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La motivazione del personale è il modo più efficace. Tipi materiali di motivazione del personale

Il successo dello sviluppo aziendale implica che ogni dipendente che lavora in un'organizzazione dovrebbe essere interessato ai risultati del proprio lavoro. Per raggiungere questo obiettivo, i leader dell'organizzazione devono applicare metodi speciali per motivare il personale. Il loro utilizzo deve essere individuale, altrimenti l'obiettivo finale potrebbe non essere raggiunto.

Informazione Generale

La motivazione del personale in un'organizzazione è un insieme di misure volte a stimolare il lavoro dei dipendenti al fine di sviluppare l'organizzazione in cui lavorano.

La direzione dovrebbe cercare di soddisfare le esigenze personali, fisiologiche e sociali dei lavoratori in via prioritaria.

Quali sono le ragioni della diminuzione della motivazione?

Molti dipendenti vengono al lavoro pieni di iniziativa. Tuttavia, se la motivazione al lavoro del personale non viene implementata, potrebbe arrivare la delusione nel loro lavoro. Ciò accade per una serie di motivi:

Forte intervento del management nelle attività di un determinato dipendente.
Non c'è supporto da parte dell'organizzazione, non c'è aiuto psicologico.
Non ci sono informazioni necessarie per un'attività lavorativa efficace.
Il capo dell'organizzazione non è interessato alle questioni dei dipendenti.
Non vi è alcun feedback tra la direzione dell'organizzazione e i dipendenti.
Un dipendente può essere giudicato male da un manager.
Rimanendo invariati per lungo tempo i salari.

Di conseguenza, i dipendenti avvertono la necessità di svolgere il lavoro, come un dovere per la propria esistenza, ma scompaiono l'iniziativa, l'orgoglio e la voglia di crescita professionale.

Per evitare tutto ciò, è necessario motivare il lavoro del personale.

Fasi di perdita di interesse per il lavoro

Si ritiene che l'interesse per il lavoro scompaia durante 6 fasi successive:

Confusione. Qui il dipendente inizia a provare i primi segni di stress. Non capisce cosa non può fare. La comunicazione con i colleghi continua, è anche possibile passare a un lavoro più intenso, che può portare a più stress.
Irritazione. Alcuni leader danno una direzione un giorno e un'altra il giorno successivo. Questo sta iniziando a irritare i dipendenti. La produttività del lavoro in questa fase può ancora aumentare, ma l'irritazione cresce.
Speranza nel subconscio. Il dipendente è convinto che la colpa sia del capo per il fatto che non riesce in qualcosa sul lavoro. Aspetta che il leader commetta un errore per dimostrare che ha ragione. La produttività del lavoro rimane allo stesso livello.
Delusione. Qui la produttività del lavoro è già ridotta al minimo. È abbastanza difficile far rivivere l'interesse di un dipendente per il lavoro, ma non tutto è perduto. Il dipendente spera ancora che il manager gli presti attenzione.
Il desiderio e la volontà di collaborare si riduce a zero. Qui il dipendente fa solo quello che dovrebbe fare. Un certo numero di dipendenti inizia a trattare il lavoro con disprezzo. Le relazioni con subordinati e colleghi iniziano a deteriorarsi. L'interesse per il lavoro è perso, è importante mantenere il rispetto di sé.
La fase finale. Un dipendente che ha perso interesse per il lavoro si trasferisce in un'altra azienda o considera il lavoro come non necessario per lui personalmente, ma necessario per l'esistenza. Si può notare con rammarico che oggi un gran numero di lavoratori lavora secondo la seconda opzione.

Tutto ciò richiede l'uso di metodi speciali progettati per motivare il personale nell'organizzazione.

Teoria della motivazione

Secondo questa teoria, la maggior parte dei motivi sono nel regno dell'inconscio. Allo stesso tempo, viene motivato il comportamento consapevole del personale dell'organizzazione. Il manager deve essere in grado di identificare le esigenze dei dipendenti dell'organizzazione e motivarli a svolgere quei compiti che sono necessari per migliorare l'efficienza dell'organizzazione.

Allo stesso tempo, la motivazione non dovrebbe essere statica; dovrebbe essere effettuato un miglioramento costante della motivazione del personale.

La motivazione dell'attività del personale dovrebbe essere guidata da ciascun individuo.

Gli psicologi distinguono tre tipi di concentrazione: su se stessi, sul compito e sulle altre persone. I dipendenti sono per lo più egocentrici, mentre i manager vogliono che i dipendenti siano focalizzati sulle attività. Da ciò discende il compito del dirigente, che è quello di garantire che i dipendenti svolgano efficacemente le proprie mansioni al fine di assolvere il compito richiesto all'organizzazione. Per realizzarlo, è necessario stimolare i dipendenti.

C'è poca differenza tra motivare e motivare il personale. Lo stimolo dal punto di vista della psicologia è un'influenza esterna su una persona e il motivo è interno.

Classificazione dei metodi

Tutti i metodi di motivazione del personale sono divisi in due grandi gruppi: materiale e non materiale.

L'uso da parte del management di metodi specifici è determinato da ciò che si vuole ottenere. Se è necessario aumentare l'indicatore di vendita, viene utilizzata la motivazione materiale, che rappresenta un pagamento aggiuntivo al dipendente sotto forma di percentuale per la vendita. Se è necessario sollevare il morale dei dipendenti, il manager prevede di organizzare concorsi aziendali o corsi di formazione congiunti.

Tuttavia, raramente è possibile cavarsela con l'uso di un solo metodo di motivazione. Viene utilizzata principalmente una combinazione. In questo caso si parla di sistema di motivazione del personale.

Metodi di incentivi materiali

La motivazione è direttamente correlata alla stimolazione dei dipendenti, quindi, in molti casi, questi due concetti sono combinati in uno e parlano della motivazione e della stimolazione del personale.

Considera i metodi di motivazione e incentivi materiali:

Bonus individuali in denaro. Fondamentalmente, il lavoro è svolto dal team, ma non l'intero team funziona in modo uniforme. Alcuni lavoratori lavorano di più, investono più sforzi, abilità, abilità, mentre altri meno. Incoraggiare i dipendenti attivi in contanti può servire come metodo per stimolarli allo sviluppo personale, nonché un metodo per motivare il personale che occupa una posizione meno attiva. Quando si applica questo metodo all'impresa, è possibile trattenere il personale più qualificato, che contribuirà alla crescita e allo sviluppo dell'impresa.
La percentuale delle vendite ha lo scopo di motivare il personale delle organizzazioni coinvolte nella vendita di immobili, profumi e cosmetici, elettrodomestici, dispositivi mobili o promozione di prodotti. Queste percentuali possono essere pagate direttamente in salario o essere un bonus ad esso. Pertanto, il personale diventa interessato a vendere il maggior volume possibile di prodotti (beni, lavori o servizi).
Il pagamento di premi per la qualità del lavoro svolto, il superamento del previsto, l'introduzione di know-how che ha portato reali benefici all'organizzazione. Questo metodo è utilizzato dai responsabili di quelle organizzazioni in cui l'obiettivo finale delle attività di un'organizzazione commerciale dipende dalla quantità e dalla qualità del lavoro svolto. Tali bonus possono essere pagati per eventuali progetti innovativi che attirino nuovi clienti.
Ridistribuzione degli utili. Questo metodo è simile al primo, ma qui viene ridistribuito il profitto ricevuto dall'organizzazione. La ridistribuzione può essere effettuata in modo uniforme tra tutti i dipendenti, oppure una quota ampia può essere distribuita a favore di quei dipendenti che contribuiscono maggiormente alla causa comune.

Principio immateriale

Per stimolare il processo lavorativo nell'organizzazione, puoi utilizzare non solo metodi materiali, ma anche non materiali, che sono meglio utilizzati in combinazione, poiché un aumento dei soli salari inizia a decomporre gradualmente i dipendenti, iniziano a perdere la loro brama di sé -sviluppo. Le modalità di motivazione non materiale del personale comprendono:

Portare all'attenzione dei dipendenti informazioni sulle dinamiche di sviluppo dell'organizzazione, sui suoi piani e prospettive, che possono servire come uno degli incentivi per svolgere i propri compiti in modo più responsabile.
Riconoscimento pubblico dei migliori dipendenti. Un esempio lampante di motivazione del personale può essere un concorso per il miglior progetto dell'organizzazione, in cui verrà selezionato il vincitore, che riceverà l'opportuno riconoscimento, e ancora meglio, se verrà redatto un rapporto speciale su di lui con la copertura delle sue attività nei media.
Congratulazioni ai dipendenti in ferie, organizzazione di corsi di formazione aziendali, fornitura di voucher.

Allo stesso tempo, è necessario migliorare costantemente la motivazione del personale, poiché i metodi monotoni diventano rapidamente noiosi e diventano comuni.

Gestione della motivazione del personale

L'obiettivo principale della gestione della motivazione è creare un sistema in cui gli obiettivi che l'organizzazione deve affrontare vengono raggiunti soddisfacendo insieme le esigenze dei suoi dipendenti. In questo caso, ogni dipendente sarà concentrato sul miglioramento del lavoro dell'organizzazione, perché ciò influisce direttamente sul suo reddito, sulla soddisfazione degli interessi e sui bisogni.

Obiettivi della gestione della motivazione:

migliorare la performance economica dell'organizzazione;
riduzione del turnover del personale;
migliorare la fidelizzazione dei dipendenti aumentando il loro grado di coinvolgimento;
creazione di un team di manager che deve monitorare e migliorare costantemente il sistema di motivazione del personale.

Questi obiettivi dovrebbero essere specificati per l'organizzazione, le sue divisioni e per ciascun dipendente individualmente.

La motivazione e la stimolazione del personale possono essere ottenute coinvolgendo i dipendenti nella gestione. Tuttavia, qui si possono ottenere risultati opposti rispetto a quelli attesi se tale motivazione è diretta a dipendenti di tipo underclass.

Principi di motivazione

La motivazione del personale nell'impresa dovrebbe essere effettuata non solo per il bene di ciò che è necessario, ma per una motivazione efficace, che può essere raggiunta solo se la direzione dell'organizzazione osserva determinati principi:

Dovrebbero essere presi in considerazione gli interessi dei dipendenti nella motivazione, ma dovrebbero essere prese in considerazione anche le capacità dell'impresa.
Gli strumenti di motivazione dovrebbero basarsi sui principi di equità e obiettività.
L'uso di strumenti motivazionali dovrebbe essere accompagnato da un breve lasso di tempo tra il lavoro svolto e la ricompensa per questo lavoro.
Il programma di motivazione deve essere comunicato a tutti i dipendenti dell'azienda.
Quando si utilizzano metodi di motivazione, è necessario tenere conto delle caratteristiche di ciascun dipendente.
La direzione dell'organizzazione deve essa stessa o delegando questi poteri ad interrogare i dipendenti sulla loro motivazione.

Il programma motivazionale in azienda deve essere costantemente analizzato, il che lo rende efficace.

Metodi individuali di motivazione

Come accennato in precedenza, il raggiungimento degli obiettivi di motivazione è possibile se vengono applicati metodi di motivazione individuali.

Questi metodi includono:

Bonus materiali ai dipendenti per il completamento dell'attività. Ogni organizzazione stabilisce i propri criteri per premiare i dipendenti. Ogni persona è interessata a una retribuzione maggiore per il suo lavoro, quindi si sforzerà di soddisfare le istruzioni del capo.
Lavora per un certo periodo di tempo senza prendere un congedo per malattia. Ciò è facilitato dalla pratica sportiva, dall'abbandono delle cattive abitudini, che possono essere incoraggiate da speciali pagamenti in contanti a dipendenti specifici, nonché a quei dipendenti che semplicemente non sono andati in congedo per malattia.
Nelle industrie pesanti è necessario fornire ai lavoratori un pacchetto sociale completo in modo che sentano che in caso di disabilità temporanea saranno protetti, il che consentirà loro di svolgere meglio il proprio lavoro.
Formazione e riqualificazione dei dipendenti man mano che emergono nuove conoscenze. Ciò contribuisce all'autosviluppo dei dipendenti e l'organizzazione può ricevere generalisti.
Insegne, premi, coppe e altri premi sono metodi di motivazione non materiali. Come risultato dell'esecuzione di qualsiasi lavoro, vengono assegnati alcuni dipendenti, il che contribuisce a sollevarne il morale e ad aspirare al miglioramento.

Problemi di motivazione

La gestione della motivazione del personale presuppone la presenza di un management competente. Tuttavia, oggi nelle imprese domestiche ci sono problemi di motivazione che devono essere eliminati se il manager vuole garantire l'efficace funzionamento dell'organizzazione.

Questi problemi includono:

Questioni legali. I dipendenti dell'organizzazione molto spesso hanno una scarsa conoscenza del quadro normativo nel campo della legislazione del lavoro, il che consente ad alcuni dirigenti di esercitare pressioni su questi dipendenti e umiliarli. Di conseguenza, la motivazione del personale presso l'impresa riduce la sua efficacia, i dipendenti cessano di ricevere soddisfazione dal processo lavorativo.
Problemi dell'economia. Molti manager ritengono che sia sufficiente che i dipendenti paghino gli stipendi. Tuttavia, in assenza di vari incentivi, sia materiali che immateriali, i dipendenti dell'organizzazione perdono la loro iniziativa, la produttività del lavoro diminuisce, il che influisce negativamente sull'efficienza dell'organizzazione.
Problemi di moralità. I dipendenti delle imprese domestiche si sono sempre distinti per il fatto che hanno portato a casa dal lavoro ciò che sta mentendo male. Fondamentalmente, queste azioni sono punite da gravi azioni anti-motivazionali: varie multe, punizioni.

Infine

Pertanto, la motivazione del personale nell'impresa è un compito piuttosto difficile. Richiede un approccio individuale a ciascun dipendente, cosa molto difficile per i manager. I principali metodi di motivazione sono materiali. Tuttavia, devono essere combinati con la motivazione non materiale del personale, che influenzerà in modo più efficace il subconscio dei dipendenti e aumenterà l'efficienza dell'organizzazione.

1 Motivazione del personale - che cos'è?
2 Tipi di motivazione del personale
- 2.1 A seconda delle esigenze
- 2.2 Con i metodi utilizzati
- 2.3 Per fonti di motivazioni
- 2.4 Con modalità di incentivazione del personale
3 Caratteristiche della motivazione delle diverse tipologie di dipendenti
- 3.1 Kit di strumenti
- 3.2 Professionista
- 3.3 Patriota
- 3.4 Ospite
- 3.5 Grumo
4 Come motivare i dipendenti?
- 4.1 Comunicazione di piani per aumentare la motivazione
- 4.2 Studio dettagliato del personale dell'organizzazione
- 4.3 Analisi del sistema di motivazione del personale
- 4.4 Condurre un sondaggio tra i dipendenti
- 4.5 Implementazione di un sistema di motivazione e segnalazione dei dipendenti
5 Metodi non standard per aumentare la motivazione
- 5.1 Organizzare un luogo di relax in ufficio
- 5.2 Premio per i buoni rapporti con i colleghi
- 5.3 Bonus per ferie utilizzate a scopo ricreativo
- 5.4 Incoraggiare i matrimoni tra i dipendenti dell'azienda
6 Vale la pena contattare varie organizzazioni per servizi motivazionali?

Per ogni capo dell'impresa, le questioni più rilevanti sono l'aumento dei profitti e l'ottimizzazione delle condizioni di lavoro del personale. Questi concetti sono indissolubilmente legati, perché il benessere dell'organizzazione nel suo insieme dipende dalla qualità del lavoro di ciascun dipendente.

Esistono molti modi per migliorare l'efficienza del lavoro, tra cui la motivazione del personale occupa una posizione di primo piano. Ha l'obiettivo di stimolare i dipendenti dell'azienda a lavorare, sviluppando la crescita personale e la professionalità di ciascun dipendente.

Motivazione del personale: che cos'è?

Qual è la motivazione dei dipendenti in un'organizzazione? Si tratta infatti di un insieme di misure volte a influenzare l'autocoscienza dei dipendenti dell'azienda al fine di incoraggiarli a svolgere il lavoro in modo efficace ea svolgere coscienziosamente i propri doveri d'ufficio.

La politica del personale di qualsiasi impresa non può prescindere dalla motivazione dei suoi dipendenti. Una gestione competente del personale porta inevitabilmente ad un aumento del reddito e contribuisce alla crescita della professionalità di ogni persona.

Immaginiamo che il capo dell'organizzazione non mostri interesse per le attività dei dipendenti, ma allo stesso tempo richieda loro di adempiere pienamente ai propri doveri. Di norma, tali società prevedono un sistema di multe e altri tipi di punizione per i dipendenti che commettono errori.

Se una persona non è motivata a lavorare per un risultato, farà il lavoro sotto costrizione. Di conseguenza, tali dipendenti trascorrono semplicemente il loro tempo presso l'impresa per ricevere un salario, senza mostrare alcun desiderio di mostrare risultati.

Se il management mette la motivazione dei suoi dipendenti a capo dei processi di gestione dell'azienda, allora il team diventa coeso e tutti portano qualche beneficio. Inoltre, i dipendenti sono chiaramente consapevoli della loro importanza all'interno dell'organizzazione, hanno le condizioni necessarie per la crescita personale e lo sviluppo professionale e traggono anche soddisfazione morale dal proprio impiego.

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In un'impresa moderna, il sistema di motivazione del personale è progettato per risolvere i compiti più importanti necessari per aumentare la produttività del lavoro. Questi dovrebbero includere:

stimolazione dell'efficienza del lavoro dei dipendenti;
creazione di condizioni confortevoli per il mantenimento di specialisti altamente qualificati nello stato;
aumento del reddito derivante dalle attività dell'impresa;
creare un team di professionisti;
attrarre nuove persone.

Affinché l'organizzazione si sviluppi costantemente, il manager deve creare tali condizioni di lavoro per specialisti di alto livello che li manterranno nello stato in modo che non vadano ai concorrenti. L'esperienza, come sapete, è fondamentale, inoltre, la sostituzione di un professionista nell'impresa con uno dei dipendenti richiederà notevoli investimenti in formazione.

Attrarre nuove forze in un team di professionisti è uno dei compiti importanti di qualsiasi leader e ci vorrà un grande sforzo per far sì che personale altamente qualificato voglia lavorare in azienda. Per fare ciò, ai candidati dovrebbero essere offerti modi di motivazione unici ed efficaci, che saranno fondamentalmente diversi da metodi simili applicati al personale in aziende concorrenti.

Importante: qualsiasi metodo di motivazione del personale è finalizzato all'adempimento del compito principale di qualsiasi azienda: aumentare i profitti. Ciò è facilitato dal lavoro eccezionalmente ben coordinato di tutti i membri del team.

Tipi di motivazione del personale

Considera i tipi di motivazione dei dipendenti.

Secondo le esigenze

Questo tipo di motivazione si basa sulle esigenze del personale dell'azienda e può essere materiale e immateriale. Nel primo caso, la gestione dell'organizzazione suscita l'interesse dei dipendenti con incentivi, che si esprimono nel pagamento di bonus, aumenti salariali, maturazione di bonus vari, ecc.

Ciò dovrebbe includere anche tipi di incentivi non monetari sotto forma di pagamento di un pacchetto turistico, un viaggio in un sanatorio e il rilascio di certificati per la ricezione di regali. I tipi non materiali di motivazione del personale sono lo status e il lavoro.

Una visione dello stato è anche considerata una motivazione psicologica, poiché una persona è attratta dalla carriera e dalla crescita personale, vuole svolgere un lavoro responsabile e più complesso. Inoltre, la maggior parte dei dipendenti delle imprese si sforza di riconoscere le proprie qualità professionali e migliorare il proprio status sociale.

La motivazione al lavoro del personale è finalizzata all'interesse delle persone direttamente nel lavoro stesso. Per fare ciò, la direzione dell'azienda crea le condizioni di lavoro necessarie, ottimizza il programma giornaliero, offre l'opportunità di organizzare permessi per i dipendenti se necessario e gestire il proprio orario di lavoro.

Secondo i metodi utilizzati

Nel loro lavoro, la direzione dell'organizzazione può applicare la motivazione dei lavoratori secondo le modalità utilizzate. Questi includono i seguenti modi per interessare una persona:

stimolante;
normativo;
costretto.

La prima opzione crea le condizioni necessarie per il personale attraverso determinati incentivi volti a incoraggiare la persona a compiere le azioni desiderate. I metodi normativi per motivare i dipendenti sono associati all'impatto sulla coscienza con l'aiuto di determinate tecniche psicologiche. Ciò consente ai dipendenti di eseguire determinate azioni di propria volontà attraverso l'informazione o la persuasione. Per quanto riguarda il metodo forzato, la direzione dell'azienda può influenzare le menti dei dipendenti con il proprio potere (autorità) se qualcuno non adempie ai compiti a lui assegnati. A differenza del metodo di stimolazione del personale, i tipi di motivazione coercitivi e normativi consentono di influenzare direttamente le menti dei dipendenti.

Secondo le fonti dei motivi

I metodi per motivare il personale di questo tipo sono esterni e interni e hanno una certa relazione. La motivazione esterna incoraggia i dipendenti a compiere determinate azioni con l'aiuto di fattori esterni. Ad esempio, la direzione può aumentare gli stipendi del personale, aggiungere alcune modifiche alle regole di comportamento umano sul posto di lavoro, promuovere i lavoratori attraverso la scala della carriera per un atteggiamento diligente nei confronti del lavoro e un rigoroso svolgimento dei compiti assegnati.

La motivazione intrinseca è direttamente correlata alle esigenze di ogni singolo dipendente. Appare in quei casi in cui una persona ha un desiderio interno di migliorare la qualità del lavoro svolto, nonché i propri doveri professionali.

Importante: nonostante la gestione del personale di alta qualità sia basata sui principi della motivazione esterna dei dipendenti, la sua massima efficienza può essere raggiunta solo se ognuno di loro ha una motivazione interna. A sua volta, l'interesse di una persona a svolgere una serie di azioni (miglioramento della qualità del lavoro, realizzarsi come professionista in un'impresa, svolgimento impeccabile delle funzioni ufficiali, ecc.) È influenzato da fattori sia esterni che interni.

Con metodi di incentivi per il personale

Puoi stimolare il personale dell'azienda con l'aiuto di motivazioni positive e negative. Nel primo caso il management riesce ad interessare i dipendenti al miglioramento della qualità del lavoro, attraverso un sistema di incentivi, che possono essere sia materiali che immateriali. In ogni singolo caso viene considerata la possibilità di aumentare la retribuzione integrativa, l'importo dei ratei bonus, il pagamento per la formazione dei dipendenti, il pacchetto sociale, l'assicurazione, ecc. L'uso di metodi immateriali consente di aumentare lo stato di un dipendente, affidargli l'attuazione di progetti più complessi in produzione, ecc.

Qualora il dipendente non adempia ai propri doveri diretti, la direzione dell'organizzazione può ricorrere a modalità di motivazione negativa. Uno specialista negligente è soggetto a sanzioni pecuniarie sotto forma di multe e impatto psicologico. Ad esempio, una persona può essere trasferita a un lavoro non qualificato oa una posizione con uno stipendio inferiore. Ciò dovrebbe includere anche rimproveri e avvertimenti che possono essere visualizzati nel fascicolo personale di ciascun dipendente.

Caratteristiche della motivazione dei diversi tipi di dipendenti

A seconda di come una persona si relaziona al proprio lavoro, è consuetudine distinguere tra determinate categorie di dipendenti. Per selezionare in modo più efficace un metodo di motivazione per una determinata persona, il capo dell'organizzazione, così come i responsabili del personale, devono sapere quali tipi di personalità esistono. Per fare ciò, è sufficiente guardare da vicino le persone e analizzare il comportamento di ciascuna persona.

Strumenti

I dipendenti di questa categoria rappresentano un certo tipo di persone che considerano lo stipendio l'elemento principale del proprio lavoro. Di norma, tali lavoratori non prendono parte attiva alla vita dell'azienda e inoltre non attribuiscono importanza agli eventi che si svolgono nella squadra.

Nonostante ciò, tali specialisti possono avere rapporti abbastanza buoni con i loro colleghi e spesso godono del rispetto dei colleghi. I dipendenti del tipo "toolkit" non apprezzano i valori morali ed etici dell'azienda, inoltre, se un'offerta di lavoro più redditizia arriva da un'azienda concorrente, non esiteranno a scrivere una lettera di dimissioni e non se ne pentiranno .

Nella maggior parte dei casi, i "toolkit" si occupano responsabilmente delle loro funzioni ufficiali e sono specialisti altamente qualificati. Sarà interessante per i responsabili delle imprese che impiegano tale personale imparare come interessarli a lavorare per il bene dell'azienda. La risposta è semplice al banale - ovviamente, i soldi.

I dipendenti di Toolkit lavoreranno con rendimenti elevati se hanno un aumento significativo dello stipendio, bonus retributivi e tutti i tipi di bonus. Si prega di notare che queste persone normalmente prendono sane critiche sugli errori nel loro lavoro, quindi rispondono adeguatamente alle sanzioni se sono state ricevute per colpa loro.

Professionale

Dal nome stesso, diventa chiaro che i professionisti vedono il lavoro come un mezzo di espressione personale e, inoltre, dovrebbe portare loro un grande piacere. Il personale altamente qualificato è lieto di risolvere i compiti di produzione più complessi. Inoltre, i professionisti amano lavorare con innovazioni, nuove attrezzature e tecnologie sconosciute. Spesso, l'interesse per il progetto consente loro di eseguire grandi quantità di lavoro in breve tempo.

Il motivo principale di un dipendente professionista è la passione per il lavoro svolto e il proprio significato all'interno del team. Per questo motivo, il livello di reddito di queste persone passa in secondo piano. Come aumentare la motivazione dei professionisti nell'impresa? Come dimostra la pratica, possono essere interessati elevandoli al rango di esperti generalmente riconosciuti in un determinato campo. Per fare ciò, è necessario consultare costantemente un tale dipendente, sottolineare il suo contributo allo sviluppo dell'organizzazione e inoltre, in ogni occasione, evidenziare le qualità professionali di questa persona nel team.

Patriota

I dipendenti-patrioti praticamente vivono il loro lavoro, inoltre si sentono parte integrante e significativa dell'organizzazione. Queste persone non separano il proprio successo dal successo dell'azienda in cui lavorano. La cosa più importante per tale personale è sapere che il loro contributo allo sviluppo dell'impresa è significativo.

Spesso i patrioti godono dell'autorità tra i colleghi e sono leader (esperti) riconosciuti in un campo particolare. Per motivare tali individui, il management dell'azienda deve offrire loro ugualmente una ricompensa materiale, oltre a sottolineare in ogni modo possibile il significato (letteralmente insostituibile) di un determinato specialista.

Maestro

L'indipendenza è la cosa principale per i dipendenti che appartengono al tipo "padrone", anche se le persone svolgono lavori retribuiti. Va tenuto presente che un tale contingente non accetta alcun tipo di controllo sulle proprie attività.

Inoltre, i "titolari" adempiono molto scrupolosamente ai loro doveri ufficiali, sono specialisti altamente qualificati, spesso si assumono la responsabilità di ciò che sta accadendo nella squadra, soprattutto quando si tratta di prendere decisioni rischiose.

Di norma, gli incentivi monetari e i salari sono per queste persone in background. Il motivo principale del "proprietario" sarà il pieno riconoscimento della sua autorità, qualità professionali, nonché la possibilità di un processo decisionale indipendente.

grumo

Nel senso letterale della parola, i dipendenti Lumen sono "amebe" in produzione. Un tale contingente può costituire la maggioranza dei dipendenti, soprattutto quando si tratta di grandi aziende manifatturiere. I dipendenti non sono attivi, mancano di iniziativa, non sono interessati alla crescita professionale, non si sforzano di svilupparsi in azienda come professionisti e perseguono l'unico obiettivo: ridurre al minimo i propri sforzi al loro posto e attendere la fine della giornata lavorativa appena possibile.

Quale motivazione dei dipendenti nell'organizzazione sarà efficace in questo caso? Come mostra la pratica, è abbastanza difficile interessare i lumpen al lavoro. Si può dire che queste persone siano:

non interessato a migliorare il benessere personale;
non cercare di costruire una carriera di successo;
non hanno bisogno di vari incoraggiamenti e segni di gratitudine.

Tuttavia, è possibile influenzare i dipendenti inattivi attraverso uno stile di gestione autoritario (duro) e un maggiore controllo sulle loro azioni, poiché l'unica cosa che può creare una preoccupazione parziale è la paura di essere puniti e di perdere il lavoro.

Come motivare i dipendenti?

Come avviene in pratica lo sviluppo dei sistemi di motivazione dei dipendenti nell'impresa? Analizziamo passo dopo passo uno schema approssimativo di azioni che incoraggerà i dipendenti a intraprendere determinate azioni. Notiamo subito che può essere adattato, perché, a seconda delle specificità del lavoro dell'azienda e del tipo di persone che lavorano, possono verificarsi situazioni impreviste.

Esistono molti modi per interessare una persona a svolgere qualitativamente i propri compiti e far fronte ai compiti. Evidenzieremo il più efficace di essi, che consentirà ai capi delle imprese e ai dipendenti del dipartimento del personale di elaborare il proprio programma di motivazione del personale.

Uno dei più potenti motivatori è lo stipendio. Più alto è il suo livello, migliore sarà il lavoro svolto all'interno dell'azienda. La prossima cosa a cui prestare attenzione è il rispetto della direzione dell'organizzazione per ogni dipendente, indipendentemente dalla sua posizione. Se il direttore dell'azienda si rivolge ai suoi subordinati per nome, ciò aumenta notevolmente la sua autorità agli occhi del personale. Inoltre, una persona comprende inconsciamente di essere apprezzata e non trattata come una creatura senza volto.

L'elogio dei dipendenti influisce sull'aumento della produttività nel team. Questo metodo non richiede investimenti finanziari, inoltre, ogni persona sarà lieta che i suoi sforzi non passino inosservati. Al fine di interessare i dipendenti a migliorare la produttività del lavoro, dovrebbe essere offerto loro un riposo aggiuntivo. Ad esempio, alla fine della settimana, una persona si è rivelata l'impiegato più produttivo, quindi venerdì può tornare a casa dal pranzo.

Assegnare regali preziosi o memorabili è uno dei modi efficaci per aumentare il desiderio del personale di lavorare a vantaggio dell'impresa. Tali eventi possono essere programmati per coincidere con festività e altre date memorabili. Altri modi efficaci per motivare i dipendenti includono:

consentire agli specialisti di svolgere una certa quantità di lavoro a casa;
consapevolezza da parte dei dipendenti delle reali prospettive di promozione;
espressione da parte del dipendente della propria opinione;
ottenere un bel titolo di lavoro;
gratitudine alla persona in presenza della squadra;
formazione avanzata a spese dell'impresa;
organizzazione aziendale.

In alcune aziende è già praticato consentire a una persona di svolgere determinati tipi di lavoro a casa. Allo stesso tempo, ha l'opportunità di lavorare in condizioni confortevoli e l'orario di visita sul posto di lavoro è concordato in anticipo con la direzione.

Come dimostra la pratica, insieme alla retribuzione, un buon effetto per la motivazione del personale è la possibilità di salire la scala della carriera. Per questo ogni persona deve capire che la velocità per ottenere un nuovo status dipende dalla qualità del proprio lavoro.

Un dipendente che si sente orgoglioso del titolo della sua posizione sarà sempre interessato alla qualità del lavoro svolto. Senti la differenza: un'infermiera e un'assistente infermiera, un capo delle risorse umane e un direttore del personale, un agente di vendita senior e un supervisore.

Se un dipendente viene ringraziato pubblicamente, continuerà a sforzarsi di svolgere le sue funzioni in modo impeccabile. Inoltre, nel team aziendale sorgerà una sana competizione, perché quasi tutti vogliono che la dirigenza rivolga la propria attenzione su di lui.

Un metodo eccellente per interessare una persona a migliorare le proprie capacità e produttività è fornirgli l'opportunità di apprendere a spese dell'organizzazione. Con questo, la direzione esprime un interesse diretto per un determinato dipendente, che gli farà capire ancora una volta la sua importanza per l'azienda.

L'organizzazione di feste aziendali a spese dell'impresa è un buon incentivo per i suoi dipendenti. In questo caso, i dipendenti hanno l'opportunità di comunicare tra loro in un ambiente informale e riposarsi. I tour aziendali all'estero o in luoghi interessanti per attività all'aperto hanno un ottimo effetto, poiché le persone sentono la cura dell'azienda e spesso si sintonizzano con un risultato positivo.

Si noti inoltre che il personale può essere interessato a varie forme di incentivi. Ad esempio, i dipendenti che mostrano i migliori risultati a fine mese possono aspettarsi di pagare i servizi degli operatori mobili, coprire le spese di viaggio nei trasporti, ricevere un abbonamento gratuito a una società sportiva e così via.

Messaggio sui piani per aumentare la motivazione

Il compito principale del management dell'azienda è quello di trasmettere a ciascun dipendente l'obiettivo comune che l'azienda deve affrontare. Per fare ciò, viene creato un certo sistema di incentivi e motivazione dei dipendenti, volto a migliorare le competenze del personale e a svolgere determinate azioni da parte di tutti i reparti. Questo deve essere fatto in modo che ogni membro della squadra si senta parte integrante della causa comune.

Studio dettagliato del personale dell'organizzazione

La corretta scelta dei metodi di influenza del personale non può essere effettuata senza uno studio approfondito del team. Per fare ciò, il management dell'azienda deve analizzare ciò che interessa alle persone, come vivono, quali sono i problemi della vita e le difficoltà sul posto di lavoro.

Per semplificare questo processo, puoi ricorrere a questionari e chiedere ai dipendenti di rispondere a tutte le domande nel modo più onesto possibile. È importante includere nell'elenco delle domande proprio quelle che forniranno informazioni sul desiderio dei dipendenti di salire la scala della carriera, sui modi per ottimizzare i processi produttivi e sulle aspirazioni personali del personale.

Importante: conducendo un sondaggio, è necessario scoprire come l'azienda soddisfa le esigenze di ciascun dipendente. Assicurati di prendere in considerazione l'opinione di ciascun membro del team, quindi sarebbe utile chiedere i desideri dei colleghi di migliorare i processi di lavoro. Si raccomanda che l'indagine sia condotta in forma anonima al fine di ottenere informazioni aggiornate, analizzare i punti deboli delle attività dell'azienda e migliorare il rendimento del lavoro di ciascuna persona.

Analisi del sistema di motivazione del personale

Un approccio integrato alla motivazione dei dipendenti raggiungerà rapidamente il risultato desiderato. È importante studiare come un simile impatto sui dipendenti viene esercitato in aziende concorrenti. Considera i programmi popolari che possono interessare efficacemente i dipendenti delle organizzazioni:

Imago. Questo metodo consiste nel fatto che i colleghi sono invitati a proporre, a loro avviso, soluzioni efficaci che miglioreranno il lavoro dell'organizzazione. Quando i dati sono pronti, la direzione dell'impresa analizza i risultati, dopodiché i dipendenti che si sono dimostrati validi ricevono una ricompensa o una promozione in denaro.
Febbre d'oro. Questo metodo si è diffuso nei dipartimenti specializzati nella commercializzazione di prodotti finiti di imprese manifatturiere. L'idea è la seguente: nelle filiali di società, i concorsi sono organizzati in termini di volume di merce venduta o di una specifica linea di prodotti. Il team vincitore riceve un premio per le sue azioni e il suo successo può essere preso come modello nel lavoro futuro dell'azienda.

Conduzione di un sondaggio tra i dipendenti

Abbiamo considerato un compito simile sopra nel paragrafo "Studio dettagliato del personale dell'organizzazione". È importante capire che, sulla base dell'opinione del personale, puoi facilmente sviluppare il sistema di motivazione più efficace. È obbligatorio tenere conto delle specificità del lavoro di ciascuna delle divisioni dell'impresa, compresi gli uffici regionali.

Implementazione di un sistema di motivazione e segnalazione dei dipendenti

Non appena il sistema di motivazione del personale dell'impresa è pronto, deve essere implementato. Per fare ciò, si raccomanda di aggiornare i colleghi, parlando dei suoi obiettivi specifici, nonché dei tempi di attuazione.

È importante trasmettere informazioni ai dipendenti sui cambiamenti proposti nel lavoro dell'impresa, inoltre, il sistema dovrebbe essere specifico nelle azioni, equo e non indurre le persone a sospettare di poter essere ingannato.

Metodi non standard per aumentare la motivazione

L'uso di modi non standard per interessare i dipendenti dà risultati impressionanti, che in definitiva influiscono sul benessere dell'azienda. È necessario capire che una persona è organizzata in modo tale che durante una pausa tra il lavoro, vuole essere distratto per un po' ed essere in condizioni confortevoli per lui.

Sistemare un'area salotto in ufficio

Poiché una persona trascorre una parte significativa della sua vita al lavoro, ha bisogno delle condizioni necessarie per riposare. I dipendenti delle aziende hanno il diritto di pranzare, bere caffè o tè durante una pausa, quindi l'organizzazione di un'area ricreativa è una condizione importante per motivare il personale. Si noti che anche una breve pausa e la comunicazione con i colleghi in un ambiente informale contribuiscono a una rapida guarigione, dopo la quale una persona può continuare a lavorare in modo efficace.

Premio per i buoni rapporti con i colleghi

Non è un segreto che solo quei team che sono un team ben coordinato di persone che la pensano allo stesso modo ottengono un'elevata produttività del lavoro. Per questo motivo, la direzione dell'azienda deve creare tutte le condizioni per la formazione di un microclima e l'assistenza reciproca tra i dipendenti.

Perché è importante premiare le persone per gli ottimi rapporti con i colleghi? La risposta è semplice: quando una persona sente un'atmosfera amichevole nella squadra, ha l'opportunità di ricevere bonus per la comunicazione con i colleghi, sarà molto difficile attirarla in un'altra organizzazione. Ciò è particolarmente vero per specialisti altamente qualificati che desiderano vedere aziende concorrenti nel loro personale.

Bonus per vacanze adibite a ricreazione

È noto che molti dipendenti di varie aziende preferiscono il compenso monetario richiesto alle ferie. Alcune persone non vanno mai da nessuna parte per riposarsi, mentre fanno riparazioni o altre cose.

Comunque sia, una persona è obbligata a riposare completamente, il che contribuisce al suo recupero e miglioramento della produttività del lavoro. Molte imprese praticano il pagamento di un compenso per il tempo trascorso nei sanatori o nelle case di riposo. Per ricevere denaro è sufficiente che un dipendente presenti un voucher o documenti di viaggio usati.

Incoraggiare i matrimoni tra i dipendenti dell'azienda

Vale la pena dire che nei paesi sviluppati i rapporti familiari (valori) sono al di sopra di tutto? Molte aziende stanno incoraggiando i matrimoni tra i loro dipendenti. Ciò è facilmente spiegabile dal fatto che la squadra, composta da coppie sposate, si distingue per il calore delle relazioni e gli alti tassi di produttività del lavoro.

Molte note aziende giapponesi possono servire da esempio di questo tipo di motivazione. Lo stesso vale per le organizzazioni in vari paesi del mondo, ma non confondere il rapporto tra le persone che decidono di mettere su famiglia e i romanzi banali sul posto di lavoro.

Vale la pena contattare varie organizzazioni per servizi motivazionali?

Questa domanda può essere risolta in modo inequivocabile: sì, ne vale la pena. Ciò è dovuto principalmente al fatto che anche le aziende che forniscono servizi per l'organizzazione di sistemi di gestione aziendale sono impegnate nella formazione professionale di specialisti delle risorse umane.

Per chiarezza, consideriamo diverse aziende che forniscono professionalmente servizi per la creazione di sistemi motivazionali nelle imprese. Tra questi, uno dei leader è "Vpodarok". Operano sul mercato da oltre 10 anni e durante questo periodo specialisti esperti hanno formato il personale di note aziende straniere e nazionali (Beeline, Yandex, Mercedes-Benz, Rosneft, ecc.). Vpodarok ha una serie di vantaggi:

pronta risoluzione dei problemi legati al lavoro del personale;
prezzi accessibili per i servizi forniti;
approccio professionale ad ogni cliente.

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Come puoi vedere, la motivazione del personale all'interno di ogni organizzazione è un processo passo dopo passo attentamente pianificato, progettato per motivare le persone a svolgere un lavoro di qualità e raggiungere i propri obiettivi. È importante capire che la gestione dei dipendenti non riguarda solo la ricerca dei metodi di motivazione esistenti, ma anche il mantenimento della loro efficacia.

Un buon manager sa che per avere successo un'azienda è necessario prestare molta attenzione ai propri dipendenti, incoraggiandoli costantemente. In passato, le commissioni d'onore e le feste aziendali erano molto popolari, ma oggi praticamente non funzionano e sono necessari altri metodi.

Molta attenzione nella scienza della gestione del personale è rivolta ai metodi di motivazione del personale. Per gestire i dipendenti senza conflitti e problemi, è necessario conoscere cos'è la motivazione e tutti i suoi metodi principali.

Che cos'è la motivazione al lavoro?

La motivazione è un mezzo per creare tra i dipendenti il desiderio di lavorare meglio e dare il meglio. Gli specialisti hanno una motivazione interna che li spinge a raggiungere i propri obiettivi. In altre parole, il dipendente stesso vuole migliorare le proprie prestazioni e migliorare la qualità del proprio lavoro.

Oggi, i metodi più comuni per motivare i dipendenti sono feste aziendali e bonus. Ma pochi manager pensano che il passatempo violento dei dipendenti a una festa aziendale non aiuterà se in ufficio regna sempre un'atmosfera opprimente.

I manager che hanno un'immaginazione più ricca trovano nuovi metodi per motivare e stimolare il lavoro. Di solito ci sono specialisti che sono stati semplicemente sottovalutati, non elogiati per un lavoro ben fatto o a cui non è stato assegnato un compito interessante.

Anche il più vero carrierista, sotto la sua maschera di severità e responsabilità, desidera ardentemente sentire parole di gratitudine o semplicemente sogna di ottenere una vacanza straordinaria.

Classificazione della motivazione del personale

Esistono le teorie più famose sulla motivazione, che hanno costituito la base per la formazione di diversi tipi di motivazione dei dipendenti.

Teoria di F. Herzberg. Secondo Herzberg, i migliori metodi di motivazione nell'impresa sono le condizioni di lavoro esterne (ad esempio, denaro) e il contenuto del lavoro (ad esempio, soddisfazione sul lavoro).

Teoria di F. Taylor. A suo avviso, i lavoratori sono guidati solo dagli istinti, dal desiderio di soddisfare i bisogni del livello fisiologico. Per una migliore gestione, devono essere presenti i seguenti fattori:

pagamento orario;
costrizione;
determinati standard di lavoro svolto;
alcune regole che descrivono l'ordine dei compiti.

Teoria di D. McClelland. Sulla base della sua teoria, ci sono tre forme di motivazioni umane: il desiderio di appartenenza, il desiderio di potere, il desiderio di successo. I leader cercano il potere. Quei leader che sono abituati a lavorare da soli tendono ad avere successo.

La teoria di A. Maslow. I dipendenti dell'impresa soddisfano le loro esigenze gerarchiche. Cioè, dal più basso al più alto:

1. Fisiologico, come cibo, bevande, calore, cioè modi per sopravvivere;
2. Sicurezza. Desiderio di preservare i principi fisiologici per mantenere il tenore di vita raggiunto;
3. Amore. Il desiderio di essere accolto nella società, la squadra;
4. Riconoscimento. Desiderio di essere una persona rispettata nella società;
5. Realizzazione del Sé. Il desiderio di essere migliori.

Ci sono molte altre teorie, ma tutte hanno una cosa in comune: ci sono alcuni metodi per stimolare i dipendenti nell'impresa.
I principali metodi per motivare il personale nell'organizzazione di un lavoro migliore sono suddivisi in:

Materiale;
immateriale.

Motivazioni materiali e non materiali

La motivazione materiale è divisa in 2 gruppi:
1. Il sistema delle sanzioni. Nell'organizzazione di un flusso di lavoro migliore, vengono utilizzati metodi di sanzione. Cioè, se un dipendente non lavora bene, mostra cattivi risultati o fa errori grossolani, viene multato, che è ciò che lo motiva a lavorare meglio;

2. Sistema di ricompensa. Al contrario, cioè per stimolare i dipendenti, viene pagato un bonus per eventuali risultati, lavoro ben fatto. Quindi, ogni dipendente sa che se svolge meglio le sue funzioni, se si sforza di ottenere di più, riceverà un bonus.

La motivazione non materiale ha molti altri tipi:

1. Loda la testa. In effetti, questo metodo di stimolazione è molto efficace, anche se molte persone la pensano diversamente. L'elogio pubblico e personale delle autorità incoraggia ad andare avanti, a lottare per ottenere di più. È per questo motivo che molte aziende utilizzano ancora le bacheche d'onore, sia fisiche che virtuali;

2. Crescita professionale. Ogni dipendente sa che se svolge il proprio lavoro meglio e più velocemente, verrà promosso, il che innalzerà notevolmente il suo status sociale e garantirà un ulteriore sviluppo in ambito professionale;

3. Formazione a carico dell'azienda. Un ottimo modo per motivare se un'azienda propone ai propri dipendenti di seguire corsi per migliorare le proprie competenze a spese dell'azienda;

4. Buona atmosfera nella squadra. I dipendenti svolgono il loro lavoro molto meglio e meglio se fanno parte di un team cordiale e amichevole. E viceversa, se l'atmosfera è tutt'altro che calma, non può prepararti per uno stato d'animo lavorativo;

5. Immagine dell'azienda. Molti tendono a lavorare in un'organizzazione che tutti conoscono ei suoi servizi o prodotti sono molto richiesti, perché prestigiosi. Qui bisogna tener conto del prestigio dell'azienda non solo sul mercato, ma anche come datore di lavoro;

6. Eventi sportivi e culturali. Gite all'aperto, viaggi congiunti a concerti, teatro, sport: tutto questo è una grande motivazione e rende l'atmosfera nella squadra più calda e piacevole. I dipendenti devono riposarsi bene, solo così possono lavorare bene.

Ogni manager stesso sceglie i metodi moderni tangibili e immateriali per motivare il personale dell'organizzazione che sono adatti a lui, che corrisponderanno alla sua attività e aiuteranno a ottenere il massimo ritorno dai dipendenti.

Moderni metodi di gestione della motivazione del personale

Attraverso i metodi, gli obiettivi vengono raggiunti. I metodi di motivazione del personale dovrebbero avere un tale impatto sui dipendenti che il loro comportamento soddisfi i requisiti dell'azienda. I metodi moderni sono piuttosto diversi, ma possono essere suddivisi in gruppi:

gli individui mirano a motivare cerchie ristrette di dipendenti con le stesse motivazioni ed esigenze;
quelli diagnostici sono usati per valutare un determinato dipendente e mostrano modi per motivarlo;
quelli organizzativi vengono utilizzati per creare un sistema di incentivi in un'organizzazione, come lo sviluppo e l'implementazione di un sistema di valutazione.

Problemi che emergono nella preparazione della motivazione del personale

I moderni metodi di motivazione del personale hanno le loro difficoltà. Ogni leader pensa a come stimolare adeguatamente i dipendenti, ma allo stesso tempo senza costi elevati, ma con risultati elevati.

Inoltre, è necessario creare un tale sistema di motivazione che si adatti facilmente a tutte le condizioni mutevoli.

Inoltre, è necessario definire chiaramente la combinazione ottimale di modalità di incentivazione che non richiedano costi elevati da parte del management.

I migliori metodi moderni di motivazione del personale

Come accennato in precedenza, non è necessario utilizzare forme materiali e metodi per motivare il personale a organizzare meglio il lavoro. Ci sono molti modi semplici e interessanti che non richiedono grandi somme di denaro.

Punizione scherzosa per i peggiori dipendenti. Non è necessario multare i peggiori lavoratori, si possono inventare vari titoli giocosi e titoli che vengono dati a chi non fa il proprio lavoro. Ad esempio, il titolo "Tartaruga del mese".

Divertimento. Molte aziende moderne all'estero hanno aree gioco dove i dipendenti possono rilassarsi e distrarsi dai problemi. Il lavoro diventa più efficiente e il personale non ha pensieri su quanto sia deprimente l'atmosfera in ufficio.

Regali spontanei. Piccoli regali ai dipendenti solo per il buon umore non possono che rallegrarsi e stimolare il lavoro.

Attenzione ai familiari dei dipendenti. Puoi fornire buoni per i bambini ai campi o ai sanatori, distribuire dolci regali per le vacanze e garantire l'assicurazione sanitaria per tutti i membri della famiglia di ciascun dipendente.

Sostituzione del premio con più opzioni di budget. Non tutti possono permettersi di premiare dipendenti illustri. Ad esempio, puoi concedere a una persona un giorno libero non programmato.

Bonus per chi è in buona salute. In altri paesi sono da tempo praticati metodi per motivare e stimolare il personale come fornire bonus a coloro che non sono stati malati tutto l'anno e si sono sottoposti costantemente a visite mediche.

Visita gratuita al lavoro. Per i migliori specialisti per un certo periodo, puoi impostare un programma di visita gratuito.

Ampia selezione di premi per un buon lavoro. Ad esempio, un abbonamento a una palestra, un viaggio in un ristorante o un film.

E infine...

Naturalmente, un buon stipendio è il miglior motivatore. Tutti i leader dovrebbero ricordare una cosa: vengono da loro per buoni soldi e crescita professionale, e se ne vanno a causa dell'atmosfera oppressiva e della leadership inadeguata.

I principali metodi di motivazione non materiale sono le migliori opzioni per lavorare meglio senza spendere molti soldi.

Se hai le tue opzioni o esempi di buona motivazione, lasciali nei commenti, le persone saranno interessate a leggerli 🙂

Lo strumento più importante per aumentare l'efficienza dell'azienda, raggiungendo gli scopi e gli obiettivi prefissati. La coincidenza degli obiettivi personali del dipendente e dei compiti che l'organizzazione deve affrontare dà l'effetto economico più significativo per entrambe le parti.

Solitamente, il compito di sviluppare un sistema di incentivazione del personale è affidato all'ufficio Risorse umane, che non solo seleziona i metodi appropriati per motivare il personale, ma calcola attentamente anche l'aspetto finanziario della questione: quanto costerà motivare il personale in un'organizzazione per svolgere compiti urgenti?

Secondo la definizione classica, la motivazione al lavoro è un incentivo all'azione. Quelli. l'azienda-datore di lavoro cerca di gestire il comportamento umano, impostare la direzione delle sue azioni per raggiungere i propri obiettivi. Allo stesso tempo, la motivazione del lavoro nell'impresa aumenta il coinvolgimento del dipendente, aumenta il suo interesse per il successo della causa comune. Per migliorare l'efficacia dei metodi di motivazione dei dipendenti, dovrebbe essere introdotto un approccio sistematico, che includa varie forme e tipi di motivazione del personale.

Esistono diversi modi per dividere in tipi di motivazione del personale, il primo e il più globale - esterno e interno. La motivazione esterna dei dipendenti nell'organizzazione è un impatto amministrativo che viene esercitato dal manager per incoraggiare il dipendente a svolgere il lavoro in modo qualitativo (ordine, minaccia di multa, incoraggiamento con un bonus).

La motivazione interna dei dipendenti appartiene alla categoria dello stato psicologico di una persona, quando il dipendente stesso ha qualità personali che gli consentono di lavorare efficacemente senza influenze amministrative. La forma interna di motivazione del personale può e deve essere sviluppata. Per fare ciò, il manager richiede un notevole impegno, esperienza e una profonda conoscenza nel campo della teoria della gestione del personale.

Per ottenere una motivazione interna sostenibile dei dipendenti di un'impresa, è spesso necessario applicare interi complessi di vari tipi di motivazione, dal semplice elogio verbale all'offerta di crescita professionale per l'attuazione di successo di un progetto.

Un'attività lavorativa tipica è una stretta interazione di motivazione lavorativa interna ed esterna, che consente di ottenere il massimo effetto economico.

Qual è la motivazione del personale? Gli specialisti distinguono due tipi principali di incentivi per il personale nella teoria della gestione: materiali e immateriali.

Catalogo gratuito di politiche e procedure per la remunerazione e la motivazione del personale

Tipi materiali di motivazione del personale

In molte aziende e organizzazioni, i manager dal livello più basso a quello più alto pongono la motivazione materiale dei dipendenti come base per stimolare il personale subordinato. I manager che hanno una formazione speciale nel campo della gestione del personale sanno che la motivazione materiale dei dipendenti a lavorare o l'incoraggiamento con il denaro (stipendio) non porta il miglioramento necessario, soprattutto a lungo termine. Ma questo tipo di incentivo per il personale è il più comune.

Ai livelli inferiori, i team leader incoraggiano i buoni lavoratori aumentando gli stipendi e aumentando i bonus. Di più e meglio lavori - ottieni di più. Lo stipendio dei top manager spesso dipende direttamente dai risultati del loro lavoro. Ad esempio, spesso quando si assumono dirigenti di alto livello si prevede una dipendenza diretta di bonus e bonus dal livello di profitto percepito dall'azienda o dall'organizzazione che gestiscono.

A disposizione del management moderno ci sono diversi metodi per motivare un dipendente, tra cui:

Stipendio. Aumentare i guadagni motiva perfettamente i dipendenti: la notizia di un aumento di stipendio è sempre percepita con entusiasmo. Ma l'efficacia di questo tipo di motivazione del personale è lontana dal 100%: un dipendente che non vuole più lavorare in questa posizione per monotonia e mancanza di sviluppo difficilmente accetterà di continuare a lavorare se il suo stipendio viene aumentato. Gli aumenti salariali funzionano alla grande se utilizzati in un'azienda, in un team di assistenza o in un reparto.
Premi. I premi per il raggiungimento degli obiettivi sono un potente motivatore. Questo strumento HR è utilizzato più attivamente nel campo delle vendite. Il bonus per l'attuazione del piano costituisce spesso una parte tangibile della retribuzione e stimola moralmente il personale ad essere attivo e di iniziativa.
Percentuale delle vendite o della performance aziendale. L'esempio più eclatante è la stessa area delle vendite, dove i guadagni dei dipendenti vengono spesso offerti come somma della tariffa e della percentuale delle vendite del mese, e talvolta anche maturati solo in percentuale senza stipendio base. Così la percentuale delle vendite diventa una motivazione efficace per il personale di vendita con un costo finanziario minimo.

I tipi materiali di motivazione includono sanzioni pecuniarie in caso di violazione da parte del dipendente delle condizioni concordate in anticipo: ritardo al lavoro, mancato rispetto del piano, ogni tipo di violazione amministrativa. Il sistema delle multe viene spesso utilizzato nelle imprese specializzate nella produzione di prodotti e associate a produzioni pericolose, dove la disciplina e l'ordine sono fattori importanti nel normale funzionamento. Le sanzioni vengono applicate in un unico sistema con pagamenti di bonus, formando un efficace sistema di motivazione.

Questa categoria di sistemi di motivazione e incentivazione del personale dovrebbe includere anche la motivazione materiale indiretta, che include incentivi per i dipendenti sotto forma di voucher, biglietti per eventi culturali, tasse universitarie, permessi retribuiti, ecc.

Tipi di motivazione non materiale del personale

I metodi materiali per stimolare il lavoro del personale non solo sono piuttosto costosi per l'impresa, ma a volte si rivelano inefficaci. Gli incentivi in denaro potrebbero non essere sufficienti ai dipendenti per dare il 100%. In questo caso, gli strumenti materiali dovrebbero essere combinati con tipi non materiali di motivazione efficace per il personale, che includono:

opportunità di promozione;
riconoscimento del successo dei dipendenti, espressione pubblica di gratitudine;
creare un'atmosfera amichevole e accogliente nella squadra;
miglioramento delle condizioni di lavoro dei dipendenti (apertura mense, palestre, organizzazione pranzi aziendali);
coinvolgere i dipendenti nelle riunioni;
congratulazioni per date significative;
competizioni professionali;
eventi aziendali;
possibilità di partecipare a decisioni importanti.

Il management moderno delle aziende innovative a volte pratica metodi di motivazione e stimolazione del personale come missioni aziendali, concorsi vari, tabelle di valutazione che stimolano l'attività di specialisti e la crescita professionale. I dipendenti hanno una sana passione, il desiderio di distinguersi nella squadra. I vincitori di tali eventi di gioco ricevono premi preziosi o premi in denaro.

Tipi di motivazione del personale nell'impresa

Nelle imprese, la motivazione e la stimolazione del lavoro possono essere implementate sotto forma di un sistema consolidato o di competenza dei supervisori immediati - quadri intermedi. In ognuno di questi casi possono essere applicate le tipologie di motivazione del personale sopra descritte.

Motivazione monetaria diretta pagata sotto forma di un bonus per il superamento del piano, una percentuale sulle vendite, un bonus per aver lavorato senza violazioni o il raggiungimento di alcuni indicatori.
La motivazione monetaria indiretta, spesso individuata nel pacchetto sociale. Ciò include un'assicurazione medica aggiuntiva, formazione o stage sponsorizzati dall'azienda, orari flessibili, viaggi retribuiti o trasporti aziendali, tute, comunicazioni mobili, Internet e congedi aggiuntivi.
motivazione morale. Può essere espresso sotto forma di gratitudine scritta, lode verbale, presentazione di un certificato del miglior dipendente, concessione di ferie aggiuntive, organizzazione dell'albo d'onore.

La formazione di un meccanismo di motivazione del personale che verrà utilizzato nell'impresa dipende in gran parte dalle capacità finanziarie. Un'azienda redditizia senza problemi finanziari spesso fa affidamento su incentivi materiali, feste aziendali e un potente pacchetto sociale.

Le piccole aziende o organizzazioni cercano di fare affidamento sulla motivazione morale e sugli incentivi per il personale (non materiale) e offrono opzioni economiche per il denaro indiretto. Molto spesso ciò è dovuto all'incapacità di motivare i dipendenti con grandi bonus.

Tutti i tipi di motivazione del personale utilizzati nell'impresa devono dimostrare un rapporto accettabile tra la remunerazione e il risultato ottenuto. Inoltre, gli specialisti delle risorse umane devono monitorare costantemente il livello di soddisfazione dei dipendenti. Questo indicatore è la valutazione più obiettiva del valore dei premi offerti. Le alte prestazioni sono la ragione dell'alto grado di soddisfazione, perché i dipendenti non solo ricevono una retribuzione dignitosa per il loro lavoro, ma si sentono anche richiesti e realizzati.

I principali tipi di sistemi di motivazione del personale nell'organizzazione

Il sistema di motivazione e incentivi per il personale in un'organizzazione si basa sui tipi di motivazione utilizzati per incoraggiare i dipendenti a portare a termine i propri compiti. Il sistema include tipi materiali e non materiali di motivazione del personale. Allo stesso tempo, le ricompense monetarie sono chiaramente prescritte nei termini del contratto collettivo o contrattuale e le motivazioni non materiali sono utilizzate dai manager in base al loro stile di gestione, alle caratteristiche della squadra e alla situazione attuale.

Nella pratica straniera, gli specialisti devono affrontare l'uso di varie teorie della motivazione basate sul predominio di un determinato gruppo di fattori nei rapporti di lavoro e sulle prestazioni dei dipendenti. Il posto più importante qui è occupato dalla teoria dei bisogni, quando la loro soddisfazione di base implica il bisogno di raggiungere un nuovo livello. Inoltre, la scelta dei tipi di incentivi per il personale dell'organizzazione può essere basata sulla teoria dell'arricchimento del lavoro, dell'equa remunerazione e delle aspettative di risultati.

Tali teorie rappresentano il comportamento lavorativo umano in termini di vari concetti psicologici o fisiologici.

L'uso di un sistema di motivazione dei dipendenti in un'impresa è alla base di una gestione orientata ai risultati. Il passaggio ad esso con un approccio competente è accompagnato da un notevole aumento della produttività del lavoro. Ciò conferma una delle verità fondamentali su cui si basa l'economia: il contributo personale di ciascun dipendente dell'organizzazione gioca un ruolo fondamentale per il successo dell'intera impresa. In altre parole, una motivazione competente è alla base dell'efficacia di tutte le categorie di personale.

Un altro sistema di motivazione del personale è per status (è chiamato motivazione per grado). Questa strategia si basa su valutazioni integrali del successo dei dipendenti. Include dati sul livello delle qualifiche del personale, sulla qualità del suo lavoro e sul suo atteggiamento nei confronti dei compiti svolti.

Gli indicatori utilizzati ci consentono di scoprire i principali tipi di motivazione al lavoro, che avranno il maggiore effetto se utilizzati in un determinato team o per un singolo dipendente. La scelta della strategia di incentivazione del personale è determinata dallo stile di gestione attuale in azienda, adottato dalla cultura aziendale, dalle tradizioni nazionali.

Un sistema ben congegnato di motivazione del personale in un'organizzazione consente di controllare il comportamento dei dipendenti, creare condizioni per la prosperità dell'impresa.

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Obiettivi e obiettivi

L'obiettivo principale del sistema di motivazione del personale è stimolare le attività del personale al fine di aumentare la produttività.

Un dipendente motivato svolge meglio i suoi doveri professionali e questo ha un effetto benefico sul profitto dell'azienda.

I compiti principali del sistema motivazionale:

stimolare lo sviluppo professionale e la crescita delle qualifiche dei dipendenti;

ottimizzare i costi del personale;

assicurare la fedeltà dei dipendenti e la stabilità del personale;

orientare i dipendenti verso la risoluzione dei compiti strategici dell'azienda;

stimolare il lavoro efficace di ciascun dipendente;

attrarre specialisti altamente qualificati in azienda.

tipi

Esistono vari sistemi di motivazione. Quindi, è consuetudine distinguere i modelli in base al luogo della loro applicazione. I più popolari sono i modelli di sistemi motivazionali giapponesi, americani e dell'Europa occidentale.

La scienza e la pratica interna non possono ancora vantare una conoscenza unica su come sviluppare un tale sistema di incentivi. Ciò è dovuto in gran parte al fatto che per molto tempo non ci sono state misure di incentivazione, se non un bonus aggiuntivo e un pacchetto sociale.

Tipi separati di sistemi per valutare l'efficacia del personale si distinguono, ad esempio un modello di punteggio.

segnare

Quando si utilizza un sistema di incentivi a punti, ai dipendenti vengono assegnati punti per lo svolgimento delle funzioni lavorative.

Con il loro aiuto, puoi valutare le capacità di un determinato dipendente, nonché qualità importanti come responsabilità, diligenza e capacità di lavorare in gruppo.

Al termine del periodo di fatturazione, i dipendenti ricevono un bonus in base ai punti ottenuti.

Spieghiamo in pratica questo schema:

il fondo per il pagamento degli incentivi è di 60 mila rubli;

numero di dipendenti nello stato - 3;

per il mancato completamento delle attività, il dipendente riceve 0 punti, per il completamento senza commenti - 1 (usiamo un sistema di valutazione semplificato);

il numero massimo di punti è 14 (per tutti i dipendenti), 42 punti (per l'intero reparto).

Quindi, il primo capo del servizio del personale ha segnato 12 punti, il manager - 10 punti, lo specialista del personale - 13 punti.

Usiamo la formula:

(importo massimo dei pagamenti di incentivi / numero totale di punti) * totale punti di un determinato dipendente = importo della retribuzione

Per il 1° impiegato: (60 mila/42) * 12 = 17143 rubli.

Per il 2° impiegato: (60 mila/42) * 10 = 14286 rubli.

Per il 3o impiegato: (60 mila/42) * 13 = 18571 rubli.

giapponese

I manager giapponesi stanno cercando di creare un sistema che miri a organizzare il lavoro di gruppo e promuovere il collettivismo.

Nel loro modello, un ruolo significativo è dato a un indicatore qualitativo. Dopotutto, aiuta ad aumentare il profitto dell'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende utilizzano sistemi salariali efficaci, analisi dell'organizzazione del lavoro, certificazione dei lavoratori, ecc.

La particolarità del sistema giapponese è che mette in evidenza la fedeltà dei propri dipendenti alle aziende.

I dipendenti sono identificati con l'azienda per cui lavorano. Allo stesso tempo, ogni dipendente è sicuro di essere una persona significativa per la sua azienda e il suo destino dipende dalle sue azioni.

Per evitare che i dipendenti si trasferiscano in un'altra azienda, viene applicato un sistema di remunerazione basato sull'anzianità di servizio. I dipendenti ricevono anche bonus due volte l'anno e migliorano regolarmente le proprie competenze.

In generale, il sistema retributivo si basa non solo sull'anzianità di servizio, ma anche tenendo conto di altri indicatori, tra cui le qualifiche del dipendente e l'efficacia delle sue attività.

Il sistema di motivazione del personale, come discusso in precedenza, è un insieme di compiti. La loro soluzione consente di ottenere un'elevata efficienza del lavoro dei dipendenti.

Il sistema è sviluppato in una particolare impresa, tenendo conto delle specificità dell'attività, dell'organizzazione dello stato, ecc.

Struttura ed elementi

Il sistema aziendale di motivazione e incentivazione del personale dell'organizzazione si compone dei seguenti elementi:

scopi e obiettivi (risultati che l'azienda cerca di ottenere);

la strategia e la politica dell'azienda in questo settore, tenendo conto degli obiettivi a lungo termine dello sviluppo dell'organizzazione e del tempo per raggiungerli;

principi di motivazione e stimolazione del lavoro;

funzioni di sistema - regolazione, pianificazione, organizzazione, coordinamento e regolazione, motivazione e stimolo, controllo, contabilità, analisi;

struttura del sistema (e incentivi non finanziari);

tecnologia di formazione del sistema.

Schema approssimativo del sistema motivazionale nell'organizzazione
Strumenti

Gli strumenti sono quei tipi di incentivi che possono influenzare la motivazione del personale. Possono essere tangibili e intangibili. Tra questi ci sono quelli che dipendono direttamente da risultati specifici del lavoro, ad esempio i bonus.

Vengono utilizzati anche strumenti di motivazione indiretta - rimborso spese per comunicazione, vitto, viaggio, ecc.

Sono utilizzati per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti, ridurre il turnover del personale.

Gli strumenti indiretti non dipendono dai risultati del lavoro e sono determinati dallo stato o dal grado del dipendente.

Caratteristiche di sviluppo e costruzione (algoritmo passo passo)

Nel processo di creazione di un sistema di motivazione del personale si possono distinguere le seguenti fasi:

formazione degli scopi e obiettivi aziendali in tale ambito, approvazione di quegli indicatori che possano dimostrare chiaramente il risultato delle attività di ciascun dipendente;

approvazione del tariffario;

determinazione degli strumenti che si prevede saranno utilizzati nel sistema di motivazione del personale;

valutazione dell'efficacia di ciascun dipendente;

stabilire il rapporto tra performance e remunerazione.

Analisi ed efficienza economica

Un'analisi del moderno sistema di motivazione è necessaria per valutare se i dipendenti ne risentono, se la loro reazione all'impatto del sistema di motivazione corrisponde alle aspettative del management, ecc. Per questo vengono utilizzate varie tecniche, ad esempio l'analisi della varianza per campioni correlati.

Il sistema di motivazione prevede alcuni costi per gli strumenti di incentivazione. Ecco perché le organizzazioni devono monitorare l'efficacia dei costi.

Un'azienda è interessata a un dipendente purché guadagni di più per l'azienda di quanto l'azienda spenda per lui.

Fasi di valutazione

Il sistema di motivazione del personale è oggetto di valutazione in più fasi:

Fase 1. In questa fase viene valutato il sistema esistente di motivazione e stimolazione del personale nell'organizzazione. L'azienda conduce un'indagine sui dipendenti al fine di analizzare l'effetto di fattori materiali e immateriali.

Fase 2. I questionari dei partecipanti sono trasferiti ai dipendenti che effettueranno la valutazione.

Fase 3. Elaborazione di questionari, calcolo del punteggio medio per ciascun fattore.

Fase 4. Analisi di ciascun fattore attraverso il quale viene svolta la motivazione dei dipendenti dell'azienda. Prima di tutto, è necessario prestare attenzione a quelli che hanno ricevuto il risultato stimato più basso.

Perché potrebbe non funzionare?

Molti manager sono interessati alla domanda: "Perché il sistema di motivazione non funziona?". Ci possono essere molte ragioni per questo.

Di solito si riducono al fatto che il datore di lavoro, quando lo costruisce, non è affatto interessato all'opinione dei suoi dipendenti.

Conducendo sondaggi, i questionari identificheranno le esigenze dei dipendenti. La loro soddisfazione servirà come un eccellente incentivo per un lavoro efficace.

Un altro errore comune è che i dipendenti non conoscono gli obiettivi e la strategia dell'azienda. Per questo motivo, non possono conciliarli con le proprie aspirazioni.

Esempio

Uno degli esempi di costruzione di motivazione originale e di successo è il sistema delle Olimpiadi implementato nella rete commerciale Enter Moscow. I dipendenti guadagnano punti che si riflettono nel proprio social network. A seconda del numero di punti, ai dipendenti vengono assegnati vari incentivi.

Per i diversi reparti sono stati approvati diversi indicatori di valutazione:

"Febbre d'oro"(per il reparto vendite, il servizio di consegna e i team di magazzino) i punti vengono assegnati in base agli obiettivi chiave dell'organizzazione, ad esempio la vendita di un determinato tipo di prodotto;

Confessione. Ogni mese i dipendenti che hanno ottenuto i migliori risultati ricevono medaglie e punti bonus;

"Imago". Prevedere la raccolta di idee per migliorare le attività dell'azienda. Vengono assegnati punti per ogni suggerimento utile;

Officine. Organizzazione di masterclass su richiesta dei dipendenti.