Capita spesso che un dipendente svolga il proprio lavoro con noncuranza, chiaramente senza entusiasmo e massima dedizione. È chiaro che ciò rende qualsiasi lavoro svolto in modo meno efficiente e causa molti problemi al manager di tale dipendente. Qual è il problema? Come motivare un dipendente a svolgere efficacemente le proprie mansioni lavorative?

Quasi tutti, o almeno molti, i bisogni umani possono essere ridotti a pochi gruppi fondamentali. Inoltre, finché il bisogno resta insoddisfatto, agisce come fattore motivante; non appena è soddisfatto, entra in gioco il bisogno successivo, per così dire, superiore.

Questi sono i bisogni, dal più basso al più alto:

1. I bisogni primari sono quelli legati alla sopravvivenza e al mantenimento della salute. Questi includono il bisogno di cibo, sonno, riparo e amore.
2. I bisogni di sicurezza includono la sicurezza fisica, nonché la sicurezza emotiva ed economica.
3. Il bisogno di appartenere ad un certo gruppo sociale e la simpatia dei suoi membri è il desiderio di ogni persona di essere accettata dagli altri 4., di entrare a far parte della squadra, di godere della loro simpatia.
4. La necessità di un certo status sociale è associata al posto di una persona nella società e nella gerarchia sociale.
5. Il bisogno di potere è associato al desiderio di esercitare controllo e controllo sugli altri.
6. Il bisogno di competizione è come il desiderio di vincere, di scommettere.
7. Il bisogno di indipendenza sottolinea l’importanza della libertà e dell’autocontrollo.
8. La necessità di raggiungere risultati riflette il desiderio di imparare e migliorare.

La cosa più difficile per un manager è scoprire quali motivazioni guidano i dipendenti subordinati quando cercano di migliorare la propria vita.

Il miglior indicatore delle principali motivazioni dei dipendenti è il loro comportamento. I manager attenti sanno che i comportamenti e le azioni delle persone segnalano i loro bisogni motivazionali. Allo stesso tempo, il manager deve seguire la regola: registrare esattamente il modello del comportamento di una persona e non i suoi tratti individuali.

Un modello di comportamento è l'insieme di reazioni ripetuto più frequentemente, e quindi caratteristico, per una persona. Questo insieme di reazioni è strettamente correlato ai bisogni. Ecco perché, utilizzando questo set, è possibile identificare il tipo motivazionale di un dipendente e decidere come stimolare il suo desiderio di lavorare per garantire prosperità alla sua azienda.

Di seguito sono elencati i “set” comportamentali che corrispondono a una specifica motivazione principale dell'individuo.

Motivazione per status sociale

Comportamento di un dipendente che può essere motivato dallo status sociale:

• indossa abiti costosi, si sforza di avere simboli di status nella società: ufficio, titolo, ecc., vuole corrispondere ai valori aziendali;
• preferisce accessori costosi;
• apprezza tutto ciò che è prestigioso e si sforza di essere considerato un professionista, è orgoglioso del suo lavoro.

I premi volti a motivare un tale dipendente dovrebbero dargli maggiore peso.

Potrebbe trattarsi di: un titolo elevato, una carica, l'uso di una determinata mensa o club, il diritto di indossare cose rare o uniche (ad esempio, una cravatta con il logo aziendale), il diritto ad un'auto con autista, il trattamento da parte il capo da pari a pari.

Un manager non riuscì a trattenere il suo ostinato subordinato, che progettava costantemente di dimettersi. Il capo ha provato tutti i metodi, dai bonus aggiuntivi ai vari bonus. La soluzione alla motivazione di questo dipendente si è rivelata sorprendentemente semplice: si è scoperto che sognava un numero di cellulare aziendale, considerandolo un attributo di status elevato (nella sua mente), senza il quale si sentiva inferiore. Fornire un numero di telefono aziendale ha risolto tutti i problemi di gestione.

Motivazione basata sull'affidabilità

Comportamento:

• si veste in modo pulito e ordinato;
• segue abitudini consolidate;
• percepisce negativamente le innovazioni nell'organizzazione, ama entrare nei dettagli, è irrequieto;
• se viene criticato, si difende comunque e fino all'ultimo, ama le regole e le istruzioni, ha bisogno dell'accuratezza e della chiarezza delle istruzioni;
• maniaco del lavoro, si sente a disagio senza istruzioni.

Le persone di questo tipo amano agire quando ricevono una guida completa.

Per una motivazione di successo, devono essere ricompensati:

• feedback che darà loro una sensazione di sostegno, sicurezza e fiducia nel futuro;
• obiettivi a breve termine e feedback frequenti;
• una spiegazione dettagliata di tutti gli aspetti della politica aziendale, in particolare quelli che comportano cambiamenti;
• istruzioni chiare che esprimano con precisione i requisiti;
• buoni programmi di benefici sociali;
• alto apprezzamento per la lunga esperienza lavorativa e la dedizione all'azienda; la possibilità di accedere rapidamente al tuo capo al momento giusto;
• premi che danno il diritto di far parte della squadra.

I dirigenti di una holding, dopo una lunga ricerca, hanno finalmente selezionato un dipendente per la posizione di manager di una grande catena di vendita al dettaglio. Il nuovo direttore aveva una vasta esperienza amministrativa e gli era stato affidato non solo il compito di garantire la gestione quotidiana dei negozi, ma anche di determinare gli aspetti strategici della gestione e della politica della catena. Dopo alcuni mesi di attività, la direzione ha invitato un consulente.

Il problema principale è stata la stagnazione emersa nella catena di negozi. I fondatori non riuscivano a capire perché il sistema non stesse migliorando. Allo stesso tempo, al nuovo manager non sono stati espressi altro che elogi: tutti i rapporti gli sono stati forniti in tempo e i flussi di informazioni erano perfettamente debuggati. Lui stesso ha trascorso 12-13 ore al lavoro, mostrando straordinaria diligenza e responsabilità.

Sì, era un eccellente artista maniaco del lavoro, ma il problema era che il suo motivo principale, l'affidabilità, non gli permetteva di andare oltre le solite istruzioni e regolamenti. Per ottimizzare la situazione gestionale, il consulente ha consigliato di assumere come assistente un dirigente con una forte motivazione per lo sviluppo di idee esistenti e la creazione di nuove.

Motivato dal senso di appartenenza

Comportamento dei dipendenti che può essere motivato dal senso di appartenenza:

• gli piace essere membro di club, visitare pub,
• apprezza il gioco della squadra,
• corrisponde agli orientamenti valoriali del gruppo,
• fedele ai valori della squadra, ama condividere la sua opinione prima di prendere una decisione, si oppone al cambiamento se disturba il gruppo, si sforza di essere popolare, sa come esprimere i suoi pensieri in modo chiaro e conciso per tenere informati i suoi compagni di squadra.

Le persone con bisogni sociali vogliono appartenere ad un gruppo.

Possono essere motivati ​​da: conferma che le loro attività soddisfano gli obiettivi del team, incoraggiamento a impegnarsi nel team, ambienti di apprendimento che aiutano il team a migliorare, ricompense che evidenziano lo sforzo condiviso, opportunità di interagire con il team mentre si lavora e supporto da parte dei superiori .

Un esempio è la situazione in cui un finanziere qualificato lascia una società di revisione per un'altra per un salario molto più basso. Alle domande perplesse dei suoi conoscenti, quest'uomo ha risposto: “Non mi piace affatto la situazione nella vecchia azienda: le persone sono completamente estranee le une alle altre, e nella nuova azienda tutti si coprono la coperta, io subito ho sentito una sorta di calore verso me stesso.

Motivazione di un dipendente che sente il bisogno di concorrenza

Comportamento tipico di tali dipendenti:

• lavorare duro per raggiungere obiettivi, assumersi rischi;
• gli organizzatori di giochi amano mettere alla prova la propria forza (“la vita è una competizione”);
• Sono gelosi dei loro rivali, vogliono sempre vincere e non sanno perdere;
• non funzionano bene con le squadre, “individualisti”.

La motivazione di tali lavoratori può essere qualsiasi cosa legata al riconoscimento sociale.

Per esempio:

• promuovere i propri obiettivi e feedback frequenti;
• definizione di nuovi compiti impegnativi, riconoscimento pubblico dei risultati;
• ricompensare con premi per i “migliori”, appartenenza a club prestigiosi.

Queste persone di solito sono molto gelose della comparsa di nuovi dipendenti che si dimostrano molto promettenti, vedendoli come rivali e temendo di essere sconfitti. Il problema più comune di questa tipologia di dipendenti, soprattutto se occupano posizioni elevate, è che tendono a comportarsi (spesso inconsciamente) in modo tale da eliminare chi sembra essere migliore di loro, anche a costo di grandi perdite. alla loro azienda.

Motivazione tramite riconoscimento

Comportamento caratteristico di un dipendente che può essere motivato dal riconoscimento:

• sente il bisogno delle lodi e le ama moltissimo;
• presta attenzione ai successi;
• vanta premi;
• ama essere al centro dell'attenzione;
• lavora duro, vuole avere successo.

Un tale dipendente può essere motivato fissando obiettivi a breve termine e feedback rapido, elogi scritti e orali, pubblicizzando i risultati del suo lavoro, elogi pubblici e premi di vario tipo.

In un'organizzazione, durante una sessione di formazione, il responsabile delle vendite all'ingrosso si è distinto dall'intero gruppo. Tuttavia, la sua pretesa di ostentare competenza e voglia di discutere con l'allenatore era di natura insolita: entrava in discussione solo quando si presentava nella sala dirigenziale.

Si è scoperto che in questo modo voleva guadagnarsi il riconoscimento del capo. Allo stesso tempo, con sua sfortuna, esprimeva spesso le idee più ridicole e non aveva assolutamente idea che ciò irritasse solo il leader. C'erano delle battute su questo dipendente in azienda e gli è stato inventato un soprannome divertente. Tuttavia, il capo sapeva molto bene che questa persona ambiziosa non doveva pagare bonus - basti dire della sua insostituibilità e del suo significato speciale per l'azienda.

Motivazione attraverso il potere

A un dipendente del genere piace prendere decisioni e organizzare il lavoro degli altri.

Il comportamento tipico di un tale dipendente è:

• ama dirigere il lavoro degli altri;
• pensa chiaramente ed è in grado di esprimere bene le sue idee;
• ama partecipare alla gestione degli affari;
• può prendere decisioni difficili, può fare critiche costruttive alle attività dell'organizzazione e prende l'iniziativa.

La motivazione in questo caso potrebbe essere:

• maggiori poteri man mano che migliorano le sue prestazioni;
• delegargli gran parte del lavoro;
• incarico di lavoro complesso che consenta la gestione altrui, autorizzazione a svolgere un ruolo di rappresentanza;
• coinvolgimento nelle discussioni sulla consulenza professionale e accesso alla partecipazione al processo decisionale;
• discussione regolare delle prospettive.

Conoscendo questi tipi di motivazione principale, puoi sempre determinare facilmente come motivare nel modo più efficace qualsiasi dipendente per ottenere il massimo rendimento per l'azienda.

Quali sono i principi e gli approcci di base per aumentare la motivazione dei dipendenti in un'organizzazione? Quali metodi vengono utilizzati per aumentare la motivazione? Quali sono gli errori quando si sviluppa un sistema di motivazione?

Essere un leader ai massimi livelli non è facile. Il comandante della produzione, che impartisce solo ordini e multe, non mantiene specialisti altamente qualificati. Come puoi garantire che i tuoi subordinati ricevano soddisfazione morale dal loro lavoro e non guardino verso aziende concorrenti?

Considereremo i problemi di motivazione e le loro soluzioni nel nostro nuovo articolo. Con voi c'è la rivista economica "HeatherBeaver" e l'autrice regolare di pubblicazioni Anna Medvedeva.

Alla fine dell'articolo troverai una panoramica degli errori commessi durante lo sviluppo e l'implementazione dei sistemi di motivazione. Leggi e previeni gli errori di gestione nella tua organizzazione.

1. Perché è necessaria la motivazione dei dipendenti?

Un nuovo dipendente in un team è solitamente pieno di idee ed entusiasmo. Questo lo distingue dalla maggior parte dei lavoratori, che non sono più così zelanti nell'adempimento dei propri doveri ufficiali. Ma dopo qualche tempo, il nuovo arrivato si fonde con la massa generale dei dipendenti e diventa anche più passivo.

Questo stato di cose è tipico della maggior parte delle imprese. Ciò fa sì che il management pensi che i dipendenti abbiano bisogno di una sorta di incentivo per incoraggiarli a essere attivi, positivi e ad auto-sviluppo. Pertanto, le istituzioni interessate ad aumentare il reddito e la produttività stanno introducendo un sistema di motivazione.

Cos'è?

Questa è la necessità interna dei lavoratori di svolgere le proprie mansioni lavorative in modo efficiente ed efficace, nonché la creazione di condizioni per loro che causano questa esigenza.

Il sistema di motivazione corretto, cioè quello che produce risultati, prevede una combinazione di due tipi: la motivazione collettivo E personale.

È fantastico quando una squadra diventa una squadra di persone che la pensano allo stesso modo che lavorano insieme per un obiettivo comune e tutti sono consapevoli di questo stesso obiettivo. Ma nessun obiettivo globale ispira tanto quanto quelli personali.

E se la direzione riesce ad approfondire il sistema dei bisogni dei suoi subordinati e a collegare armoniosamente la motivazione personale con la motivazione collettiva, allora possiamo dire che un risultato positivo è garantito.

Ispira i tuoi dipendenti- una delle missioni principali di un buon leader. Dopotutto, se diventa un leader non solo per posizione, ma anche per le sue qualità personali, la squadra lo seguirà e conquisterà eventuali picchi lavorativi. Un approccio flessibile al business vince sempre.

Molti si chiederanno: cosa fare con i fannulloni? Chi non è motivato da alcun beneficio e il cui unico obiettivo è ricevere uno stipendio per essere presente sul posto di lavoro?

I manager competenti semplicemente se ne sbarazzano. Sì, è dura, ma il pericolo principale dei parassiti non è che ricevano uno stipendio gratis. E nemmeno che il loro lavoro debba essere svolto oltre lo straordinario da altri dipendenti.

Il pericolo principale dei fannulloni - questa è demotivazione dell'intera squadra. Uno di questi elementi può “contagiare” l’apatia e annullare la motivazione dell’intero team.

Qui parleremo brevemente di ciascuno.

Metodo 1. Incentivi finanziari

Esistono due tipi di incentivi finanziari. La tabella ti dimostrerà chiaramente la loro essenza.

Tipi di incentivi materiali per i dipendenti:

Inutile dire che la ricompensa materiale è il tipo di motivazione più tangibile e potente.

Metodo 2. Incentivi non materiali

Come aumentare la motivazione utilizzando ricompense non materiali?

Esistono anche diversi modi per farlo:

• modificare l'orario di lavoro a vantaggio dei dipendenti;
• eventi aziendali;
• cerimonie di riconoscimento;
• cambiamento dello status di dipendente;
• cambio di posto di lavoro, ecc.

L’obiettivo principale degli incentivi non materiali è aumentare l’interesse e la soddisfazione lavorativa utilizzando incentivi intellettuali e morali. E aggiungi anche positività alle tue giornate lavorative.

Metodo 3. Applicazione delle sanzioni

Questa è la cosiddetta motivazione negativa. Cioè, un sistema di punizioni.

Forme di motivazione negativa:

• multe;
• privazione dello status;
• pubblica condanna;
• in casi particolari - responsabilità penale, ecc.

Tali metodi per motivare i dipendenti possono essere efficaci, ma solo in determinati casi. E devono essere applicati immediatamente dopo aver eseguito azioni indesiderate.

L'opzione più ragionevole è motivazione bidirezionale , cioè una combinazione di punizioni e ricompense. Inoltre, le ricompense dovrebbero agire come fattore primario e le punizioni come fattore secondario.

3. Come aumentare la motivazione dei dipendenti - 7 semplici consigli

Il sistema di motivazione dei dipendenti è vario e dipende in gran parte dalle specificità dell'impresa.

Abbiamo scelto strumenti e principi universali che saranno utili a qualsiasi leader e torneranno utili in qualsiasi squadra.

Suggerimento 1. Chiedi ai dipendenti informazioni sulle loro prestazioni

Ciò non significa controllo totale sulle attività di ciascun dipendente. Naturalmente, qui c'è un certo grado di controllo, ma l'obiettivo principale è diverso. Questa tecnica è necessaria principalmente per la compostezza interna dei dipendenti.

Non tutti conteranno alla fine della giornata lavorativa, ad esempio, il numero di chiamate effettuate e quante di queste sono andate a buon fine. Se il manager inizia a interessarsi a questo, il livello di autoinformazione del dipendente aumenterà, così come la motivazione interna dopo un'analisi visiva dei propri risultati.

Le informazioni dall'articolo "" completeranno questo argomento.

Suggerimento 2. Rafforzare l'interazione con i subordinati

Ciò è necessario per monitorare il grado di interesse dei tuoi dipendenti nei risultati del loro lavoro. La maggior parte dei manager ha una vaga idea del livello di motivazione della propria squadra o non ce l’ha affatto. Questa lacuna viene colmata dalla comunicazione ordinaria con il team.

Nelle riunioni preprogrammate, discuti non solo questioni lavorative e piani per il futuro. Cerca di approfondire ciò che è importante per i dipendenti adesso, ciò che motiva tutti e ciò che ostacola il progresso.

Durante conversazioni dettagliate, i dipendenti sono convinti che la direzione sia interessata alla vita dei propri subordinati e il manager riceve informazioni importanti sulla motivazione dei suoi dipendenti.

Suggerimento 3. Formulare le istruzioni per i dipendenti nel modo più chiaro possibile

Lo stesso vale per il sistema di ricompensa. Più specifica è la richiesta, più specifici saranno i risultati.

Ogni dipendente deve sapere:

• cosa fa;
• perché lo sta facendo?
• entro quale periodo di tempo deve farlo;
• cosa otterrà in cambio?

In gran parte grazie alle specificità, il sistema di motivazione dei dipendenti ha successo.

Lo staff stesso ti aiuterà in questo. Molti di loro sviluppano pensieri interessanti e utili durante la loro vita lavorativa, che a volte è utile mettere in pratica. L'importante è saper ascoltare e trovare una grana razionale anche nelle idee più insolite e, a prima vista, poco promettenti.

Per creare una banca di idee, tieni un taccuino o un file separato (a seconda di quale sia più conveniente per te) e registra al suo interno tutte le idee dei tuoi dipendenti. Fallo e vedrai che la maggior parte dei tuoi colleghi ha una mente e un'immaginazione straordinarie e molti hanno il senso dell'umorismo.

Qualsiasi dipendente impegnato nella crescita professionale si sforza anche di imparare. Una persona che si trova al suo posto acquisisce con interesse e piacere nuove competenze nel suo campo professionale. Pertanto, la motivazione basata sulla conoscenza è una leva molto potente per l’auto-miglioramento.

Aggiungiamo una piccola sfumatura. Fornisci l'opportunità di acquisire nuove conoscenze che saranno utili ai dipendenti della tua produzione. Altrimenti, puoi preparare uno specialista per qualcun altro.

Suggerimento 6. Fornire ai dipendenti un riposo non programmato

Esistono molte varianti di questo tipo di incoraggiamento. Per determinati risultati, i dipendenti ricevono un periodo di riposo aggiuntivo sotto forma di ferie o, ad esempio, la possibilità di venire al lavoro più tardi in determinati giorni o di partire un po' prima.

Esempio

L'azienda di forniture per ufficio ha registrato un record di beni venduti durante la settimana. Ogni venerdì sera viene redatto un rapporto sulle vendite.

In base ai risultati del report, viene calcolato il responsabile delle vendite più attivo. Come bonus per il successo, riceve il diritto di andare a lavorare il lunedì successivo non al mattino, ma al pomeriggio.

Questo tipo di motivazione dei dipendenti è molto importante, ad esempio, per i giovani professionisti.

Suggerimento 7. Incoraggia finanziariamente i dipendenti

Abbiamo già parlato delle ricompense monetarie sopra. Qui vale la pena menzionare separatamente il calcolo dei bonus annuali. Tali bonus sono molto importanti per ogni dipendente e questo è naturale. Dopotutto, si sta chiudendo un lungo periodo di riferimento e le ricompense che ne derivano sono le più alte.

Esempio

Se gli obiettivi prefissati sono stati raggiunti almeno del 90%, il bonus viene assegnato nella misura del 100%.

80% obiettivi raggiunti - 50% bonus.

Meno del 70%: non viene assegnato alcun bonus.

4. Aiuto per aumentare la motivazione dei dipendenti - revisione delle TOP 3 società di servizi

Passiamo ora ad alcune aziende il cui campo di attività è legato alla formazione nel campo della gestione aziendale, nonché alla fornitura di servizi per lo sviluppo di sistemi di motivazione.

I professionisti sanno sempre meglio come farlo e lo insegnano agli altri.

1) Progetto MAS

L'esclusivo sistema di gestione sviluppato da questa azienda contribuirà a migliorare il processo di lavoro sia per la direzione che per il personale.

Se gestisci un'impresa, imparerai:

• aumentare la produttività di ciascun dipendente;
• sincronizzare gli obiettivi aziendali e gli obiettivi dei dipendenti;
• gestire progetti e attività;
• regolamentare le aree di responsabilità;
• controllare l'occupazione del personale;
• Condurre sessioni e riunioni di pianificazione della qualità.

Grazie al sistema MAS Project, i dipendenti impareranno:

• monitorare il raggiungimento degli obiettivi e i bonus guadagnati;
• gestire i tuoi compiti;
• gestire il tuo impiego;
• realizzare il proprio ruolo nella causa comune;
• comprendere le proprie aree di responsabilità;
• visualizzare tutte le informazioni in un'unica risorsa.

Puoi fidarti tranquillamente del progetto MAS. Un sistema creato risolvendo problemi aziendali reali è il più affidabile e fattibile.

2) Rapporti d'affari

Questa azienda è la prima in Russia ad iniziare a fornire formazione nel campo delle relazioni. Ha iniziato la sua attività nel 1996 e nel 2007 ha aperto una direzione aziendale.

Nel corso della loro carriera professionale, gli specialisti dell'azienda sono diventati esperti nel campo del lavoro con le relazioni. "È l'atteggiamento verso il lavoro e verso la vita che determina il risultato" è il postulato principale su cui si basa qui l'intero processo di apprendimento.

Tra gli altri, l'azienda offre formazione aziendale “Contesto aziendale”, dopo la quale molte organizzazioni hanno già fatto un passo avanti nello sviluppo del business. La formazione consiste per il 70% in pratica, il che consente di aumentare notevolmente il livello di coinvolgimento del personale nel processo lavorativo.

3) Scuola di Economia di Mosca

I corsi di gestione delle risorse umane offerti dalla Moscow Business School saranno utili non solo ai manager aziendali, ma anche a tutti coloro le cui attività sono direttamente correlate all'assunzione, alla formazione, alla motivazione e al miglioramento delle competenze dei dipendenti.

Dopo aver completato questa formazione, potrai facilmente:

• comprendere le questioni di gestione legale e finanziaria;
• sviluppare la motivazione dei dipendenti e sistemi di ricompensa;
• valutare e assumere dipendenti;
• impegnarsi nella formazione e nello sviluppo del personale.

I formatori aziendali e gli insegnanti della Mosca Business School sono impegnati anche in altri settori, il che consente loro di sviluppare metodi di insegnamento originali basati sull'esperienza personale. Dopo aver completato la formazione, riceverai anche suggerimenti per ulteriori sviluppi.

5. Quali sono gli errori quando si aumenta la motivazione dei dipendenti: 5 errori principali

Qualsiasi programma di motivazione aziendale è imperfetto e spesso commette errori: questo è inevitabile.

Abbiamo selezionato quelli più comuni. Dopotutto, se non tutti, molti problemi possono essere evitati conoscendone le cause.

Errore 1. Punizione con rubli

Questa è la motivazione più inefficace dei dipendenti in un'organizzazione. Direi addirittura che la privazione dei bonus e le multe hanno l'effetto opposto.

Di norma, tali misure vengono adottate per fermare le violazioni sistematiche e non per migliorare gli standard di lavoro. Da un lato, questo è logico. D'altra parte, questo approccio è estremamente indesiderabile, poiché amareggia le persone e uccide ogni desiderio di svolgere i propri compiti in modo efficiente. E ancora di più: svilupparsi.

Errore 2. Mancanza di un sistema di feedback

Qualsiasi sistema di motivazione richiede aggiustamenti durante l'implementazione. Ma qualsiasi modifica apportata su suggerimento dei dipendenti, cioè dei partecipanti diretti al processo, sarà molto più efficace e razionale.

Il feedback aiuta a correggere gli errori nel modo più accurato possibile. Stabilisce inoltre rapporti di fiducia tra i manager e il team. Ogni dipendente sente non solo la propria importanza nella produzione, ma anche il peso della propria voce nei confronti del management.

Senza feedback, è impossibile per un dipendente valutare oggettivamente i risultati del proprio lavoro. Quali sono i suoi vantaggi e i suoi punti deboli? In quale direzione dovremmo svilupparci? Quali conoscenze e competenze mancano per rendere più efficace il risultato del lavoro?

Non sorprenderà se un tale dipendente prima o poi presenterà una lettera di dimissioni, anche se fa fronte alle sue responsabilità e riceve uno stipendio dignitoso.

Errore 3: prestare troppa attenzione ai singoli dipendenti

La selezione dei favoriti in una squadra suggerisce invariabilmente la mancanza di professionalità del manager e la sua parzialità nel risolvere i problemi gestionali. È ancora peggio quando tali azioni indicano direttamente relazioni personali che non hanno nulla a che fare con il processo lavorativo.

Un sistema di motivazione competente ti dirà come identificare un dipendente degno di incoraggiamento. E questo sarà visibile non solo al management, ma anche agli altri membri del team.

Errore 4. Riluttanza a formare i dipendenti

Risparmiare sulla formazione è sempre discutibile. È impossibile aumentare il livello del lavoro senza aumentare il livello delle qualifiche. E il secondo, a sua volta, è impossibile senza una formazione specifica.

L'opportunità di apprendere e sviluppare ulteriori competenze è un forte argomento a favore dell'azienda. Anche gli specialisti qualificati sono guidati da questo fattore quando scelgono un luogo di lavoro.

Qualsiasi sistema di motivazione razionale prevede la formazione dei dipendenti. E ogni manager esperto sa che investire nel miglioramento delle competenze dei dipendenti ripaga sempre.

Nonostante l’automazione globale dei processi aziendali, il fattore umano gioca ancora un ruolo chiave nel lavoro di un’azienda a qualsiasi livello. E ogni manager prima o poi affronta la questione dell'aumento della produttività dei propri dipendenti.

Per fare ciò, è importante determinare il motivo che incoraggia ciascun dipendente a svolgere bene il proprio lavoro. Rispettivamente,motivazione del personale lavorativodovrebbe essere l’obiettivo principale della politica del personale di qualsiasi organizzazione.

Principali tipologie di motivazione

Per scegliere quelli giusti modi per motivare i dipendenti, Dovrebbe

evidenziare le seguenti tipologie di motivazione:

• Materiale

• sociale

• psicologico

La motivazione principale per i dipendenti delle aziende a vari livelli sono principalmente i salari e gli incentivi monetari -motivazione materiale del personale.Tuttavia, è impossibile aumentare i salari indefinitamente. Innanzitutto è costoso per l’azienda. In secondo luogo, i salari in ciascun settore sono dettati dal mercato del lavoro. E in terzo luogo, l'effetto motivazionale di un aumento di stipendio non dura più di tre mesi.

Sorge la domanda,Come può un manager motivare i dipendenti a lavorare?nel modo meno costoso per l’azienda? Esistono molte opzioni per ottenere una maggiore efficienza lavorativa utilizzandometodi di motivazione non materiali. Quali metodi di motivazione possono essere introdotti in un'azienda ecome motivare i dipendenti.

1. Formazione complementare e perfezionamento con prospettive di carriera

In effetti, è impossibile aumentare lo stipendio di un dipendente ordinario al livello di un capo dipartimento. Ma è del tutto possibile dargli la possibilità di diventare un leader. Seminari, conferenze, stage e visite a fiere specializzate sono un ottimo modo per incoraggiare i dipendenti promettenti a salire di livello nella carriera.

2. Orario flessibile per i dipendenti più importanti

Una buona ricompensa per i dipendenti illustri potrebbe essere un orario di lavoro conveniente senza un limite di tempo chiaro o il trasferimento a una modalità di lavoro parzialmente remota.

3. Giorno libero non programmato

Invece di un bonus, puoi concedere al dipendente un giorno libero straordinario. Puoi far coincidere questo evento con qualche evento nella vita del dipendente, ad esempio il compleanno di suo figlio. Oppure dichiara una giornata limpida e soleggiata per andare al parco. Oppure programma l'inizio dei saldi stagionali riservando una giornata allo shopping dopo aver completato determinati lavori, motivando così i dipendenti a rispettare il piano.

4. Congratulazioni per date significative

Gli eventi possono essere molto diversi: compleanno, anniversario di lavoro in azienda, matrimonio, promozione, ecc. È importante che, oltre ai colleghi, siano presenti i manager quando si congratulano.

5. Sostenere gli hobby e gli interessi personali dei dipendenti non legati al lavoro

La direzione spesso ha poco interesse per ciò che fa un dipendente nel suo tempo libero. Nel frattempo, tali informazioni possono essere utili se è necessario incoraggiare questo dipendente. Se è interessato a ballare, puoi pagare un viaggio per una gara di ballo o premiare un appassionato di fitness con un abbonamento a una palestra. Per gli appassionati di teatro, la ricompensa migliore sono i biglietti per la prima di uno spettacolo con la partecipazione del tuo attore preferito.

6. Riconoscimento del successo dei dipendenti e lode personale

Può essere una gratitudine scritta o verbale, espressa personalmente o in presenza del team. È importante che il dipendente senta che il manager vede e apprezza il suo lavoro.

7. Approccio creativo alla motivazione lavorativa

Per gli individui creativi e creativi, anche i metodi di incoraggiamento dovrebbero essere non standard. Dotare il tuo posto di lavoro di nuove attrezzature che nessun altro nel dipartimento o nell'ufficio possiede sarà la migliore motivazione per un lavoro efficace.

8. Creare una banca di idee e feedback

Un leader saggio creerà sicuramente le condizioni nell'organizzazione per la generazione e l'implementazione di idee razionali da parte dei dipendenti. Lascia che pubblichino le loro idee, suggerimenti e raccomandazioni sul sito web interno dell'azienda. Quelli di maggior successo possono essere adottati e l'autore deve essere individuato e premiato.

9. Posti di lavoro confortevoli e aree relax

Se l'ufficio crea condizioni di lavoro confortevoli con aree di riposo dove è possibile alleviare lo stress e recuperare le forze, la giornata lavorativa sarà il più efficiente possibile.

10. Incentivi finanziari mirati

Gli incentivi finanziari per un dipendente possono essere resi più efficaci se si sostituisce la tradizionale busta con un viaggio in un buon resort, un buono regalo per l'acquisto di elettrodomestici o un gadget alla moda o un'escursione per tutta la famiglia. Sconti su beni o servizi aziendali, fornitura di un prestito senza interessi per l'acquisto di un'auto, ecc. Serviranno da buon motivatore.

Esempi degli incentivi più efficaci includono combinazioni di metodi di motivazione materiale e non materiale. Un sistema di motivazione del personale adeguatamente sviluppato aiuta a trovare un equilibrio tra incentivi materiali e non materiali. Grazie a ciò, i dipendenti non solo saranno soddisfatti del proprio reddito, ma si sentiranno anche apprezzati e importanti per l’azienda.

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In precedenza, mettersi in mostra nel comitato d'onore era il sogno più grande di ogni lavoratore sovietico. Una bellissima foto dalla quale l'eroe sorrideva con orgoglio, avendo superato il piano: una prospettiva del genere equivaleva a un'apparizione moderna sulla copertina della rivista Forbes. In questo modo chiarirono che la persona lavorava per un motivo, il suo lavoro veniva notato, lodato ed erano pronti a onorare l'eroe dell'editoriale finché il suo risultato non rovesciò la nuova fabbrica Ercole. C'erano anche tavole "nere" - immagini di vergogna, giornali murali, dove per scopi educativi venivano appesi turbolenti, marinai e ubriachi e, naturalmente, cercavano di catturarli su queste fotografie nella forma più oscena.

Oggi, per qualche motivo, il metodo più popolare di motivazione non materiale è diventato una cultura aziendale ossessiva. I colleghi vengono riuniti per corsi di formazione, costretti a celebrare insieme date memorabili e vengono organizzate gite culturali di massa. Tutto questo va bene, ma quando nell'organizzazione stessa regna un'atmosfera eternamente opprimente, rare feste aziendali, anche con canzoni allegre del gruppo preferito (capo) invitato, non ti salveranno. Ma bisogna tenere d’occhio l’umore e la motivazione dei dipendenti!

Nonostante oggi la migliore motivazione per i dipendenti sia tradizionalmente un generoso bonus e una cultura aziendale, i manager, non privi di immaginazione, riescono a escogitare nuovi modi economici per motivare i dipendenti. Dopotutto, la felicità non è sempre nascosta in fondo a una busta piena di soldi; molti titolari di professioni ben retribuite soffrono, ad esempio, perché sono stati sottovalutati da qualche parte, incompresi o non gli è stato assegnato un compito interessante. Sì, anche sotto la maschera di un carrierista può esserci una sottile organizzazione spirituale che brama semplicemente lodi, attenzione o una vacanza straordinaria.

Immergendoti nel mondo dei manager “alti”, puoi trovare molti esempi interessanti di come trovare nuovi modi per rendere felici i propri dipendenti. Ad esempio, i pensieri del padre dell'animazione moderna Walt Disney (Walt Disney) erano impegnati non solo con cartoni animati colorati. La sua immaginazione è stata sufficiente anche per escogitare nuovi modi per motivare i dipendenti della sua azienda. Comprendeva perfettamente le esigenze e le esigenze dei lavoratori e sapeva perfettamente che le persone, indipendentemente dalle condizioni di remunerazione, sono sempre felici di lasciare un lavoro dove non è prestigioso lavorare. Pertanto, ha trasformato personalmente i lavori non prestigiosi in prestigiosi. Pertanto, i servizi di lavanderia negli hotel dei parchi di divertimento Disney, che erano impopolari tra i lavoratori, furono ribattezzati servizi tessili, il che li rese uguali in importanza al marketing o al servizio clienti. Allo stesso tempo, trovare lavoro nel servizio tessile è stato molto più semplice.

Filippo Rosedale ( Filippo Rosedale), il fondatore del più famoso social network tridimensionale Second Life, ha avuto l'idea di introdurre nell'azienda una piattaforma software interna, una sorta di unità per raccogliere il feedback dei dipendenti sui loro colleghi. In questo programma, tutti potevano scambiarsi messaggi di apprezzamento e incoraggiamento. Tutti i messaggi sono pubblicati di pubblico dominio, quindi questo sistema per raccogliere informazioni sulle prestazioni dei dipendenti è diventato un buon strumento per la gestione nel sistema di valutazione del lavoro.

Ecco una società di marketing Hime & Co, a sua volta, sostiene volentieri gli impulsi spirituali dei suoi dipendenti. Ad esempio, la direzione consente liberamente ai dipendenti di prendersi una pausa per metà della giornata lavorativa, ma solo se esiste una buona ragione. A proposito, questi includono la visita dei saldi stagionali. Naturalmente, acquistare nuovi vestiti alla moda per la nuova stagione della moda è una cosa sacra, non devi nemmeno andare al lavoro; E se il tuo partner ti lascia improvvisamente (marito, fidanzato - non importa), allora ti verrà concesso un giorno libero per l'intera giornata per curare la tua ferita mentale: fai un bel pianto e torna in te.

Forse ogni grande azienda ha idee speciali su come rendere felici i dipendenti.

Ecco 10 idee per motivare i dipendenti che puoi provare a implementare nella tua azienda:

1. Premiare pubblicamente i meriti di un illustre dipendente.

2. Regali inaspettati, regali piacevoli per i dipendenti, proprio in onore della giornata del buon umore.

3. Se non puoi permetterti di pagare un bonus, trova un modo più economico per premiare il merito. Ad esempio, puoi concedere a un dipendente un giorno libero non programmato.

4. Puoi impostare di tanto in tanto un programma di lavoro gratuito per i tuoi preziosi dipendenti.

5. Invece di un bonus in contanti, lascia che i dipendenti scelgano il proprio premio.: diciamo, una cena in un ristorante, l'iscrizione a un fitness club, una specie di buono regalo.

6. Organizzare un ritiro sportivo aziendale. Questo non è solo relax, ma desiderio di vittorie e risultati sportivi. Oggi sono particolarmente di moda il kart aziendale, lo yachting e il calcio. Puoi organizzare gare di ballo.

7. Bonus per chi si prende cura della propria salute. Ad esempio, molte aziende occidentali pagano bonus annuali ai dipendenti per non essersi ammalati per un anno e per aver visitato regolarmente i medici.

8. Alcune aziende non solo premiano i migliori, ma puniscono anche scherzosamente i peggiori. Ad esempio, le aziende introducono il titolo “Turtle Forever” o il premio “Get a Skunk”.

9. Prendersi cura della famiglia del dipendente. Potrebbero trattarsi di buoni per i bambini per un campo estivo sanitario o di un’assicurazione sanitaria preferenziale per la famiglia di un dipendente. Biglietti per concerti, spettacoli...

10. Motivazione attraverso l'intrattenimento. Guarda gli uffici di aziende di fama mondiale, sono tutti attrezzati non solo in modo elegante, ma in modo che i dipendenti possano lavorare e rilassarsi nel modo più confortevole possibile, in modo che vogliano venire al lavoro e non vogliano andarsene. Tali uffici devono disporre di aree gioco, sale relax e intrattenimento. 8 ore di lavoro non sarebbero così efficaci se i dipendenti non fossero in grado di rilassarsi in tempo, alleviare la tensione e semplicemente cambiare l'ambiente in uno più piacevole e informale.

Sì, certo, è improbabile che eventuali premi e incentivi non materiali possano competere con lo stipendio di Sua Maestà in termini di motivazione. Ma un manager dovrebbe sempre ricordare che le persone di solito vengono a lavorare per soldi e carriera, e se ne vanno a causa della routine e della cattiva gestione. Creare quindi un adeguato sistema di motivazione non materiale è una cosa importante, anzi fondamentale, per creare un Dream Team aziendale efficace.

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Come motivare il personale: 24 modi

La motivazione del personale è una delle questioni principali per tutti i dirigenti e responsabili delle risorse umane delle aziende che apprezzano la propria reputazione e la fiducia dei propri dipendenti. Basti ricordare la frase chiave di molti manager: il personale decide tutto. Dopotutto, il successo di un'azienda dipende in gran parte dalle qualifiche e dalla piena dedizione dei suoi dipendenti al proprio lavoro. Per il successo e lo sviluppo stabile dell'azienda, una motivazione efficace e ben strutturata del personale diventa una condizione necessaria. Per una motivazione efficace, è necessario fornire a ciascun dipendente un senso del suo ruolo importante nel lavoro dell'azienda, in modo che sia interessato al lavoro responsabile con entusiasmo a beneficio della sua organizzazione.

Prima di considerare i principi di base di un’efficace motivazione del personale, i manager devono eliminare gli stereotipi comuni dal loro modo di pensare:

Ai dipendenti non piace lavorare;
- i dipendenti sono assolutamente indifferenti alla qualità e all'efficienza del proprio lavoro;
- i dipendenti non saranno mai soddisfatti del proprio stipendio;
- se le persone sono soddisfatte di tutto nella loro azienda, il loro stipendio è troppo alto;
- senza un monitoraggio costante, i lavoratori inizieranno a sottrarsi al proprio lavoro.

Il manager deve credere nei suoi dipendenti, solo allora potrà passare a considerare e implementare vari modi per motivare il personale.

La motivazione del personale adeguatamente organizzata consentirà un aumento dell'efficienza dei dipendenti. È noto che un'elevata motivazione contribuisce a un lavoro migliore e più efficiente di un dipendente. La sua maggiore dedizione al lavoro gli consentirà di ottenere risultati migliori, con migliori prospettive per l'azienda, rafforzandone la posizione e aumentando vendite e ricavi.

Consideriamo modi efficaci per motivare il personale, che può essere giustamente definito "eterno".

Modi per motivare il personale

1. Loda i tuoi dipendenti. La lode è una condizione importante per la lealtà dei dipendenti nei confronti del management e dell'intera azienda. Non sarà difficile per la direzione dire ancora una volta “grazie” al dipendente per il lavoro svolto. Ad esempio, gratitudine al segretario per un programma di riunioni competente. Basta dire "grazie" affinché in futuro il segretario sia interessato a svolgere le sue funzioni in modo ancora più efficiente.

2. Rivolgersi al dipendente per nome. Nelle piccole aziende, i manager conoscono i propri dipendenti per nome. Ma con il costante aumento del numero dei dipendenti, possono sorgere alcune difficoltà nel ricordare i nomi di tutti i dipendenti. Il direttore generale del portale LiveInternet German Klimenko consiglia di registrare i nomi dei dipendenti in un diario se hai problemi a ricordare tutti. I dipendenti lavorano nella sua azienda da 15-20 anni e l'esperienza conferma che nulla suona più piacevole per una persona del proprio nome.

3. Fornire riposo aggiuntivo. Molti manager possono attestare quanto importante possa essere il riposo aggiuntivo per i dipendenti sotto forma di tempo libero, la possibilità di arrivare più tardi o di lasciare il lavoro prima. Tali privilegi non sono sempre offerti e non a tutti: è necessario guadagnarseli. Ad esempio, la redazione della rivista “Direttore Generale” permette all'autore del post Facebook più popolare della settimana di partire presto venerdì. Questo tipo di motivazione del personale si è dimostrato efficace nella pratica.

4. Presentazione di regali memorabili. Motivazione diffusa del personale (soprattutto dei dipendenti delle imprese manifatturiere). Ai dipendenti vengono assegnati certificati, coppe e altri premi simbolici. Il direttore generale dell'azienda Industrial Power Machines, Andrey Medvedev, ha constatato per esperienza quanto efficace possa essere questo approccio. Ai dipendenti della fabbrica piacque e tale incoraggiamento divenne onorevole. Ma allo stesso tempo, i regali si sono rivelati un modo efficace di motivare non solo i dipendenti delle imprese manifatturiere. Inoltre, non dimenticare le famiglie dei tuoi dipendenti. A volte un grande regalo per la moglie di un dipendente risulta essere una motivazione più efficace che regalarglielo lui stesso.

5. Prospettive di carriera. Motivazione abbastanza efficace del personale, come affermato dai dipendenti stessi. Dopotutto, le prospettive di carriera possono ispirare e motivare a raggiungere ottimi risultati sul lavoro, contribuendo al successo dell'azienda. Il dipendente capisce che grazie ai suoi sforzi ha la possibilità di raggiungere nuove posizioni e prospettive in azienda. In particolare, nella pratica dell'azienda Econika, il 15% dei dipendenti riceve un aumento ogni anno. Inoltre, molte aziende aderiscono alla pratica di sviluppare i propri top manager dai manager ordinari.

6. Obiettivi chiari e criteri di valutazione. Un terzo dei direttori aderisce a sistemi trasparenti nella definizione degli obiettivi e nel monitoraggio dei risultati. In particolare, a tali priorità aderisce il direttore della società Corus Consulting CIS Ilya Rubtsov: redige un programma su un foglio di formato A3. L'asse verticale di tale grafico riflette l'importanza del compito, mentre l'asse orizzontale indica l'intensità del lavoro. Mette un adesivo sul suo programma con le attività completate per riflettere visivamente le sue priorità.

7. L'opportunità di esprimere la tua opinione ed essere ascoltato. Nel lavoro dell'azienda, molti manager preferiscono coinvolgere i dipendenti ordinari nella risoluzione dei problemi globali delle loro aziende. È importante che un dipendente senta l'importanza del suo contributo allo sviluppo complessivo dell'azienda. Oltre a motivare i dipendenti, questo approccio consente di ottenere idee e consigli molto utili dai dipendenti, perché per molti aspetti sanno meglio come funziona l'azienda, poiché lavorano direttamente con i clienti. Questo approccio aiuterà a identificare vari punti controversi e deboli nel lavoro dell’azienda. In particolare, la cofondatrice della rete Tonus Club, Irina Chirva, invita i suoi dipendenti a determinare 3 indicatori in base ai quali verrà valutato il loro lavoro. Sulla base delle risposte ricevute ho potuto formulare un sistema di valutazione dei KPI e implementarlo nelle attività dell’azienda.

8. Contatto personale con il responsabile dell'azienda. È importante il contatto personale con i dipendenti con i quali la direzione non è obbligata a incontrarsi a causa del loro status. Molti famosi imprenditori e uomini d'affari di successo ricorrono a questo approccio. Ad esempio, la leggenda del mondo degli affari Richard Branson decide di rispondere personalmente alle lettere dei suoi dipendenti. L'amministratore delegato di ArmstrongMachine consegna personalmente a ciascun dipendente i controlli salariali, chiedendo se ci sono problemi. Nel suo lavoro, Steve Jobs invitava i suoi subordinati a lunghe passeggiate, durante le quali aveva l'opportunità di discutere questioni o problemi sorti in un'atmosfera rilassata.

9. Pranzo libero. Alcune aziende organizzano pranzi gratuiti una volta alla settimana. Per un giorno viene offerta ai dipendenti la consegna gratuita di sushi, pizza, ecc. Questo tipo di motivazione del personale è diffusa soprattutto nel lavoro delle aziende IT.

10. Consiglio d'onore. La motivazione del personale implica il riconoscimento dei risultati e dei successi di un dipendente in un determinato periodo. In particolare, McDonald's è noto per i suoi stand "Miglior dipendente del mese" e la catena 100% Fitness Center nomina i migliori dipendenti alla radio interna. Inoltre, il dipendente che è diventato il migliore si sforza di mantenere la propria leadership, mentre gli altri si sforzeranno di imporre la concorrenza e superare il vincitore.

11 Possibilità di lavorare da casa. Solo un quarto dei manager e degli imprenditori nel nostro Paese offre ai dipendenti l’opportunità di lavorare con orari flessibili o da remoto. Ma l’esperienza suggerisce che la produttività aumenta del 15% per i dipendenti che lavorano da casa. Sebbene non tutte le posizioni e specialità possano lavorare da casa.

12. Titolo onorifico della carica di dipendente. Un modo abbastanza comune per motivare il personale. Dopotutto, è importante che molti dipendenti utilizzino un titolo lavorativo bello, onorevole e non standard quando comunicano con i loro conoscenti. In particolare, ora i bidelli della ditta Martika (Barnaul) sono chiamati “operai generici”.

13. Riunioni aziendali. Il 10% dei manager nel nostro Paese riunisce periodicamente la propria squadra per varie celebrazioni in una pista da bowling, in un bar, ecc. A molti dipendenti piace questo approccio di organizzare serate informali. Vengono create eccellenti opportunità per il tempo libero comune in un'atmosfera rilassata e semplicemente un'ottima opportunità per rilassarsi e acquisire forza per futuri successi lavorativi.

14. Gratitudine pubblica. Ad esempio, il direttore generale della catena di negozi di articoli per bambini “Favorite Children” ogni giorno attraversa gli uffici dell'ufficio centrale, notando e ringraziando i dipendenti che hanno completato con successo i loro compiti. La gratitudine risulta essere molto più importante se accompagnata da un dono utile. Di solito è sufficiente un piccolo regalo, anche se a volte può essere serio, ad esempio un viaggio in un sanatorio. La gratitudine pubblica è molto piacevole per un dipendente. Ma cerca di esprimere correttamente la tua gratitudine per non influenzare i sentimenti degli altri dipendenti.

15. Sconti sui servizi. Una motivazione abbastanza efficace per il personale di varie organizzazioni sono gli sconti aziendali per i dipendenti su vari prodotti e servizi della loro azienda. I dipendenti percepiscono positivamente i propri risparmi e la lealtà verso l'azienda aumenta. Se un'azienda è specializzata in diverse aree del proprio lavoro, è semplicemente impossibile fare a meno di fornire tali sconti aziendali.

16. Fornitura di bonus. Alla fine dell'anno, tutti i dipendenti si aspettano di ricevere vari regali, bonus e bonus dal proprio datore di lavoro. Possono essere emessi per il raggiungimento di obiettivi e piani prefissati, fornendo motivazione ai dipendenti. Durante il calcolo, è possibile utilizzare una scala non lineare. Pagamento di un bonus del 100% se gli obiettivi vengono raggiunti del 90% o più, 50% - se gli obiettivi vengono raggiunti dell'80%, se questa cifra è inferiore al 70%, non vengono forniti bonus. L'entità del bonus può essere pari a un importo fisso, ad esempio due o più stipendi mensili. I bonus per i top manager sono più alti e possono essere pagati in più fasi, anche a dicembre e marzo, poiché non tutte le aziende possono pianificare grandi pagamenti alla fine dell'anno.

17. Pannello motivazionale. Pochi manager conoscono questo termine, ne parleremo più in dettaglio. In effetti, un pannello motivazionale è un pannello indicatore standard, che è un indicatore visivo dinamico del livello delle vendite per la data corrente per ciascun dipartimento o manager, e diventa anche un riflesso del contributo personale del dipendente alla causa comune.

L'esperienza conferma che è possibile ottenere un effetto grazie ad una tavola motivazionale già dopo una settimana di utilizzo. In passato, i peggiori manager capivano che le loro scarse vendite potevano passare inosservate. Ora inizia un gioco e una competizione entusiasmanti, perché nessuno vuole essere l'ultimo. Allo stesso tempo, lo spirito di competizione non impedisce ancora ai manager di sostenersi a vicenda. Possono vedere quanto tempo manca alla realizzazione del piano di vendita e iniziano a incoraggiare il resto dei dipendenti: lo spirito di squadra si innesca.

18. Pagamento per la formazione dei dipendenti. Per raggiungere la professionalità in qualsiasi lavoro, è importante che un dipendente si sforzi di migliorare nella sua specialità. Dopotutto, un dipendente appassionato del proprio apprendimento sarà sicuramente in grado di ottenere una crescita professionale e migliorare le proprie capacità, con lo sviluppo di competenze aggiuntive. Pertanto, la formazione e la conoscenza possono essere un importante fattore motivante. Possono esserci vari modi per tale motivazione. Ciò include l'invio di dipendenti a partecipare a conferenze, corsi di formazione, ecc. Ulteriori conoscenze dovrebbero essere un vantaggio per ispirare i dipendenti a migliorare la propria istruzione.

19. Pagamento dell'abbonamento al fitness club. Una motivazione abbastanza efficace è pagare per gli interessi e gli hobby dei dipendenti. Tali hobby di solito riguardano la visita a un centro fitness. Inoltre, se i dipendenti si concentrano sul miglioramento della propria condizione fisica, saranno più concentrati sul raggiungimento dei propri obiettivi. Ma non a tutti piace andare in palestra. Alcuni potrebbero essere più interessati alla scuola d'arte o alle lezioni di pianoforte. Ogni persona è individuale, quindi i suoi hobby variano.

20. Controllo come mezzo per motivare il personale. Molti manager sono convinti della necessità di controllare i dipendenti. Il controllo ti consente davvero di motivare i dipendenti. L'idea principale è quella di fornire ai dipendenti l'opportunità di prendere decisioni indipendenti su tutte le questioni per le quali non è richiesto un controllo centralizzato. Consentire ai dipendenti di modificare autonomamente qualsiasi aspetto del proprio ambiente di lavoro purché ciò non costituisca una minaccia per l'immagine o la sicurezza dell'azienda. Un'azienda in particolare consente ai dipendenti di indossare le cuffie per lavorare mentre ascoltano la loro musica preferita. Molte aziende non vietano ai dipendenti di decorare il proprio posto di lavoro. Concedere ai dipendenti maggiore libertà decisionale entro limiti ragionevoli per ottenere una motivazione efficace.

21. Stipendio. Lo stipendio è uno dei modi principali per motivare i dipendenti. Pertanto, se inizialmente non è possibile fornire uno stipendio sufficiente a un dipendente, altri metodi si riveleranno inefficaci e secondari. I livelli salariali confortevoli variano a seconda dei diversi dipendenti. È importante capire quale livello salariale sarà costante e quale sarà flessibile.

22. Banca delle idee. Dovresti essere interessato alle opinioni e ai pensieri dei tuoi dipendenti. Molti dipendenti possono avere idee davvero utili ed efficaci, ma non vedono interesse in esse. Sebbene la maggior parte dei manager sia interessata a che i dipendenti condividano pensieri e idee rilevanti, non tutti i manager sanno semplicemente come chiedere. La maggior parte di loro semplicemente interrompe il dipendente e rifiuta le sue iniziative, il che priva i dipendenti della fiducia in se stessi e della motivazione. Per risolvere questo problema, è meglio procurarsi un blocco note, un file o altri documenti in cui verranno registrate le idee dei dipendenti. Grazie a questo approccio, i manager iniziano presto ad ascoltare meglio i dipendenti, che possono offrire idee piuttosto utili.

23. Partecipazione/opzione agli utili dei dipendenti. L'opzione è uno degli strumenti di partecipazione dei dipendenti al capitale della società. Tale strumento è diventato un sostituto della partnership o della semplice corporativizzazione del personale. Nella pratica russa, i programmi di opzione sono considerati un fenomeno relativamente giovane. Solo pochi anni fa casi del genere erano rari. L'obiettivo principale è focalizzare la gestione dell'azienda sulla crescita a lungo termine della capitalizzazione e sull'aumento della lealtà dei dipendenti verso l'azienda datrice di lavoro. La lealtà dei manager verso l’azienda è particolarmente rilevante oggi, quando la crescita economica provoca una carenza di dipendenti altamente qualificati. Per questo motivo aumentano i compensi e il turnover del personale. L'introduzione di programmi opzionali aiuta a risolvere efficacemente entrambi questi problemi.

24. Pagamento per viaggi e comunicazioni mobili. Molti dipendenti sono interessati a pagare le spese di viaggio o di telefonia mobile, poiché queste possono essere piuttosto significative. Naturalmente, tali bonus saranno piacevoli per i tuoi dipendenti. Sembrerebbe una cosa da poco, ma è bello!