ارتباطات و روابط اجتماعی، هنجارها، اقداماتی که نتیجه ارتباطات بین فردی و درون گروهی است.

فقدان قوانین و مقررات واضح و مستند.

توسط شکل مالکیتتمایز بین سازمان های دولتی، شهرداری، عمومی و سازمان هایی با اشکال ترکیبی مالکیت.

سازمان های دولتی و شهرداری به طور کامل یا جزئی تحت کنترل مقامات دولتی یا شهرداری هستند.

سازمان های خصوصی سازمان هایی هستند که توسط کارآفرینان فردی ایجاد می شوند: مشارکت ها، تعاونی ها، مزارع، و همچنین سازمان هایی که از طریق مشارکت سهامداران ایجاد می شوند: شرکت های سهامی، مشارکت های تجاری و غیره.

سازمان های دارای مالکیت مختلط بر اساس ترکیبی تشکیل می شوند اشکال مختلفدارایی: دولتی، خصوصی، خارجی. به عنوان مثال، شرکت سهامی همراه با مشارکت سرمایه دولتی، سرمایه گذاری خصوصی از جمله خارجی را جذب می کند.

بسته به ترکیب موضوعاتسازمان ها به دو دسته ابتدایی و مرکب تقسیم می شوند. سازمان های ابتدایی از افراد تشکیل شده اند (افراد طبیعی شامل حداقل یک سازمان کوچکتر (مصنوعی یا طبیعی) می شوند. نمونه هایی از سازمان های ابتدایی خانواده ها، گروه های غیررسمی، برخی مشاغل کوچک هستند. نمونه هایی از کامپوزیت ها عبارتند از کنسرت ها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی، شهرها.

توسط نشانه وجود کنترل های ویژهسازمان ها به دو دسته هسته ای و غیر هسته ای تقسیم می شوند. نمونه هایی از سازمان های هسته ای شهرهای بزرگ مدرن، شرکت ها و انجمن های شرکتی هستند. نمونه‌هایی از سازمان‌های غیرهسته‌ای عبارتند از خانواده‌ها، باشگاه‌های علاقه‌مند، شرکت‌های دوستانه، جوامع برابری‌خواه و پیش از دولت.

توسط نشانه ای از جهت گیری مسئلهسازمان ها به دو دسته مسئله محور (تک مشکل) و چند مسئله ای تقسیم می شوند.

2.2. ویژگی های سازمان اجتماعی

هر سازمان یک جامعه کوچک با جمعیت و قلمرو، اقتصاد و اهداف، ارزش های مادی و مالی، ارتباطات و سلسله مراتب خاص خود است. تاریخ، فرهنگ، فناوری و پرسنل خاص خود را دارد. ارتباطات رسمی و روابط غیررسمی بین یک فرد و افراد دیگر باید از قبل توسط رهبر تعیین شود.

از میان عناصری که بر ارتباطات رسمی و روابط غیر رسمی تأثیر می گذارند، می توان عام و خاص را تشخیص داد.

ژنرالدر روابط افراد یک سازمان می توان پیش بینی کرد و بر این اساس انواع اسناد هنجاری ایجاد کرد.

ویژه- این رنگ روابط است که در برخی موارد می تواند در فعالیت های سازمان تعیین کننده باشد. ترکیب کلی و خاص در روابط مردم به طور قابل توجهی بر عام و خاص در فعالیت های خود سازمان اجتماعی تأثیر می گذارد، واکنش آن به عمل یک قانون خاص.

تنوع بسیار زیاد انواع سازمان‌های اجتماعی، مطالعه دقیق هر یک از آنها را غیرممکن می‌سازد، بنابراین برای تعیین ویژگی‌های آنها باید خود را به تعداد کمی از آنها محدود کنیم.

اجازه دهید کل مجموعه ویژگی ها (خواص) سازمان ها را که اغلب در ادبیات علمی یافت می شود به سه گروه تقسیم کنیم. به گروه اولاجازه دهید ویژگی های مشخصه سازمان های مصنوعی را در نظر بگیریم (با استفاده از مثال سازمان های تجاری). شرکت گروه دومبیایید ویژگی های مشخصه سازمان های طبیعی را در نظر بگیریم (با استفاده از نمونه جامعه، شهرهای تاریخی، ملت ها، تمدن ها، گروه های قومی و غیره). به گروه سوماجازه دهید ویژگی های کلی مشخصه سازمان های مصنوعی و طبیعی را در نظر بگیریم.

ویژگی های سازمان های مصنوعی

1. تمرکز بر نیازهای اجتماعی خاص.

2. تمرکز کنید

3. مرکز کنترل یکپارچه

4. ساختار سلسله مراتبی

5. طبیعت یکپارچه

ویژگی های سازمان های طبیعی

1. فقدان اهداف خلقت

این ویژگی از ماهیت خودانگیختگی ظهور سازمان های طبیعی ناشی می شود.

2. ماهیت جهانی فعالیت

برخلاف سازمان‌های مصنوعی، سازمان‌های طبیعی بر ارضای بسیاری از نیازها متمرکز هستند. علاوه بر این، برخی از این نیازها ماهیت نسبتاً ثابتی دارند (نیازهای ایمنی، بهداشت، مسکن، غذا و غیره). در این راستا فعالیت‌های سازمان‌های طبیعی و طبیعی- مصنوعی در مقایسه با سازمان‌های مصنوعی که فعالیت‌های آنها تخصصی است، ماهیت جهانی‌تری دارد.

3. ساختار مدیریتی انعطاف پذیر

این ویژگی از تنوع سازمان‌های طبیعی ناشی می‌شود که ممکن است در آنها مرکز کنترل وجود نداشته باشد (سازمان‌های برابری‌خواه)، یا ممکن است یک یا چند مرکز (قدرت چندگانه) وجود داشته باشد. ممکن است یک ساختار کاملاً سلسله مراتبی وجود داشته باشد، یا ممکن است یک شبکه، سلولی، دایره ای، ستاره ای شکل، زنجیره ای و غیره وجود داشته باشد.

4. وجود افزونگی

این ویژگی توسط ماهیت سازمان های طبیعی تعیین می شود. اگر در سازمان های مصنوعی هر عنصر به طور خاص برای انجام یک کار خاص در سازمان انتخاب می شود، در سازمان های طبیعی هیچ فردی به طور ویژه انتخاب نمی شود. انتخاب به لطف ترکیبی عینی از شرایط، خود به خود انجام می شود.

ویژگی های عمومی سازمان های اجتماعی

1. صداقت و پایداری

2. وجود فرهنگ سازمانی

3. رفتار و فعالیتهای منظم اعضای سازمان

رفتار تنظیم شده به این معنی است که هر عضو (سوژه) سازمان، خواه یک فرد یا یک سازمان کوچکتر (رسمی یا غیررسمی)، تابع «قواعد بازی» خاصی است که عناصری از فرهنگ سازمان هستند.

4. توانایی سازمان ها در شناسایی و ارضای نیازهای خود و یا توانایی شناسایی و حل مشکلات آنها.

بنابراین، ویژگی های مشترک سازمان های اجتماعی که آنها را از سایر تشکل های اجتماعی (غیر سازماندهی نشده) متمایز می کند (گروه های اجتماعی، جوامع، طبقات، لایه ها) یکپارچگی و ثبات، وجود فرهنگ سازمانی، رفتار منظم، توانایی شناسایی و ارضای اجتماعی است. نیازها، توانایی خودآموزی و خودسازی.

از ويژگيهاي فوق الذكر سازمانهاي اجتماعي، مهمترين آنها توانايي سازمانها در شناسايي (شناخت) و ارضاي نيازهاي اجتماعي است، زيرا وجود سازمان به اين توانايي وابسته است.

هر سازمان اجتماعی، خواه یک جامعه باشد یا یک شرکت، به عنوان یک تمامیت اجتماعی پایدار وجود دارد، زیرا مانند یک موجود زنده، فعالیت هوشمندانه ای دارد که در توانایی پاسخگویی مناسب به چالش ها یا شناسایی (تشخیص) و ارضای نیازهایش آشکار می شود. توجه داشته باشید که این ویژگی به هیچ وجه با این واقعیت که بسیاری از سازمان ها سیستم های هدف گرا هستند منافات ندارد. در عین حال، سازمان ها را نمی توان بدون در نظر گرفتن جامعه شناسی آنها، از جمله فرآیندهای خود سازمان دهی و شکل گیری آگاهی جمعی با هدف شناسایی و ارضای نیازهای خود، تنها به عنوان سیستم های هدف گرا در نظر گرفت.

2.3. عملکرد یک سازمان اجتماعی

هر سازمان مجموعه ای از وظایف مربوط به شناسایی (تشخیص) مشکلات، شناخت آنها، رتبه بندی، مرتب سازی، تحقیق، تهیه راه حل ها، نظارت بر اجرای راه حل ها، تجزیه و تحلیل نتایج تصمیمات را انجام می دهد.

آنها یک مجموعه واحد را تشکیل می دهند، به همین دلیل است که اغلب آنها را توابع مدیریت مشکل سازمانی می نامند.

کارکردهای مدیریت اجتماعی باید شامل کارکردهای مقررات قانونی، مقررات ساختاری، تنظیم ارزش، مدیریت نوآوری، مقررات بین سازمانی و همچنین کارکردهای مدیریت کلاسیک باشد.

مقررات حقوقی به معنای توانایی حل مشکلات به کمک مقررات است و امکان تدوین و ارائه مقررات جدید و تعدیل مقررات قدیمی را فراهم می کند. علاوه بر این، مقررات قانونی برای تحکیم یا ممنوعیت قانونی دستورات طبیعی پیش بینی می شود.

مقررات ساختاری به معنای توانایی حل مشکلات از طریق ایجاد و معرفی جدید یا تحکیم (یا ممنوعیت) ساختارهای سازمانی موجود، نهادهای اجتماعی، سازمان‌های ایجاد شده خاص و شامل توسعه و اجرای سیستم‌های سازمانی جدید، تغییر سیستم‌های قدیمی است.

تنظیم ارزش شامل تغییر هدفمند ارزش های اجتماعی از جمله هنجارهای اجتماعی یک سازمان به منظور حل مشکلات اجتماعی است. تنظیم ارزش شامل تحکیم یا ممنوعیت برخی از ارزش های اجتماعی (اجتماعی فرهنگی) است

مدیریت نوآوری توسعه و اجرای نوآوری های خود یا استفاده از "غریبه ها" برای حل مشکلات اجتماعی است. مدیریت نوآوری تجمیع و ممنوعیت برخی از نوآوری ها را فراهم می کند.

مقررات بین سازمانی به توانایی حل مشکلات مشترک از طریق ترکیب چندین سازمان به صورت موقت یا دائمی اشاره دارد.

مقررات بین سازمانی شامل ایجاد قراردادها، اتحادیه ها، انجمن ها و انواع دیگر انجمن ها است.

ترکیب تقریبی توابع مدیریت اجتماعی در جدول آورده شده است. 2. جدول نشان می دهد که به کمک مدیریت، به طور کلی دو نوع فعالیت انجام می شود - اصلی (تولید) و فعالیت های مربوط به بقا و توسعه سازمان.

جدول 2

توابع مدیریت اجتماعی

کارکردهای بقا و توسعه

توابع
مدیریت

توابع
مدیریت

توابع کنترل
مشکلات

توابع
توسعه

فعالیت اصلی

فعالیت های اجرای قانون

آینده نگری
و شناسایی مشکل

تحلیل و تحقیق مسائل

هدف گذاری
تهیه محلول ها

کنترل بر
پیاده سازی راه حل ها

تجزیه و تحلیل اجرا
راه حل ها

قانونی
مقررات

ساختاری
مقررات

کنترل کنید
نوآوری

تنظیم ارزش

مقررات
بین سازمانی
روابط

برنامه ریزی

سازمان

مدیریت

هماهنگی

کنترل بر
اجرا کردن
فعالیت ها

دادستانی
نظارت

کنترل کنید

بازرسی

کنترل کنید
مراحل قانونی

فعالیت های اصلی (تولیدی) در چارچوب ساختارهای موجود با استفاده از کارکردها و روش های مدیریت سنتی انجام می شود. فعالیت های مربوط به بقا و توسعه یک سازمان مستلزم مدیریت مشکلات سازمانی و مدیریت توسعه است که مستلزم توسعه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی است. در نهایت، از آنجایی که مدیریت با تجمیع قانونی تصمیمات مدیریتی انجام می شود، وظایف مدیریت فعالیت های اجرای قانون نیز ضروری است.

بنابراین، کارکردهای مدیریت اجتماعی هم شامل کارکردهای مدیریت سنتی و هم کارکردهای تهیه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی و هم کارکردهای تأمین قانونی تصمیمات مدیریتی و نظارت بر اجرای آنها است.

همانطور که از جدول به شرح زیر است، کارکردهای مدیریت سنتی (کارکردهای مدیریت فعالیت های اجرایی) کمتر از نیمی از کل عملکردهای مدیریتی را تشکیل می دهند، که تا حد زیادی تلاش های ناموفق برای مدیریت جامعه را با استفاده از عملکردهای مدیریت کلاسیک توضیح می دهد.

بسیاری از این کارکردها (به ویژه کارکردهای مدیریت مشکلات سازمانی و کارکردهای توسعه) ماهیت پنهان (پنهان، پنهان) یا نیمه پنهان دارند که منجر به ایده های ناکافی می شود.

به طور خاص، دیدگاه عمومی سازمان به عنوان یک سیستم هدف گرا، نتیجه عدم آگاهی از کارکردهای مدیریت غیر سنتی است. در نتیجه بسیاری از مدیران تفاوت چندانی بین اداره یک جامعه و اداره یک کارخانه بزرگ نمی بینند. اما تفاوت بین آنها بسیار زیاد است - مانند بین یک فرد و یک ماشین (ربات). اگر یک ماشین (کارخانه) توسط خود شخصی طراحی شده باشد که به خوبی می داند چگونه کار می کند و از آن چه انتظاری می توان داشت، پس هیچ کس جامعه را طراحی نکرده و قوانین توسعه آن هنوز برای ما تقریبا ناشناخته است، بنابراین، بر خلاف یک کارخانه. هدف گذاری تنها زمانی می تواند برای آن اعمال شود که دانش عینی در مورد قوانین عملکرد جامعه به دست آید.

بنابراین، یک سازمان اجتماعی، صرف نظر از منشا آن، توانایی شناسایی و حل مسائل را به کمک ابزارهای گوناگونی که خود ایجاد می کند یا به صورت آماده استفاده می کند، دارد. این توانایی منحصر به فرد نیازمند یک مکانیسم منحصر به فرد است که عملکردهای پیچیده مدیریت و تولید را انجام می دهد.

در برخی سازمان‌های طبیعی کوچک (خانواده‌ها، گروه‌های غیررسمی، جوامع برابری‌خواه)، و همچنین سازمان‌های مصنوعی، مکانیسم اجتماعی با خود سازمان منطبق است. اما در سازمان های بزرگ طبیعی و طبیعی- مصنوعی چنین تصادفی مشاهده نمی شود و مکانیسم اجتماعی بخشی از سازمان است. درست است، "دیدن" این مکانیسم همیشه آسان نیست، زیرا اغلب ماهیت پنهان (نهفته) دارد.

مکانیسم اجتماعی از دو مکانیسم تشکیل شده است. مکانیسم اول که مکانیسم کنترل نامیده می شود، کنترل سنتی (روتین) را انجام می دهد. این مکانیسم به طور مداوم عمل می کند. مکانیسم دوم که مکانیسم رشد نامیده می شود، تنها زمانی روشن می شود که انحراف از هدف شناسایی شود. او مشکلات را حل می کند و در صورت لزوم مکانیسم کنترل را تغییر می دهد (بهبود می دهد).

این مکانیسم ویژه که مدیریت استراتژیک را انجام می دهد، طبق نظر I. Ansoff، باید از سه گروه تشکیل شود:

- «کارکنان» که مسئولیت‌های آن شامل شناسایی روندها در محیط خارجی و داخلی، ارزیابی مقیاس تأثیر و توسعه آنها، محاسبه زمان لازم برای پاسخگویی به آنها و هشدار به تصمیم‌گیرندگان در مورد مشکلات مهم ناگهانی است.

گروه های مدیریت عمومی؛ باید به ارزیابی اهمیت نسبی مشکلات، تهیه فهرستی از آنها، توسعه روش‌هایی برای بررسی آنها و تعیین مسئولیت‌های مرتبط با راه‌حل مربوط باشد.

گروه های هدف که وظیفه حل مشکلات مربوطه را دارند.

مکانیسم های اجتماعی در همه سازمان ها اعم از طبیعی و مصنوعی وجود دارد. با این حال، این احتمال را رد نمی کند که مکانیسم اجتماعی با خود سازمان منطبق باشد. این امر به ویژه در مورد سازمان های مصنوعی صادق است.

در شرکت های بزرگ مدرن، نقش مکانیزم بقا و توسعه را بخش های بازاریابی ایفا می کنند که نقش پیشرو در سازمان ها را ایفا می کنند. خدمات پشتیبانی تولید و تولید نقش مکانیزم های اجرایی را ایفا می کنند که بسته به تغییرات شرایط بازار بازسازی می شوند.

بسیاری از سازمان های مصنوعی بدون مکانیسمی برای بقا و توسعه طراحی شده اند که به شدت پایداری و دوام آنها را کاهش می دهد. آنها به عنوان مکانیزم های اجرایی ایجاد می شوند، اما در روند عملکرد، مکانیسم های بقا و توسعه به طور صریح یا ضمنی به آنها اضافه می شود که بسته به عوامل تصادفی، عمر این گونه سازمان ها را برای مدتی طولانی می کند.

بنابراین،مکانیسم اجتماعی وظیفه اصلی را در سازمان انجام می دهد: شناسایی و تصمیم گیری می کند مشکلات اجتماعیبا کمک کارکردهای مدیریت اجتماعی که در بالا مورد بحث قرار گرفت، که برخی از آنها (کارکردهای مدیریت مشکل، تنظیم ساختاری، تنظیم ارزش)، همانطور که مشخص است، ماهیت پنهان (نهفته، سایه) دارند. دومی به این معنی است که چنین کارکردهایی ماهیت غیر نهادی دارند: آنها به طور کلی به رسمیت شناخته نمی شوند و به اندازه کافی آگاهانه انجام نمی شوند، متخصصان برای آنها آموزش ندیده اند و ابزارهای علمی مناسب برای آنها ایجاد نشده است.

به عنوان مثال، سازمان ها، به عنوان یک قاعده، واحدهای تخصصی که مشکلات سازمانی را شناسایی کنند، ندارند. چنین وظایفی به طور ضمنی توسط روسای رسمی سازمان ها به عهده می گیرند.

اگرچه این توابع پنهان هستند، اما همچنان انجام می شوند. این بدان معناست که در سازمان ها افراد و (یا) ساختارهایی وجود دارند که این وظایف را به صورت غیر رسمی و اغلب بدون اطلاع انجام می دهند. علاوه بر این، برخی از این افراد و ساختارها ممکن است بخشی از بخش صریح (رسمی) مکانیسم اجتماعی نباشند.

هدف تحقیق دورهاز طریق اجرای وظایف محوله به دست می آید. در نتیجه تحقیق انجام شده با موضوع "سازمان اجتماعی، ویژگی های عملکرد آن، مدیریت، طبقه بندی سازمان ها" می توان به چند نتیجه رسید:

نهادهای اجتماعی را می توان به دو نوع تنظیمی (قانونی) و سازمانی (ساختاری) تقسیم کرد. اولی تنظیم (نظم) روابط بین اعضای یک جامعه یا سازمان. اینها نوعی «قوانین بازی» هستند که اعضای سازمان طبق آن عمل می کنند. اینها شامل آداب، سنت ها، هنجارهای قانونی و هنجارهای اخلاقی است. نهادهای سازمانی ساختارهای سازمانی هستند که روابط بین اعضای جامعه را تحکیم می کنند. نهادهای سازمانی می توانند نه تنها سازمان های اجتماعی، بلکه سایر تشکیلات سازمانی (به عنوان مثال، دولت، دولت، دوما) را نیز شامل شوند.

سازمان اجتماعی سیستمی از گروه های اجتماعی و روابط بین آنهاست. سازمان های تولیدی، کارگری، اجتماعی-سیاسی و سایر سازمان های اجتماعی وجود دارد.

در یک سازمان اجتماعی که مرکز آن شخص است، تعدادی از قوانین و اصول عام و خاص به طور عینی محقق می شود که نمایانگر یک کل واحد در دنیای سازمان هاست. بنابراین، هر بنگاه، شرکت، سازمانی را باید به عنوان یک سیستم اقتصادی-اجتماعی در نظر گرفت، زیرا مهمترین روابط در آنها اجتماعی و اقتصادی است.

از میان عناصر مؤثر بر ارتباطات رسمی و روابط غیررسمی، می توان عام و خاص را تشخیص داد. آنچه در روابط افراد یک سازمان رایج است را می توان پیش بینی کرد و بر این اساس انواع اسناد هنجاری ایجاد کرد. آنچه خاص است، طعم رابطه است که در برخی موارد می تواند در فعالیت های سازمان تعیین کننده باشد. ترکیب کلی و خاص در روابط مردم به طور قابل توجهی بر عام و خاص در فعالیت های خود سازمان اجتماعی تأثیر می گذارد، واکنش آن به عمل یک قانون خاص.

در یک سازمان، منافع افراد و گروه ها در هم تنیده شده و همزیستی می کنند، قواعد و هنجارهای روابط، نظم و انضباط و خلاقیت برقرار می شود. هر سازمانی رسالت، فرهنگ، تصویر خاص خود را دارد. سازمان‌ها در پاسخ به خواسته‌های محیطی تغییر می‌کنند و زمانی که در برآوردن آن‌ها شکست می‌خورند از بین می‌روند. طبقه سیستم های اجتماعی-اقتصادی به طور غیرقابل مقایسه ای پیچیده تر از طبقه سیستم های اجتماعی- فنی است.

طبقه بندی سازمان ها امکان گروه بندی آنها را بر اساس ویژگی ها یا پارامترهای مشابه به منظور توسعه روش های کلی برای تجزیه و تحلیل فعالیت های اقتصادی، بهبود مدیریت و مقررات فراهم می کند. طبقه بندی و گونه شناسی سازمان ها نیز برای تعیین خط مشی عمومی در رابطه با آن ضروری است انواع مختلفشرکت ها

اولین سازمان های اجتماعی روی زمین منشأ طبیعی داشتند. سازمان های مصنوعی دیرتر از سازمان های طبیعی ظاهر شدند که در ابتدا به عنوان استانداردهایی برای ایجاد سازمان های مصنوعی عمل می کردند.

سازمان های طبیعی- مصنوعی شکلی میانی (مخلوط) از سازمان اجتماعی هستند که نمونه های مصنوعی و طبیعی فرهنگ سازمانی را با هم ترکیب می کنند.

1. Aliev، V.G. نظریه سازمان. کتاب درسی برای دانشگاه ها. ویرایش سوم، کلیشه ای / V.G. Aliev - M.: اقتصاد، 2005. - 432 ص.

2. Ansoff I. Strategic Management / I. Ansoff - M.: Economics, 1999.- 621 p.

3. بارانیکوف، آ.ف. نظریه سازمان: کتاب درسی / A.F. Barannikov - M.: UNITI، 2004. – 453.

4. Doblaev، V.L. نظریه سازمان / V.L. Doblaev - M.: Nauka، 1995. - 500 ص.

5. زکس، اس. نظریه تکاملسازمان ها / S. Zaks // مشکلات تئوری و عمل مدیریت. – 1998. - شماره 1. - C44.

6. کوداشکین، دی.ام. نظریه عمومی سازمان های اجتماعی / D.M. Kudashkin - M.: Unity, 2000. - 376 p.

7. لوانکوف، V.A. نظریه سازمان. نکات اصلی سخنرانی و توصیه های روش شناختیبرای مطالعه دوره / V.A. لوانکوف - سن پترزبورگ، 2001. - 342 ص.

8. Milner, B. Z. Theory of Organization / B. Z. Milner - M., 1998.- 412 p.

9. پاراخینا، و.ن. نظریه سازمان: کتاب درسی. سود / V.N. پاراخینا، تی.م. Fedorenko - M.: KNORUS، 2004.- 321 p.

10. رادچنکو، یا.و. نظریه سازمان. قسمت 1. (یادداشت های سخنرانی)/ Ya.V. Radchenko - M.: GAU Publishing House, 1998. - 231 p.

11. روگوژین، اس.و. نظریه سازمان: کتاب درسی. کمک هزینه / S.V. روگوژین. - م.: مسکو. دولت دانشگاه بازرگانی، 1998. – 364 ص.

اسمیرنوف، E.A. مبانی تئوری سازمان. کتاب درسی برای دانشگاه ها - م.: وحدت، 2000. P248-251.

2.1. طبقه بندی سازمان ها

سازمان‌های اجتماعی که اساس هر تمدنی را تشکیل می‌دهند، می‌توانند در قالب مجموعه بزرگی از هنجارهای قانونی و ساختارهای سازمانی نمایش داده شوند. در هر علمی، طبقه بندی جایگاه ویژه ای دارد. طبقه بندی سازمان ها به سه دلیل مهم است:

یافتن سازمان های اجتماعی مشابه با توجه به هر پارامتر، به ایجاد حداقل روش برای تجزیه و تحلیل و بهبود آنها کمک می کند.

توانایی تعیین توزیع عددی آنها با طبقه بندی برای ایجاد زیرساخت مناسب: آموزش پرسنل، خدمات کنترل و غیره.

تعلق یک سازمان اجتماعی به یک گروه یا گروه دیگر امکان تعیین نگرش آنها را نسبت به مالیات و سایر مزایا فراهم می کند.

هر طبقه بندی با انتخاب مجموعه محدود مشخصی از ویژگی های طبقه بندی به منظور سیستم سازی برای راحتی مطالعه، طراحی و بهبود سازمان ها همراه است.

توسط منشاءسازمان ها به طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی تقسیم می شوند. این تقسیم بندی سازمان ها اهمیت علمی و عملی مهمی دارد. انواع معمول سازمان‌های طبیعی، مصنوعی و طبیعی- مصنوعی در جدول 1 نشان داده شده است. مدل طبیعیسازمان ها

انواع سازمان های اجتماعی

1. سازمان اجتماعی یک "نظام طبیعی" است که با رشد و توسعه ارگانیک، تابع "قوانین طبیعی"، وابستگی متقابل اجزای تشکیل دهنده آن، تمایل به ادامه حیات و حفظ تعادل مشخص می شود.

2. یکپارچگی اجتماعی یا احساس اینکه سازمان یک موجود اجتماعی واحد است، بر اساس توافق اکثریت اعضای سازمان برای پیروی از یک نظام ارزشی مشترک شکل می گیرد.

3. سازمان های اجتماعی پایدار می مانند، زیرا دارای مکانیسم های کنترل داخلی هستند که مانع از انحراف رفتار افراد از هنجارهای اجتماعی و سیستم یکپارچه ارزش های فرهنگی می شود. دومی پایدارترین جزء سازمان است.

4. ناکارآمدی هایی در سازمان ها مشاهده می شود، اما خود به خود برطرف می شوند یا ریشه دار می شوند.

5. تغییر در سازمان ها معمولاً تدریجی است تا انقلابی.

ایجاد سازمان های مصنوعیانسان به مثابه طبیعیات همواره مطالب خود را در آنها قرار داده است. علاوه بر این، در برخی موارد، سازمان های مصنوعی از جهات خاصی بر نمونه های طبیعی برتری داشتند. چنین سازمان هایی به نمونه های اولیه جدیدی برای بهبود بیشتر تبدیل شدند.

با این حال، سازمان های مصنوعی از هر نظر بر نمونه های طبیعی برتری ندارند. واقعیت این است که هر سازمان مصنوعی، بر خلاف یک سازمان طبیعی، مطابق با یک مدل مفهومی خاص ایجاد می شود - ایده یک فرد از ماهیت یک سازمان اجتماعی، ساختار و مکانیسم عملکرد آن. بنابراین، خیلی به مدلی که به عنوان مبنا اتخاذ می شود بستگی دارد. اگر مدل با موفقیت انتخاب شود، پروژه سازمان ایجاد شده بر اساس آن نیز موفق خواهد بود. در غیر این صورت، سازمان مصنوعی ممکن است بدتر از نمونه اولیه طبیعی باشد.

مزایای سازمان‌های مصنوعی به‌عنوان وسیله‌ای برای ارضای نیازهای اجتماعی، عمدتاً در زمینه‌های نظامی و اقتصادی، جایی که ساختارهای مدیریت سلسله مراتبی گسترده‌تر بود، احساس می‌شد. اگر اولین سازمان های مصنوعی تفاوت چندانی با همتایان طبیعی خود نداشتند، با گذشت زمان این شکاف بیشتر شد. انسان یاد گرفته است که سازمان های ویژه ای ایجاد کند که برای حل طیف وسیعی از مشکلات اجتماعی طراحی شده اند. بنابراین سازمان های مصنوعی به سرعت در تمام عرصه های زندگی اجتماعی نفوذ کردند.

سازمان های طبیعی- مصنوعی- اینها سازمانهایی هستند که بخشی به طور طبیعی و بخشی به طور مصنوعی شکل می گیرند. نمونه بارز سازمان های طبیعی- مصنوعی، جوامع مدرن (تمدن ها) با سازوکار دولتی آگاهانه شکل گرفته است که در آن برخی از افراد قدرت (رئیس جمهور، پارلمان) انتخاب می شوند و برخی دیگر (دولت) منصوب می شوند. با این حال، مکانیسم اجتماعی جامعه نه تنها شامل یک مکانیسم دولتی است که آگاهانه شکل گرفته است، بلکه یک بخش نهفته خود به خود در حال توسعه را نیز شامل می شود.

یکی از ویژگی های مهم طبقه بندی نیز پیش نیاز (عامل) اصلی برای نزدیک شدن (یکسان سازی) موضوعات (افراد یا سازمان ها) در طول تشکیل سازمان ها است. دومی ها عمدتاً بر اساس نزدیکی سرزمینی، معنوی یا تجاری شکل می گیرند. نمونه هایی از سازمان های سرزمینی شهرها، سکونتگاه ها، کشورها و جوامع جهانی هستند.

نمونه هایی از سازمان هایی که از اساس صمیمیت معنویخانواده ها، سازمان های مذهبی و حزبی، جنبش های اجتماعی و اتحادیه ها هستند. نمونه هایی از سازمان هایی که به وجود آمده اند بر اساس تجارتانجمن های شرکتی: انجمن ها و اتحادیه های اقتصادی، کنسرسیوم ها، کنسرسیوم ها، کارتل ها، کنگلومراها، تراست ها، سندیکاها، هلدینگ ها، گروه های مالی و صنعتی (FIGs).

علاوه بر این، سازمان های اجتماعی را می توان بر اساس معیارهای زیر طبقه بندی کرد:

• در رابطه با قدرت - دولتی و غیر دولتی؛
• در رابطه با هدف اصلی - اجتماعی و اقتصادی؛
• در رابطه با سود - تجاری و غیر تجاری؛
• در رابطه با بودجه - بودجه و خارج از بودجه؛
• بر اساس شکل مالکیت - دولتی، شهرداری، عمومی، خصوصی و سازمان هایی با اشکال ترکیبی مالکیت؛
• بر اساس سطح رسمیت - رسمی و غیر رسمی؛
• توسط صنعت - صنعتی، حمل و نقل، کشاورزی، تجارت و غیره؛
• با استقلال تصمیم گیری - مادر، شرکت فرعی، وابسته؛
• بر اساس اندازه و تعداد اعضای سازمان - بزرگ، متوسط، کوچک.

معیارهای اضافی برای طبقه بندی نیز ممکن است استفاده شود.

وضعیت دولتسازمان اجتماعی توسط مقامات رسمی داده می شود. سازمان‌های دولتی شامل سازمان‌هایی می‌شوند که در قانون اساسی، احکام ریاست‌جمهوری ایجاد شده‌اند، به‌عنوان مثال، وزارتخانه‌ها، کمیته‌های ایالتی، اداره ریاست‌جمهوری، بخش‌ها، دولت‌های ناحیه و غیره. الزامات امنیتی - یک مقام دولتی حق سرپرستی ساختارهای تجاری را ندارد، حق استفاده از امتیازات به نفع خود یا منافع شخصی کارکنان خود را ندارد.