Šta je psihologija manipulacije ljudima. Brz tempo ili nepotrebna žurba

Manipulacija– ovo je vrsta suptilne umjetnosti. Nije svakoj osobi data sposobnost da kontroliše druge ljude, ali manipulator to može majstorski. Postoje ljudi sa određenim talentom za manipulaciju, ali ne morate ga imati da biste postali manipulator. Kako manipulisati ljudima?

Neće svi moći izbrusiti umjetnost manipulacije do savršenstva, ali je svaka osoba nesvjesno i svjesno pribjegla manipulaciji više od jednom u životu.

Psihološka manipulacija- Ovo je vrsta socio-psihološkog uticaja. Svrha manipulacije je promijeniti percepciju ili ponašanje osobe(a) lažima, obmanom, nasiljem ili drugim nehumanim taktikama.

Problem s manipulacijom je taj što je manipulacija gotovo uvijek neetički. Manipulator teži sebičnim ciljevima i koristi nečasne i nehumane metode kao sredstvo za njihovo postizanje.

Ako je manipulacija neetička, zašto onda proučavati ovaj fenomen? U najmanju ruku, da mogu da se odupru manipulatoru!

Međutim, postoji i takva manipulacija koja bi se mogla nazvati altruistički kada jedna osoba kontroliše drugu protiv njegove volje, ali u njegovu korist. Na primjer, kada se neko bori protiv loše navike voljene osobe kroz zastrašivanje i prijetnje.

Osim toga, iskreno govoreći, naše društvo je tako strukturirano da u njemu teško može opstati poštena, nesebična, pretjerano ljubazna i otvorena osoba. Takve ljude ponekad nazivaju „dobrima“ samo zato što je njima lako manipulisati. Svi vole pouzdane ljude ili one koji se „navode“ na uvjeravanje, prepuštaju se sažaljenju itd. U nekim situacijama pošteni ljudi treba da koriste metode i tehnike manipulacije za svoje dobro, kao samoodbranu, da odbiju manipulatora i da prežive u „betonskoj džungli“.

Tri komponente manipulacije

Komponenta manipulacije bez koje je nemoguće je posebna tip ličnosti manipulator.

Onaj ko je uspešan manipulator, koji ima:

• glumački talenat,
• govorničke vještine,
• psihološko znanje,
• harizma i sposobnost da se "zaljubite" u sebe.

Manipulator vara, pretvara se, laska, igra tuđu ulogu, zna da ubedi, inspiriše, „hipnotizira“, uništi psihološke barijere, lako zadobije poverenje druge osobe – mnogo toga što je uključeno u profesionalne dužnosti glumaca, govornika, i psiholozi. Manipulator utječe na psihu žrtve poput mađioničara, tjerajući je da vidi čega nema i da radi ono što ne želi.

Manipulator zna kako prikupiti i analizirati informacije o osobi kojom želite da upravljate. Za šta? Da pronađe njegove "bolne tačke". Po pravilu, to su ranjivosti karaktera, ponašanja, okruženja, kao i njegovih karakteristika.

Takve ranjivosti mogu biti:

• naivnost,
• sumnja u sebe,
• lakovjernost,
• ljubaznost,
• ponos,
• pohlepa,
• psihološka nezrelost,
• usamljenost,
• ljubav prema udobnosti
• strast za zadovoljstvom
• nemogućnost odbijanja,
• strah da ne dobijete ohrabrenje i priznanje od društva i još mnogo toga.

Ljudske strasti i slabosti su „žice” povlačećim koje manipulator kontroliše žrtvu poput lutke.

Uspjeh manipulacije ovisi i o vještini manipulatora razviti strateški plan i taktiku uticaj na žrtvu. Naravno, manipulacija se ne ostvaruje uvijek kao takva, ali uvijek pretpostavlja određeni cilj i minimum plana. Na primjer, ovaj tok misli: „Prokletstvo, sad ću zaplakati! Verovatno će me sažaliti, a ja ću moći da dobijem ono što želim!”

Načini da se manipuliše ljudima

Postoji mnogo načina manipulacije. U pravilu, manipulator pribjegava različitim, ali ima nekoliko koje često koristi. Poznavajući ih, lakše je oduprijeti se negativnim utjecajima i naučiti izbjegavati situacije u kojima su oni mogući.

Neki metode manipulacije ljudi:

1. Lazi. Najčešći način da se osoba natjera da promijeni svoje mišljenje ili ponašanje. Ljudi vrlo često lažu, ali manipulativne laži su posebna vrsta obmane. Takve laži su sistematske, pažljivo smišljene, imaju značajne posljedice i po pravilu povlače više laži.

Postoje ljudi kojima je laganje način života i jedini način da se problemi riješe, odnosno način da se izbjegnu. Laganjem se možete zaštititi od ljutnje, ogorčenosti, krivice i njihovih posljedica, kao i zaraditi poštovanje, priznanje i ljubav.

Laž može biti toliko suptilna i "zapanjujuća" da je gotovo nemoguće primijetiti. Na primjer, manipulativni lažov može koristiti tehniku ​​“lažnog ispitivanja”: postavlja pitanje koje pojašnjava, čiji je prvi dio ponavljanje onoga što je sagovornik rekao, a drugi dio dodaje “na svoju ruku”; ili jednostavnija opcija: kada se ponovo postavi, sagovornikovo pitanje je jednostavno vrlo suptilno, ali značajno izmijenjeno. Svrha ove tehnike je da zbuni sagovornika i smanji njegovu budnost.

1. Care. Osoba okružena brigom postaje meka, popustljiva, manje kategorična, nekritična i nepažljiva. Briga može uljuljati budnost vašeg sagovornika i osvojiti ga.
2. Šteta. Manipulator pokazuje svoju imaginarnu inferiornost, slabost, umor, bol, itd. Cilj je postići sažaljenje i snishodljiv odnos prema sebi, demonstrirati stav „Nisam opasan“.
3. Zavjeti i obećanja. Čuvši zakletvu, osoba je sklona više vjerovati svom sagovorniku, jer je to signal da sam govornik uopće ne sumnja u ono što govori. Sadržaj obećanja poklapa se sa željama, potrebama, snovima onih ljudi kojima su data, stoga se stvara iluzija razumijevanja i revnosti „dobročinitelja“.
4. « zombifikacija". Ako nekoj osobi stalno ponavljate istu frazu, hipnotizirajući je njome, ona počinje vjerovati da je to istina. Ako predložena informacija i emotivno „uhvati“, a nije samo činjenica, neće biti teško sugerirati je.
5. Ljubav. Fraze poput: “Pa ja te volim, pa bi trebao...”, “Ako me voliš, onda...”, “Uradi ovo za mene...” i druge načine da se “pokriješ” ljubavlju, utiču na emocionalnu sferu pojedinca, prigušujući argumente razuma. Djeluje i manipulacija prijateljstvom, simpatijom i drugim pozitivnim osjećajima.
6. Iskušenje. Ako ponudite osobi nešto što će vam se sigurno svidjeti, možete je namamiti bilo gdje i natjerati je na bilo šta. Na primjer, roditelji kažu svom djetetu: „Kad uradiš domaći, ići ćeš i igrati se“.
7. Mito. To je isto iskušenje samo obrnuto: osobi se ne obeća nešto da bi se lako kontrolisalo, već joj se odmah da ono što želi, a onda se obračunaju sa činjenicom podmićivanja.
8. Prijetnje i ucjene. Prijetnja se uvijek upućuje po formuli „Ako ti ne učiniš..., onda ću ja učiniti...“. Na primjer: "Ako mi ne pomogneš, bit ću uvrijeđena od tebe." Ucjena je izgrađena prema složenijoj shemi: „Jesam... a sada, ako ne uradiš ti..., učinit ću i ja...“. Primjer manipulacije: 1) prijetnja: „Ako ne prestaneš pušiti, reći ću tvojoj mami o tome“, 2) ucjena: „Uslikao sam te kad si pušio. Ako ne odustaneš, pokazaću fotografiju mami.”
9. Osuda. Mnogi ljudi se boje da će biti ismijani, neshvaćeni i neprihvaćeni u društvu. Zastrašivanje, kritika, grdnja i sve ostalo što se radi pred strancima i izaziva stid i krivicu, tera čoveka da se plaši ponavljanja ovog događaja, pa radi sve što manipulator traži, samo da ne bude ponovo ponižen.

Manipulacija nije najbolji način da se utiče na drugu osobu. Morate shvatiti da je to čin za koji ćete morati snositi odgovornost.

Da li ste ikada razmišljali o tome zašto ispunjavate tuđi hir, uprkos unutrašnjim protestima i sopstvenom oklevanju da uradite ovaj čin? Na poslu, kod kuće, u društvu prijatelja, dok gledamo TV, svuda nas okružuje manipulacija, a savladavanjem osnovnih vještina od kojih čovjek postiže zadovoljenje vlastitih potreba. Kako manipulisati ljudima? Dovoljno je znati nekoliko specifičnih tačaka utjecaja koje vam omogućavaju da prisilite osobu da ispuni određeni zahtjev.

Manipulacija i manipulatori. Šta treba znati i na šta treba paziti

Manipulacija predstavlja različite načine uticaja na grupu ljudi ili pojedinca, izazivanje promene ponašanja, preferencija u pogledu vrednosti, kao i ispunjavanje određenih zadataka, zahteva, od strane objekta uticaja (osobe na koju je usmeren manipulativni uticaj). ). Manipulator je osoba (grupa ljudi) koja želi da zadovolji svoje potrebe kroz psihološki (emocionalni) uticaj na drugu osobu.

Većina ljudi ne primjećuje kako, pod utjecajem određenih faktora, ispunjavaju tuđi zahtjev. U profesionalnoj manipulaciji osoba nije u stanju prepoznati da je prisiljena da izvrši radnju suprotnu svojim vrijednostima, moralu i željama, međutim, prema nekim znakovima, moguće je prepoznati kako ljudi manipuliraju drugim ljudima. Na primjer, neočekivana manifestacija brige od strane stranca, šefa, rođaka i drugih pojedinaca koji ranije nisu pokazivali takva osjećanja i emocije prema pojedincu znak je početka manipulacije. Tu spadaju i dječje suze, histerije, postavljanje uslova („ako voliš, onda...“), zastrašivanje i izazivanje straha, obećanja o poboljšanju uslova života nakon kupovine proizvoda (ispunjavanje zahtjeva).

Da li je manipulacija neophodna u savremenom svetu?

Svakodnevni život je ispunjen raznim manipulativnim uticajima. Svakog dana se svako od nas može susresti s njima jednostavnim uključivanjem televizora. Oglašavanje pred očima potencijalnog potrošača prepuno je indirektnih sugestija koje kod ugrožene prosječne osobe izazivaju želju da kupi proizvod. A moderne televizijske serije (ruske, strane) i rijaliti programi sadrže određenu intrigu koja vas tjera da sljedeći put ponovo pogledate sljedeću epizodu programa.

Sposobnost manipulisanja ljudima je čitava nauka koju poseduje većina političara, profesionalnih marketinških stručnjaka i biznismena. I u politici i u biznisu, moral ima nešto drugačije granice nego u svakodnevnom životu, što manipulaciju čini neizostavnim sredstvom za postizanje određenih uspjeha. Vrijedi napomenuti da ova vrsta utjecaja nije uvijek negativna, u nekim slučajevima, njegova upotreba omogućava postizanje cilja postavljenog za grupu ljudi ili jednu osobu. Na primjer, školarac, nakon nekoliko ponavljanja od strane nastavnika zadatog zadatka („otvori udžbenike“, „izvadi svesku“ itd.) u budućnosti će ga obavljati na podsvjesnom nivou. Drugi primjer je obrazovni proces. S ove strane, manipulacija se može smatrati i negativnim i pozitivnim utjecajem, ovisno o vrijednostima i moralu porodice.

Psihologija

Tajne efikasnog uticaja na ljude pomažu u otkrivanju tajni psihologije. Kako manipulisati ljudima i šta je za to potrebno? Nauka o ljudskoj mentalnoj aktivnosti savjetuje da se držite pod kontrolom, ne pokazujete prave emocije, razvijate harizmu i naučite neke glumačke vještine, kao i da naučite "čitati" ljude - to će vam pomoći da razvijete taktiku lične manipulacije.

Prije nego što pokušate utjecati na određenu osobu, potrebno je uzeti u obzir njene godine, spol i neke mentalne karakteristike. Prema statistikama, osobe koje su najosjetljivije vanjskim utjecajima su emocionalne osobe, žene, djeca i starije osobe (preko 50 godina). Nije uzalud što mnogi prevaranti koriste penzionere, mlade majke i djecu kao svoje potencijalne žrtve - svaki od njih ima polugu, upravo je ova kategorija emocionalno i psihički najranjivija.

Neki pojedinci imaju dar manipulacije od malih nogu – u djetinjstvu većina nas to čini nesvjesno, s vremenom ili zaboravljajući na takve vještine, ili ih razvijajući i usavršavajući. Šta znači manipulisati osobom? Doslovno, to znači direktan ili indirektan utjecaj koji tjera osobu da djeluje prema planu manipulatora.

Vrijedi li učiti o takvom utjecaju? Apsolutno da. Tehnika ubacivanja u ljudsku podsvijest omogućava vam da inspirišete ljude onim što želite, ne koristeći ništa osim komunikacije. Osim toga, poznavanje mogućih tehnika ove vrste štiti od nesvjesnog potčinjavanja drugim pojedincima. Umjetnost manipuliranja ljudima je za neke laka, a za druge prilično teška, sve ovisi o individualnim karakternim osobinama potencijalnog manipulatora.

Riječi

Za efikasnu sugestiju potrebno je eliminisati neizvjesnost i negaciju iz rječnika. Kako manipulisati ljudima rečima? Vrlo je jednostavno: samo zamijenite "više" sa "već", "ja" sa "mi" ili "vi" u razgovoru sa potencijalnom žrtvom. Također, učinak je olakšan pravilno sročenim frazama koje ne uključuju poricanje (ne, nikad, ne) i otvorena pitanja („kada ćemo se naći?“, „kako ćemo riješiti ovaj problem“).

Kako manipulisati ljudima rečima na papiru, u izveštaju, u pismu? Kontekstualni prijedlog ovdje pomaže. Zbog pravilno postavljenih riječi u tekstu, osoba može nesvjesno pasti pod utjecaj druge osobe. Kako to postići? Jednostavno, većina teksta treba da se sastoji od običnih fraza, a samo 10% - od udarnih fraza. Suština poruka ove vrste je da se odabrani fragmenti teksta u podsvijesti čitaoca formiraju u određeno okruženje. Na primjer: „Želim da radite za nas dugo, plodno i efikasno, naravno, za malu naknadu, niko vam ne nudi da radite po našim tarifama. Glavna stvar je da je prilikom pisanja poruke potrebno uzeti u obzir budućeg čitaoca, njegove sklonosti i osobine ličnosti.

Blokovi manipulacije

1. Manipulacija svešću (S.A. Zelinsky, 2003).
2. Metode manipulisanja ljudskom mentalnom svešću (S.A. Zelinsky, 2008).
3. Psihološke tehnike za manipulativno predstavljanje informacija. (S.A. Zelinsky, 2009).
4. Manipulativni uticaji u zavisnosti od tipa ponašanja i emocija osobe. (V.M.Kandyba, 2004).
5. Govorna psihotehnika (V.M. Kandyba, 2002).
6. Manipulativne tehnike koje se koriste tokom diskusija i debata. (G.Gračev, I.Melnik, 2003.)
7. Manipulacija ličnosti (G. Grachev, I. Melnik, 1999).
8. Manipulacija putem televizije. (S.K. Kara-Murza, 2007).
9. Načini uticaja na publiku masovnih medija kroz manipulaciju.

Manipulacija svešću (S.A. Zelinsky, 2003).

1. Izazivanje sumnje

Manipulator subjekta u početku dovodi u kritične uslove kada samouvereno iznosi izjavu tipa: „Misliš li da ću te nagovoriti?..“, što podrazumeva tzv. suprotan efekat, kada onaj kojim se manipuliše počinje da ubeđuje manipulatora u suprotno, i pritom, ponavljajući instalaciju nekoliko puta, nesvesno naginje ka mišljenju da je osoba koja ga je ubedila u nečemu iskrena. Dok je po svim uslovima ova iskrenost lažna. Ali ako je, pod određenim uslovima, to shvatio, da se u ovoj situaciji briše granica između laži i prijemčivosti istine. To znači da manipulator postiže svoj cilj.

Zaštita je ne obraćati pažnju i vjerovati u sebe.

2. Lažna prednost neprijatelja

Manipulator svojim konkretnim rečima u početku dovodi u sumnju sopstvene argumente, pozivajući se na tobože povoljnije uslove u kojima se njegov protivnik nalazi. Što, pak, tjera ovog protivnika da opravda svoju želju da uvjeri partnera i otkloni sumnju sa sebe. Dakle, onaj nad kojim je izvršena manipulacija nesvjesno uklanja sa sebe svaki stav prema cenzuri psihe, prema odbrani, dozvoljavajući napadima manipulatora da prodru u njegovu sada bespomoćnu psihu. Riječi manipulatora, moguće u takvoj situaciji: "To kažete jer vaša pozicija to sada zahtijeva..."

Odbrana – riječi poput: „Da, ovo kažem jer imam takav stav, u pravu sam i morate me slušati i poslušati me.”

3. Agresivan način govora

Pri korištenju ove tehnike, manipulator u početku uzima visoku i agresivnu brzinu govora, čime nesvjesno lomi volju protivnika. Osim toga, protivnik u ovom slučaju ne može pravilno obraditi sve primljene informacije. Što ga tjera da se složi sa informacijom manipulatora, nesvjesno i želeći da sve to što prije prestane.

Odbrana - napravite umjetnu pauzu, prekinete brzi tempo, smanjite agresivni intenzitet razgovora, prenesite dijalog u smireni smjer. Ako je potrebno, možete otići na neko vrijeme, tj. prekinuti razgovor i onda - kada se manipulator smiri - nastaviti razgovor.

4. Imaginarni nesporazum

U ovom slučaju, određeni trik se postiže na sljedeći način. Manipulator, pozivajući se na to da sam utvrdi ispravnost onoga što je upravo čuo, ponavlja riječi koje ste izgovorili, ali unoseći u njih svoje značenje. Izgovorene riječi mogu biti nešto poput: „Izvini, da li sam te dobro razumio, to govoriš...“, a onda ponovi 60-70% onoga što je čuo od tebe, ali iskrivljuje konačno značenje unosom drugih informacija , informacije koje su mu potrebne.

Odbrana - jasno pojašnjenje, vraćanje unazad i ponovno objašnjenje manipulatoru šta ste mislili kada ste rekli to i to.

5. Lažni sporazum

U ovom slučaju, čini se da se manipulator slaže s informacijama koje ste primili, ali odmah vrši vlastita prilagođavanja. Po principu: „Da, da, sve je tačno, ali...“.

Zaštita je vjerovati u sebe i ne obraćati pažnju na manipulativne tehnike u razgovoru s vama.

6. Provokacija na skandal

Pravovremenim izgovaranjem uvredljivih riječi manipulator pokušava svojim podsmijehom u vama izazvati ljutnju, bijes, nerazumijevanje, ogorčenost i sl. kako bi vas razljutio i postigao željeni rezultat.

Zaštita - jak karakter, jaka volja, hladan um.

7. Posebna terminologija

Na taj način manipulator od vas traži nesvjesno omalovažavanje vašeg statusa, kao i razvoj osjećaja neugodnosti, uslijed čega vam je, iz lažne skromnosti ili sumnje u sebe, neugodno ponovo pitati za značenje određenog termina, što manipulatoru daje priliku da okrene situaciju u pravcu koji želi pozivajući se na potrebu vašeg navodnog odobravanja riječi koje je ranije rekao. Pa, omalovažavanje statusa sagovornika u razgovoru omogućava vam da se nađete u početno povoljnoj poziciji i na kraju postignete ono što vam je potrebno.

Odbrana - pitajte ponovo, pojasnite, pauzirajte i vratite se ako je potrebno, navodeći želju da bolje shvatite šta se od vas traži.

8. Koristite lažnu sumnju u svojim riječima

Koristeći takvu poziciju psiho-uticaja, manipulator u početku dovodi sagovornika u poziciju da se nalazi u defanzivi. Primjer korištenog monologa: „Misliš da ću te nagovoriti, uvjeriti te u nešto...“, što već čini da objekt želi da uvjeri manipulatora da to nije tako, da si u početku dobro raspoložen prema njemu. (manipulator), itd. str. Dakle, objekat se, takoreći, otkriva za nesvesno slaganje sa rečima manipulatora koje će uslediti nakon toga.

Odbrana – riječi poput: „Da. Mislim da biste trebali pokušati da me uvjerite u ovo, inače vam neću vjerovati i dalji nastavak razgovora neće uspjeti.”

9. Pozivanje na "velike"

Manipulator koristi citate iz govora poznatih i značajnih ljudi, specifičnosti temelja i principa prihvaćenih u društvu itd. Dakle, manipulator nesvjesno snižava vaš status, kažu, gle, svi uvaženi i poznati ljudi to govore, a vi mislite potpuno drugačije, a ko ste vi i ko su oni itd. - otprilike sličan asocijativni lanac bi se nesvjesno trebao pojaviti u predmet manipulacije, nakon čega predmet, zapravo, postaje takav objekt.

Zaštita je vjera u nečiju isključivost i "izabranost".

10. Formiranje lažne gluposti i neuspjeha

Izjava poput - ovo je banalno, ovo je potpuni neukus, itd. - treba da u objektu manipulacije formira početno nesvjesno omalovažavanje njegove uloge, i formira umjetnu ovisnost o mišljenju drugih, što priprema ovisnost ove osobe na manipulatoru. To znači da manipulator može gotovo neustrašivo promovirati svoje ideje kroz objekt manipulacije, gurajući objekt da riješi probleme neophodne za manipulatora. Odnosno, teren za manipulaciju je već pripremljen samim manipulacijama.

Odbrana - ne podležite provokacijama i vjerujte u svoj um, znanje, iskustvo, obrazovanje itd.

11. Impozantne misli

U ovom slučaju, kroz stalno ili periodično ponavljane fraze, manipulator navikava objekat na bilo koju informaciju koju će mu prenijeti.

Na takvoj manipulaciji izgrađen je princip oglašavanja. Kada se, prvo, neka informacija više puta pojavi pred vama (i bez obzira na vaše svjesno odobravanje ili poricanje), a zatim, kada se osoba suoči s potrebom da izabere proizvod, nesvjesno, od više vrsta robe nepoznate brendova, bira onu za koju sam već čuo. Štoviše, na osnovu činjenice da se oglašavanjem prenosi isključivo pozitivno mišljenje o nekom proizvodu, mnogo je veća vjerovatnoća da se u nesvijesti osobe formira isključivo pozitivno mišljenje o tom proizvodu.

Odbrana je početna kritička analiza bilo koje pristigle informacije.

12. Nedokazan, sa nagoveštajem nekih posebnih okolnosti

Riječ je o metodi manipulacije kroz posebnu vrstu propusta koji u objektu manipulacije formiraju lažno povjerenje u ono što je rečeno, kroz njegovo nesvjesno nagađanje određenih situacija. Štaviše, kada se na kraju pokaže da je “pogrešno shvatio”, takva osoba praktično nema nikakvu komponentu protesta, jer nesvjesno ostaje uvjerena da je sama kriva, jer je pogrešno shvatila. Dakle, predmet manipulacije je prisiljen (nesvjesno - svjesno) da prihvati pravila igre koja su mu nametnuta.

U kontekstu takve okolnosti, najvjerovatnije ima smisla podijeliti na manipulaciju, uzimajući u obzir i neočekivano za objekt i prisilno, kada objekt na kraju shvati da je postao žrtva manipulacije, ali je prisiljen to prihvatiti zbog do nemogućnosti sukoba sa sopstvenom savešću i nekim svojstvenim njegovoj psihi sa stavovima u vidu normi ponašanja zasnovanih na određenim društvenim osnovama, koje takvoj osobi (objektu) ne dozvoljavaju da napravi obrnuti potez. Štaviše, dogovor s njegove strane može biti diktiran kako lažnim osjećajem krivice koji se u njemu budi, tako i nekom vrstom moralnog mazohizma, koji ga prisiljava da se nesvjesno kazni.

13. Zamišljena nepažnja

U ovoj situaciji predmet manipulacije upada u zamku manipulatora, koji igra na svoju tobožnju nepažnju, pa se kasnije, postigavši ​​svoj cilj, poziva na činjenicu da navodno nije primijetio (slušao) protest. od protivnika. Istovremeno, on zapravo suočava objekat sa činjenicom savršenog.

Odbrana je da razjasnite i ponovo pitate šta ste pogrešno shvatili.

14. Umanjivanje ironije

Kao rezultat izraženih misli u pravom trenutku o beznačajnosti vlastitog statusa, manipulator kao da tjera objekt da tvrdi suprotno i na sve moguće načine uzdiže manipulatora. Tako naknadne manipulativne radnje manipulatora postaju nevidljive objektu manipulacije.

Zaštita - ako manipulator smatra da je "beznačajan" - potrebno je nastaviti podvrgavati svoju volju, jačajući takav osjećaj u njemu, kako više ne bi imao pomisao da manipulira vama, a kada vas vidi, manipulator ima želju da te posluša ili izbegava.

15. Fokusirajte se na pozitivne stvari

U ovom slučaju, manipulator koncentriše razgovor samo na pozitivne stvari, promovirajući na taj način svoju ideju i na kraju postižući manipulaciju nad psihom druge osobe.

Odbrana – dati niz kontradiktornih izjava, biti u stanju reći „ne“ itd.

Metode manipulisanja ljudskom mentalnom svešću (S.A. Zelinsky, 2008).

1. Lažno ispitivanje ili obmanjujuća pojašnjenja

U ovom slučaju, manipulativni efekat se postiže time što se manipulator pretvara da želi nešto bolje da razume za sebe, ponovo vas pita, ali ponavlja vaše reči samo na početku, a zatim samo delimično, unoseći drugačije značenje u značenje onoga što ste prethodno rekli, menjajući na taj način opšte značenje onoga što je rečeno da biste sebi zadovoljili.

U tom slučaju treba da budete izuzetno pažljivi, uvek pažljivo slušajte šta vam govore, a ako primetite kvaku, pojasnite ono što ste ranije rekli; Štoviše, razjasnite čak i ako manipulator, pretvarajući se da ne primjećuje vašu želju za pojašnjenjem, pokuša prijeći na drugu temu.

2. Namjerna žurba ili preskakanje tema

U ovom slučaju, manipulator, nakon što iznese bilo koju informaciju, nastoji brzo preći na drugu temu, shvaćajući da će se vaša pažnja odmah preusmjeriti na novu informaciju, što znači da se povećava vjerovatnoća da će prethodna informacija, koja nije „protestirana“. ,” će doći do podsvjesnog slušaoca; ako informacija dospije u podsvijest, onda je poznato da nakon što bilo koja informacija završi u nesvijesti (podsvijesti), nakon nekog vremena je realizuje osoba, tj. prelazi u svest. Štoviše, ako je manipulator dodatno pojačao svoje informacije emocionalnim opterećenjem, ili ih čak uveo u podsvijest metodom kodiranja, tada će se takva informacija pojaviti u trenutku kada je manipulatoru potrebna, a koju će on sam izazvati (na primjer, koristeći princip “sidrenja” iz NLP-a, ili, drugim riječima, aktiviranjem koda).

Osim toga, kao rezultat žurbe i preskakanja tema, postaje moguće "glasati" u relativno kratkom vremenskom periodu veliki broj teme; što znači da cenzura psihe neće imati vremena da sve prođe, a povećava se vjerovatnoća da će određeni dio informacije prodrijeti u podsvijest, a odatle će na neki način utjecati na svijest objekta manipulacije. korisno za manipulatora.

3. Želja za pokazivanjem svoje ravnodušnosti, ili pseudo-nepažnja

U ovom slučaju, manipulator nastoji što ravnodušnije percipirati i sagovornika i primljenu informaciju, čime nesvjesno tjera osobu da po svaku cijenu pokuša uvjeriti manipulatora u njegovu važnost za njega. Dakle, manipulator može upravljati samo informacijama koje proizilaze iz objekta njegove manipulacije, pribavljajući one činjenice koje objekt ranije nije namjeravao objaviti. Slična okolnost osobe na koju je usmjerena manipulacija inherentna je zakonima psihe, prisiljavajući svaku osobu da po svaku cijenu nastoji da dokaže da je u pravu uvjeravajući manipulatora (bez sumnje da je manipulator ), i za to koristeći raspoloživi arsenal logičke upravljivosti misli, - odnosno predstavljanje novih okolnosti slučaja, činjenica koje mu, po njegovom mišljenju, mogu pomoći u tome. Što se ispostavilo da je u rukama manipulatora, koji saznaje informacije koje su mu potrebne.

Kao kontraakcija u ovom slučaju, preporuča se pojačati vlastitu voljnu kontrolu i ne podleći provokacijama.

4. Lažna inferiornost, ili imaginarna slabost

Ovaj princip manipulacije ima za cilj želju manipulatora da objektu manipulacije pokaže svoju slabost, i na taj način postigne željeno, jer ako je neko slabiji, aktivira se efekat snishodljivosti, što znači cenzuru čoveka. psiha počinje da funkcioniše opušteno, kao da ono što dolazi od informacija manipulatora ne percipira ozbiljno. Dakle, informacije koje proizilaze iz manipulatora prolaze direktno u podsvest, tamo se deponuju u obliku stavova i obrazaca ponašanja, što znači da manipulator postiže svoj cilj, jer će predmet manipulacije, a da to ne zna, vremenom početi da se sprovoditi stavove postavljene u podsvesti, ili, drugim rečima, ispuniti tajnu volju manipulatora.

Glavni način konfrontacije je potpuna kontrola informacija koje dolaze od bilo koje osobe, tj. Svaka osoba je protivnik i mora se shvatiti ozbiljno.

5. Lažna ljubav ili spuštanje opreza

Zbog činjenice da jedan pojedinac (manipulator) pred drugim (predmetom manipulacije) iskazuje ljubav, pretjerano poštovanje, poštovanje itd. (tj. na sličan način izražava svoja osjećanja), postiže neuporedivo više nego da je nešto otvoreno tražio.

Da ne biste podlegli ovakvim provokacijama, trebalo bi da imate, kako je F.E. Dzeržinski jednom rekao, „hladni um“.

6. Bijesni pritisak, ili pretjerana ljutnja

Manipulacija u ovom slučaju postaje moguća kao rezultat nemotivisanog bijesa manipulatora. Osoba na koju je ovakva manipulacija usmjerena imat će želju da smiri onoga ko je na nju ljut. Zašto je podsvjesno spreman na ustupke manipulatoru?

Metode suprotstavljanja mogu biti različite, ovisno o vještini objekta manipulacije. Na primjer, kao rezultat „prilagođavanja“ (tzv. kalibracije u NLP-u), možete prvo u sebi uprizoriti stanje duha slično onom kod manipulatora, a nakon što se smirite, umirite manipulatora. Ili, na primjer, možete pokazati svoju smirenost i apsolutnu ravnodušnost prema manipulatorovom bijesu, čime ga zbunite i time ga lišite njegove manipulativne prednosti. Možete naglo povećati tempo sopstvene agresivnosti koristeći govorne tehnike istovremeno laganim dodirom manipulatora (njegova ruka, rame, ruka...), i dodatnim vizuelnim uticajem, tj. u ovom slučaju preuzimamo inicijativu i istovremenom utjecaju na manipulatora uz pomoć vizualnog, slušnog i kinestetičkog stimulusa dovodimo ga u stanje transa, a samim tim i ovisnosti o vama, jer u tom stanju sam manipulator postaje predmet našeg uticaja, a mi možemo uvesti određene stavove u njegovu podsvest, jer Poznato je da je u stanju ljutnje svaka osoba podložna kodiranju (psihoprogramiranju). Možete koristiti druge protumjere. Treba imati na umu da je u stanju ljutnje lakše nasmejati osobu. Trebali biste biti svjesni ove osobine psihe i na vrijeme je iskoristiti.

7. Brz tempo ili nepotrebna žurba

U ovom slučaju moramo govoriti o želji manipulatora, zbog nametnutog pretjerano brzog tempa govora, da progura neke svoje ideje, postižući njihovo odobrenje od strane objekta manipulacije. Ovo postaje moguće i kada manipulator, skrivajući se iza navodnog nedostatka vremena, postigne neuporedivo više od predmeta manipulacije nego da se to dešavalo tokom dužeg vremenskog perioda, tokom kojeg bi predmet manipulacije imao vremena da razmisli o svom odgovoru, i stoga ne postati žrtva obmane (manipulacije).

U tom slučaju, trebalo bi da uzmete tajm-aut (na primjer, uputite se na hitan telefonski poziv, itd.) kako biste izbacili manipulatora sa tempa koji je zadao. Da biste to učinili, možete se pretvarati da ste pogrešno razumjeli neko pitanje i "glupo" ponovo pitati, itd.

8. Pretjerana sumnja, ili izazivanje iznuđenih izgovora

Ova vrsta manipulacije se dešava kada manipulator glumi sumnju u neku stvar. Kao odgovor na sumnju, predmet manipulacije treba da ima želju da se opravda. Tako slabi zaštitna barijera njegove psihe, što znači da manipulator svoj cilj postiže „guranjem“ potrebnih psiholoških stavova u svoju podsvijest.

Opcija za odbranu je da osvijestite sebe kao pojedinca i svojevoljno se oduprete pokušaju bilo kakvog manipulativnog utjecaja na vašu psihu (tj. morate pokazati vlastito samopouzdanje i pokazati da ako se manipulator iznenada uvrijedi, neka se uvrijedi , a ako želi da ode, ne juriš za njim, to bi trebalo da prihvate “ljubavnici”: ne daj da te manipulišu.)

9. Imaginarni umor, ili igra utjehe

Manipulator čitavom svojom pojavom pokazuje umor i nesposobnost da bilo šta dokaže i sasluša bilo kakve prigovore. Dakle, objekat manipulacije pokušava da se brzo složi sa rečima koje manipulator daje, kako ga ne bi zamarao svojim prigovorima. Pa, pristankom, on na taj način slijedi trag manipulatora, kojem samo ovo treba.

Postoji samo jedan način da se suprotstavite: nemojte podleći provokacijama.

10. Autoritet manipulatora, ili obmana moći

Ova vrsta manipulacije proizlazi iz tako specifičnih karakteristika psihe pojedinca kao što je obožavanje autoriteta u bilo kojoj oblasti. Najčešće se ispostavi da upravo područje u kojem je takav “autoritet” postigao rezultate leži u sasvim drugom području od njegovog sadašnjeg imaginarnog “zahtjeva”, ali ipak predmet manipulacije sebi ne može pomoći, jer u njegovoj duši većina ljudi vjeruju da uvijek postoji neko ko je postigao više od njih.

Varijanta opozicije je vjera u vlastitu isključivost, super-ličnost; razvijajući u sebi uvjerenje o vlastitoj odabranosti, da ste superčovjek.

11. Ljubaznost ili plaćanje za pomoć

Manipulator konspirativno obavještava predmet manipulacije o nečemu, kao da prijateljski savjetuje da donese ovu ili onu odluku. Istovremeno, jasno skrivajući se iza imaginarnog prijateljstva (zapravo, možda se prvi put susreću), kao savjet, on predmet manipulacije priklanja opciji rješenja koja je prije svega neophodna manipulatoru.

Morate vjerovati u sebe i zapamtiti da morate platiti za sve. I bolje je odmah platiti, tj. prije nego što se od vas zatraži da platite u znak zahvalnosti za pruženu uslugu.

12. Otpor ili odglumljeni protest

Manipulator nekim riječima budi osjećaje u duši objekta manipulacije u cilju prevazilaženja nastale barijere (cenzure psihe), u nastojanju da postigne svoj cilj. Poznato je da je psiha ustrojena tako da čovjek uglavnom želi ono što mu je ili zabranjeno ili ono što zahtijeva napor da postigne.

Dok ono što je možda bolje i važnije, a leži na površini, zapravo se često ne primjećuje.

Način suprotstavljanja je samopouzdanje i volja, tj. Uvek se treba oslanjati samo na sebe i ne popuštati slabostima.

13. Određeni faktor, ili od detalja do greške

Manipulator primorava objekat manipulacije da obrati pažnju samo na jedan konkretan detalj, ne dozvoljavajući mu da uoči ono glavno, i na osnovu toga da izvede odgovarajuće zaključke, koje svest te osobe prihvata kao nealternativnu. osnova za smisao onoga što je rečeno. Treba napomenuti da je to vrlo uobičajeno u životu, kada većina ljudi dozvoljava sebi da iznese svoje mišljenje o bilo kojoj temi, a da zapravo nemaju ni činjenice ni detaljnije informacije, a često i nemaju vlastito mišljenje o tome šta sude koristeći mišljenje drugih. Stoga im je moguće nametnuti takvo mišljenje, što znači da manipulator može postići svoj cilj.

Da biste se suprotstavili, treba stalno raditi na sebi, na povećanju vlastitog znanja i nivoa obrazovanja.

14. Ironija, ili manipulacija s osmijehom

Manipulacija se postiže činjenicom da manipulator bira u početku ironičan ton, kao da nesvjesno dovodi u pitanje bilo koju riječ predmeta manipulacije. U ovom slučaju, predmet manipulacije mnogo brže „gubi živce“; a pošto je kritičko mišljenje teško kada je ljut, osoba ulazi u ASC (promijenjena stanja svijesti), u kojima svijest lako prolazi kroz ranije zabranjene informacije.

Za efikasnu zaštitu, trebali biste pokazati svoju potpunu ravnodušnost prema manipulatoru. Osjećati se kao superčovjek, „izabrani“, pomoći će vam da tolerišete pokušaje da se manipuliše vama kao dječja igra. Manipulator će intuitivno odmah osjetiti takvo stanje, jer manipulatori obično imaju dobro razvijena čula, što im, napominjemo, omogućava da osete trenutak za izvođenje svojih manipulativnih tehnika.

15. Prekid ili bijeg od misli

Manipulator svoj cilj postiže stalnim prekidanjem misli objekta manipulacije, usmjeravajući temu razgovora u smjeru koji manipulator želi.

Kao kontraakciju možete zanemariti ometanja manipulatora ili upotrebiti specijalnu govornu psihotehniku ​​kako biste ga ismijali među slušaocima, jer ako se nekome smiju, sve njegove naredne riječi više se ne shvataju ozbiljno.

16. Provociranje izmišljenih ili lažnih optužbi

Ovakva manipulacija postaje moguća kao rezultat saopštavanja objektu manipulacije informacija koje ga mogu izazvati ljutnju, a samim tim i smanjenje kritičnosti u procjeni navodne informacije. Nakon čega se takva osoba ispostavi da je slomljena na određeno vrijeme, tokom kojeg manipulator postiže da mu nametne svoju volju.

Zaštita je vjerovati u sebe i ne obraćati pažnju na druge.

17. Trapping, ili imaginarno prepoznavanje prednosti protivnika

U ovom slučaju, manipulator, vršeći čin manipulacije, nagovještava povoljnije uslove u kojima se navodno nalazi protivnik (objekt manipulacije), čime ga prisiljava da se na svaki mogući način opravdava i postane otvoren za manipulaciju, što to obično slijedi od manipulatora.

Zaštita je svijest o sebi kao nad-osobnosti, što znači potpuno razumno “uzdizanje” nad manipulatorom, posebno ako i on sebe smatra “ništinom”. One. u ovom slučaju ne treba da se pravdaš da kažeš, ne, ja nisam sada viši od tebe po statusu, već priznaj, cereći se, da da, ja sam ti, ti si u mojoj zavisnosti, i moraš to prihvatiti ili.. Dakle, vjera u sebe, vjera u vlastitu isključivost pomoći će vam da savladate sve zamke na putu do vaše svijesti od manipulatora.

18. Prevara na dlanu, ili imitacija pristrasnosti

Manipulator namjerno stavlja predmet manipulacije u određene određene uslove, kada osoba izabrana za predmet manipulacije, pokušavajući odagnati sumnju u pretjeranu pristrasnost prema manipulatoru, dopušta da se manipulacija odvija nad sobom zbog nesvjesnog vjerovanja u dobro. namere manipulatora. Odnosno, čini se da sebi daje instrukciju da ne reaguje kritički na riječi manipulatora, čime nesvjesno dozvoljava da riječi manipulatora pređu u njegovu svijest.

19. Namjerna zabluda ili specifična terminologija

U ovom slučaju manipulacija se vrši korištenjem od strane manipulatora specifičnih pojmova koji nisu jasni objektu manipulacije, a potonji, zbog opasnosti da ispadne nepismen, nema hrabrosti da pojasni šta ti pojmovi znače. .

Način da se suprotstavite je da ponovo pitate i razjasnite šta vam nije jasno.

20. Nametanjem lažne gluposti, ili ponižavanjem do pobjede

Manipulator na sve moguće načine nastoji da smanji ulogu objekta manipulacije, nagovještavajući njegovu glupost i nepismenost, kako bi na taj način destabilizirao pozitivno raspoloženje psihe objekta manipulacije, gurnuo njegovu psihu u stanje haosa i privremenu konfuziju, i tako postići ispunjenje svoje volje nad njim kroz verbalnu manipulaciju i (ili) kodiranje psihe.

Odbrana - ne obraćajte pažnju. Općenito se preporučuje da manje obraćate pažnju na značenje riječi manipulatora, a više na detalje oko njega, geste i izraze lica, ili se čak pretvarate da slušate i razmišljate „o svojim stvarima“, posebno ako ste suočeni sa iskusni prevarant ili kriminalni hipnotizer.

21. Ponavljanje fraza, ili nametanje misli

Ovom vrstom manipulacije, kroz ponavljane fraze, manipulator navikava objekat manipulacije na bilo koju informaciju koju će mu prenijeti.

Odbrambeni stav je da ne fiksirate svoju pažnju na riječi manipulatora, da ga slušate "na pola uha" ili da koristite posebne govorne tehnike za prebacivanje razgovora na drugu temu, ili da preuzmete inicijativu i uvedete stavove koji su vam potrebni. podsvijest vašeg sagovornika-manipulatora, ili mnoge druge opcije.

22. Pogrešne spekulacije, ili nevoljna suzdržanost

U ovom slučaju, manipulacije postižu svoj učinak zbog:

1) namjerni propust od strane manipulatora;

2) pogrešna špekulacija od strane predmeta manipulacije.

Štoviše, čak i ako se otkrije obmana, predmet manipulacije stječe dojam vlastite krivice zbog činjenice da je nešto pogrešno shvatio ili nije čuo.

Zaštita - izuzetno samopouzdanje, vaspitanje nadvolje, formiranje „izabranosti“ i nadličnosti.

23. Zamišljena nepažnja

U ovoj situaciji predmet manipulacije upada u zamku manipulatora, koji igra na svoju tobožnju nepažnju, pa se kasnije, postigavši ​​svoj cilj, poziva na činjenicu da navodno nije primijetio (slušao) protest. od protivnika. Štaviše, kao rezultat toga, manipulator zapravo suočava predmet manipulacije sa činjenicom onoga što je postignuto.

Odbrana - jasno razjasniti značenje „postignutih sporazuma“.

24. Recite da ili put do dogovora

Manipulacije ove vrste se provode zbog činjenice da manipulator nastoji izgraditi dijalog sa objektom manipulacije tako da se uvijek slaže s njegovim riječima. Dakle, manipulator vješto vodi predmet manipulacije da progura svoju ideju, a samim tim i da izvrši manipulaciju nad njim.

Odbrana - poremetiti smjer razgovora.

25. Neočekivani citat, ili riječi protivnika kao dokaz

U ovom slučaju, manipulativni efekat se postiže tako što manipulator neočekivano citira prethodno izgovorene riječi protivnika. Ova tehnika ima obeshrabrujući učinak na odabrani predmet manipulacije, pomažući manipulatoru da postigne rezultate. Štaviše, u većini slučajeva same riječi mogu biti djelimično izmišljene, tj. imaju drugačije značenje od prethodno rečenog predmeta manipulacije o ovom pitanju. Ako je progovorio. Jer riječi predmeta manipulacije mogu jednostavno biti potpuno izmišljene, ili imaju samo male sličnosti.

Odbrana je također da koristi tehniku ​​lažnog citiranja, birajući u ovom slučaju navodno izgovorene riječi manipulatora.

26. Efekat posmatranja ili traženje zajedničkih karakteristika

Kao rezultat preliminarnog promatranja objekta manipulacije (uključujući i tokom dijaloga), manipulator pronalazi ili izmišlja bilo kakvu sličnost između sebe i objekta, nenametljivo skreće pažnju objekta na tu sličnost i time djelomično slabi zaštitne funkcije psihe. predmeta manipulacije, nakon čega gura svoju ideju.

Odbrana je da riječima oštro naglasite svoju različitost od vašeg manipulativnog sagovornika.

27. Nametanje izbora ili prvobitno ispravne odluke

U ovom slučaju, manipulator postavlja pitanje tako da objektu manipulacije ne ostavlja mogućnost da napravi drugi izbor osim onog koji je iznio manipulator. (Na primer, da li želite da uradite ovo ili ono? U ovom slučaju, ključna reč je „uradi“, dok u početku objekat manipulacije možda nije imao nameru da uradi bilo šta. Ali nije mu dato pravo da bira drugačije osim izbor između prvog i drugog.)

Odbrana - ne obraćanje pažnje plus voljno kontroliranje bilo koje situacije.

28. Neočekivano otkriće, ili iznenadna iskrenost

Ova vrsta manipulacije se sastoji u tome da manipulator nakon kratkog razgovora iznenada povjerljivo obavještava objekt koji je izabrao za manipulaciju da namjerava ispričati nešto tajno i važno, što je namijenjeno samo njemu, jer mu se ta osoba jako svidjela i osjeća da mu ona može povjeriti istinu. Istovremeno, predmet manipulacije nesvjesno razvija povjerenje u ovu vrstu otkrića, što znači da se već može govoriti o slabljenju zaštitnih mehanizama psihe, koja slabljenjem cenzure (barijera kritičnosti) dozvoljava laži od manipulatora u svjesno-podsvijest.

Odbrana - ne dajte se provokacijama i zapamtite da se uvijek možete osloniti samo na sebe. Druga osoba vas uvijek može iznevjeriti (svjesno, nesvjesno, pod prisilom, pod utjecajem hipnoze, itd.)

29. Iznenadni kontraargument, ili podmukla laž

Manipulator se, neočekivano za predmet manipulacije, poziva na navodno ranije izgovorene riječi, prema kojima manipulator jednostavno dalje razvija temu, polazeći od njih. Nakon ovakvih „otkrića“, predmet manipulacije počinje da se oseća krivim u svojoj psihi, barijere koje se postavljaju na putu tih reči manipulatora, koje je on prethodno doživljavao sa određenim stepenom kritičnosti, moraju konačno da se sruše. To je moguće i zato što je većina onih na koje je usmjerena manipulacija iznutra nestabilna, povećana kritičnost prema sebi, pa se takva laž manipulatora u njihovim glavama pretvara u jedno ili drugo zrnce istine, koje kao rezultat i pomaže manipulatoru da postigne svoj put.

Zaštita je razvoj snage volje i izuzetnog samopouzdanja i samopoštovanja.

30. Optužba teorije, ili imaginarni nedostatak prakse

Manipulator, kao neočekivani kontraargument, postavlja zahtjev prema kojem su riječi predmeta manipulacije koje je izabrao dobre samo u teoriji, dok će u praksi situacija navodno biti drugačija. Dakle, nesvjesno stavljajući do znanja objektu manipulacije da sve riječi koje je manipulator upravo čuo ne predstavljaju ništa i da su dobre samo na papiru, ali će u stvarnoj situaciji sve ispasti drugačije, što znači, zapravo, nemoguće oslanjajte se na takve riječi.

Odbrana - ne obraćajte pažnju na nagađanja i pretpostavke drugih ljudi i vjerujte samo u moć svog uma.

Blok manipulacije.

Psihološke tehnike za manipulativno predstavljanje informacija. (S.A. Zelinsky, 2009).

1. Prezentacija informacija u pozadini nezainteresovanosti

Ako čovjek misli da ga ne želimo u nešto uvjeravati, onda će nam podsvjesno više vjerovati, što znači da će jedan od mehanizama sugestije funkcionirati u stvarnosti, jer na taj način će biti moguće unijeti potrebne informacije u njegov mozak.

2. Prezentacija informacija u pozadini transa

Trans je, ukratko, zamor pažnje. U stanju transa, ljudska psiha je izuzetno podložna pamćenju bilo koje informacije (zbog neprilagođenosti pažnje zbog kršenja procesa verifikacije objekta zbog slabljenja cenzure psihe).

3. Prezentacija informacija na pozadini emocionalnog uzbuđenja objekta

Informacije predstavljene u pozadini snažnog emocionalnog uzbuđenja objekta manipulacije (strah, mržnja, ljubav, entuzijazam itd.) gotovo u potpunosti se talože u podsvijesti, jer barijera kritičnosti između psihe (mozga) i spoljašnje sredine je oslabljena. Slobodno prodirući u mozak, takve informacije dosljedno formiraju žarišnu ekscitaciju u korteksu velikog mozga (dominantnu), stav u podsvijesti i obrazac ponašanja u nesvjesnom, tj. semantička suština informacija koje se dostavljaju objektu u stanju strasti čvrsto je fiksirana u njegovoj podsvesti i dalje utiče na formiranje misli i radnji kod takve osobe.

4. Prezentacija informacija u pozadini dobrotvora

Prije nego što unesu potrebne informacije u mozak objekta, manipulatori djeluju kao dobročinitelji, na primjer, dajući objektu nešto o čemu je prethodno sanjao, želio, težio itd. Na taj način moguće je prevladati barijeru kritičnosti, ugušivši cenzuru psihe, što znači da će informacije koje dolaze od manipulatora objekt doživljavati kao nešto potrebno i korisno, jer maska ​​manipulatora će nesvesno biti zamenjena maskom „dobročinitelja“.

5. Prezentacija informacija u pozadini povjerenja

Manipulatori im od mete postižu preliminarno povjerenje, nakon čega mirno prevare nesuđenu žrtvu.

6. Dostavljanje informacija na pozadini prethodnog zajedničkog učešća u bilo kom poslu, događaju, testiranju itd.

Kao što znate, zajednički cilj uvijek okuplja ljude, izdvajajući ovu vrstu "kolega" od ostalih. Ljudska psiha sadrži nesvjesnu želju da se razlikuje od drugih. Manipulatori se igraju na ovu osobinu, prethodno stekli povjerenje, a zatim gotovo slobodno nameću svoja pravila igre objektu koji ništa ne sumnja.

7. Dostavljanje informacija na osnovu prethodne garancije uticajne osobe

U ovom slučaju, radi efikasnosti manipulativnog uticaja, kriju se iza nečije garancije, a obezbeđujući njegovu podršku navodno deluju po njegovim rečima, tj. prema ovlastima koje je dao manipulatorima. Istovremeno, sama garancija može biti istinita, lažna ili ne u potpunosti istinita (na primjer, nakon što dobijete „davanje zelenog znaka” na odvojenu misiju, takvo „davanje prednosti” bez obavještavanja uticajne osobe je projektovane na druge stvari neophodne manipulatorima.

8. Dostavljanje lažnih informacija na pozadini istinitih informacija

U slučaju ove vrste manipulacije, oni polaze od svojstva psihe da sve informacije percipira kao istinite ako je velika većina činjenica potvrđena, ili ne izazivaju otpor u objektu. Stoga, na primjer, na pozadini 95-99% istinitih informacija, tj. koje objekt može provjeriti, psiha objekta će percipirati 1-5% lažnih informacija kao istinite informacije.

9. Prezentacija informacija u pozadini preliminarnog „prilagođavanja“ raspoloženju objekta

Na primjer, ako nekoga kritikuje, informaciju treba iznijeti u pozadini kritike, ako nekoga hvali, u pozadini pohvale itd.

10. Prezentacija informacija u pozadini 100% nemogućnosti provjere činjenica iz prezentiranih informacija

U nekim slučajevima se dešava da je nemoguće provjeriti iznesene činjenice. U ovom slučaju, ako je govor manipulatora uvjerljiv („iskren“), takvoj se osobi vjeruje.

11. Prezentacija informacija u pozadini prethodno formiranog povjerenja od strane mete

Nakon što su prethodno stekli povjerenje, manipulatori uklanjaju barijeru kritičnosti na putu unošenja informacija, čija priroda može imati manipulativnu konotaciju, u mozak (psihu) cilja.

12. Prezentacija informacija uz izuzetnu vjeru u vlastite riječi

U ovom slučaju, objekat je interno, nesvjesno, prožet istom vjerom u istinitost vaših riječi, što znači da se informacije koje dajete unose u njegov mozak i tamo fiksiraju u obliku dominanta, stavova i obrazaca ponašanja.

13. Prezentacija manipulativnih informacija na pozadini opštih informacija, uz neophodno isticanje informacija „neophodnih“ za pamćenje glasom, pauzom i sl.

Isticanje prave reči na pozadini predstavljenog „općeg“, tj. neobavezujući tekst, manipulatori igraju na sposobnosti mozga da zapamti informacije istaknute na ovaj način. Ako se određena riječ izdvaja od niza drugih riječi koje datoj osobi ništa ne znače, onda su u ovom slučaju upravo takve “odabrane” riječi koje uzrokuju formiranje dominanta u moždanoj kori, a time i stavova u podsvijesti.

14. Prezentacija informacija u pozadini iščekivanja trenutka za iznošenje informacija koje su vam potrebne

Trenutak se pogađa intuitivno, na primjer, pažljivim praćenjem gestova, izraza lica, položaja tijela objekta, njegovog govora, riječi itd., tj. kada je objekt maksimalno predisponiran za unos novih informacija u svoj mozak, a samim tim i trajno pamćenje takvih informacija; Nakon toga se pokreće karakteristika funkcioniranja psihe: ono što uđe u mozak prelazi u podsvijest - i služi kao vodič za akciju, tj. misli i radnje objekta će se pojaviti u skladu s informacijama koje ste prethodno unijeli u njegov mozak.

15. Dostavljanje informacija u pozadini pružanja (nakon pružanja) pomoći objektu

U isto vrijeme, potreba za pružanjem pomoći može biti stvorena vještačkim putem „insceniranjem katastrofe“.

16. Prezentacija informacija na pozadini preliminarnog uzbuđenja i simpatije od strane objekta

U ovom slučaju, kao rezultat povećanog povjerenja, postaje moguće da manipulatori unose potrebne informacije u mozak objekta bez izazivanja otpora u objektu manipulacije.

17. Pružanje informacija u pozadini preliminarne podrške objektu u nekim stvarima (tj. simpatije prema njemu, razumijevanje itd.)

Podmukla tehnika zasnovana, kao i prethodna, na pozadini izazivanja u objektu preliminarnog poverenja u manipulatora.

18. Prezentacija informacija uz ranu uspješnu saradnju u bilo kojem poslu

Svojstvo psihe je da jednom učinjeno djelo jedne osobe prenese do kraja života. Ovu činjenicu vješto koriste manipulatori, najčešće bivši poznanici i tako dalje.

19. Prezentacija informacija na pozadini utvrđivanja sličnosti stavova o određenim pitanjima (život, profesija, pitanja istorije, politike, sporta itd.)

Sličnost u bilo kojem pogledu izaziva dodatno poštovanje u duši osobe, pa stoga može biti razlog za naknadne manipulacije zbog povećanog povjerenja u tu osobu.

20. Prezentacija informacija u pozadini identifikacije slabosti (a samim tim i ranjivosti) objekta

Štoviše, u većini slučajeva to se može namjerno isprovocirati, a identifikacija „slabih tačaka” objekta vrši se kao rezultat promatranja (praćenja) objekta.

21. Dostavljanje informacija u pozadini prethodnog pokretanja „zločina“ (ucjena kompromitujućim dokazima)

Namjerno se stvara lažna iluzija da cilj čini bilo kakav zločin ili drugo djelo (od kršenja zakona, do preljube, itd.) i predlaže se „slaganje“ kao odgovor na „šutnju“.

22. Prezentacija informacija na pozadini preliminarnog formiranja osjećaja smirenosti i opuštenosti u objektu

U ovom stanju (mir, spokoj, itd.), cenzura psihe slabi, što znači da će informacije koje se iznose na ovoj pozadini biti „povoljno“ prihvaćene od strane psihe objekta.

23. Predstavljanje informacija u pozadini izazivanja interesovanja objekta za vas

Najefikasniji metod implementacije manipulativnog uticaja, jer u ovom slučaju nema potrebe za „kalibriranjem“ objekta, ali čini se da „sami uspostavlja kontakt“.

24. Dostavljanje novih informacija na pozadini sličnosti sa postojećim informacijama o objektu

U ovom slučaju, vjerovatnoća da nove informacije neće izazvati protest mete značajno se povećava i stoga će mu biti „nametnute“ neometano.

25. Prezentacija informacija na jeziku poznatom objektu (sleng)

Ova činjenica jasno doprinosi brzom uspostavljanju povjerenja između manipulatora i mete, a time i brzoj i uspješnoj obmani potonjeg.

26. Prezentacija informacija u pozadini navodne brige za objekat

Podmukla metoda psihološke manipulacije, koja često ima ozbiljne posljedice, uključujući i nemogućnost brzog otkrivanja manipulativnog uticaja.

Manipulativni uticaji u zavisnosti od tipa ponašanja i emocija osobe. (V.M.Kandyba, 2004).

1. Prvi tip. Osoba provodi većinu svog vremena između normalnog stanja svijesti i stanja normalnog noćnog sna.

Ovaj tip je kontrolisan njegovim odgojem, karakterom, navikama, kao i osjećajem zadovoljstva, željom za sigurnošću i mirom, tj. sve što je formirano verbalnim i emocionalno-figurativnim pamćenjem. Kod većine muškaraca prvog tipa prevladavaju apstraktni um, riječi i logika, dok kod većine žena prvog tipa prevladavaju zdrav razum, osjećaji i fantazije. Manipulativni uticaj treba da bude usmeren na potrebe takvih ljudi.

2. Drugi tip. Dominacija stanja transa

To su supersugestibilne i superhipnotizirane osobe, čije ponašanje i reakcije kontroliše psihofiziologija desne hemisfere mozga: mašta, iluzije, snovi, sanjive želje, osjećaji i senzacije, vjerovanje u neobično, vjerovanje u nečiji autoritet , stereotipi, sebični ili nesebični interesi (svjesni ili nesvjesni), scenariji događaja, činjenice i okolnosti koje im se događaju. U slučaju manipulativnog uticaja, preporučljivo je uticati na osećanja i maštu takvih ljudi.

3. Treći tip. Dominacija lijeve hemisfere

Takvi ljudi su pod kontrolom verbalnih informacija, kao i principa, uvjerenja i stavova razvijenih tokom svjesne analize stvarnosti. Eksterne reakcije ljudi trećeg tipa određuju se njihovim obrazovanjem i odgojem, kao i kritičkom i logičnom analizom svake informacije koja dolazi iz vanjskog svijeta. Da bi se na njih djelotvorno utjecalo, potrebno je smanjiti njihovu analizu informacija koje im pruža njihova lijeva, kritična, hemisfera mozga. Da biste to učinili, preporučljivo je prezentirati informacije u pozadini povjerenja u vas, a informacije moraju biti predstavljene strogo i uravnoteženo, koristeći strogo logične zaključke, potkrepljujući činjenice isključivo autoritativnim izvorima, pozivajući se ne na osjećaje i užitke (instinkte), već razumu, savjesti, dužnosti, moralu, pravdi, itd.

4. Četvrti tip. Primitivni ljudi s dominacijom instinktivno-životinjskih stanja desnog mozga

Uglavnom se radi o nevaspitanim i neobrazovanim osobama sa nerazvijenom lijevom stranom mozga, često odgajanim sa mentalnom retardacijom u socijalno ugroženim porodicama (alkoholičari, prostitutke, narkomani itd.). Reakcije i ponašanje takvih ljudi kontroliraju životinjski instinkti i potrebe: seksualni instinkt, želja da se dobro jede, spava, pije i doživi ugodnija zadovoljstva. Prilikom manipulacije takvim osobama potrebno je utjecati na psihofiziologiju desnog mozga: iskustva i osjećaje koje su prethodno iskusili, nasljedne karakterne osobine, stereotipe ponašanja, trenutno preovlađujuća osjećanja, raspoloženje, fantazije i instinkte. Potrebno je uzeti u obzir da ova kategorija ljudi razmišlja uglavnom primitivno: ako zadovoljite njihove instinkte i osjećaje, oni reagiraju pozitivno, ako ih ne zadovoljite, reagiraju negativno.

5. Peti tip. Ljudi sa "proširenim stanjem svesti"

To su oni koji su uspjeli razviti visoko duhovnu osobu. U Japanu se takvi ljudi nazivaju "prosvijetljenima", u Indiji - "mahatmama", u Kini - "savršeno mudrim Tao-ljudi", u Rusiji - "svetim prorocima i čudotvorcima". Arapi takve ljude nazivaju "svetim sufijama". Manipulatori ne mogu utjecati na takve ljude, kako primjećuje V.M. Kandyba, jer su im „inferiorni u stručnom poznavanju čovjeka i prirode“.

6. Šesta vrsta. Osobe kod kojih u psihofiziologiji prevladavaju patološka stanja

Uglavnom mentalno bolesni ljudi. Njihovo ponašanje i reakcije su nepredvidivi jer su abnormalni. Ove osobe mogu izvršiti neke radnje kao rezultat morbidnog motiva ili dok su u zarobljeništvu neke halucinacije. Mnogi od ove vrste ljudi postaju žrtve totalitarnih sekti. Manipulacije nad takvim osobama moraju se provoditi brzo i oštro, izazivajući kod njih strah, osjećaj nepodnošljive boli, izolaciju i po potrebi potpunu nepokretnost i posebnu injekciju koja ih lišava svijesti i aktivnosti.

7. Sedmi tip. Ljudi čijim reakcijama i ponašanjem dominira jaka emocija, jedna ili više osnovnih emocija, na primjer, strah, zadovoljstvo, ljutnja itd.

Strah je jedna od najsnažnijih hipnogenih (generišući hipnozu) emocija koja se uvijek javlja u svakoj osobi kada postoji prijetnja njenom fizičkom, društvenom ili drugom blagostanju. Kada doživi strah, osoba odmah pada u suženo, izmijenjeno stanje svijesti. Lijeva strana mozga sa svojom sposobnošću razumne, kritičko-analitičke, verbalno-logičke percepcije onoga što se dešava je inhibirana, a desna mozak sa svojim emocijama, maštom i instinktima je aktivirana.

Govorna psihotehnika (V.M. Kandyba, 2002).

U slučaju takvog uticaja, zabranjeno je koristiti metode direktnog informacionog uticaja, izrečenog po naredbi, zamenjujući ovo zahtevom ili predlogom, uz istovremeno korišćenje sledećih verbalnih trikova:

1) Truizmi.

U ovom slučaju, manipulator govori ono što zapravo jeste, ali u stvari se u njegovim riječima krije obmanjujuća strategija. Na primjer, manipulator želi prodati proizvod u lijepom pakovanju na pustom mjestu. On ne kaže "kupi"! A on kaže: „Kakva prehlada! Odlični, veoma jeftini džemperi! Svi ih kupuju, nigdje nećete naći tako jeftine džempere!” i vrti vreće džempera u rukama. Ovakva nenametljiva ponuda za kupovinu, više usmjerena na podsvijest, djeluje bolje, jer odgovara istini i prolazi kritičnu barijeru svijesti. Zaista je "hladno" (ovo je već jedno nesvjesno "da"), pakovanje i dezen džempera su zaista prelijepi (drugo "da"), a stvarno jako jeftin (treće "da"). Stoga, bez ikakvih riječi "Kupite!" predmet manipulacije mu se čini da ima samostalnu odluku, koju je sam doneo, da kupi jeftin i odličan predmet za tu priliku, često čak i bez otvaranja pakovanja, već samo pitajući za veličinu.

2) Iluzija izbora.

U ovom slučaju, kao da je u uobičajenoj frazi manipulatora o prisutnosti nekog proizvoda ili fenomena, isprepletena neka skrivena izjava, koja pouzdano djeluje na podsvijest, tjerajući da se izvrši volja manipulatora. Na primjer, ne pitaju te hoćeš li kupiti ili ne, već kažu: „Kako si lijepa! I pristaje ti, a ova stvar izgleda odlično! Koju ćeš uzeti, ovu ili onu?“, a manipulator te gleda sa simpatijom, kao da je već riješeno pitanje da kupiš ovu stvar. Uostalom, posljednja fraza manipulatora sadrži zamku za svijest koja imitira vaše pravo na izbor. Ali zapravo ste prevareni, jer je izbor „kupiti ili ne kupiti“ zamijenjen izborom „kupi ovo ili kupi ono“.

3) Komande skrivene u pitanjima.

U tom slučaju, manipulator skriva svoju komandnu postavku pod maskom zahtjeva. Na primjer, morate zatvoriti vrata. Možete nekome reći: “Idi i zatvori vrata!”, ali to će biti gore nego da se vaša narudžba formalizira zahtjevom u pitanju: “Molim te, možeš li zatvoriti vrata?” Druga opcija radi bolje, a osoba se ne osjeća prevarenom.

4) Moralni ćorsokak.

Ovaj slučaj predstavlja obmanu svijesti; manipulator, tražeći mišljenje o proizvodu, nakon što dobije odgovor, postavlja sljedeće pitanje koje sadrži instrukciju da izvrši radnju koju traži manipulator. Na primjer, manipulativni prodavač uvjerava da ne kupuje, već „samo proba“ njegov proizvod. U ovom slučaju imamo zamku za svijest, jer se čini da joj se ništa opasno ili loše ne nudi i potpuna sloboda svake odluke kao da je očuvana, ali u stvari, dovoljno je pokušati, a prodavač odmah postavlja još jedno škakljivo pitanje : „Pa, da li ti se svidelo? Da li vam se svidelo?”, i iako je reč o osećajima ukusa, u stvarnosti se postavlja pitanje: „Hoćete li ga kupiti ili ne?” A pošto je stvar objektivno ukusna, ne možete odgovoriti na pitanje prodavača i reći da vam se nije svidjelo, i odgovoriti da vam se „svidjelo“, a time, takoreći, nevoljno pristati na kupovinu. Štaviše, čim prodavcu odgovorite da vam se svidjelo, on, ne čekajući vaše druge riječi, već izvaga robu i kao da vam je već nezgodno da odbijete kupovinu, pogotovo jer prodavač odabire i stavlja najbolje što ima (od onoga , što je vidljivo). Zaključak – potrebno je sto puta razmisliti prije nego što prihvatite naizgled bezazlenu ponudu.

5) Tehnika govora: “onda... - ono...”.

Suština ove govorne psihotehnike je da manipulator povezuje ono što se dešava sa onim što mu je potrebno. Na primjer, prodavač šešira, vidjevši da kupac dugo vrti šešir u rukama, pitajući se da li da kupi ili ne, kaže da je klijent imao sreće, jer je našao upravo onu kapu koja mu najviše odgovara. . Kao, što te više gledam, sve sam više uvjeren da je to tako.

6) Kodiranje.

Nakon što je manipulacija uspjela, manipulatori šifriraju svoju žrtvu za amneziju (zaborav) svega što se dogodilo. Na primjer, ako je Ciganin (kao specijalista za budnu hipnozu i uličnu manipulaciju) uzeo prsten ili lanac od žrtve, onda će ona sigurno izgovoriti frazu prije rastanka: „Ne poznaješ me i nikad nisi vidio ja!” Ove stvari - prsten i lanac - su stranci! Nikad ih niste vidjeli! U ovom slučaju, ako je hipnoza bila plitka, šarm („šarm“ – kao obavezna komponenta sugestije u stvarnosti) nestaje nakon nekoliko minuta. Uz duboku hipnozu, kodiranje može trajati godinama.

7) Stirlitzova metoda.

Budući da osoba u svakom razgovoru bolje pamti početak i kraj, potrebno je ne samo da pravilno uđe u razgovor, već i da na kraju razgovora unese potrebne riječi koje predmet manipulacije mora zapamtiti.

8) Govorni trik “tri priče”.

U slučaju takve tehnike, provodi se sljedeća tehnika programiranja ljudske psihe. Pričaju ti tri priče. Ali na neobičan način. Prvo vam počnu pričati priču br. 1. U sredini je prekidaju i počinju pričati priču br. 2. U sredini je prekidaju i počinju pričati priču br. 3, koja je ispričana u cijelosti. Zatim manipulator završava priču br. 2, a zatim završava priču br. 1. Kao rezultat ove metode programiranja psihe, priča br. 1 i br. 2 se realizuju i pamte. A priča br. 3 se brzo zaboravlja i nesvesna, što znači da je potisnuta iz svesti smeštena u podsvest. Ali stvar je u tome da su upravo u priči br. 3 manipulatori postavili instrukcije i naredbe za podsvijest objekta manipulacije, što znači da možete biti sigurni da će nakon nekog vremena ta osoba (objekat) početi provoditi psihološku stavove unosi u njegovu podsvest, a istovremeno će smatrati da potiču od njega. Uvođenje informacija u podsvijest je pouzdan način programiranja osobe da izvrši postavke koje zahtijevaju manipulatori.

9) Alegorija.

Kao rezultat takvog utjecaja obrade svijesti, informacije koje su potrebne manipulatoru su skrivene među pričom, koju manipulator predstavlja alegorijski i metaforički. Poenta je da je skriveno značenje misao koju je manipulator odlučio da usadi u vašu svijest. Štoviše, što je priča svjetlija i slikovitija, to je takvoj informaciji lakše zaobići barijeru kritičnosti i unijeti informaciju u podsvijest. Kasnije će takve informacije „početi da deluju” često upravo u trenutku čije se pojavljivanje prvobitno nameravalo ili nameravalo; ili je postavljena šifra, aktiviranjem koje manipulator svaki put postiže željeni efekat.

10) Metoda „čim... onda...”.

Veoma zanimljiva metoda. Ovako to opisuje V.M. Kandyba: "Tehnika "čim... onda..." Ovaj govorni trik se sastoji u tome da gatara, na primjer ciganka, predviđajući neku određenu nadolazeću radnju klijenta, kaže, na primjer: "Čim kako vidiš svoj život na liniji, odmah ćeš me razumjeti!” Ovdje, podsvjesnom logikom klijentovog pogleda na njen dlan (u „liniju života“), Ciganka logično dodaje da gradi povjerenje u sebe i sve što radi. Istovremeno, Ciganin spretno ubacuje zamku za svijest sa završetkom fraze "odmah ćeš me razumjeti", čija intonacija označava još jedno stvarno značenje skriveno od svijesti - "odmah ćeš se složiti sa svime što radim. ”

11) Rasipanje.

Metoda je prilično zanimljiva i efikasna. Sastoji se u tome da manipulator, pričajući vam priču, ističe svoje stavove na neki način koji razbija monotoniju govora, uključujući i postavljanje tzv. "sidra" (tehnika "sidrenja" se odnosi na tehnike neurolingvističkog programiranja) . Govor je moguće istaknuti intonacijom, glasnoćom, dodirom, pokretima itd. Stoga se čini da se takvi stavovi raspršuju među ostalim riječima koje čine tok informacija ove priče. I naknadno će podsvijest objekta manipulacije reagirati samo na ove riječi, intonacije, geste itd. Osim toga, skrivene komande, raspršene kroz razgovor, vrlo su efikasne i funkcionišu mnogo bolje od onih izraženih na druge načine. Da biste to učinili, morate biti u stanju da govorite izražajno, i naglašavate - kada je to potrebno - potrebne riječi, vješto naglašavate pauze i tako dalje.

Za programiranje ljudskog ponašanja (predmet manipulacije) razlikuju se sljedeće metode manipulativnog utjecaja na podsvijest:

Kinestetičke metode (najefikasnije): dodirivanje ruke, dodirivanje glave, bilo kakvo maženje, tapšanje po ramenu, rukovanje, dodirivanje prstiju, stavljanje četkica na ruke klijenta, hvatanje ruke klijenta u obje ruke itd.

Emocionalni načini: pojačavanje emocija u pravom trenutku, smanjenje emocija, emocionalni uzvici ili geste.

Govorne metode: promjena jačine govora (glasnije, tiše); promjena tempa govora (brže, sporije, pauze); promjena intonacije (povećanje-smanjenje); prateći zvukovi (tapkanje, pucketanje prstima); promjena lokalizacije izvora zvuka (desno, lijevo, gore, dolje, naprijed, pozadi); promjena boje glasa (imperativ, zapovjedni, tvrd, mek, insinuirajući, razvučen).

Vizuelne metode: izrazi lica, širenje očiju, gestikulacija ruku, pokreti prstiju, promjene položaja tijela (nagibi, okreti), promjene položaja glave (okreti, nagibi, podizanja), karakterističan slijed geste (pantomime), trljanje vlastite brade.

Pisane metode. Skrivene informacije mogu se umetnuti u bilo koji pisani tekst tehnikom raspršivanja, dok su potrebne riječi istaknute: veličina fonta, drugačiji font, druga boja, uvlačenje pasusa, novi red itd.

12) Metoda “stare reakcije”.

Prema ovoj metodi, potrebno je zapamtiti da ako u nekoj situaciji osoba snažno reagira na bilo koji podražaj, onda nakon nekog vremena možete ponovo izložiti ovu osobu djelovanju takvog stimulusa, a stara reakcija će automatski proraditi u njemu , iako se uslovi i situacija mogu značajno razlikovati od one u kojoj se reakcija prvi put pojavila. Klasičan primjer “stare reakcije” je kada dijete koje se šeta parkom iznenada napadne pas. Dijete se jako uplašilo i naknadno u bilo kojoj, pa i najsigurnijoj i najbezopasnijoj situaciji, kada je ugledalo psa, automatski, tj. nesvesno se javlja „stara reakcija“: strah.

Slične reakcije mogu biti bolne, temperaturne, kinestetičke (dodir), okusne, slušne, olfaktorne, itd., pa prema mehanizmu „stare reakcije“ mora biti ispunjen niz osnovnih uslova:

a) Reflektivnu reakciju treba pojačati nekoliko puta ako je moguće.

b) Podražaj koji se koristi mora odgovarati svojim karakteristikama što je više moguće sa stimulusom koji se koristi prvi put.

c) Bolji i pouzdaniji stimulus je onaj kompleksan koji koristi reakcije više čula istovremeno.

Ako je potrebno utvrditi ovisnost druge osobe (objekta manipulacije) o vama, morate:

1) u procesu ispitivanja izazvati reakciju radosti od strane objekta;

2) konsolidovati takvu reakciju koristeći bilo koju od metoda signalizacije (tzv. „sidra“ u NLP-u);

3) ako je potrebno kodirati psihu objekta, "aktivirati" "sidro" u potrebnom trenutku. U ovom slučaju, kao odgovor na vašu informaciju, koju bi po vašem mišljenju trebalo odložiti u memoriju objekta, osoba izabrana za ulogu objekta će imati pozitivan asocijativni niz, što znači da će barijera kritičnosti psihe biti pokvaren, a takva osoba (objekat) će biti "programirana" da implementira ono što ste namjeravali nakon kodiranja koje ste unijeli. U ovom slučaju preporučuje se da se prvo provjerite nekoliko puta prije nego što učvrstite „sidro“, kako biste provjerili izraze lica, geste, promijenjenu intonaciju itd. zapamtite refleksivnu reakciju objekta na riječi koje su pozitivne za njegovu psihu (na primjer, prijatne uspomene na predmet) i odaberite pouzdanu tipku (naginjanjem glave, glasom, dodirom itd.)

Manipulativne tehnike koje se koriste tokom diskusija i debata. (G.Gračev, I.Melnik, 2003.)

1. Doziranje početne informacione baze

Materijali potrebni za diskusiju ne dostavljaju se učesnicima na vrijeme ili se dostavljaju selektivno. Nekim učesnicima u raspravama, „kao slučajno“, daju se nepotpuni materijali, a usput se ispostavi da neko, nažalost, nije bio upoznat sa svim dostupnim informacijama. Radni dokumenti, pisma, apeli, bilješke i sve ostalo što može utjecati na proces i rezultate rasprave u nepovoljnom smjeru se „gubi“. Tako neki učesnici nisu u potpunosti informisani, što im otežava diskusiju, a drugima stvara dodatne mogućnosti za korištenje psihološke manipulacije.

2. “Previše informacija”

Obrnuta opcija. Poenta je u tome da se priprema previše projekata, prijedloga, odluka itd., čije se poređenje tokom rasprave ispostavlja nemogućim. Pogotovo kada se veliki obim materijala nudi na raspravu u kratkom vremenu, pa je njihova kvalitativna analiza otežana.

3. Formiranje mišljenja kroz ciljani odabir govornika

Riječ prvo imaju oni čije je mišljenje poznato i odgovara organizatoru manipulativnog utjecaja. Na taj način se kod učesnika u diskusiji formira željeni stav, jer promjena primarnog stava zahtijeva više truda nego njegovo formiranje. Da bi se formulisali stavovi koji su potrebni manipulatorima, rasprava se može završiti ili prekinuti nakon govora osobe čiji stav odgovara stavovima manipulatora.

4. Dvostruki standard u normama ocjenjivanja ponašanja učesnika diskusije

Neki govornici su strogo ograničeni u poštovanju propisa i pravila odnosa tokom diskusije, dok je drugima dozvoljeno da od njih odstupe i krše utvrđena pravila. Ista stvar se dešava i sa prirodom dozvoljenih izjava: neki ljudi ne primećuju oštre izjave o protivnicima, drugi su ukoreni itd. Moguće je da propisi nisu posebno utvrđeni, tako da se usput može izabrati pogodnija linija ponašanja. U ovom slučaju, ili se pozicije protivnika izglađuju i „povlače“ na željenu tačku gledišta, ili se, obrnuto, razlike u njihovim pozicijama jačaju do tačke nespojivih i međusobno isključivih gledišta, kao i rasprava je dovedena do tačke apsurda.

5. „Manevrisanje“ dnevnog reda rasprave

Kako bi lakše proći „potrebno“ pitanje, prvo se „pusti pare“ (inicira navalu emocija među okupljenima) o nevažnim i beznačajnim pitanjima, a zatim, kada su svi umorni ili pod utiskom prethodnog. okršaja, postavlja se pitanje o kojem žele razgovarati bez pojačane kritike.

6. Upravljanje procesom diskusije

U javnim raspravama riječ naizmjenično daju najagresivnijim predstavnicima opozicionih grupa, koji dozvoljavaju međusobne vrijeđanje, koje se ili uopće ne prekidaju, ili se zaustavljaju samo radi izgleda. Kao rezultat takvog manipulativnog poteza, atmosfera rasprave postaje kritična. Na ovaj način se može zaustaviti diskusija o aktuelnoj temi. Drugi način je da neočekivano prekinete neželjenog govornika ili namjerno pređete na drugu temu. Ova tehnika se često koristi u komercijalnim pregovorima, kada na unaprijed dogovoreni znak menadžera sekretarica unese kafu, organizuje se „važan” poziv itd.

7. Ograničenja u postupku rasprave

Kada se koristi ova tehnika, predlozi u vezi sa procedurom rasprave se zanemaruju; izbjegavaju se neželjene činjenice, pitanja, argumenti; Riječ se ne daje učesnicima čije bi izjave mogle dovesti do neželjenih promjena u toku diskusije. Donesene odluke se striktno evidentiraju, vraćanje im nije dozvoljeno, čak ni kada stignu novi podaci važni za donošenje konačne odluke

8. Apstraktno

Kratka preformulacija pitanja, prijedloga, argumenata, pri čemu se naglasak pomjera u željenom smjeru. Istovremeno se može provoditi proizvoljno sažimanje, pri čemu se u procesu sumiranja naglasak u zaključcima, iznošenju stavova protivnika, njihovih stavova i rezultata diskusije mijenja u željenom smjeru. Osim toga, tokom međuljudske komunikacije možete povećati svoj status uz pomoć određenog rasporeda namještaja i pribjegavanja brojnim tehnikama. Na primjer, posjetitelja smjestite na nižu stolicu, postavite puno diploma vlasnika na zidove kancelarije i demonstrativno koristite atribute moći i autoriteta tokom diskusija i pregovora.

9. Psihološki trikovi

Ova grupa uključuje tehnike zasnovane na iritiranju protivnika, korištenju osjećaja stida, nepažnje, ponižavanja ličnih kvaliteta, laskanja, igranja na ponos i drugih individualnih psiholoških karakteristika osobe.

10. Nervirajte protivnika

Debalansirati ga podsmijehom, nepravednim optužbama i drugim sredstvima sve dok ne “zakipi”. Pri tome je važno da protivnik ne samo da dođe u stanje iritacije, već da i izjavu koja je pogrešna ili nepovoljna za njegovu poziciju u diskusiji. Ova tehnika se aktivno koristi u eksplicitnom obliku kao omalovažavanje protivnika ili u prikrivenijem obliku, u kombinaciji s ironijom, indirektnim nagoveštajima i implicitnim, ali prepoznatljivim podtekstom. Postupajući na ovaj način, manipulator može naglasiti, na primjer, takve negativne osobine ličnosti objekta manipulativnog utjecaja kao što su neobrazovanost, nedostatak znanja u određenoj oblasti itd.

11. Samohvala

Ovaj trik je indirektna metoda omalovažavanja protivnika. Samo ne kaže direktno „ko si“, već na osnovu „ko sam ja“ i „s kim se svađaš“, sledi odgovarajući zaključak. Izrazi kao što su: „...ja sam šef velikog preduzeća, regiona, industrije, institucije itd.“, „...morao sam da rešim velike probleme...“, „...pre nego što se prijavim za ovo ...treba biti lider barem...", "...prije diskusije i kritike...treba steći iskustvo u rješavanju problema barem u obimu..." itd.

12. Korištenje riječi, teorija i termina koji su nepoznati protivniku

Trik uspijeva ako je protivniku neugodno ponovo pitati i pretvara se da je prihvatio ove argumente i razumio značenje pojmova koji su mu nejasni. Iza takvih riječi ili fraza stoji želja da se diskredituju lični kvaliteti objekta manipulacije. Posebna djelotvornost korištenja slenga koji je većini nepoznat javlja se u situacijama kada subjekt nema priliku da prigovori ili razjasni na šta se mislilo, a može se pogoršati upotrebom brzog tempa govora i mnogih misli koje se mijenjaju. jedni drugima tokom diskusije. Štaviše, važno je napomenuti da se upotreba naučnih termina smatra manipulacijom samo u slučajevima kada je takva izjava data svjesno radi psihološkog utjecaja na objekt manipulacije.

13. „Podmazujući“ argumenti

U ovom slučaju manipulatori igraju na laskanje, taštinu, aroganciju i povećano samopoštovanje objekta manipulacije. Na primjer, podmićuju ga riječima da on „...kao pronicljiva i eruditna osoba, intelektualno razvijena i kompetentna, vidi unutrašnju logiku razvoja ovog fenomena...“ Dakle, ambiciozna osoba se suočava sa dilema - ili prihvatiti ovu tačku gledišta, ili odbaciti laskavu ocjenu javnosti i ući u spor čiji ishod nije dovoljno predvidljiv.

14. Ometanje ili izbjegavanje diskusije

Takva manipulativna radnja se provodi uz demonstrativnu upotrebu ogorčenosti. Na primjer, “... nemoguće je konstruktivno razgovarati o ozbiljnim pitanjima s vama...” ili “... vaše ponašanje onemogućava nastavak našeg sastanka...”, ili “Spreman sam da nastavim ovu diskusiju, ali tek nakon što uložiš živce..." itd. Ometanje rasprave provociranjem sukoba provodi se korištenjem raznih tehnika za razbjesnivanje protivnika, kada se rasprava pretvori u običnu prepirku potpuno nepovezanu s izvornom temom. Osim toga, takvi trikovi se mogu koristiti kao: prekidanje, prekidanje, podizanje glasa, demonstrativni postupci ponašanja koji pokazuju nevoljkost slušanja i nepoštovanje protivnika. Nakon njihove upotrebe daju se izjave poput: „... sa vama je nemoguće razgovarati, jer ne dajete ni jedan razumljiv odgovor ni na jedno pitanje“; “...sa vama je nemoguće razgovarati, jer ne dajete priliku da izrazite stav koji se ne poklapa sa vašim...” itd.

15. Tehnika „argumenata sa štapom“.

Koristi se u dvije glavne varijante, koje se razlikuju po namjeni. Ako je cilj psihološkim potiskivanjem protivnika prekinuti diskusiju, upućuje se na tzv. višim interesima bez dešifrovanja ovih viših interesa i bez argumentovanja razloga zbog kojih se na njih apeluje. U ovom slučaju se koriste izjave poput: “Da li razumiješ šta pokušavaš?!...” itd. Ako je potrebno natjerati objekt manipulacije da se barem izvana složi s predloženim gledištem, onda se koriste takvi argumenti koje objekt može prihvatiti iz straha od nečega neugodnog, opasnog ili na što ne može odgovoriti u skladu s njegove stavove iz istih razloga. Takvi argumenti mogu uključivati ​​i presude kao što su: „...ovo je negiranje ustavom utvrđene institucije predsjedništva, sistema vrhovnih tijela zakonodavne vlasti i podrivanje ustavnih osnova života društva...” . Istovremeno se može kombinovati s indirektnim oblikom etiketiranja, na primjer, “...upravo takve izjave doprinose izazivanju društvenih sukoba...”, ili “... takve su argumente koristili nacistički lideri u svojim vokabular...”, ili “... Vi namjerno koristite činjenice koje doprinose podsticanju nacionalizma, antisemitizma...” itd.

16. “Čitanje u srcima”

Koristi se u dvije glavne verzije (tzv. pozitivni i negativni oblici). Suština korištenja ove tehnike je da se pažnja publike sa sadržaja argumentacije protivnika pomjeri na njegove navodne razloge i skrivene motive zašto govori i brani određeno gledište, umjesto da se slaže s argumentima suprotne strane. Može se intenzivirati istovremenom upotrebom „argumenata“ i „etiketiranja“. Na primjer: “...Ovo govorite dok branite korporativne interese...”, ili “... razlog za vašu agresivnu kritiku i nepomirljivu poziciju je očigledan – to je želja da se diskredituju progresivne snage, konstruktivna opozicija, poremetiti proces demokratizacije...ali narod neće dozvoliti da se takvi pseudobranitelji zakona miješaju u zadovoljenje njegovih legitimnih interesa...”, itd. Ponekad “čitanje u srcima” ima oblik pronalaženja motiva koji ne dozvoljava da se govori u korist suprotne strane. Ova tehnika se može kombinovati ne samo sa „argumentima“, već i sa „podmazanjem argumenta“. Na primjer: „...vaša pristojnost, pretjerana skromnost i lažni stid vam ne dozvoljavaju da priznate ovu očiglednu činjenicu i time podržite ovu progresivnu inicijativu, od koje zavisi rješenje pitanja koje naši birači željno i s nadom iščekuju... “, itd.

17. Logičko-psihološki trikovi

Njihovo ime je zbog činjenice da se, s jedne strane, mogu graditi na kršenju zakona logike, as druge, naprotiv, koristiti formalnu logiku za manipulaciju objektom. Još u davna vremena bio je poznat sofizam koji je zahtevao odgovor „da“ ili „ne“ na pitanje „jesi li prestao da tučeš svog oca?“ Svaki odgovor je težak, jer ako je odgovor „da“, to znači da ga je ranije tukao, a ako je odgovor „ne“, onda to znači da predmet tuče njegovog oca. Postoji mnogo varijanti takvog sofizma: „...Jeste li svi pisali prijave?..“, „...Jeste li već prestali da pijete?..“, itd. Posebno su efikasne javne optužbe, gdje je najvažnije dobiti kratak odgovor, a ne dati osobi priliku da se obrazloži. Najčešći logičko-psihološki trikovi uključuju svjesnu nesigurnost postavljene teze, odnosno odgovora na postavljeno pitanje, kada je misao formulirana nejasno, neodređeno, što omogućava njeno tumačenje na različite načine. U politici, ova tehnika vam omogućava da se izvučete iz teških situacija.

18. Nepoštivanje zakona iz dovoljnog razloga

Poštivanje formalno logičkog zakona dovoljnog razloga u raspravama i raspravama je vrlo subjektivno jer zaključak o dovoljnoj osnovanosti teze koja se brani donose učesnici u raspravi. Prema ovom zakonu, valjani i relevantni argumenti mogu biti nedovoljni ako su privatne prirode i ne daju osnov za konačne zaključke. Pored formalne logike, u praksi razmjene informacija postoji tzv. „psihologija“ (teorija argumentacije), čija je suština da argumentacija ne postoji sama po sebi, da je izlažu određeni ljudi u određenim uslovima i da je percipiraju i određeni ljudi koji imaju (ili nemaju) određeno znanje, društveni status, lične kvalitete itd. Stoga, poseban slučaj, uzdignut na rang obrasca, često prolazi ako manipulator uz pomoć nuspojava uspije da utiče na objekat uticaja.

19. Promjena akcenata u izjavama

U ovim slučajevima, ono što je protivnik rekao u vezi sa određenim slučajem pobija se kao opšti obrazac. Obrnuti trik je u tome što je opće rasuđivanje u suprotnosti s jednom ili dvije činjenice, koje u stvari mogu biti izuzeci ili netipični primjeri. Često se tokom diskusije zaključci o problemu koji se raspravlja donose na osnovu onoga što „leži na površini“, na primjer, nuspojava razvoja neke pojave.

20. Nepotpuno pobijanje

U ovom slučaju, kombinacija logičkog prekršaja sa psihološkim faktorom koristi se u slučajevima kada, sa pozicija i argumenata koje iznosi protivnik u svoju odbranu, biraju najugroženijeg, grubo ga razbijaju i pretvaraju se da preostali argumenti ni ne zaslužuju pažnju. Trik propada ako se protivnik ne vrati na temu.

21. Zahtjev za jasnim odgovorom

Koristeći fraze kao što su: “nemoj izbjegavati...”, “reci mi jasno, pred svima...”, “reci mi iskreno...” itd. - od objekta manipulacije se traži da da nedvosmislen odgovor “da” ili “ne” na pitanje koje zahtijeva detaljan odgovor ili kada nedvosmislen odgovor može dovesti do nerazumijevanja suštine problema. U publici sa niskim obrazovnim nivoom, takav trik se može shvatiti kao manifestacija integriteta, odlučnosti i direktnosti.

22. Vještačko izmeštanje spora

U ovom slučaju, počevši da raspravlja o bilo kom stavu, manipulator pokušava da ne iznosi argumente iz kojih ovaj stav sledi, već predlaže da se odmah pređe na njegovo opovrgavanje. Na ovaj način je ograničena mogućnost kritikovanja vlastitog stava, a sam spor se prebacuje na argumentaciju suprotne strane. Ako protivnik tome podlegne i počne da kritikuje iznesenu poziciju, navodeći različite argumente, pokušavaju da se raspravljaju oko ovih argumenata, tražeći u njima nedostatke, ali ne iznoseći svoj sistem dokaza na diskusiju.

23. “Više pitanja”

U slučaju ove manipulativne tehnike, objektu se postavlja nekoliko različitih pitanja o jednoj temi odjednom. Ubuduće se ponašaju ovisno o njegovom odgovoru: ili ga optužuju da ne razumije suštinu problema, ili da nije u potpunosti odgovorio na pitanje, ili da pokušava da dovede u zabludu.

Manipulacija ličnosti (G. Grachev, I. Melnik, 1999).

1. “Etiketiranje”

Ova tehnika se sastoji od odabira uvredljivih epiteta, metafora, imena itd. („oznake“) za označavanje osobe, organizacije, ideje ili bilo kojeg društvenog fenomena. Takve „etikete“ izazivaju emocionalno negativan stav drugih, povezuju se s niskim (nečasnim i društveno neodobranim) postupcima (ponašanjem) i stoga se koriste za diskreditaciju osobe, izraženih ideja i prijedloga, organizacije, društvene grupe ili nekog drugog. predmet rasprave u očima publike.

2. "Sjajne generalizacije"

Ova tehnika se sastoji od zamjene naziva ili oznake određene društvene pojave, ideje, organizacije, društvene grupe ili određene osobe opštijim imenom koje ima pozitivnu emocionalnu konotaciju i izaziva prijateljski stav drugih. Ova tehnika se zasniva na eksploataciji pozitivnih osećanja i emocija ljudi prema određenim pojmovima i rečima, na primer, kao što su „sloboda”, „patriotizam”, „mir”, „sreća”, „ljubav”, „uspeh”, „pobeda”. “, itd. itd. Ove vrste riječi, koje nose pozitivan psiho-emocionalni utjecaj, koriste se za promicanje odluka koje su korisne za određenu osobu, grupu ili organizaciju.

3. “Transfer” ili “transfer”

Suština ove tehnike je vješto, nenametljivo i za većinu ljudi neprimjetno proširenje autoriteta i prestiža onoga što cijene i poštuju na ono što im izvor komunikacije predstavlja. Korištenjem “transfera” formiraju se asocijativne veze prikazanog objekta sa nekim ili nečim što među ostalima ima vrijednost i značaj. Osim toga, negativan “transfer” se koristi i za stvaranje asocijacija na negativne i društveno neodobrene događaje, radnje, činjenice, ljude itd., što je neophodno za diskreditaciju određenih pojedinaca, ideja, situacija, društvenih grupa ili organizacija.

4. “Link sa vlastima”

Sadržaj ove tehnike sastoji se u citiranju izjava pojedinaca s visokim autoritetom ili, naprotiv, onih koje izazivaju negativnu reakciju u kategoriji ljudi na koje je usmjeren manipulativni utjecaj. Izjave koje se koriste obično sadrže vrednosne sudove o ljudima, idejama, događajima itd. i izražavaju njihovu osudu ili odobravanje. Dakle, osoba, kao predmet manipulativnog utjecaja, inicira formiranje odgovarajućeg stava - pozitivnog ili negativnog.

5. “Igra običnih ljudi”

Svrha ove tehnike je pokušati uspostaviti odnos povjerenja sa publikom, kao i sa istomišljenicima, na osnovu toga da su i sam manipulator i ideje ispravne, jer su usmjerene na običnog čovjeka. Ova tehnika se aktivno koristi u reklamiranju i promociji informacija i raznim vrstama propagande kako bi se formirao odabrani imidž – „čovjek iz naroda“ – kako bi se izgradilo povjerenje u njega od strane naroda.

6. "Mješanje" ili "igranje karata"

7. “Zajednički prevoz”

Pri korištenju ove tehnike pravi se odabir sudova, izjava, fraza koje zahtijevaju uniformnost u ponašanju, stvarajući utisak da to svi rade. Poruka, na primjer, može početi riječima: “Svi normalni ljudi to razumiju...” ili “nijedna zdrava osoba ne bi prigovorila tome...” itd. Kroz „zajedničku platformu“ čovjeku se daje osjećaj povjerenja da većina članova određene društvene zajednice s kojom se poistovjećuje ili čije je mišljenje za njega značajno, prihvata slične vrijednosti, ideje, programe itd.

8. Fragmentacija isporuke informacija, redundantnost, visok tempo

Takve tehnike se posebno često koriste na televiziji. Kao rezultat takvog masovnog bombardiranja svijesti ljudi (na primjer, nasilja na TV-u), oni prestaju kritički percipirati ono što se dešava i doživljavaju incidente kao besmislene. Osim toga, gledalac, prateći brzi govor spikera ili voditelja, propušta reference na izvor informacija i u svojoj mašti već sve povezuje i koordinira nedosljedne dijelove percipiranih programa.

9. "Rocky"

Pri korištenju ove tehnike mogu se ismijati i konkretni pojedinci i pogledi, ideje, programi, organizacije i njihove aktivnosti, razna udruženja ljudi protiv kojih se vodi borba. Izbor predmeta ismijavanja vrši se ovisno o ciljevima i specifičnoj informacijsko-komunikacijskoj situaciji. Efekat ove tehnike zasniva se na činjenici da se prilikom ismijavanja pojedinačnih izjava i elemenata ponašanja osobe prema njoj pokreće razigran i neozbiljan stav, koji se automatski proširuje i na druge njegove izjave i stavove. Vještom upotrebom ove tehnike moguće je iza određene osobe formirati sliku „neozbiljne“ osobe čijim izjavama nije vjerovati.

10. “Metoda negativnih grupa zadatka”

U ovom slučaju se tvrdi da je bilo koji skup pogleda jedini ispravan. Svi koji dijele ove stavove bolji su od onih koji ih ne dijele (ali dijele druge, često suprotne). Na primjer, pioniri ili komsomolci su bolji od neformalne omladine. Pioniri i komsomolci su pošteni i odgovorni ako su komsomolci pozvani da služe vojsku, odlični su u borbenoj i političkoj obuci. I neformalna omladina - pankeri, hipiji itd. - nije dobra mladost. Na taj način se jedna grupa suprotstavlja drugoj. Shodno tome, ističu se različiti akcenti percepcije.

11. “Ponavljanje slogana” ili “ponavljanje klišeiranih fraza”

Glavni uslov za efikasnost upotrebe ove tehnike je ispravan slogan. Slogan je kratka izjava formulisana na način da privuče pažnju i utiče na maštu i osećanja čitaoca ili slušaoca. Slogan mora biti prilagođen mentalnim karakteristikama ciljne publike (tj. grupe ljudi na koju treba uticati). Korištenje tehnike „ponavljanja slogana“ pretpostavlja da slušatelj ili čitalac neće razmišljati o značenju pojedinih riječi upotrijebljenih u sloganu, niti o ispravnosti cijele formulacije u cjelini. Definiciji G. Gracheva i I. Melnika možemo sami dodati da kratkoća slogana omogućava informacijama da slobodno prodiru u podsvijest, programirajući na taj način psihu i stvarajući psihološke stavove i obrasce ponašanja, koji kasnije služe kao algoritam djelovanja za osobu (masu, gomilu) koja je primila takve instalacije.

12. “Emocionalno prilagođavanje”

Ova tehnika se može definirati kao način stvaranja raspoloženja uz istovremeno prenošenje određenih informacija. Raspoloženje se izaziva kod grupe ljudi na različite načine (spoljno okruženje, određeno doba dana, osvetljenje, blagi stimulansi, muzika, pesma, itd.). Na toj pozadini se prenose relevantne informacije, ali se trude da ih ne bude previše. Ova tehnika se najčešće koristi u pozorišnim predstavama, igrama i šou programima, vjerskim (kultnim) događajima itd.

13. “Promocija preko posrednika”

Ova tehnika se zasniva na činjenici da proces uočavanja značajnih informacija, određenih vrijednosti, pogleda, ideja i procjena ima dvostepenu prirodu. To znači da se efikasan informacioni uticaj na osobu često ne vrši preko medija, već preko ljudi koji su za nju autoritativni. Ovaj fenomen se ogleda u dvostepenom modelu komunikacionog toka koji je sredinom 50-ih u SAD razvio Paul Lazarsfeld. U modelu koji je predložio, istaknuta dvostepenost procesa masovne komunikacije uzeta je u obzir, prvo, kao interakcija između komunikatora i „lidera mišljenja“, a drugo, kao interakcija lidera mišljenja sa pripadnicima mikrosocijalnih grupa. . Neformalni lideri, političari, predstavnici vjerskih denominacija, kulturni ličnosti, naučnici, umjetnici, sportisti, vojno osoblje itd. mogu djelovati kao „vođe mišljenja“. U praksi informatičkog i psihološkog uticaja medija to je dovelo do toga da su informativne, propagandne i reklamne poruke postale više fokusirane na pojedince čije je mišljenje drugima važno. (tj. evaluacije i promocije proizvoda provode “filmske zvijezde” i drugi popularni pojedinci). Manipulativni efekat se pojačava uključivanjem u zabavne programe, intervjue itd. direktne ili indirektne procjene takvih vođa bilo kakvih tekućih događaja, što pomaže da se izvrši željeni utjecaj na podsvjesni nivo ljudske psihe.

14. “Imaginarni izbor”

Suština ove tehnike je da se slušaocima ili čitaocima saopštava nekoliko različitih gledišta o određenom pitanju, ali na način da se tiho u najpovoljnijem svjetlu prikaže ono koje žele da publika prihvati. Da bi se to postiglo, obično se koristi nekoliko dodatnih tehnika: a) uključiti takozvane „dvostrane poruke“ u propagandne materijale, koje sadrže argumente za i protiv određene pozicije. Ovu “dvosmjernu poruku” prednjače argumenti protivnika; b) pozitivni i negativni elementi se doziraju. One. da bi pozitivna ocjena izgledala uvjerljivije, karakteristikama opisanog gledišta mora se dodati malo kritike, a djelotvornost osuđujuće pozicije se povećava u prisustvu elemenata pohvale; c) vrši se selekcija činjenica jačanja ili slabljenja iskaza. Zaključci nisu uključeni u tekst gornjih poruka. Moraju ih obaviti oni kojima su informacije namijenjene; d) uporedni materijali se koriste za povećanje značaja, demonstriranje trendova i razmjera događaja i pojava. Svi korišteni činjenični podaci odabrani su na način da je potreban zaključak dovoljno očigledan.

15. “Pokretanje informativnog talasa”

Efikasna tehnika informacionog uticaja na velike grupe ljudi je pokretanje sekundarnog informacionog talasa. One. predlaže se događaj koji će mediji jasno prenijeti i prenijeti. Istovremeno, početnu pokrivenost u jednom mediju mogu pokupiti i drugi mediji, što će povećati snagu informativnog i psihološkog uticaja. Time se stvaraju tzv “primarni” informacioni talas. Osnovna svrha upotrebe ove tehnike je stvaranje sekundarnog informativnog talasa na nivou interpersonalne komunikacije pokretanjem relevantnih diskusija, procjena i glasina. Sve ovo nam omogućava da pojačamo efekat informacija i psihološki uticaj na ciljnu publiku.

Manipulacija putem televizije. (S.K. Kara-Murza, 2007).

1) Izmišljanje činjenica.

U ovom slučaju, efekat manipulacije nastaje kao rezultat malih odstupanja koji se koriste u opskrbi materijalom, ali uvijek djeluju u istom smjeru. Manipulatori govore istinu samo kada se istina može lako provjeriti. U drugim slučajevima pokušavaju prezentirati materijal na način koji im je potreban. Štaviše, laganje postaje najefikasnije kada se zasniva na stereotipu ugrađenom u podsvest.

2) Izbor rijaliti događaja za materijal.

U ovom slučaju, efikasan uslov za programsko razmišljanje je kontrola medija kako bi se predstavile ujednačene informacije, ali različitim riječima. Istovremeno je dozvoljeno djelovanje opozicionih medija. Ali njihove aktivnosti moraju biti kontrolisane i ne smiju prelaziti okvire emitovanja koje oni dozvoljavaju. Osim toga, mediji koriste tzv. princip demokratije buke, kada poruka nepotrebna od strane manipulatora jednostavno mora umrijeti pod snažnim oslobađanjem različitih informacija.

3) Siva i crna informacija.

U drugoj polovini dvadesetog veka, mediji su počeli da koriste tehnologije psihološkog ratovanja. Američki vojni rječnik iz 1948. definira psihološki rat kao: “To je sistematski propagandni napor da se utječe na stavove, emocije, stavove i ponašanje neprijateljskih, neutralnih ili prijateljskih stranih grupa u cilju podrške nacionalnoj politici.” U priručniku (1964) se navodi da je svrha takvog rata „podrivanje političke i društvene strukture zemlje... do takvog stepena degradacije nacionalne svijesti da država postaje nesposobna za otpor“.

4) Velike psihoze.

Tajni zadaci medija su pretvaranje građana naše zemlje u jedinstvenu masu (masiju), s ciljem generalnog regulisanja širenja toka informacija koje obrađuju svijest i podsvijest ljudi. Kao rezultat toga, takvu gomilu je lakše kontrolisati, a prosječan čovjek bespogovorno vjeruje najsmješnijim izjavama.

5) Afirmacija i ponavljanje.

U ovom slučaju, informacije se prezentiraju u obliku gotovih šablona koji aktivno koriste stereotipe koji postoje u podsvijesti. Tvrdnja u bilo kom govoru znači odbijanje rasprave, jer snaga ideje o kojoj se može raspravljati gubi svaki kredibilitet. U ljudskom razmišljanju, napominje Kara-Murza, tzv mozaični tip kulture. Mediji su faktor u jačanju ovakvog načina razmišljanja, učeći čovjeka da razmišlja stereotipno i da ne koristi intelekt pri analizi medijskih materijala. G. Lebon je primijetio da se uz pomoć ponavljanja informacije unose u dubine podsvijesti, gdje nastaju motivi za daljnje ljudske postupke. Pretjerano ponavljanje otupljuje svijest, uzrokujući da se bilo koja informacija deponuje praktično nepromijenjena u podsvijesti. A iz podsvijesti, nakon određenog vremenskog perioda, takve informacije prelaze u svijest.

6) Fragmentacija i hitnost.

U ovoj metodi manipulacije korištenim medijima, integralne informacije se dijele na fragmente tako da ih čovjek ne može povezati u jedinstvenu cjelinu i shvatiti problem. (Na primjer, članci u novinama se dijele na dijelove i postavljaju na različite stranice; tekstualni ili televizijski program se razbija oglašavanjem.) Profesor G. Schiller objašnjava učinkovitost ove tehnike: „Kada holistička priroda društvenog problema se namjerno izbjegava, a fragmentarne informacije o tome nude kao pouzdane “informacije”, onda su rezultati ovakvog pristupa uvijek isti: nerazumijevanje... apatija i, po pravilu, ravnodušnost.” Cepanjem informacija o važnom događaju na komadiće moguće je naglo smanjiti uticaj poruke ili joj potpuno oduzeti smisao.

7) Pojednostavljenje, stereotipizacija.

Ova vrsta manipulacije zasniva se na činjenici da je čovjek proizvod mozaične kulture. Njegovu svijest kreiraju mediji. Mediji su, za razliku od visoke kulture, posebno namijenjeni masama. Stoga postavljaju stroga ograničenja na složenost i originalnost poruka. Opravdanje za ovo je pravilo da je predstavnik mase u stanju da adekvatno asimiluje samo jednostavne informacije, pa se svaka nova informacija prilagođava stereotipu tako da osoba percipira informaciju bez napora i unutrašnje analize.

8) Senzacionalizam.

U ovom slučaju je očuvan princip takvog prikaza informacija, kada je od pojedinačnih delova nemoguće ili veoma teško formirati jedinstvenu celinu. Pritom se ističe neka vrsta pseudo-senzacije. A ispod njega se prešućuju zaista važne vijesti (ako je ta vijest iz nekog razloga opasna za krugove koji kontroliraju medije).

Kontinuirano bombardovanje svesti, posebno „lošim vestima“, obavlja važnu funkciju održavanja potrebnog nivoa „nervoze“ u društvu, skreće pažnju prof. S.G. Kara-Murza. Takva nervoza, osjećaj kontinuirane krize, naglo povećava sugestibilnost ljudi i smanjuje sposobnost kritičkog opažanja.

9) Promjena značenja riječi i pojmova.

U ovom slučaju medijski manipulatori slobodno tumače riječi bilo koje osobe. U isto vrijeme, kontekst se mijenja, često poprimajući potpuno suprotan ili barem iskrivljen oblik. Upečatljiv primjer daje prof. S.G. Kara-Murza, rekavši da je papu, prilikom posjete jednoj od zemalja, pitali šta misli o javnim kućama, bio je iznenađen što, navodno, zaista postoje. Nakon toga, u novinama se pojavila hitna poruka: “Prvo što je tata pitao kada je kročio na našu zemlju bilo je da li imamo javne kuće?”

Načini uticaja na publiku masovnih medija kroz manipulaciju.

1. Princip prvog prioriteta

Suština ove metode zasniva se na specifičnostima psihe, koja je strukturirana tako da na vjeru prihvata informaciju koju svijest prva obrađuje. Činjenica da kasnije možemo dobiti pouzdanije informacije često nije bitna.

U ovom slučaju se pokreće efekat percipiranja primarne informacije kao istine, pogotovo jer je nemoguće odmah shvatiti njenu kontradiktornu prirodu. I nakon toga je prilično teško promijeniti formirano mišljenje.

Sličan princip se prilično uspješno koristi u političkim tehnologijama, kada se neki inkriminirajući materijal (kompromitirajući materijal) šalje konkurentu (putem medija), pri čemu:

a) formiranje negativnog mišljenja o njemu kod birača;

b) prisiljavanje da se opravdavate.

(U ovom slučaju na mase utiču široko rasprostranjeni stereotipi da ako se neko opravda, to znači da je kriv).

2. “Očevici” događaja

Navodno postoje očevici događaja koji, sa potrebnom iskrenošću, saopštavaju informacije koje su im unapred preneli manipulatori, izdavajući ih za svoje. Ime ovakvih „očevidaca“ se često krije, navodno u svrhu zavere, ili se navodi lažno ime, koje uz lažne informacije ipak deluje na publiku, jer utiče na nesvesno ljudske psihe, izazivajući u njemu intenzitet osjećaja i emocija, usljed čega je cenzura psihe oslabljena i u stanju je prenijeti informacije od manipulatora bez identifikacije njihove lažne suštine.

3. Slika neprijatelja

Vještačkim stvaranjem prijetnje i, kao rezultat, intenzivnih strasti, mase su uronjene u stanja slična ASC-ima (promijenjena stanja svijesti). Kao rezultat toga, takvim je masama lakše upravljati.

4. Pomicanje naglaska

U ovom slučaju dolazi do svjesnog pomjeranja akcenta u prezentiranom materijalu, a u pozadini se prikazuje nešto što nije sasvim poželjno za manipulatore, već je naprotiv istaknuto – nešto što im je potrebno.

5. Korištenje “lidera mišljenja”

U ovom slučaju, manipulacija masovnom sviješću se događa na osnovu toga da se pojedinci prilikom izvođenja bilo kakvih radnji rukovode vođama mišljenja. Lideri javnog mnjenja mogu biti različite ličnosti koje su postale autoritativne za određenu kategoriju stanovništva.

6. Preusmjeravanje pažnje

U tom slučaju postaje moguće prezentirati gotovo svaki materijal bez straha od njegove nepoželjne (negativne) komponente. To postaje moguće na temelju pravila preusmjeravanja pažnje, kada se čini da informacije potrebne za prikrivanje blijedi u sjenu naizgled nasumično istaknutih događaja koji služe za odvlačenje pažnje.

7. Emocionalni naboj

Ova tehnologija manipulacije temelji se na takvom svojstvu ljudske psihe kao što je emocionalna zaraza. Poznato je da osoba tokom života gradi određene zaštitne barijere za primanje informacija koje su za njega nepoželjne. Da bi se zaobišla takva barijera (cenzura psihe), potrebno je da manipulativni uticaj bude usmeren na osećanja. Dakle, „nabijanjem“ potrebnih informacija potrebnim emocijama, postaje moguće prevladati barijeru uma i izazvati eksploziju strasti u čovjeku, prisiljavajući ga da se brine o nekoj točki informacije koju je čuo. Zatim dolazi do izražaja efekat emocionalnog naboja, koji je najrašireniji u masi, gde je, kao što znamo, prag kritičnosti niži.

(Primjer: Sličan manipulativni efekat se koristi tokom brojnih rijaliti emisija, kada sudionici govore povišenim tonom i ponekad pokazuju značajno emocionalno uzbuđenje, što ih tjera da gledaju uspone i padove događaja koje demonstriraju, saosećajući s glavnim likovima. Ili, na primjer, kada nastupaju na televiziji u seriji posebno ambiciozni političari koji impulzivno uzvikuju svoje načine izlaska iz kriznih situacija, zbog čega informacija utiče na osjećaje pojedinaca, a publika je emocionalno zarazna, što znači da takva manipulatori mogu natjerati ljude da obrate pažnju na materijal koji se prezentira.)

8. Upadljivi problemi

U zavisnosti od prezentacije istih materijala, možete postići različita, ponekad suprotna, mišljenja publike. Odnosno, neki događaj se može umjetno "ne primijetiti", ali se nečemu drugom, naprotiv, može posvetiti povećana pažnja, pa čak i na različitim televizijskim kanalima. Istovremeno, sama istina kao da bledi u drugi plan. A zavisi od želje (ili ne želje) manipulatora da to istaknu. (Na primjer, poznato je da se mnogi događaji odvijaju svakodnevno u zemlji. Naravno, sve je fizički nemoguće pratiti. Međutim, često se dešava da se neki događaji prikazuju prilično često, više puta i na raznim kanalima; dok još nešto, što verovatno takođe zaslužuje pažnju - ma koliko namerno primećeno.)

Vrijedi napomenuti da prezentiranje informacija kroz ovakve manipulativne tehnike dovodi do vještačkog naduvavanja nepostojećih problema iza kojih se ne primjećuje nešto bitno što može izazvati bijes ljudi.

9. Nedostupnost informacija

Ovaj princip manipulativnih tehnologija naziva se blokada informacija. To postaje moguće kada se određena informacija, nepoželjna za manipulatore, namjerno ne pusti u eter.

10. Udarite naprijed

Vrsta manipulacije koja se zasniva na prethodnom objavljivanju informacija koje su negativne za glavnu kategoriju ljudi. Istovremeno, ova informacija izaziva maksimalnu rezonancu. I dok stignu naknadne informacije i potreba za donošenjem nepopularne odluke, publika će se već umoriti od protesta, i neće reagirati previše negativno. Koristeći sličnu metodu u političkim tehnologijama - prvo žrtvuju beznačajne inkriminirajuće dokaze, nakon čega, kada se pojave novi inkriminirajući dokazi o političkoj ličnosti koju promoviraju, mase više ne reagiraju na taj način. (Umorne su od reakcije.)

11. Lažne strasti

Metoda manipulacije publikom masovnih medija, kada se koristi lažni intenzitet strasti predstavljanjem navodno senzacionalnog materijala, zbog čega ljudska psiha nema vremena da reaguje kako treba, stvara se nepotrebno uzbuđenje, a kasnije iznesene informacije ne duže ima takav uticaj, jer se smanjuje kritičnost, koju nameće cenzura psihe. (Drugim riječima, stvara se lažno vremensko ograničenje tokom kojeg se primljena informacija mora evaluirati, što često dovodi do toga da ona, praktički nesječena sviješću, ulazi u nesvesno pojedinca; nakon čega utiče na svest, iskrivljujući sam smisao primljene informacije, a takođe i odvijanje kako bi se primile i adekvatnije procenile istinitije informacije. Štaviše, u većini slučajeva govorimo o uticaju u gomili, u kojoj je princip kritičnosti sam po sebi težak).

12. Efekat kredibiliteta

U ovom slučaju, osnova za moguću manipulaciju sastoji se od takve komponente psihe kada je osoba sklona vjerovati informacijama koje nisu u suprotnosti s prethodno postojećim informacijama ili idejama o pitanju koje se razmatra.

(Drugim riječima, ako putem medija naiđemo na informacije s kojima se interno ne slažemo, onda namjerno blokiramo takav kanal za dobijanje informacija. A ako naiđemo na informacije koje nisu u suprotnosti sa našim razumijevanjem takvog pitanja, nastavljamo upijati takve informacije, koje učvršćuju ranije formirane obrasce ponašanja i stavove u podsvijesti, to znači da je ubrzanje za manipulaciju moguće, jer će se manipulatori svjesno uglaviti u informacije koje su za nas uvjerljive. lažno, koje izgleda automatski doživljavamo kao stvarne. Također, u skladu sa sličnim principom manipulacije, moguće je inicijalno iznositi informacije koje su očito nepovoljne za manipulatora (navodno kritika samog sebe), zbog čega se povećava vjera publike da je ovaj medijski izvor prilično iskren i istinit. Pa, kasnije su informacije potrebne za manipulatore uključene u dostavljene informacije.)

13. Efekat “informacione oluje”

U ovom slučaju treba reći da je osoba bombardirana salvom beskorisnih informacija u kojima se gubi istina.

(Ljudi koji su bili podvrgnuti ovakvom obliku manipulacije jednostavno se umore od protoka informacija, što znači da analiza takvih informacija postaje teška i manipulatori imaju priliku sakriti informacije koje su im potrebne, ali ne žele da ih pokažu općem javnosti.)

14. Obrnuti efekat

U slučaju takve činjenice manipulacije, prema osobi se pušta tolika količina negativnih informacija da te informacije postižu upravo suprotan efekat i umjesto očekivane osude takva osoba počinje izazivati ​​sažaljenje. (Primer godina perestrojke sa B.N. Jeljcinom, koji je pao u reku sa mosta.)

15. Svakodnevna priča, ili zlo sa ljudskim licem

Informacije koje mogu izazvati neželjeni efekat izgovaraju se normalnim tonom, kao da se ništa strašno ne dešava. Kao rezultat ovakvog oblika prezentacije informacija, neke kritičke informacije, kada prodru u svijest slušatelja, gube na svojoj važnosti. Tako nestaje kritičnost percepcije ljudske psihe negativnih informacija i javlja se ovisnost o njima.

16. Jednostrano izvještavanje o događajima

Ova metoda manipulacije usmjerena je na jednostrano pokriće događaja, kada se samo jednoj strani procesa daje mogućnost da govori, čime se postiže lažni semantički efekat primljenih informacija.

17. Princip kontrasta

Ova vrsta manipulacije postaje moguća kada se potrebne informacije iznose u pozadini druge, u početku negativne, i negativno percipirane od strane većine publike. (Drugim riječima, na crnoj pozadini, bijela će uvijek biti primjetna. A na pozadini loših ljudi uvijek možete pokazati dobrog čovjeka govoreći o njegovim dobrim djelima. Sličan princip je raširen u političkim tehnologijama, kada je moguće kriza u konkurentskom taboru najprije se detaljno analizira, a zatim se demonstrira ispravna priroda radnji kandidata željenog od strane manipulatora, koji takvu krizu nema i ne može imati.)

18. Odobravanje prividne većine

Upotreba ove tehnike manipulacije masama temelji se na takvoj specifičnoj komponenti ljudske psihe - kao što je dopuštenost izvođenja bilo kakvih radnji nakon njihovog početnog odobrenja od strane drugih ljudi. Kao rezultat ove metode manipulacije, barijera kritičnosti u ljudskoj psihi se briše nakon što takve informacije dobiju odobrenje od drugih ljudi. Sjetimo se Le Bona, Frojda, Bekhtereva i drugih klasika masovne psihologije - principi imitacije i zaraze aktivno djeluju u masama. Dakle, ono što neko radi preuzimaju ostali.

19. Expressive Strike

Kada se implementira, ovaj princip bi trebao proizvesti efekat psihološkog šoka, kada manipulatori postižu željeni efekat namjernim emitiranjem užasa modernog života, što izaziva prvu reakciju protesta (zbog naglog povećanja emocionalne komponente psihe), i želja da se počinioci kazne po svaku cijenu. Istovremeno, ne primjećuje se da se akcenat prilikom predstavljanja materijala može namjerno pomjeriti na konkurente koji su nepotrebni manipulatorima ili na informacije koje im se čine nepoželjnim.

20. Lažne analogije, ili sabotaže protiv logike

Ova manipulacija eliminira pravi razlog u bilo kojoj stvari, zamjenjujući ga lažnom analogijom. (Na primjer, postoji netačno poređenje različitih i međusobno isključivih posljedica, koje se u ovom slučaju predstavljaju kao jedna. Na primjer, mnogi mladi sportisti su izabrani u Državnu dumu prošlog saziva. U ovom slučaju zasluge u sportu u glavama masa zamijenjeno mišljenje o tome da li su 20-godišnjaci zaista sportisti mogu upravljati zemljom. Treba imati na umu da svaki poslanik Državne Dume ima čin saveznog ministra.

21. Vještačka „kalkulacija“ situacije

Mnogo različitih informacija se namjerno pušta na tržište, čime se prati interes javnosti za te informacije, a informacije koje nisu relevantne se naknadno isključuju.

22. Manipulativno komentiranje

Ovaj ili onaj događaj je istaknut kroz naglasak koji zahtijevaju manipulatori. Štoviše, svaki događaj nepoželjan za manipulatore prilikom korištenja takve tehnologije može poprimiti suprotnu boju. Sve ovisi o tome kako manipulatori prezentiraju ovaj ili onaj materijal, s kojim komentarima.

23. Efekat prisutnosti

24. Prijem (aproksimacija) na vlast

Ova vrsta manipulacije temelji se na takvom svojstvu psihe većine pojedinaca kao što je radikalna promjena njihovih pogleda ako je takva osoba obdarena potrebnim moćima autoriteta. (Prilično upečatljiv primjer je D.O. Rogozin, koji je bio u opoziciji vlasti - sjetimo se Rogozinove izjave u vezi sa zabranom Centralne izborne komisije registracije V. Gerashchenka kao predsjedničkog kandidata, sjetimo se štrajka glađu u Državnoj dumi koji je tražio ostavku ministara socio-ekonomskog bloka vlade, sjetimo se i drugih Rogozinovih izjava, uključujući i o stranci na vlasti i predsjedniku zemlje - i sjetimo se Rogozinovih govora nakon njegovog imenovanja za stalnog predstavnika Rusije za Sjeverni Atlantik Ugovorna organizacija (NATO) u Briselu, odnosno glavni zvaničnik koji predstavlja Rusiju u neprijateljskoj organizaciji.)

25. Ponavljanje

Ova metoda manipulacije je prilično jednostavna. Potrebno je samo više puta ponoviti bilo koju informaciju kako bi se takva informacija ostavila u pamćenju publike masovnih medija i koristila u budućnosti. Istovremeno, manipulatori bi trebali pojednostaviti tekst što je više moguće i učiniti ga prijemčivim za publiku s niskim obrvom. Čudno, praktično samo u ovom slučaju možete biti sigurni da će potrebne informacije ne samo biti prenijete masovnom gledaocu, čitaocu ili slušaocu, već će ih i ispravno percipirati. A ovaj efekat se može postići ponovljenim ponavljanjem jednostavnih fraza. U ovom slučaju, informacija je prvo čvrsto fiksirana u podsvijesti slušatelja, a zatim će utjecati na njihovu svijest, a samim tim i na izvršenje radnji čija je semantička konotacija tajno ugrađena u informaciju za publiku masovnih medija.

26. Istina je pola

Ovaj način manipulacije sastoji se u tome što se samo dio pouzdanih informacija iznosi u javnost, dok drugi dio, koji objašnjava mogućnost postojanja prvog dijela, manipulatori skrivaju. (Primjer iz vremena Perestrojke, kada su se prvi put pronijele glasine da su Savezne republike navodno podržavale RSFSR. Istovremeno, činilo se da su zaboravili na ruske subvencije. Kao rezultat obmanjivanja stanovništva nama prijateljskih republika, te su se republike prvo otcijepile od SSSR-a, a onda je dio njihovog stanovništva počeo da dolazi na zaradu u Rusiju.)

© Sergej Zelinski, 2010
© Objavljeno uz ljubaznu dozvolu autora

Svakodnevno se susrećemo sa manipulacijama u komunikaciji: na poslu, u porodici, u komunikaciji sa prijateljima ili nepoznatim ljudima. Treba li se plašiti ovakvih psiholoških efekata? Kako se zaštititi od manipulacije?

Definicija pojma

Manipulacija se može nazvati jednom od najčešćih vrsta komunikacije. Neophodan je za psihološki uticaj na osobu. Manipulacija u komunikaciji je metoda upravljanja, sposobnost kontrole ponašanja i osjećaja pojedinca.

Sam proces se sastoji od subjekta (manipulatora) i objekta (primaoca njegovog uticaja). Štaviše, potonji nije obaviješten o psihološkoj intervenciji koja se vrši na njegovoj ličnosti. Stoga, takav utjecaj na ljude (ili grupu) često ima prezirnu ili snishodljivu konotaciju.

Psihološke manipulacije u komunikaciji mogu se naći na različitim nivoima: u ličnim razgovorima, u porodici, u timu. Mogu se koristiti i u kreativne svrhe i za demoralizaciju osobe. Pri tome veliku ulogu igra cilj koji manipulator želi postići. Važne su i tehnike kojima namerava da utiče.

Vrste manipulacija u komunikaciji

Vrste uticaja zasnivaju se na korišćenju snage manipulatora i igranju na slabosti objekta. Ovaj drugi, nesvjestan procesa, vjeruje da sam kontrolira svoje ponašanje. U ovom slučaju, sve koristi od njegovih postupaka idu na ruku manipulatoru. On iskrivljuje prezentaciju informacija, pronalazi pogodan trenutak i na jedinstven način prenosi informaciju primaocu. Sve ove komponente pomažu manipulatoru da iskoristi situaciju ili reakciju objekta za svoje potrebe. Manipulacija u komunikaciji (vrste, tehnike, metode) je zapravo kontrola svijesti osobe.

Glavne vrste uticaja se dijele na:

• svjestan - osoba razumije suštinu svog utjecaja i vidi krajnji rezultat kojem teži (ovaj tip je češći u poslovnoj komunikaciji);
• nesvjesno - osoba je nejasno svjesna krajnjeg cilja i značenja svog utjecaja (ovaj tip je češći u međuljudskoj komunikaciji).

Sekundarne vrste se dijele na:

• lingvistički (inače nazvan komunikacija) je psihološki uticaj na osobu kroz govor (tokom dijaloga, diskusije);
• Bihevioralno je kontrola svijesti uz pomoć radnji, situacija, djela (u ovom slučaju govor služi samo kao dodatak).

Zašto su oni potrebni?

Manipulacija u komunikaciji jedan je od najstarijih načina ostvarivanja koristi u datoj situaciji. Ovaj psihološki uticaj nije dobar ili loš. Zavisi samo od konačnog cilja i kako ga postići.

Ako osoba osjeća da je njegova svijest kontrolirana, treba shvatiti zašto je to potrebno i pokušati izvući korist od novog znanja.

Prvo, morate odlučiti o cilju. Šta manipulator želi? Je li to jedina korist za njega? Možda će njegov uticaj koristiti i primaocu. Ovo je relevantno u porodičnim odnosima kada roditelji pokušavaju da nauče dijete da izvede neku radnju (na primjer, vježba). U ovom slučaju, cilj je voditi računa o primaocu udara.

Drugo, morate odlučiti o sredstvima. Ako tokom uticaja primalac pati (doživi poniženje, strah, ljutnju ili je primoran na nešto), takva demoralizacija potpuno potčinjava osobu manipulatoru. Ali ima uticaja i kroz laskanje – kada je pandan uveren u svoju privlačnost ili jedinstvenost. Ali u ovom slučaju, adresat ne pati, već se gotovo dobrovoljno pokorava manipulatoru.

Dakle, karakteristike manipulacije u komunikaciji imaju neutralnu konotaciju. Mnogo zavisi od ličnosti aktivnog subjekta. Ako se proces uticaja otkrije, on gubi smisao. Stoga, ne treba uvijek prekidati ono što se dešava. Ponekad je mnogo isplativije igrati se sa manipulatorom i imati koristi za sebe.

Tehnike manipulacije u komunikaciji

Manipulator bira odgovarajuće tehnike u zavisnosti od toga na koga je usmerena njegova aktivnost. To može imati utjecaj na pojedinca ili cijelu publiku. Medijski prostor ima svoje ustaljene načine kontrole ljudske svijesti. Poslodavci često koriste tehnike manipulacije kako bi stvorili vlastiti imidž. U porodici postoje odvojeni oblici interakcije između roditelja i djece.

Glavne tehnike i metode manipulacije u komunikaciji temelje se na osjećajima. Oni su u stanju da unište nečiju ličnost i život. Stoga biste trebali naučiti važne točke mentalne interakcije i pokušati ih zaustaviti.

Uticaj ljubavi

U ovoj tehnici ljubav nije bezuslovno osećanje. Osoba se percipira samo ako ispunjava određene zahtjeve ili uslove. Na primjer: “Ako uradiš to i to, ja ću te voljeti”, “U našem timu ostaju samo dostojni zaposleni, ostali odlaze svojom voljom.” Manipulacija nudi uslove, ispunjavanjem kojih će čovek dobiti barem dobar odnos prema sebi, a maksimalno – ljubav. Okrutnost ovog psihološkog utjecaja je u tome što se osoba ne percipira kao cjelina (sa prednostima i nedostacima), već samo odobrava njeno dobro ponašanje.

Uticaj straha

Strah i nesvjesnost adresata omogućavaju mudro manipuliranje njegovim postupcima i postupcima. Na primjer: „Ako ne odeš na fakultet, postaćeš prosjak“, „Vi ste odličan specijalista, ali se pojavio još jedan kandidat za ovo radno mjesto.“ Svi izmišljeni strahovi potiču od nedostatka informacija. Slušajući manipulatora, primalac pravi veliku grešku. Ponekad se iza takvog uticaja krije želja da se osoba natera da uradi nešto bolje, bez dodatne motivacije ili finansiranja.

Uticaj krivice

Krivicu najčešće koriste manipulatori u porodičnom životu. Doživljavajući ga, osoba nastoji da nadoknadi nanesenu štetu. Na primjer: „Ti si šetao i zabavljao se sa prijateljima, a ja sam i čuvam dijete i stvaram ti utjehu“, „Bolje ti je da se odmoriš danas, a ja mogu da radim tvoj posao za tebe“. Manipulator će stalno pritiskati osjećaj krivice ili će pronaći nove epizode. Primalac u takvoj situaciji će pokušati da izjednači nelagodu i upadaće u istu zamku iznova i iznova. Osećaj krivice naknadno izaziva agresiju, pa manipulator treba da koristi takav psihološki uticaj sa oprezom.

Uticaj sumnje u sebe

U ovom slučaju manipulator pritiska svojim autoritetom. To direktno ukazuje na nekompetentnost adresata u određenim stvarima. Na primjer: „Morate me poslušati – proživio sam svoj život! Ne možete ništa bez mene”, “Zapravo, ja sam ovdje šef, tako da je na meni da odlučim kako to treba učiniti.” Takvo samopotvrđivanje na račun drugog može se odvijati na različitim nivoima i po različitim pitanjima. Uticaj će se nastaviti sve dok se primalac ne riješi svoje nesigurnosti, slabosti i stekne potrebne vještine.

Uticaj ponosa

Taština i ponos su divna poluga za psihološki uticaj. Na primjer: „Vidim da mi je žena umorna na poslu. Ali ti si pametna i odlična domaćica - iznenadi moje prijatelje ukusnom večerom", "Spremam ti promociju, ali, nažalost, tvoja plata će za sada morati da ostane ista." Što se osoba više trudi da nekome dokaže svoje vještine, što češće pokušava da sustigne i prestigne svoje prijatelje u uspjehu, brže će postati žrtva psihološkog utjecaja.

Uticaj sažaljenja

Ovu tehniku ​​često koriste djeca i mlade djevojke. Njegov zadatak je da izazove samosažaljenje i želju da pomogne. Na primer: „Tako sam umoran, nemam snage, a moram da ti kuvam i večeru“, „Ja sam šef i svaki put kada dobijem komentare za tvoj loš rad i platim kazne za tebe .” Žrtva dobija pomoć u ovom psihološkom uticaju. Ali ona sama ne teži poboljšanju svog života, već se radije žali. Lagani energični „vampirizam“ ove akcije naknadno izaziva prezirni odnos prema manipulatoru.

Kako saznati o psihološkom utjecaju?

Postoje različiti načini komunikacije. Manipulacija je jedna od njih. Ali kako neupućena osoba može shvatiti da je zavedena u osjećaje ili da je pokušava natjerati na određenu akciju? Postoje posebni ključevi koje manipulator koristi za dobivanje rezultata. Evo nekih od njih.

1. Emocije. Ako je adresat osjetio da protivnik “pritišće” osjećaje (na primjer, sažaljenje, empatiju, stid, osvetoljubivost), tada je u toku proces kontrole svijesti.
2. Nerazumljive reči. U govoru se pojavljuju stručni termini i „pametne“ riječi. Oni su crvena haringa namijenjena da prikrije laž.
3. Ponovite frazu. Adresat čuje ponavljanje istog iskaza u govoru. Na taj način manipulator pokušava da „zombuje“, da ubaci potrebnu misao.
4. Hitnost. To stvara određeni nivo nervoze. Adresat nema vremena da shvati ono što je rečeno, a već je pozvan na akciju. Njegova pažnja je rasejana i u gužvi počinje da sprovodi ono što njegov protivnik pokušava da postigne.
5. Fragmentacija značenja. Tokom rasprave, primaocu se ne daju sve informacije. Rascjepkano je na komade tako da čovjek ne može shvatiti cijelu vijest, već izvlači lažne zaključke na osnovu fragmentarne fraze.
6. Nametanje stereotipa. Manipulator se namjerno poziva na poznate istine, naglašavajući zajedništvo adresata s njima. Ovo nametanje stereotipnog mišljenja ili radnji dovodi do njihovog sprovođenja od strane objekta uticaja.

Manipulacija u komunikaciji je neophodna u slučajevima kada osoba nema snage ili samopouzdanja da ostvari svoju želju. Boji se otvoreno izraziti svoje tvrdnje i radije bi svoj cilj postigao skrivenim uticajem.

U poslovnim odnosima

Manipulacije u poslovnoj komunikaciji, njihovo prisustvo ili odsustvo, više zavise od profesionalnosti zaposlenog i njegovog poverenja u svoje sposobnosti. Teško je uticati na osobu koja zna svoju vrijednost. Ako je zaposlenik nekompetentan ili previše stidljiv da istakne svoje zasluge, poslodavac ili kolege to neće propustiti da iskoriste.

Uobičajene metode uticaja u radnom okruženju su:

• ismijavanje, prijekori; primalac je nervozan, iziritiran i obavlja radnje potrebne za manipulatora;
• demonstrativna ogorčenost je nevoljkost da se prizna da je nečije stajalište pogrešno, a adresat će pokušati ispuniti sve hirove uvrijeđene osobe;
• laskanje i podrška imaju za cilj da smanje nečiju budnost i učine je žrtvom uticaja.

Manipulacija u poslovnoj komunikaciji se može izbjeći ako jasno iznesete svoje mišljenje (što je očito tačno) i budete sigurni u svoje profesionalne kvalitete. Tokom udara, možete pokušati prekinuti razgovor telefonskim pozivom ili hitnom stvari. Čak i jednostavna promjena teme razgovora pomoći će da se izbjegne manipulacija.

U međuljudskim odnosima

Manipulacija u interpersonalnoj komunikaciji najčešće je zasnovana na spolu. Ovaj faktor dozvoljava korištenje stereotipa ponašanja („Sve žene to rade“, „Pravi muškarci ovo ne rade“).

Druga opcija je da izazovete želju da zaštitite svoj spol (“Sve si uradio kako treba, ovo je čin pravog muškarca”). Uspjeh psihološkog utjecaja direktno ovisi o arsenalu sredstava i sposobnosti da ih se koristi u različitim situacijama.

U porodičnim odnosima

Najčešće porodične manipulacije su histerija, ćutanje, demonstrativni odlazak "kod mame", žurke sa prijateljima i opijanja. Psihološki uticaj koriste i roditelji i deca. Ovo je način da ostvarite svoju korist igrajući se na osjećaje drugih.

Da biste izbjegli takve utjecaje u porodici, naučite vjerovati jedni drugima i otvoreno razgovarati o svojim željama i postupcima. Možda će u početku konfliktne situacije biti česta pojava. S vremenom će rođaci naučiti mirno razgovarati o svojim ciljevima i motivacijama. Ali postoje i konstruktivne manipulacije koje mogu inspirirati supružnika ili dijete na nova postignuća.

Kako se zaštititi od psihičkog uticaja?

Zaštita od manipulacije u komunikaciji prvenstveno se sastoji od izbjegavanja manipulatora. Trebali biste svesti na minimum kontakt sa osobom ili, ako to nije moguće, pokušajte da isključite svoje emocije. Ako odluke ne donosite na brzinu, pod utjecajem tuđih riječi, već razmišljate o njima, to će vam pomoći da smanjite intenzitet psihološkog utjecaja.

Želja za manipulacijom je najčešće skrivena želja za moći. Pohvala ili pozitivna ocjena natjerat će osobu da preispita način na koji komunicira s ljudima.

Također biste trebali pokušati držati distancu i ne obavještavati manipulatora o svom životu i njegovim detaljima. Što više zna o adresatu, to će dobiti više načina uticaja.

Morate naučiti odbijati. Bolje je biti poznat kao bezosjećajan nego stalno raditi tuđi posao.

Manipulacije u komunikaciji i njihova neutralizacija su uobičajene pojave u društvu. Stoga, uvijek treba imati na umu da svaka osoba ima pravo:

• na greške i vlastita mišljenja;
• predomisliti se, predomisliti se;
• ne odgovarajte na pitanja ako se čine netačnim;
• budi svoj, ne pokušavaj da budeš svima privlačna;
• biti nelogičan.

Obavještajci, psiholozi, političari, stručnjaci iz posebnih poslovnih struktura, a ponekad i obični ljudi koriste ove tehnike manipulacije umom kako bi postigli svoje ciljeve.
Žrtva najčešće i ne sumnja da je na meti. Oni najuporniji lako popuštaju i od njih rade sve što treba.
Za vas smo pripremili opis ovih tehnika, kao i tehnologije za zaštitu od svakog načina manipulacije. Budite oprezni! Dodajte sebi da ne budete uhvaćeni!
- Metode:

1. manipulacija osjećajem krivice ili ozlojeđenosti.
Korištenje ozlojeđenosti ili osjećaja krivnje jedna je od najsigurnijih metoda manipulacije voljenom osobom. Slika nesretne žrtve često svom nosiocu daje „dividende“ u vidu neizrečenih ovlašćenja i reparacija. Dešava se da osoba godinama živi u ulozi žrtve i već se navikla na to, ali u onima oko sebe više ne izaziva simpatije i želju za pomoći, već, naprotiv, izaziva iritaciju, pa čak i agresiju.
Jer u stvari, koliko god to čudno zvučalo, žrtva je ta koja uvijek završi na vrhu piramide u porodičnom sistemu. Takva osoba svojim osjećajem krivice utiče na druge. S vremenom ljudi uključeni u ovu igru ​​počinju direktno ili polusvjesno razumijevati ovu manipulaciju i na nju reagirati agresijom.
- Protuotrov.
Najbolje je razviti porodično pravilo kako biste zaboravili pritužbe. I ne sjećajte se prošlih grijeha jedni drugih tokom porodičnih svađa. To ionako neće dovesti ni do čega dobrog. Ako vas je partner na neki način uvrijedio, bolje je odmah razgovarati o ovom pitanju. Na civilizovan i korektan način, bez osuđivanja ni onog što se dešava, ni o partneru.
Razjasnite situaciju i prilagodite pravila interakcije kako biste smanjili vjerovatnoću da se slična situacija ponovi. Recimo metaforički: zapišite pritužbe u pijesak, a radosti urezujte u mermer i granit. Neka ovo postane norma za svoju porodicu i vidite koliko će vam život postati lakši i sretniji.
2. manipulacija ljutnjom.
Postoje ljudi koji izgube živce da bi vas natjerali da im se prepustite. To su manipulatori koji koriste ono što se zove taktički bijes.
- Protuotrov.
Najgore je slijediti primjer takve osobe. Na kraju krajeva, ako njegova tehnika funkcionira, nastavit će raditi isto s vama i drugima u budućnosti. Prvo, trebat će vam vaša odlučnost: ne smijete pokleknuti niti dozvoliti da na vas viču. Samo ako manipulator nastavi da vrišti, odlazi. Nastavite se tako ponašati u svim narednim sukobima kada je ljut, sve dok ljuti protivnik ne nauči da se ponaša racionalno s vama.
Što se tiče vlastite ljutnje, na koju ćete također često biti provocirani, vrijedi unaprijed razviti svjesnu poziciju i pravila. Imajte na umu da kada ste ljuti, možda ćete čak moći održati svoj najbolji govor. Ali postoji velika vjerovatnoća da ćete se kasnije kajati i da ćete se kajati do kraja života.
3. manipulacija tišinom.
Ljudi pribjegavaju značajnoj tišini kada žele pokazati koliko su uznemireni. U suprotnom, po njihovom mišljenju, pomislićete da im problem nije važan. Ljudi koji često pribjegavaju šutnji zbog manjih problema stvaraju neugodnu atmosferu koja može pokvariti poslovne odnose. Tišina je osmišljena tako da se osjećate krivim kada shvatite koliko je osoba uznemirena.
- Protuotrov.
Pokušajte se suzdržati od igranja uz "Pouty", jer ako jednom upali, tihi će stalno pribjeći sličnoj tehnici. Ali nemojte biti oštri prema njemu; ponašaj se kao da je sve normalno. Čekaj, neka sam prekine tišinu. Ako razgovarate sa osobom koja ćuti, slušajte je otvorenog uma. Objasnite mu na prijateljski i razuman način na čemu se zasniva vaše gledište.
Čak i ako vaš sagovornik nastavi da se duri nakon vaše priče, znaćete da ste dali sve od sebe. Niste se povukli samo da biste izbjegli tišinu, čija je svrha da vas natjera na kapitulaciju.
4. manipulacija ljubavlju.
„Ako volite, onda je ova manipulacija dizajnirana za bliske ljude koji imaju pozitivan stav prema manipulatoru. Strah od odbacivanja i gubitka ljubavi jak je kod ljudi od detinjstva. Mnogi roditelji su nepromišljeno pokušavali da manipulišu svojim djetetom, govoreći: „Ako me ne slušaš/radiš ono što ti kažem, itd., onda ću prestati komunicirati s tobom/voliti te/brinuti se za tebe, itd.“
- Protuotrov.
Ljubav nije predmet cenjkanja, već rezultat veze. Kada primijetite eksploataciju svojih osjećaja, razmislite o tome koliko vam je to potrebno.
5. manipulacija nadom.
Briljantna obećanja često iza sebe kriju želju za neposrednom dobrom svog autora. Obećanja iz bajke mačke Basilija i lisice Alise bila su diktirana njihovom željom da brzo zveckaju zlatnici u Pinokijevom džepu. Često takve “Pjesme” navode informisanije građane da zakopaju gotovinu “u polju čuda u zemlji budala”.
- Protuotrov.
Jedna arapska poslovica kaže: “Mudar se uzda u svoja djela, a lud se uzda u svoju nadu.” Vjerujte činjenicama, a ne mišljenjima. Prilikom donošenja odluka oslanjajte se na stvarno iskustvo, a ne na tuđe priče ili pretpostavke.
6. manipulacija taštinom.
Male udice koje se čvrsto drže prenapuhanog ega mogu izgledati kao nevin komentar. Pohvale korišćene u nadi da ćete postići svoje ciljeve: „Sigurno, niko ne može da uradi bolji posao sa onim koji želim da vam ponudim ili, naprotiv, izazov sa naznakom nesposobnosti!“ Slabo je.”, “Verovatno ne bi mogao - Protuotrov.
Zapamtite, jeste li planirali da uradite ono što je predloženo prije iznošenja provokativnog prijedloga? Provjerite da li vaši planovi odgovaraju vašim interesovanjima i mogućnostima.
7. manipulacije ironijom ili sarkazmom.
Manipulator u početku bira ironičan ton, kritičke izjave i primjedbe, začinjene šalama ili provokativnim komentarima.
- Protuotrov: nemoguće je uvrijediti se bez vlastitog učešća. Ako mi ne verujete, pokušajte da se uvredite samo tako, ni na šta posebno. Samo ako ne podlegnete provokacijama manipulatora, shvatite ili se podsjetite s kim i čime imate posla, moći ćete zadržati jasnoću misli, preciznost formulacije i emocionalnu ravnotežu.

Šta znači manipulisati osobom? Manipulacija su različite metode sugestije, koje utječu na svijest protivnika kroz podsvijest. Ponekad čak i do tačke hipnoze (na primjer, ciganska, psihoterapeutska hipnoza).

Osoba koja zna upravljati ljudima je po prirodi suptilan psiholog. Stalno saoseća sa nekim, ali se uopšte ne odvaja od sopstvene ličnosti. Poznaje ona područja psihe koja se mogu koristiti za igranje nečijih uloga i uvođenje korisnih misli. Ume da bez muke natera nekoga da uradi nešto što sagovornik ne radi svojom voljom. Oni znaju čitati neverbalne informacije kako bi manipulirali ljudima.

Vještom manipulacijom, informacije dospijevaju u motivacionu sferu protivnika na zaobilazni način - zaobilazeći svijest. Osnovno pravilo kako manipulirati ljudima je da se izrazi prezentiraju u neutralnom obliku, ili uz emocionalnu pratnju koja zamagljuje glavno značenje. Uljuljkava osjećaj kritike i protesta. Svjestan izbor riječi i njihova kombinacija mijenja percepciju objektivne stvarnosti.

• razuman, sa razvijenim logičkim mišljenjem; Takvim osobama nije lako inspirisati bilo šta. Imaju slabu tačku: ljubav prema udobnosti, dobrobiti, udobnosti i sigurnosti. Ovo je manipulacija na nivou potreba;
• ljubitelji zabave su ranjiva meta, racionalnost i zdrav razum nisu im prioritet;
• pretjerani materijalisti brzo podlegnu idejama koje obećavaju profit;
• pretjerano ekonomičan: biraju najjeftinije iu velikim količinama.
• narcisi su podložni manipulaciji uz pomoć komplimenata i laskanja;
• sa jasno razvijenim životinjskim instinktima - iznevereni su primitivnošću njihovih potreba: ljubav prema hrani, snu, seksualnim odnosima;
• svjesni intelektualci staju na stranu manipulatora kako bi razumjeli njegovu tačku gledišta;
• sa razvijenim osjećajem za pravdu - dovoljno je da manipulator izvrši pritisak na žrtvu, fokusirajući se na savjest i osjećaj dužnosti;
• povećano samopoštovanje - takvu osobu je lako uvjeriti da zaslužuje više;
• pohlepni ljudi podlegnu primamljivim ponudama i obećanjima;
• stariji – takvi ljudi su često lakovjerni jer nisu prilagođeni okvirima novog vremena i žive u okolnostima prijašnjih, otvorenijih uslova.

Manipulirajući ljudima moramo razumjeti čitav niz tehnika za utjecaj na svijest drugih ljudi. Zapravo, ovo je cijela umjetnost koja pretpostavlja da osoba koja manipulira (manipulator), razumijevajući zamršenosti ljudske psihe, pronalazi individualni pristup bilo kojoj osobi. Istovremeno, on stalno formira novu sliku o sebi kako bi postigao svoje ciljeve. Mnogi ljudi, nažalost, i ne pomišljaju da postoji ogroman broj tehnika i tehnika manipulacije, te da se uz njihovu pomoć “upravljaju” gotovo svakodnevno. To se događa zato što manipulacije, u pravilu, karakterizira tajnost. Malo ljudi je u stanju savladati sve metode, ali i nekoliko je dovoljno da usmjere akcije određene osobe u pravom smjeru.

Manipulator mora imati razumijevanje za tipove ličnosti i biti osjetljiv na raspoloženje i emocionalno stanje ljudi. I svako od nas može pasti pod uticaj takve osobe. Ali razlika u sugestibilnosti (manje ili više smo pod utjecajem) ovisi o individualnim karakteristikama. Ima čak i onih kojima se jednostavno ne može manipulisati. Najčešće su to vrlo snažne i pronicljive prirode sa specifičnim mentalnim svojstvima. A manipulatori se trude da se s njima ne upliću, jer im sve skrivene namjere odmah postaju jasne.

Svaki manipulator je u određenoj mjeri psiholog, jer određuje „potencijal“ žrtve, njene slabosti, prednosti i mane karaktera i temperamenta. I čim se pronađe slaba tačka, on počinje da utiče na nju. Takva tačka može biti emocionalno stanje, stanje ljubavi, naklonosti, ogorčenosti, interesa ili uvjerenja. Glavni zadatak manipulatora je da odredi šta je tačno tačka. Sličnim principima se u svom djelovanju rukovode mediji (manipulacija masama), javne ličnosti, političari i drugi visoki funkcioneri koji djeluju iz sebičnih interesa.

Inače, u vrlo pristupačnom obliku, Tatjana Vasiljeva, trenerica kompanije Equator, govori o tome šta je manipulacija. Pogledajte video, nakon kojeg ćemo govoriti o tome šta nam psihologija govori o manipulaciji ljudima.

Osnove psihologije manipulacije. Psihološke tehnike za manipulisanje mentalnom svešću čoveka i mase

Umetnost manipulisanja ljudima. Kako naučiti manipulisati ljudima

Neki pojedinci imaju dar manipulacije od malih nogu – u djetinjstvu većina nas to čini nesvjesno, s vremenom ili zaboravljajući na takve vještine, ili ih razvijajući i usavršavajući. Šta znači manipulisati osobom? Doslovno, to znači direktan ili indirektan utjecaj koji tjera osobu da djeluje prema planu manipulatora.

Vrijedi li učiti o takvom utjecaju? Apsolutno da. Tehnika ubacivanja u ljudsku podsvijest omogućava vam da inspirišete ljude onim što želite, ne koristeći ništa osim komunikacije. Osim toga, poznavanje mogućih tehnika ove vrste štiti od nesvjesnog potčinjavanja drugim pojedincima. Umjetnost manipuliranja ljudima je za neke laka, a za druge prilično teška, sve ovisi o individualnim karakternim osobinama potencijalnog manipulatora.

Metode, tehnike i metode manipulacije. (Savremene psihotehnologije manipulacije)

Metode suprotstavljanja mogu biti različite, ovisno o vještini objekta manipulacije. Na primjer, kao rezultat „prilagođavanja“ (tzv. kalibracije u NLP-u), možete prvo u sebi uprizoriti stanje duha slično onom kod manipulatora, a nakon što se smirite, umirite manipulatora. Ili, na primjer, možete pokazati svoju smirenost i apsolutnu ravnodušnost prema manipulatorovom bijesu, čime ga zbunite i time ga lišite njegove manipulativne prednosti. Možete naglo povećati tempo sopstvene agresivnosti koristeći govorne tehnike istovremeno laganim dodirom manipulatora (njegova ruka, rame, ruka...), i dodatnim vizuelnim uticajem, tj. u ovom slučaju preuzimamo inicijativu i istovremenom utjecaju na manipulatora uz pomoć vizualnog, slušnog i kinestetičkog stimulusa dovodimo ga u stanje transa, a samim tim i ovisnosti o vama, jer u tom stanju sam manipulator postaje predmet našeg uticaja, a mi možemo uvesti određene stavove u njegovu podsvest, jer Poznato je da je u stanju ljutnje svaka osoba podložna kodiranju (psihoprogramiranju). Možete koristiti druge protumjere. Treba imati na umu da je u stanju ljutnje lakše nasmejati osobu. Trebali biste biti svjesni ove osobine psihe i na vrijeme je iskoristiti.

Manipulacija je skrivena psihološka tehnika kojom možete prisiliti bilo koju osobu, naglašavam, bilo koga, da izvrši radnje koje želite protiv njegove volje i interesa.
Ali ovo je standardna definicija manipulacije. Dajmo ovoj vještini širu i praktičniju definiciju. Manipulacija je psihološko oružje koje osobi daje istu (pa čak i veću) prednost u odnosu na druge ljude kao i druge vrste oružja. Uz pomoć ovog oružja možete napadati i hvatati, ili možete braniti i braniti. Pomaže vam da preživite i uspijete. Dobar manipulator, odnosno osoba koja vješto vlada skrivenim psihološkim tehnikama, mnogo je jači od osobe naoružane do zuba.
Zašto? Zato što može potaknuti različite ljude da poduzmu radnje koje su mu potrebne i tako riješe sve probleme i zadatke. A koje probleme i zadatke može riješiti osoba naoružana oružjem, kako mi to razumijemo? Samo nekoliko, zar ne? Snaga oružja ima svoja ograničenja. Ali manipulacije nemaju ograničenja. Možete manipulirati svim ljudima bez izuzetka, i najobičnijim i najmoćnijim i najmoćnijim. Jedino ograničenje su vaše vlastite sposobnosti. Što su vaše vještine manipulacije naprednije, više ljudi možete manipulirati. Same manipulacije nemaju ograničenja - bilo kojom osobom se može manipulirati.

Onaj ko ovlada umijećem manipulacije posjeduje svijet. Svaki obavještajac, političar, medijska ličnost ili psiholog će vam to reći. A ako postoje oni koji proučavaju i koriste manipulaciju kako bi utjecali na svijest masa i kontrolirali psihu pojedinaca na profesionalnom nivou, onda mora postojati i onih koji tečno poznaju umjetnost odupiranja sofisticiranim manipulatorima. Ispod je 5 posebno lukavih tehnika za manipulaciju ljudima i načina da im se suprotstavite. Ove tehnike često koriste obavještajne agencije, mediji, političari, poslovne strukture, oglašivači, ličnosti iz šou-biznisa ili obični ljudi koji su to prestali biti kada su dostigli nivo Boga u manipulaciji.

Metoda 1. Emocionalna zaraza

Ovu tehniku ​​često koriste političari, biznismeni, glumci i televizijski ljudi. Dizajniran je tako da zaobiđe cenzuru ljudske psihe, koja gradi prepreke prodiranju neželjenih, nevažnih ili nepotrebnih informacija u svijest. U ovom slučaju, manipulativni utjecaj je usmjeren na osjećaje putem emocionalne infekcije. Prenoseći informacije živopisnim emocijama, lako možete doprijeti do srca osobe, izvršiti pritisak na njegove reflekse i instinkte i na taj način natjerati "ispitnog subjekta" da doživi oluju strasti koja je potrebna manipulatoru. Ovu tehniku ​​na djelu možete promatrati u reklamama, rijaliti programima, predizbornim kampanjama, rasprodajama i drugim situacijama koje zahtijevaju emocionalno uzbuđenje ljudi.

Anti-manipulacija: Budite svjesni i budite svjesni kojim ciljevima teže ljudi koji vas vrte na emocijama. Uvijek imajte na umu vlastiti cilj, a ako ga ponuđena usluga, proizvod, zabava, obećanje svakako zadovoljava, smatrajte emocionalnu zarazu ugodnim bonusom. Ako postupci navodnih manipulatora odvode od vaše prave namjere, onda su manipulatori stvarni. Zaustavite se i napravite pauzu da donesete odluku bez pritiska.

Metod 2. Skrivene komande za akciju

Pametni manipulatori skrivaju svoju komandu u zahtjevu, dopuštajući osobi da misli da ona sama kontroliše situaciju. Dobar primjer je zen budistička parabola.

Zen učitelj Bankei je mudrim razgovorima privukao pristalice raznih sekti u krug svojih sljedbenika, čineći ih iskrenim i stalnim slušaocima. Nezadovoljan ovom okolnošću, sveštenik sekte Nichiren jednom je došao u Bankei tokom razgovora sa svojim učenicima i rekao sa podsmehom:
- Bankei! Slušaju te i slušaju tvoje riječi samo oni koji te poštuju. I ne poštujem te! Nateraj me da te poslušam!
- Dobro! Priđi bliže i pokazaću ti da to mogu lako.
Nichiren je arogantno prošao kroz gomilu učenika i stao lijevo, kao što je zen učitelj pokazao rukom.
"Nikako", ispravio se Bankei. - Stani desno. Tako ćete bolje sagledati suštinu onoga što se dešava.
Sveštenik je poslušao sa istom arogancijom.
- Vidite li? – Bankei se ponovo okrenuo prema njemu. “Vi me poslušate, a ja nisam ni počeo da iznosim svoje argumente.” Siguran sam da ste suptilna i duboka osoba. Sjedni u krug mojih učenika i slušaj.

Anti-manipulacija: Morate imati svoj jasan “referentni okvir”, na koji se možete osloniti čak i u nesvjesnom donošenju odluka. Utvrđeni principi, uvjerenja i životni credo pružit će vašoj "kičmi" jezgro o koje će manipulatori lomiti zube.

Metoda 3: Taktike izbjegavanja diskusije

Ova tehnika manipulacije koristi ogorčenost ili okrivljavanje kao psihološko oružje. Glavni cilj je poremetiti diskusiju, što dovodi do nepoželjnog ishoda za manipulatora. Provocira sukob kako bi iznervirao sagovornika, probudio u njemu destruktivne emocije i pretvorio raspravu u svađu koja udaljava od teme o kojoj se raspravlja. Manipulator može koristiti sljedeće trikove: grubo prekidanje govora protivnika, povišen ton, zanemarivanje, nespremnost da sluša, nepoštovanje. Njegove provokativne fraze mogu zvučati ovako: „S tobom je nemoguće voditi konstruktivan razgovor – čuješ samo sebe!“, „Vaše demonstrativno ponašanje onemogućava nastavak našeg razgovora!“, „Ušao bih u intelektualni duel s tobom , ali izgleda da si nenaoružan!”, “Ne nameravam da gajim tvoje komplekse! Smirite živce i nastavimo razgovor!”

Anti-manipulacija: Vaše glavno oružje je emocionalna smirenost. Na sve napade odgovorite mirno, imajući na umu da oni mogu biti provokacije. Manipulator će ostati "na nosu" ako njegov pažljivo promišljen i uvježban govor ostavite bez reakcije (bez odgovora, izgovora, prevrtljivosti itd.)

Metoda 4. Psihološki “aikido”

Ova tehnika je u osnovi principa perceptivnog kontrasta. Manipulator daje potrebne informacije za razliku od događaja, postižući promjenu uvjerenja protivnika i njegovu pozitivnu reakciju na okolnosti. Savršen primjer je pismo koje je objavio psiholog Robert Cialdini u svojoj knjizi Psihologija utjecaja.

On je divan momak, zaljubili smo se i venčavamo se. Još nismo odredili tačan datum, ali vjenčanje će biti prije nego što moja trudnoća postane vidljiva. Da, mama i tata, trudna sam. Razlog kašnjenja u našem braku je taj što je moj prijatelj dobio manju infekciju, koja me sprečava da radim predbračne krvne pretrage, a ja sam od njega nehotice zarazila...
Sad kad sam vam ispričao šta se desilo, želim da vam kažem da nije bilo požara u studentskom domu, nisam bila u bolnici, nisam trudna, nisam verena, nisam zaražena, a ja nemam verenika. Međutim, imam niske ocjene iz američke istorije i loše ocjene iz hemije, i želim da na te ocjene gledate s mudrošću i popustljivošću. Tvoja voljena kćerka Sharon."

Antimanipulacija: “Ko nema kritike, nema ni glave!” - kaže engleska mudrost. Naučite da svemu pristupate kritički. U tom slučaju će utjecati na vas biti mnogo teže i opasnije. Zapamtite svoj sistem vrijednosti, odabrane pozicije, dugoročne prioritete i uvijek ih povezujte sa informacijama koje ste dobili pod uticajem manipulatora.

Metoda 5. Instinkt stada

Glavni cilj manipulatora koji odabere ovu metodu je da prisili svog protivnika da se pridržava mišljenja mase. On do toga može da dovede sledećim frazama: „Svi normalni ljudi ovo rade!“, „Nijedna zdrava osoba ne bi raspravljala sa ovim!“, „Po čemu ste bolji od drugih?“ itd. Dakle, agresor utiče na instinkt stada koji je svojstven svakoj osobi na genetskom nivou. Mnogo je lakše preživjeti „u stadu“, a protivnik će instinktivno početi da se osjeća sigurnije kada se ponaša kao većina ljudi iz društvene zajednice kojoj pripada. Lako je manipulisati onima koji žele da žive “kao svi normalni ljudi”.

Anti-manipulacija: Ne postoji ništa gore nego biti kao svi ostali. Oni koji se plaše da izađu iz gomile, da imaju svoje mišljenje, da postanu „crna ovca“ ili bistra individua, imaju prosečan život. Ovaj put. Drugo - njegov signal u obliku generalizirajućih markerskih riječi pomoći će vam da izbjegnete da postanete žrtva manipulatora: svi, niko, bilo ko, uvijek, nikad, svuda.

Video manipulacija ljudima