Kad visada palaikytum ryšį. Viber – visada palaikykite ryšį

„Kvėpuokite tiems, kurie padeda“ pradėjo veikti 2017 m. birželį – projektą sugalvojo psichologė, Sankt Peterburgo valstybinio universiteto Psichologijos fakulteto magistrantė Olga Sorina. Olga veda motyvacinius meistriškumo kursus, kurių tikslas – rasti tai, kas tau patinka, o tavo darbas teiktų džiaugsmą.

Ji įžvelgia dvi dideles pagalbos profesijų problemas. Pirmoji – nesugebėjimas laiku atpažinti pirmųjų perdegimo požymių: nuolatinio nuovargio, abejingumo ir didelio susierzinimo su kitais. Antrasis – darboholizmas, kai yra nesveika priklausomybė nuo to, ką darai.

Pelenai vietoj jausmų

Vien per pirmą mėnesį į projekto psichologus patarimo kreipėsi kelios dešimtys žmonių, kasdien prisipildo 1-2 klientai – paklausa akivaizdi. Tai daugiausia Sankt Peterburgo labdaros fondų darbuotojai. Jos susijusios su sunkiausiomis temomis – onkologija, sergančiais vaikais. Šioje srityje emocinio perdegimo rizika yra didžiausia, o apsisaugoti nuo jo įgūdžiai, kaip rodo praktika, nėra išsiugdę.

„Nėra baisu supainioti nuovargį ir emocinį perdegimą, geriau žaisti saugiai ir pailsėti“, – sako Olga Sorina. – Jei po trumpų atostogų būsi tikrai „paleistas“, galite pasidžiaugti. Poilsis nepadeda nuo emocinio perdegimo. Jei teigiamos emocijos jums negrįžo, jei abejingumas ar susierzinimas ir toliau tvyro, tai „tai“. Iš čia kilęs terminas „perdegimas“ – jūsų emocijos yra perdegusios.

Mėgstamiausia veikla ar priklausomybė?

Trečias sektorius, anot psichologų, pilnas darboholikų. Darbas sukelia priklausomybę ir radikaliai keičia jūsų gyvenimo būdą. Fondo darbuotojai ir savanoriai įpranta bendrauti su savo paramos gavėjais dieną ir naktį, pasinerti į jų problemas, bandyti aprėpti begalybę.

Situaciją blogina tai, kad šiuolaikinė visuomenė skatina idėją sunkiai dirbti. Vadovai džiaugiasi, kad vadovai atlieka užduotį iki vėlumos, savaitgaliais dirba viršvalandžius, o jei minutė po minutės išeina iš biuro, į juos žiūrima nepritariamai. Pasak Olgos Sorinos, tai pavojingas signalas, įspėjantis, kad komandoje gali kilti emocinis perdegimas.

Dar viena žalinga daugelio profesijų, pavyzdžiui, žurnalistikos, trečiojo sektoriaus, teisėsaugos institucijų, tendencija – nuolat palaikyti ryšį. „Kai kurios organizacijos netgi reikalauja, kad darbuotojas būtų pasiekiamas savo vadovams 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą“, – sako ekspertas. – Tai nepriimtina. Vadovybė turi nustoti tai daryti. Mintis, kad bet kurią akimirką gali būti patemptas, atitrūkęs nuo atostogų ar šeimos, kelia nerimą, sukuria nepagrįstą kaltės jausmą, nesuprantamą spaudimą, jausmą, kad nesi laisvas.“

Olga Sorina ragina pasirūpinti savimi bet kokiomis aplinkybėmis:

– Atminkite: nėra normalu dirbti 12 valandų iš eilės. Atostogų metu tikrinti savo darbo el. paštą nėra normalu. Nenormalu dirbti naktį, jei jau dirbai dieną. Perdegus sunkiau grįžti prie to, ką myli. Kartais klientas klausia: „O gal tai tiesiog ne mano reikalas? Ne! Tiesiog atėjo perdegimo akimirka. Reikia dirbti – susidomėjimas ir skonis tuo, ką darai, gali būti sugrąžintas.

Gyvi žmonės, o ne funkcijos

Neretai NPO emocinio perdegimo priežastys slypi darbo problemose – mažas atlyginimas, konfliktas su vadovu, kolegų ir vadovų nepripažinimas.

„Būna, kad fondo darbuotojas iš paramos gavėjų jaučiasi teigiamai, o kolektyvas – visiškai neigiamai. Ilgai net dėl ​​noro padėti kitiems neįmanoma ištverti psichologinio smurto atmosferos ir apima perdegimas“, – sako Olga Sorina.

Santykiai komandoje – pirmiausia tarp vadovo ir jo darbuotojų – vaidina esminį vaidmenį. Jei nevyriausybinės organizacijos vadovas pastebi, kad darbuotojai yra linkę į emocinį perdegimą, konsultuotis turėtų pats. „Apskritai, labai dažnai ši darbuotojų problema yra susijusi su direktoriumi – su jo paties perdegimu. Dažnai tai pastebime kituose, bet nejaučiame savyje“, – pastebėjimais dalijasi ekspertas.

Direktorius turėtų įvesti taisyklę, kad reikėtų pasiteirauti, kokia yra kiekvieno darbuotojo būklė: kiek laiko žmogus atostogauja, kaip sekasi šeimoje, ar rimtai nesusirgo artimi giminaičiai. Jei ignoruosite tokius dalykus, darbas virsta lenktynėmis ir anksčiau ar vėliau sukelia emocinį perdegimą, kuris neigiamai veikia fondo veiklą.

Išvengti didelio nuovargio, laiku pailsėti ir apsilankyti pas psichologą – pagrindinės psichologinio saugumo taisyklės, kurias kolektyve pirmiausia turi palaikyti organizacijos vadovas. „Tai turėtų būti daroma kaip prevencinė priemonė, o ne tada, kai jau labai blogai“, – pataria Olga Sorina. „Raginame laikytis psichologinės ir emocinės higienos – tada jūsų darbas bus efektyvus.

Svarbus klausimas yra pinigai

Diskutuoti apie atlyginimus nėra įprasta, piniginiai klausimai kolektyve yra savotiškas tabu, tačiau būtent dėl ​​šios priežasties NVO darbuotojai dažnai kreipiasi į psichologus. Trečiame sektoriuje dažnai vėluoja atlyginimai, žmogus jaučiasi įstrigęs.

„Darbuotojas yra giliai įsišaknijęs už savo klientus ir supranta, kad vėluojama dėl aukojimo sustabdymo, tačiau galiausiai jis pats pradeda turėti problemų ir skolų“, – sako Olga Sorina. „Tai yra, paaiškėja, kad esate suskirstytas į dvi dalis: jums patinka tai, ką darote, bet tuo pat metu jūs nekenčiate dabartinės situacijos“.

Kitas klausimas, kurį turėtų užduoti NPO direktorius, yra darbuotojo finansinė padėtis. Vienam žmogui tas pats statymas gali visiškai tikti, o kitam visai netikti – galbūt jis beveik badauja, gyvena iš vandens ir grikių, nes yra priverstas išleisti daug pinigų, kad padėtų šeimai. Fondo valdytojai turi būti sąmoningi ir imtis veiksmų, kad pagerintų darbuotojų psichologinę savijautą.

Supermeno kompleksas

Labdaros pasaulyje daugelis žmonių žino nepaprastą jausmą, kai jaučia pareigą ištiesti ranką kiekvienam, kuris prašo pagalbos. Ši spaudžianti „moralinė pareiga“ yra labai pavojinga žmogaus gerovei.

Turite įvesti taisyklę, kad atsisakytumėte noro išgelbėti visus, padėti visiems - „nusivilkti Supermeno kostiumą“ ir išeiti iš amžinos atsakomybės už kitų gerovę būsenos.

„Tarkim, ištinka paciento mirtis – užuot padaręs pertrauką ir davęs laiko atsigauti, savanoris vėl eina į ligoninę, kartodamas sau: ne, turiu, reikia mano pagalbos! Kažkuriuo momentu šios pastangos „išsiskirti“ pradės daryti įtaką ir pagrindiniam darbui, ir asmeniniam gyvenimui“, – pavyzdį pateikia Olga Sorina.

„Na, tada viskas yra kaip su bet kokia priklausomybe: kol pats žmogus to nesuvokia kaip problemos, tol jo negalima ištraukti. Todėl vienas iš mūsų projekto tikslų yra perteikti nevyriausybinių organizacijų darbuotojams ir savanoriams, kad jie yra „užstrigę“, pamažu išeikvoja savo emocinius išteklius ir artėja prie perdegimo, todėl svarbu laiku „pagauti“ šią būseną ir sustoti“, sako ekspertas.

Nematomas rezultatas

Viena iš privačių perdegimo priežasčių – nesugebėjimas suprasti, koks reikalingas ir pateisinamas tavo darbas iš tikrųjų. Kaip teigiamai vertintumėte savo darbą hospise, fonde, padedančiame vėžiu sergantiems pacientams? Ką savanoriui ar fondo darbuotojui duoda kasdienė pagalba, tarkime, sunkiai sergančiai pagyvenusiai moteriai ar mirštančiam vaikui? Juk negalima tikėtis gero rezultato.

Esant tokiai situacijai, vadovas kartu su darbuotoju ar savanoriu turėtų suformuluoti kelis savo veiklos sėkmės kriterijus – kad visi kolektyve suprastų, kaip gerai dirbo, ką ir kaip gali tobulinti.

4 emocinio perdegimo „raudonos vėliavėlės“.

1. „Man neįdomu“. Labai pavojinga, jei staiga nebesidžiaugiate tuo, kas patiko anksčiau. Pavyzdžiui, jums patiko dalyvauti savo fondo renginiuose ir bendrauti su naujais žmonėmis, tačiau staiga dingo įsitraukimo jausmas. Tai simptomas ir priežastis susimąstyti, kas vyksta.
2. Abejingumas. Jūs, kaip pagalbinės profesijos ar labdaros fondo atstovas, nustojote simpatizuoti savo klientams-naudos gavėjams, tarsi virtote tuščia siena, aplinkiniai jus erzina arba nesirūpinate. Jūsų nuotaika pablogėja, kai galvojate apie savo darbą. Vis dažniau pasirodo mintis „nieko nenoriu“.
3. Santykių su žmonėmis pokyčiai, pykčio protrūkiai dėl smulkmenų. Kolegos erzina, tu pradėjai ant jų spragsėti. Anksčiau eidavote kartu pietauti, linksmai šnekučiuodavotės, o dabar stengiatės būti vienas ir nebūti jų draugijoje.

Perdegimas taip pat turi įtakos asmeniniam gyvenimui ir šeimos santykiams. Kartais net paprastas prašymas, tarkime, išplauti indus, sukelia agresyvumą, staiga supyksta.

1. Dažni negalavimai. Imuniteto susilpnėjimas, nesibaigiantys peršalimai, nesuvokiami skausmai, pavyzdžiui, „klajojantys“ skausmai po visą kūną. Stiprus širdies plakimas, nepaaiškinamas, atėjus į darbą, prieš susitikimus. Blogas sapnas. Visa tai yra priežastis kreiptis į psichologą.

„Kvėpuok tiems, kurie padeda“ – tai 45 specialistų komanda, turinti aukštąjį psichologinį išsilavinimą ir didelę patirtį, įskaitant emocinio perdegimo trečiajame sektoriuje srityje. Psichologai dirba pro bono. Klientai moka tik už biuro nuomą, vidutiniškai 300 rub./konsultacija.

Be konsultacijų akis į akį, vyksta Skype susitikimai su kitų miestų NVO atstovais. Norint padėti savanoriui ar labdaros darbuotojui išeiti iš krizinės situacijos, paprastai prireikia 5–10 susitikimų. Projekto metu planuojama pradėti reguliarias mokymo grupes, kurios mokytų labdaros specialistus, kaip patiems atpažinti perdegimo požymius ir užkirsti kelią šiai būklei.

Norėdami visada palaikyti ryšį su šeima ir draugais, įdiekite šią programą ir bendraukite be sienų. Kad galėtumėte naudotis šia paslauga, turite turėti interneto ryšį.

Apie programą

Naudodami Viber programą gausite daug malonumo. Visomis balso ryšio paslaugomis galite naudotis visiškai nemokamai, t. Galite nemokamai skambinti abonentams, kurių telefone įdiegta programa. Taip pat galite nemokamai gauti ir siųsti SMS.

Norėdami paskambinti abonentui, kuris neturi Viber, turite papildyti savo programos sąskaitą. Skambučių kainos yra labai prieinamos, palyginti su kitais operatoriais. Bendravimo kokybė yra aukščiausio lygio.

Mobiliojo 3G interneto pakanka kokybiškam balso ryšiui ir pokalbiui su abonentu be pašalinio triukšmo ar trukdžių.

Diegimas ir nustatymai

Visos balso ir SMS paslaugos pasiekiamos iškart po įdiegimo. Jums nereikia registruoti savo internetinio profilio ar kurti paskyrų. Jūsų telefono numeris yra paraiškų sistemos identifikatorius. Nereikia perkelti visų kontaktų iš telefono į Viber, nes jie automatiškai pridedami prie programos.

Kitas teigiamas dalykas yra absoliuti galimybė naudotis šia paslauga visiems be išimties abonentams, turintiems prieigą prie tinklo ir įdiegusiems Viber. Naudodami Viber galite susipažinti su nustatymais ir pasirinkti vieną iš 10 kalbų, kurias turi programa.

privalumus

• Registracijos trūkumas
• Pokalbio trukmei nėra jokių apribojimų
• Didelė melodijų įvairovė

Minusai

• Mokami lipdukai
• Reikalinga interneto prieiga

Žaidimo vaizdo įrašas:

Apple įranga yra gana atspari gedimams dėl surinkimo kokybės. Tačiau nė vienas nesame apsaugotas nuo savo nerūpestingumo ir nerūpestingumo. Kartais nutinka taip, kad numetate savo mėgstamą iPhone ant grindų, o stiklas pasidengia tinkleliu. Įtaisą nešiojant galinėje kišenėje dažniausiai nukenčia galinė panelė, kas ypač paplitusi tarp jaunų žmonių. Dėl daugybės įjungtų programų akumuliatorius greitai senka. Kur kreiptis su šiomis problemomis?

Kadangi įrenginys yra techniškai sudėtingas įrenginys, geriau net pakeisti „iPhone 5“ bateriją specializuotame centre. Yra reikalinga įranga ir originalios atsarginės dalys. Kad galėtumėte naršyti akumuliatoriaus veikimą, turite eiti į „Nustatymai“, tada „Bendra“ ir „Statistika“. Scheminis paveikslėlis kampe nesuteikia visiško supratimo apie likusį akumuliatoriaus įkrovą. Čia galite pamatyti jo išteklius skaitine forma. Jei iPhone yra naujas arba bent metų senumo, jis išsijungs su 2-3% likusio įkrovimo. Senas įrenginys gali išsijungti esant 10% indikatoriaus vertės. O jei laukia svarbus skambutis ir negalite leisti įrenginiui visiškai išsijungti, ką tokiu atveju daryti? Taupykite akumuliatoriaus energiją.

Akumuliatoriaus taupymo būdai

Yra minkštųjų ir skubių metodų. Prie minkštųjų priskiriami tie, kurie beveik neturi įtakos „iPhone“ funkcionalumui. Pavyzdžiui, jei einate į skyrių „Nustatymai“, tada į „Privatumas“ ir „Geolokacijos paslaugos“, aplanke „Sistemos paslaugos“ galite išjungti visus elementus.

Skiltyje „Pranešimų centras“ galite saugiai išjungti reklamas. Jie suvalgo daug vietos „iPhone“, taip pat didelę dalį energijos išteklių dėl nuolatinių atnaujinimų.

Gamintojas aprūpina įrenginį foninėmis programomis, kurios nuolat atnaujinamos net jų nepaleidus. Turite eiti į skyrių „Foninės programos atnaujinimai“ ir išjungti visus nereikalingus. Tačiau programos ir toliau veiks kaip anksčiau.

Didžiausias energijos išteklių švaistymas yra ekranas. Ką galima padaryti? Pirmiausia turite nustatyti, kad ekranas būtų automatiškai užrakintas 1 minutei. Šis būdas ypač padeda užmaršusiems programėlių savininkams, taip sutaupant nemažai baterijos energijos. Tada galite sumažinti ryškumo lygį bent per pusę, o jei nėra ryškios saulės, užteks ir trečdalio.

Griežtesni arba avariniai taupymo būdai apima keletą punktų. Daugelis žmonių žino tokią paralakso parinktį, kurią išrado gamintojai norėdami gauti gražių efektų. Taigi, jis ne tik sumažina baterijos įkrovą, bet tiesiogine prasme jį suvalgo per kelias valandas, ypač „iPhone 5“, kur nėra papildomo lusto.

Dinamiškų tapetų gerbėjai turės paaukoti šią funkciją, jei reikės taupyti akumuliatorių. Lėktuvo režimo funkcija gali pailginti akumuliatoriaus veikimo laiką. Kai laukiate svarbaus skambučio, galite įjungti režimą Netrukdyti. Su jo pagalba kiti skambučiai į „iPhone“ nepateks, tik laukiami.

Būtina išsiugdyti įprotį išjungti mobilųjį internetą ir Bluetooth funkcijas, jei jis tam tikrą laiką nenaudojamas. Įrenginiui praradus galimybę prisijungti prie interneto ir atsisiųsti naujinimus, baterija išsikrauna 3-4 kartus lėčiau.

Daugiau nieko nenustebinsite turėdami telefoną, žmonės nori būti prisijungę 24 valandas per parą, bet kuriuo metu ir visur. Nuostabiausia, kad žmonės eina toliau, nori būti prisijungę net tada, kai telefonas išjungtas ar tinklas nepasiekiamas. Būtent dėl ​​šios priežasties yra paslauga Aš susisiekiau su MTS. Dabar klientas tikrai visada prisijungęs. Net jei dingo galimybė priimti skambučius, atsikūrus ryšiui, skambinantysis iškart gaus SMS žinutę su informacija, kad asmuo, kuriam skambinote, vėl gali skambinti.

Kaip suaktyvinti paslaugą „Esu internete“.

Ši parinktis yra labai populiari ir nenuostabu, kad dauguma vartotojų nori turėti šią galimybę ir visada būti prisijungę. Nuo 2014 m. balandžio 21 d., sudarant sutartį dėl ryšio paslaugų teikimo MTS, ši galimybė įjungiama automatiškai. Dabar jums nebereikia ieškoti ryšio būdų. Ši funkcija reikalinga kiekvienam, nusprendė operatorė ir įsigydama SIM kortelę įtraukė į pagrindinį funkcijų rinkinį.

Kaip išjungti paslaugą „Aš susisiekiu“ MTS

Keista, bet kai kurie žmonės visai nepatenkinti šiomis MTS mobiliojo ryšio paslaugomis. Jų nedžiugina tai, kad kažkas, kas paskambino, grįžęs į tinklą, žinos, kad vėl prisijungė prie tinklo. Tokiais atvejais numatytas sąlyginis parinkties išjungimas. Jį galima išjungti įjungus naują funkciją „Uždrausti parinktį „Aš prisijungęs“.

Norėdami prisijungti prie šios korinio ryšio paslaugos, yra keli būdai:

1 . Apsilankykite oficialioje svetainėje ir prisijunkite prie asistento sistemos naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Prisijungimo laukelyje įveskite savo telefono numerį ir užsisakykite slaptažodį. Tai ateina kaip žinutė. Šių ženklų atsiminti nebūtina, kiekvieną kartą prisijungę galite užsisakyti naują slaptažodį. Svetainės viduje raskite skirtuką, atsakingą už funkcijas, o jame jau yra punktas „abonentas prisijungęs“ ir „uždrausti paslaugą „Aš prisijungęs“.

2 MTS išjungus paslaugą „Aš susisiekiu“, bus galima naudoti programą „Mano MTS“. Ši programa prieinama daugeliui išmaniųjų telefonų. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai įdiegti programą ir pradėti ją naudoti. Viskas taip pat kaip interneto asistente. Sąsaja yra draugiška ir viską lengva rasti.

3 Be to, norėdami uždrausti MTS internetinę paslaugą, galite naudoti specialias komandas. Surinkite *111*334# ir skambinkite. Draudimas nustatytas. Jei norite naudoti SMS asistentą, surinkite jo numerį *111* ir vykdykite komandas tokia tvarka: 21143.

Išjungti draudimą galite tais pačiais būdais, tik naudojant USSD komandą reikia rinkti *111*334#, o naudojant SMS asistentą komanda atrodys kaip 211430.

Mokėjimas už paslaugą aš internetu MTS

Funkcija yra įtraukta į pagrindinį paketą, pateikiamą abonentui prisijungus. Todėl jums nereikės mokėti už ryšio paslaugas per MTS. Bet jūs turėsite sumokėti už papildomai prijungtą draudimą „Aš susisiekiu“. Nors kainos čia labai priimtinos. Pagal MTS ryšio paslaugų teikimo sąlygas už tokio draudimo įjungimą nėra imamas mokestis. Mokėti reikės tik už laiką, kurį naudositės funkcija. Mėnesio kaina už draudimą bus 25 rubliai. Mokėjimas bus nurašomas kiekvieną dieną lygiomis dalimis. Taigi, papildomos parinkties naudojimas kainuos 0,3 rublio per dieną.

Verta paminėti, kad už tam tikrus MTS ryšio paslaugos „funkcijos „Aš prisijungęs“ uždraudimo tarifus) kaina skiriasi. Tarifams "", "Raudonoji energija" ir "Svečias" - 0 rublių per dieną, kaina iš karto nurašoma už mėnesį.

„Mobile TeleSystems“ operatorius rūpinasi savo klientais. Bendrovė stengiasi numatyti visus mobiliojo ryšio pramonės abonentų poreikius. Nenuostabu, kad papildomų galimybių sąrašas kasdien tik didėja. Panašu, kad operatoriai stengiasi įtikti kiekvienam vartotojui atskirai. Funkcija „Aš susisiekiu“ yra aiškus to patvirtinimas. Mokėjimas už ryšio paslaugas MTS tampa vis patogesnis ir demokratiškesnis. Vartotojas iš esmės pasirenka, už ką nori mokėti. Tarifų planai jau seniai pradėjo virsti patogiu „dizaineriu“, kurį visada galima pritaikyti pagal savo poreikius.